Tous les avis Néoliane Santé

Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé

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4 jours

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Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience en octobre 2023

J’ai résilié mon contrat de mutuelle neoliane le 30 octobre 2023 pour prise en compte le 31/12/23 Neoliane m’a retourné le récépissé de la Lar Neoliane me répond qu’il n’y a pas de lettre avec la LAR et continue à prélever mon compte Prendre les cents pour des imbeciles Malgré être passé par le négociateur,celui- ci me répond ne pas recevoir ma demande car NÉOLIANE est répertorié comme courtier et non assureur Comment connaître l’assureur?

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Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience en avril 2023

Bien placé au niveau du rapport qualité/prix . Les renseignements demandés sont bien documentés. Néoliane fait souvent bien mieux que bon nombres de mutuelles ou de compagnies d'assurances. L'augmentation de tarifs 2024 n'a pas été exagérée.

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Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Impossibilité d'obtenir et faire reconnaître ses droits en matière de couverture par cette complémentaire santé suite à décès de l'assuré en date du 15 janvier dernier.

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Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Avec neoliane que des problèmes.pas de suivi ou très tard. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas rembourser. Très mécontente. Franchement faites attention !! Les documents envoyés se perdent ou ne leur conviennent pas.

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a noté Néoliane Santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Je suis très mécontente de cette assurance car je suis obligée à chaque fois pour me faire rembourser de scanner moi-même la facture de mon ophtalmologiste. On m'avait pourtant assurée lors du démarchage que la télétransmission serait mise en place or voilà 9 mois que cela ne fonctionne pas. Quand je demande des explications, je n'obtiens aucune réponse. De plus les remboursements pour ce soin ne sont pas ceux que l'on m'avaient indiqués. Oui vraiment, assurance à fuir !

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Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Je voulais remercier ici Néoliane et notamment D. qui a su m'accueillir, "entendre" ma demande, répondre à mon inquiétude quant à la réception de mon devis dentaire et être d'une immense amabilité. C'était en début de semaine, j'espère qu'elle se reconnaîtra. En effet si je mentionne son prénom, mon évaluation est rejetée! Et ce matin, le même devis déposé dans mon espace personnel. J'avoue avoir changé "de cap" avec Néoliane, les débuts furent difficiles, mais plus aucun problème désormais. Voilà, je réitère tous mes remerciements. Un client très satisfait.

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

A plusieurs reprises j’ai envoyé des devis pour refaire un appareil dentaire pas de réponse il me répondent que c’est une prise en charge qu’ils leur faut Moi c’est ECG qui m’a démarcher et il faut attendre le feu vert de l’assurance plus rien à comprendre

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

pas prélevée de ma cotisation depuis janvier 2024 alors que mon chien est assuré depuis des années chez eux, je m'en inquiète. donc j'appelle et là on me dit que pour une question de convention l'assureur a résilié tous les contrats animaux. je précise que je n'ai reçu aucun courrier dans ce sens. on me donne un autre numéro afin de pouvoir reprendre un autre contrat et là : votre chien a t'il moins de 9 ans ? bah non 12 ans ce mois ! ah désolé on ne peut vous reprendre!!!! autrement dit heureusement qu'on ne fait pas ça avec nous, humain tu est trop vieux on te résilie ta mutuelle. résultat je ne peux plus aller chez le véto sans être remboursée, car petite retraite je me saignais déjà pour prendre soin de mon chien. voilà pourquoi les abandons de vieux chiens ASSURANCE A FUIRE FUYEZ FUYEZ honte a vous

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Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience en février 2024

tres bon renseignements depuis tres aimable et me dire de vous telephoner dans le cas ou je devais avec des nouveaux informations pour avoir d autre renseignements merci

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Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience en juin 2023

Lexomil 2 Que faites-vous chez Néoliane? Vous ne répondez plus aux commentaires de vos assurés? Je suis un peu déçu que ma dernière prose n'ait pas été prise en compte! Je reste pour le moment et après 9 mois d'assurance, satisfait de vos services. Pas d'augmentation en janvier et espérons que cela va durer. J'ai un devis dentaire à vous expédier, en espérant que la réponse se fasse sous 8 jours, comme le précédent. Cordialement

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Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience en février 2024

Je déconseille Néoliane,la résiliation est compliqué et cher, tu dois le faire deux fois.Au téléphone ils vous promettes le remboursement mais qui ne vient pas.

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Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience en janvier 2024

satisfaite , rien a dire , bon rapport qualité prix, Les tarifs sont en dessous de toute les autres. Et offre un beau panel de remboursement. La signature est simple et la navigation sur le site aussi. Tout est clair et sans surprises

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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Le meilleur rapport qualité prix que j'ai jamais eu pour les mutuelles, remboursement aux délais, prise en charge immédiate, avec un prix imbattable en comparant avec les plupart des compagnies, vraiment rien à dire.

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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience en février 2024

Démarchage abusif et agressif par téléphone, jouent sur la peur voire incompréhension de personnes fragiles pour leur vendre des souscriptions par ce biais. Totalement immoral

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a noté Néoliane Santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience en décembre 2023

Client depuis trois ans, cette mutuelle n'a pas répondu à mes demandes de modification de contrat, je ne suis pas rappelé sauf au moment où je les quitte... A ne pas conseiller...

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Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Je déconseille Néoliane car même si l'adhésion est rapide, la résiliation est tout autre. Ils continuent de vous prélever les mensualités alors que vous avez resilié l'assurance et qu'ils l'on acté. Au téléphone ils vous promettes le remboursement mais qui ne vient jamais. Donc méfiez vous de cette assurance qui est avantageuse la première année mais qui augmente très vite.

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Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Cette mutuelle est à fuir. Des interlocuteurs qui vous prennent de haut. Des réponses aux devis qui ne correspondent à rien. Une couverture hospitalière inexistante alors que c'était ma demande prioritaire. Bref j'ai hâte de résilier.

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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Assureur médiocre prestation médiocre on cotise formule 2 : 70 € en moyenne par mois. Niveau remboursement soins dentaire et optique dérisoire... Néoliane est à éviter conseil d'amis.

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Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Aucune réactivité de la part du service de gestion. Des délais beaucoup trop longs pour effectuer le remboursement. Les relances faites ne sont toujours pas suivies d’effets. Pas encore une année auprès de cette mutuelle mais vraiment une insatisfaction totale à cause des délais d’attente.

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Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Aucun suivi des dossiers, oubli de rembourser certaines prestations. Mail avec pièce jointe annoncée mais jamais jamais jointe malgré des mails de réclamation, personne ne bouge par contre pour prélever vos mensualités il y a du monde Mutuelle, à fuir

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Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience en octobre 2023

Réception téléphonique sans trop d'attente. Notre interlocuteur nous a fourni des réponses cohérentes et bien dans le sujet de notre demande. Merci a Souadou

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Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience en août 2023

bonjour jai quitté cette mutuelle car mes frais de cure n'ont été remboursé que ce mois ci c-a-d le 11 janvier2024 demande faite en septembre 2023! plus de 3 mois de delai!! beaucoup de courriers ,d' appels, des ecrits nombreux , et une lette au mediateur pour finir dommage d'en arriver la! pour se faire entendre compagnie dassurance pas fiable et apres plusieurs appels de ma part on essayé de ne pas conprendre ma demande en detaillant les frais de cure de mon epouse en oubliant purement et simplement mon dossier!! a fuir rapidement

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Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience en juin 2023

Lexomil2 Suite de "ma saga" Néoliane Santé. J'avoue que je craignais de me rendre dans mon espace bancaire, plus spécialement "relevé de comptes", et surprise, la mensualité n'a pas augmenté. Contrairement à tous les autres "profiteurs", profitant du passage en 2024 afin de se "servir" un peu plus en passant; "Bonne année et ouvrez le porte-monnaie". J'espère que Néoliane ne va pas nous "jouer un mauvais tour" en faisant de même prochainement! J'ai un devis dentaire "panier 100% santé" à envoyer fin janvier. Soins inférieurs. J'espère Mr, Mme Néoliane que vous serez aussi prompts à répondre ( 8 jours sur le premier), mais surtout à me donner satisfaction en acceptant aussi facilement mes soins dentaires. Bonne journée à vous. Prenez soin de vous.

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Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience en décembre 2023

Tant que j'ai payé tout allait bien. Puis pour des raisons tarifaires j'ai résilié et ai trouvé mieux. Et la surprise. Je m'aperçois que mon contrat est résilié de fait par cette grande mutuelle. Je l'en informe et c'est une erreur de leur part, qu'il ne eurent pas régulariser rapidement car ils seraient tributaires des délais de la Sécurité. 1 mois plus tard toujours pas de solution et pour moi plus de complémentaire. C'est un Scandale. Rassurez vous mes prélèvements ont été fait et moi j'ai respecté mon contrat. FUIR, il y a mieux sur le marcher

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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Mutuelle a fuir Deux consultations de médecin par an en ophtalmologie toujours rembourser par mes anciennes mutuelles la sur le dossier de remboursement il n est pas mentionné consultation ou acte technique médicale Du coup remboursement sur la base de 105 pourcent au lieu de 130 sur 8 euros de passement j ai eu 6 euros de.ma poche Mutuelle a fuir et prenait plutôt une autre mutuelle qui rembourseras beaucoup mieux J ai déjà fait le nécessaire pour quitter cette mutuelle qui vous apportera que des problème a part celui de prélever la somme sur votre compte

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Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Lexomil2 Il est dit qu'il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis. Je ne suis ni inepte, ni imbécile, alors je modifie ici mon avis déplorable écrit sur ce site et concernant Néoliane Santé. L' ennui de téléchargement pour les médicaments a finalement été vite réglé, mais il faut tout de même dire que sans l'intervention d'une technicienne "géniale" de La Sécurité sociale, tout ne serait pas si "idyllique". Désormais les remboursements à ma pharmacie prennent 7 à 8 jours maximum. J'ai effectué un devis dentaire chez mon praticien, dont le "panier santé 0 %". Devis envoyé à Nice en recommandé avec A/R. Réponse sous 8 jours. Devis normal de 1400 € et devis 0 %. Dentiste contacté pour lui en faire part, pas de soucis, rendez-vous possible rapidement pour le choix du "panier santé". Je crois que somme toute, je ne changerai pas de mutuelle, sauf augmentation anormale de mes mensualités. Bien à vous

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Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Entretien avec SAFAE, le 22 novembre 23 très satisfaite de son aide. C'est une personne très gentille et très compétente. Je dois rappeler neoliane . J'espère que j'aurais une personne comme SAFAE.

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Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience en septembre 2023

Suite appel et entretien avec « Fatima Zahra B » : Satisfaction par rapport au traitement de la demande. Par contre bug sans doute car à 3 reprises l'envoi du justificatif demandé s'est soldé par un message d'erreur. Message d'ailleurs reçu à nouveau lorsque j'ai voulu signalé le non aboutissement du message visant à signaler le dysfonctionnement ???

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Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

à l'ère de l'informatique et des télétransmissions comment espèrent-ils que l'on croit que les documents n'aboutissent pas entre la CPAM et NEOLIANE ? Le dossier est au carré sur le site Amélie avec une date de télétransmission et toutes les bonnes coordonnées et Néoliane ne rembourse pas sans avoir plusieurs relances et réclamations. C'est comme ça à chaque dépassement d'honoraire d'un médecin. Bref c'est une mutuelle qui ne sert qu'à rembourser les soins très courants , pour le reste vous entrez dans une galère sans nom. Ils espèrent surtout que les affiliés ne suivent pas leur compte et que tout parte à leur profit

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a noté Néoliane Santé
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023

????Groupe qui cherche UNIQUEMENT à faire des contrats, peut-être prime par contrats. Aucune explication, a part ce qui les intéresse. Je le déconseille vivement. Jamais reçu de contrat a la maison. Passé 14 jours aucun recours, si non la date d'échéance. Déconseillé ????

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Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023

A fuir !!! Ils ont désinscrit ma fille sans me prévenir. Soit disant que j’avais reçu un mail ! Ma fille est sans couverture depuis un an. Je ne me suis pas rendue compte puisque je payais 168 e pour 2 au lieu de 171 pour 3 !!! Je vous laisse juger ! J’ai dû passer par d’autres numéros pour avoir la personne qui m’a fait souscrire… FUYEZ !!! Il n’y a pas d’autre mot

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Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience en octobre 2023

2 ans chez neoliane et toujours content, augmentation très légère, mon conseiller toujours disponible. Les réponses à mes questions ont été solutionnées avec rapidité, compétence et courtoisie de la part de la personne le tout sur un échange agréable merci beaucoup

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Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023

A fuire aucun service le personnel limite de l' amabilité et qui se moque complètement de vous 4 mois pour un remboursement et toujours rappeler manque de sérieux

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Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience en décembre 2022

Bonjour, trés difficile d'avoir un interlocuteur... Tarif competitif à la souscription uniquement. Puis ils augmentent régulierement chaque année. Résiliation attention dans le contrat se trouve caché un produit facture 13.10 euros que l'on oublie de resilier.Et là on vous en remet pour un an de plus. A FUIR. Il ya bien mieux sur le marché.

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Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023

CATASTROPHIQUE...A FUIR.. dossiers non suivis Aucun interlocuteur Aucune excuse pour les erreurs faites. Aucun contact téléphonique Manque de professionnalisme certain Expression écrite....désespérante.

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Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023

Mutuelle catastrophique. Aucun lien avec les assurés et quand il y a un problème, ne les contacte pas. Mutuelle incompétente. Tout est fait par téléphone et le personnel pas top

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Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience en septembre 2023

Heureusement mon interlocuteur m'as envoyé et confirmé que ma femme était bien enregistrée et il m'as envoyé par mail ma carte provisoire (2mois) il a été très patient et a mon écoute et très très professionnel un grand merci

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Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience en juillet 2023

a deconseiller totalement .Remboursement qui n arrive jamais..contrat rembourse le forfait hospitalier maispas rembourser car ambulatoire etc a fuir totalement

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Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience en août 2023

Sanei / Je suis très satisfait de ce professionnalisme et patience est très aimable et serviable et à confirmer tout mes attentes une personne très sympathique

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Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience en août 2023

Actuellement chez NEOLIANE, je suis très content, mon conseiller est toujours la, les remboursement arrive le jour même. Rien a dire ! Top Mutuelle !

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