Tous les avis Harmonie Mutuelle

Note moyenne attribuée à Harmonie Mutuelle sur tous ses produits calculée sur 588 Avis

1.4

Les derniers avis

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
lundi 01 mars 2021 à 23:19

J’étais chez harmonie mutuelle depuis 2018, aujourd’hui depuis octobre 2020 chez Apivia groupe la Macif ( ce n’est pas mieux ) mais aujourd’hui Harmonie continue à vouloir me prélever alors que j’ai résilier mon contrat chez eux depuis juillet 2020 avec accusé de réception mais soit disant j’aurais dû aussi avant octobre 2020 résilier la protection hospitalière et blessure qui chez eux sont un second contrat en plus de celui de la santé ? Comment aurais je pu le savoir et le meilleur c’est que quand j’étais chez eux je payais 37€ et des poussières pour le contrat santé basique et aujourd’hui leur appel à cotisation pour 2021 est de 44€ par mois pour juste la protection hospitalière et blessure ? Encore plus chers que pour la totalité !!! Un comble et menace mise en demeure de régler 177,48€ avant la mise au contentieux !!! Je vais les appeler faire un recommandé avec accusé et si ils continuent je porte plainte auprès du procureur de la République. A fuir cette mutuelle !!! N-b: ma résiliation a été faite par le cabinet ECG ASSURANCE GROUPE PERRER ceux qui m’ont fait contracter chez Apivia.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
lundi 01 mars 2021 à 14:01

Maintenant que j'ai découvert ce site, je peux enfin m'exprimer et enfin être lu. Avant probtp (avis déjà déposé), j'étais chez Harmonie mutuelle depuis au moins 10 ans (anciennement Touraine mutualiste quant à moi) J'ai demandé un remboursement pour soins dentaires (et pas un luxe, juste des "vrais" soins). Réponse, "vous n'avez pas de prise en charge !" Je n'étais jamais malade, je ne leur coutais rien. Un jour j'en ai eu besoin, et on ne m'a même pas aiguillé, aucune explication supplémentaire que "vous n'avez pas de prise en charge !" Dégouté, j'envoie un recommandé fin octobre pour résiliation (faut arrêter d'être bête quand même) On m'écrit Mars de l'année suivante que je n'ai pas payé depuis début janvier et on me menace de poursuites ! J'envoie un mail indiquant la date du courrier et le recommandé. On me demande la copie du courrier et une photocopie du recommandé ! Hallucinant, je n'envoie qu'une copie du recommandé tamponnée au 31 octobre. Plus de retour. Ok, je me dis qu'enfin on va me fiche la paix. Ils sont restés "greffés" sur mon compte améli sans avoir la possibilité de les retirer (zone grisée), eux seuls sont à-mêmes de le faire. J'écris à nouveau, jamais le moindre retour. Durant des mois, les données de soins ne pouvaient être télétransmises car harmonie mutuelle occupait la place ! C'est enfin la CPAM qui m'a laissé l'accès et le choix de les retirer, mais après m'avoir envoyé plein de mails me stipulant de prendre contact avec Harmonie. Merci quand même à eux. Et honte à cette mutuelle, menaces et mauvaise foi sont de mises chez eux. Et enfin la mutuelle probtp a pris place et les remboursements ont enfin eu lieu, pour le moment.. Car avec la prévoyance pour arrêt de travail .. Je ne touche rien, rien, rien, injoignables que du mépris ! Voir mon avis à ce sujet => probtp prévoyance Merci de votre lecture et attention à vous, futurs souscripteurs, harmonie mutuelle sont comme la plupart, vous payez, tout parait ok, sauf que le jour du passage en caisse ou du départ, on vous menace ou on vous balance un simple refus sans explications.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
samedi 27 février 2021 à 04:14

Mutuelle à fuir! Impossible d’avoir quelqu’un de compétent au téléphone, même après 30 minutes d’attente. Pour la résiliation plus lente il n’y a pas, 3 mois soit : 1 courrier recommandé( avec toutes les pièces justificatives), 1 courrier simple (avec les mêmes pièces) , et un message dans chaque boîte de dialogue possible !

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
vendredi 26 février 2021 à 11:39

Bonjour, en retraite depuis aout 2020 je voulais changer de complémentaires. Harmonie mutuel devenu trop cher pour moi . j'ai resilié avec LR depuis décembre, mais continu de prélevé la cotisation. j'aimerai, être remboursé de ces prélèvements mais comment faire ? Impossible de les joindre par téléphone,

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mardi 23 février 2021 à 13:16

Une Honte, ils ne préviennent pas quand le contrat se termine et ensuite refusent de rembourser ls frais. S'ils prévenaient, peut être pourrions-nous prendre des dispositions pour ne pas payer plein pot nos frais médicaux. HONTEUX. SCANDALEUX

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 17 février 2021 à 10:48

NUL! On m'avait dit que je bénéficierai d'un contrat remboursant l'osthéo, il n'en est rien... 90€ à mes frais. Plus aucun geste commercial quand le changement de mutuelle s'est mal effectué. A eviter

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
vendredi 12 février 2021 à 15:37

Je ne conseille à personne cette mutuelle. Soyez très vigilant lorsque vous souscrivez votre adhésion. Le service client ne réponds jamais et les conseillers sont extrêmement désagréables. A fuir au plus vite. Les tarifs sont prohibitifs et le remboursement est très bas. J'ai pourtant souscrit un contrat avec soi disant le maximum de garantie. Je suis très très insatisfaite.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 11 février 2021 à 06:16

INJOIGNABLES AU TÉLÉPHONE APPELÉ 20 FOIS ET DIX MINUTES D'ATTENTE AU LIEU DES 5 MINUTES ANNONCÉES, ET PERSONNE NE RÉPOND !!!! SUR LES DEUX NUMÉROS DE TÉLÉPHONE 09...ET 08... NUMÉRO SURTAXÉ ET PERSONNE NE RÉPOND. MERCI DE ME RAPPELER SVP. ??????????????

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 10 février 2021 à 10:53

Une assurance à fuir,on m'a résilié mon contrat au 31 Décembre 2020 ,et dans le même temps j'ai reçu ma carte mutualiste pour 2021.Mais en Janvier pas de prélèvement ,j' envoie un mail et là surprise on me réponds que je suis radiée depuis le 31/12/2020. Aucun avertissement ,et je n'ai plus de couverture complémentaire santé ouf ,je n'ai pas eu besoin de soin...Mais quand je regarde pour trouver une mutuelle sérieuse il n'y en a pas hélas ,à chaque fois avis médiocre ,le pire c'est qu'on a pas le choix !!!!!!

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 04 février 2021 à 17:48

Adhérente depuis 1992, à l'époque auprès de Mutuelle Existence à Saint-Etienne (42) puis Lyon (69), je suis choquée et extrémement déçue de la gestion d'Harmonie Mutuelle, qui, depuis août 2020, ne m'a jamais contactée pour m'informer d'un souci, ni même pour m'avertir qu'au 1er janvier mon contrat était automatiquement résilié ! Si je n'avais pas téléphoné hier pour demander ma carte pour 2021, jamais personne ne m'aurait informée de quoique ce soit ! Et lorsque j'appelle le service contentieux ce matin pour régulariser tout cela, la conseillère me parle durant vingt minutes sur un ton de reproche parce que c'était soi-disant à moi de vérifier tout cela, elle fait des calculs qui se contredisent l'un après l'autre, le tout sur un ton plaintif et avec de nombreux soupirs parce que, je cite, elle n'allait "quand même pas reprendre toutes les cotisations versées depuis décembre 2019", et de renvoyer la demande au service de gestion. Dans ce cas il ne faut pas travailler au service contentieux, et surtout ne pas répondre aux appels des adhérents. Cette situation aberrante n'est pas admissible, et révèle un manque flagrant de suivi des dossiers, qui me pousse aujourd'hui à examiner les offres de leurs concurrents avant de renouveler mon contrat.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
lundi 01 février 2021 à 19:40

A FUIR !!!!!! Zéro professionnalisme!!! Nul ils sont mais BI-DONS ?? Ils n’ont pas prélevés mes cotisations courant 2020 car souci avec mon RIB Personne pour m’avertir du problème, même pas un coup de fil RIEN !! Non c’est tellement mieux de faire les choses en douce en derrière ... GROS MENDONGE : ils ont SOIS DISANT envoyé 8 courriers pour m’avertir que le dossier partait au contentieux que je n’ai JAMAIS RECUS !! Depuis quand on envoie des courriers aussi importants sans accusés de réception ???!!!!!! Étant cliente depuis des années ils n’ont rien fait pour me garder parmi leurs adhérents ! J’ai du débourser une certaine somme pour rattraper leur mauvais travail . Des ânes ! Pourquoi ne m’ont ils pas appelés pour m’expliquer le problème au lieu de me faire un coup pareil dans le dos !!! Le pire dans tout ça c’est qu’en plus de la somme à rembourser, ils nous radient sans rien dire !!! Bravo très pro ?? Et alors le pompon c’est lorsque vous tombez sur le service juridique de cette mutuelle , des bouffons ... Vraiment grosse déception je déconseille vivement !!!!

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
lundi 01 février 2021 à 09:26

très bonne mutuelle lorsqu'il s'agissait de la mutuelle du Loiret. Depuis l'affiliation à Harmonie Mutuelle, c'est une catastrophe. Je rejoins les personnes qui mentionnent qu'on ne peut pas les joindre. Les rendez vous pris ne sont pas respectés et elle détourne les lois pour ne pas les appliquer. Mutuelle chère et pas satisfaisante du tout. A éviter dans la mesure du possible.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 28 janvier 2021 à 14:00

Harmonie Mutuelle ne respecte pas les adhérents, personne ne répond au téléphone et quand enfin vous avez quelqu'un elle vous raccroche au nez. Très très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais remboursements, alors que je paie un prix excessivement élevé de 87 euros pour 1 adulte. Une manque de sérieux de mutuelle à laquelle j'ai dû souscrire par le biais de l'entreprise dans laquelle je travaille. Je ne suis toujours pas remboursé conformément aux garanties de mon contrat de mutuelle santé. MUTUELLE A FUIR !

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 28 janvier 2021 à 12:44

Harmonie Mutuelle ne respecte pas les adhérents, personne ne répond au téléphone et quand enfin vous avez quelqu'un elle vous raccroche au nez. Très très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais remboursements, alors que je paie un prix excessivement élevé de 87 euros pour 1 adulte. Une manque de sérieux de mutuelle à laquelle j'ai dû souscrire par le biais de l'entreprise dans laquelle je travaille. Je ne suis toujours pas remboursé conformément aux garanties de mon contrat de mutuelle santé. MUTUELLE A FUIR !

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mardi 26 janvier 2021 à 23:02

Harmonie mutuelle : 0/10 Longueur des remboursements, 1 à 2 mois d'attente. Pas de retour d'information suite aux demandes de réclamation faites sur leur site. Prix excessivement élevé, 118 euros pour 1 adulte avec 1 enfant. Ne prennent pas en compte les modifications demandées liées aux contrat. Bref. aucun suivi de leur clientèle !! Et je vous conseille de ne pas adhérer à cette mutuelle.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 20 janvier 2021 à 16:03

Cette mutuelle Harmonie Mutuelle n'est pas viable, personne ne répond au téléphone et quand enfin vous avez quelqu'un elle vous raccroche au nez, plus de 45minutes au téléphone, sans avoir une réponse à ma demande pour bénéficier de la nouvelle mutuelle sénior au 0980980880, personne ne répons aux mail, ni aux courriers c'est un manque de professionnalisme vis à vis des clients, de qui se moque t'on, les employées sont en télétravaille et s'en moque complètement, c'est une honte

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 20 janvier 2021 à 11:03

Toutes nos données ne sont pas protégé! Le 14 juillet 2020 une employée Mme J.H qui trvail à l'agence de bar le duc, c'est permise de se conecter ce jour là afin de récupérer l'adresse mail de mon conjoint afin de pouvoir nous insulter. Éyant signaler cette acte à son employeur à plusieurs reprise car le 14 juillet ils ne travaillent pas donc assez facile de retrouver les recherches effectué ce jour ci rien n'a était fait à l'encontre de cette personne. Ce n'est pas du tout rassurant à savoir qui peut y avoir des détraqué qui peuvent récupérer toutes nos données personnelles et en faire ce qu'il veulent malheureusement nous n'avons pas le choix de rester car c'est la mutuel de mon employeur. C'est inadmissible!

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mardi 19 janvier 2021 à 13:03

Très difficile à joindre. Ne répondent jamais aux mails. Beaucoup de retard dans le traitement des demandes de prises en charge pour une complémentaire santé solidaire. Mais les facturent alors qu'on n'est pas pris en charge. 3 semaines pour effectuer le traitement d'un règlement par chèque. Et quand on les appelle, ça ne répond jamais. J'ai vu les appeler 8 fois avant d'avoir un interlocuteur et encore... C'est déplorable !!!

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 14 janvier 2021 à 09:48

Harmonie est de loin la pire mutuelle que j'ai pu expérimenter : niveaux de couverture très bas et surtout service client absolument désastreux! Pour obtenir qqn au téléphone, il faut poireauter environ 15 minutes. Ensuite, quand enfin qqn prend votre appel, la personne n'est jamais compétente pour vous indiquer la prise en charge et doit renvoyer à qqn d'autre... qui ne vous rappelle jamais. On vous demande ensuite de "faire votre demande via l'application" : qu'à cela ne tienne, je demande au spécialiste que je souhaite consulter un devis que je transmets à Harmonie via l'application pour leur demander qu'elle sera leur prise en charge. Au téléphone on m'avait indiqué "il nous faut un devis madame, comme ça on ne peut pas vous dire". Je copie colle ci-dessous la réponse d'Harmonie : "Bonjour, Afin de répondre à votre demande, nous vous invitons à nous transmettre la facture acquittée correspondante. Ce document est indispensable pour nous permettre d'étudier votre dossier". Cette réponse est tout simplement scandaleuse! Si on les contacte pour un devis, c'est qu'on veut savoir avant de consulter le spécialiste ce que cela va nous coûter, et pas d'avoir la mauvaise surprise après! Ce manque de transparence sur leur prise en charge et cette incompétence de leur personnel devrait être dénoncé auprès des associations de consommateurs. A fuir donc.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 13 janvier 2021 à 18:31

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro comme note ! mon mari et moi sommes à cette Mutuelle depuis 10 ans (contrat groupe lorsque mon mari a été à la retraite). Au début cela fonctionnait plutôt normalement, mais depuis 4 ans cela s'est dégradé énormément. Je n'ai pratiquement aucun remboursement depuis 1 an, malgré mes nombreux appels, mails.. jamais la même personne et en plus des délais très longs pour avoir une réponse. On se contente de me dire "je remonte l'information". On me dit qu'il n'y a pas de télétransmission avec la CPAM. Je leur ai déjà envoyé des attestations de droit à 3 reprises en 2020 et le problème est toujours d'actualité. Je demande à parler à un responsable, il n'y en a pas... Hier, on m'a dit que j'étais inconnue au fichier CPAM, ce qui est absolument faux. Du coup, j'ai contacté à nouveau la CPAM hier. Réponse ce jour (et non 2 mois plus tard comme chez Harmonie Mutuelle), c'est à Harmonie Mutuelle d'activer la télétransmission, seuls eux peuvent intervenir. Bref, Harmonie Mutuelle est à fuir absolument. J'attends mes remboursements et après bien sûr je les quitte !!! Si vous avez de bons retours d'autres Mutuelles, merci de communiquer.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 13 janvier 2021 à 12:23

Assureur a éviter J ai une assurance perte de salaire chez eux et je n ai que des problèmes Perte de document A ce jour ils ont toujours pas traiter et payer mes indemnités de novembre Jamais personne ne vous dit la même chose au tel hier c était c est traité aujourd’hui ça ne l ai pas Je ne la recommande vraiment pas service 0, 2 mois pour traiter un dossier c est juste abusé et maintenant à cause d eux je suis dans le rouge Zéro suivi pas d application pas de conseiller attitré enfin bref vraiment nul comme assureur je change dès que je reprend mon travail il prennent vraiment les gens pour des ...

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 13 janvier 2021 à 09:41

Très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais remboursements, on met beaucoup de temps avant de pouvoir joindre un conseiller, les demandes mettent énormément de temps avant d'être traitées. De plus, cela fait deux mois que j'ai résilié mon contrat (en ayant 3 conseillers au bout du fil) mais on continue a me faire payé en me disant que lors de ma résiliation je n'ai pas précisé que je voulais "enlever des options" (et bien sur personne ne me l'a précisé). SCANDALEUX.. JE N'AI PAS DE TRAVAIL, PAS COMME SI JE POUVAIS ME PERMETTRE EN PLUS DE VOUS DONNER DES SOUS

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 06 janvier 2021 à 01:51

Par obligation de souscrire à harmonie mutuelle par le biais de mon entreprise ça démarre mal.... - le contrat est illisible niveau tarif car c est a nous de faire le calcul avec le ppms et encore plus compliqué avec les options et si vous avez des enfants... - je reçois 2 cartes alors que nous sommes 3 adhérents majeurs et autonomes sur la gestion des rdv santé... - je fourni un dossier complet dont nos 3 RIB et rempli le document d autorisation de prélèvement bancaire mensuel... Or, on ils m ont inscrit en paiement trimestriel et par chèque ! - et pour courrier le tout des dizaines de tentatives d envoi de mail via mon compte sur l appli harmonie mutuelle soldés a chaque fois par un problème technique RÉSULTAT : je vais devoir les appeler... Suite au prochain épisode Merci de m avoir lu et espère vous être utile Cordialement

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
lundi 04 janvier 2021 à 11:59

Harmonie Mutuelle . Je suis à cette mutuelle depuis 2020 . C'est une catastrophe .Encore cette année 2021 actuellement ,la connexion de mon dossier n'est pas établie avec la caisse de régime obligatoire . Combien de temps à attendre ? .

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
samedi 02 janvier 2021 à 16:38

Une mutuelle jamais utilisée ou presque pendant des années à titre perso. J’ai maintenant une mutuelle pro et c’est un enfer pour acter une radiation chez Harmonie. Déjà deux courriers AR et tjs une excuse pour refuser la rupture du contrat malgré des papiers dûment transmis. Quelle honte à eux. Plus jms je ne signe la bas.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mardi 29 décembre 2020 à 10:07

Nouvel abonné mon assurance mutuelle ne prenant effet qu'au premier JANVIER 2021 et déjà un premier couac !. Le devis établi le 09/12/2020 avec la conseillière financière s'établissait à une mensualité de 274 € par mois, ce qui était déjà supérieur de 50 € à ma mutuelle actuelle FMA, mais présente quelques garanties supérieures. Le 15/12, je reçois l'échéancier dont les futures mensualités s'élévaient à 334 €. Je fais immédiatement une réclamation auprès de la conseillère qui l'a établi le contrat et elle me déclare que la prime a été "majorée tardivement" du fait que je n'avais pas de mutuelle auparavant. Ce qui est faux puisque c'est la première qu'elle ma demandé. Donc, elle fait une réclamation auprès du groupe afin de supprimer cette majoration en joignant une copie de la carte de mon ancienne mutuelle. A ce jour, je n'ai toujours aucune réponse et il est probable que les mensualités de 334 euro soient prélevées dès le 5 Janvier. Aujourd'hui, 29/12, je recontacte le groupe au 0980 980 880, la conseillère est incapable de me dire ce que devient la réclamation et me rassure qu'un réajustement se fera dès le mois de Février. Toutes les mutuelles à qui j'ai demandé des devis, ne m'ont jamais demandé si j'avais une mutuelle auparavant et ne m'ont imposé une majoration dite "tardive" de 60 euro. C'est inadmissible. J'espère qu'ils ne pas font passé le délai de rétraction en qu'ensuite le problème ne sera pas résolu. Déjà la confiance envers cette mutuelle et et leurs pratiques en a pris un sérieux coup dès le départ.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
lundi 28 décembre 2020 à 12:59

Il ne m'a pas fallu 5 ans mais qu'un mois pour évaluer le manque de sérieux de mutuelle à laquelle j'ai dû souscrire par le biais de l'entreprise dans laquelle je travaille. Au bout d'un mois (que j'ai déjà payé) je ne dispose toujours d'aucun justificatif, pas un seul bout de papier qui prouve mon adhésion. Conseillère injoignable que ce soit par mail ou téléphone... Bref, fuyez, n'importe quel autre mutuelle sera mieux pour vous en cas de pépins, au moins vous pourrez prouver que vous avez une mutuelle.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 23 décembre 2020 à 11:55

J'y ai adhéré pendant plus de 5 ans jusqu'à fin 2020, et j'ai clairement vu le service se dégrader petit à petit... C'est devenu une catastrophe... Courriers pas clairs, réponse aux emails 1 fois sur 5, pas de rappels des conseillers, réponses à côté de la plaque... Remboursements obscurs, bref, je FUIS !

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mardi 22 décembre 2020 à 16:50

harmonie mutuelle non elle devrait s'appeler harmonie PROBLÈME , chez eux depuis a peine 1 an je vais de problème en problème et lorsque vous les contacter ce n'est jamais de leurs faute , si j'ai un conseil a donner allez voir ailleurs à 62 ans c'est la première foi que je suit totalement déçu d'une soi disant mutuelle

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 17 décembre 2020 à 14:14

Une catastrophe Mon fils a résilié son contrat car il bénéficie d'une mutuelle entreprise , envoie avec accusé de réception. Rien n'y fait, il ne veulent rien entendre. Il continuent à lui envoyer l'échéancier pour 2021 avec des menaces si il ne paye pas ses échéances. Quand à moi ,il viennent d'interrompre la télétransmission avec ma caisse d'assurance d'assurance-maladie Gros retard sur mes remboursements A fuir de toute urgence

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 16 décembre 2020 à 13:32

Je déconseille fortement je vais être factuel. Au lieu d'un contrat souscrit, vous croyez en signer un, il vous en fourgueront 3. Vous venez pour signez une mutuelle, vous allez vous retrouver au final, avec une mutuelle à 25€, un contrat protection hospitalière à 10€, une protection blessures à 10€. Le tout sur le même bulletin d'adhésion de 3 pages, coché en tout petit à votre insu page 2. Vous paierez donc 45€ / mois pour 25€ de protection réelle. Le reste est bidon, c'est de la prévoyance. A la résiliation, on vous résiliera la vraie mutuelle à 25€, mais les 20€ mensuels de marge restant continueront de courir. Il faut 3 courriers de résiliation pour 3 contrats. Je connais quelqu'un qui y a travaillé et m'a confirmé que ces pratiques sont une volonté RH et direction générale pour "marger" sur les adhérents. C'est une vrai assurance, un moulin de turn-over de commerciaux pleins de belles paroles à politique de chiffre, pire qu'une banque. Partez en courant.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 10 décembre 2020 à 08:10

après presque 3 mois d'arrêt de travail, j'accorde des circonstances atténuantes pour pièces complémentaires, mais aucun centime versé, pas d'acompte. 2 relances téléphoniques sur plateforme sans aucune réponse. une LRAR en cours sans réponse depuis une semaine. l'esprit mutualiste semble s'éloigner à grands pas....

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 09 décembre 2020 à 13:57

Je m'ajoute à la longue liste des assurés insatisfaits par cette mutuelle. D'une manière générale cotisations élevées pour des remboursements faibles, et échanges jamais très clairs avec les conseillers. Quant à la résiliation, une mauvaise foi incroyable ! Après avoir envoyé en RAR et par courrier sur l'espace client une demande de résiliation du contrat, je reçois 3 semaines plus tard un nouvel échéancier mentionnant les cotisations à payer pour l'année à venir, pour une option associée au même contrat. Explication de la conseillère, sur un ton condescendant : "on ne peut pas résilier cette option si vous ne l'avez pas explicitement citée, vous savez certains assurés la gardent !" Tout est bon pour garder des sociétaires.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mardi 08 décembre 2020 à 10:49

Bonjour, Voilà 3 mois que j'attends un remboursement, et voilà bien 3 semaines qu'on me prend pour un imbécile ! Service pitoyable, ils se moquent totalement des adhérents ! Je ne suis toujours pas remboursé et personne daigne me répondre. VIVEMENT DECONSEILLÉ !

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
lundi 07 décembre 2020 à 14:23

Très mauvaise communication. Tous les conseillés ou presque en ligne peu conciliants. Discours divergeants. Remboursements long. Catastrophe. Je déconseille. Fuyez !!!

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
dimanche 06 décembre 2020 à 03:43

ne rembourse pas la totalité des ordonnances à savoir que la cpam rembourse mais eux les 20 % voire 10% restant ne sont pas rembourses malgres mes innombrables appels et emails à leurs services pour qu ils respectent les clauses du contrat rien ne se passe cela fait 9 mois que j attends des remboursements non honores mutuelle à fuir car prend les echeances du client sur son compte bancaire mais quand il ft rembourser il n y a plus personne SERVICE INCOMPETENT A FUIR

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 03 décembre 2020 à 18:04

Mutuelle trop cher par rapport au remboursement je pars de chez eux pourtant j'y suis depuis des années mais elle ne me donne plus satisfaction du tout je n'avais pas pris ni la plus chère n'y a moins cher mais entre deux et quand je vois ce que je suis remboursé et le temps que ça met à partir de maintenant c'est de pire en pire j'espère ne pas regretter cette mutuelle

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
jeudi 03 décembre 2020 à 10:42

C'est la croix et la bannière pour résilier chez eux. J'ai voulu résilier mon contrat j'ai donc envoyé une lettre de résiliation et j'étais pas au courant mais ça resilie pas tous le contrat, car il y a des petites lignes dans le contrat qu'on ne voit pas forcément. J'ai mal été conseillé pour cette résiliation, j'ai eu affaire à des incapable au téléphone et je dois payer plusieurs fois car je dois renvoyer une lettre recommandée (10€) ça commence à faire tous ça pour un papier de résiliation. Ah oui et ils sont pas pressé pour la résiliation, ils prennent bien leur temps... Bref lamentable et question contrat santé j'ai vu beaucoup mieux. Franchement je déconseille cette mutuelle.

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mercredi 02 décembre 2020 à 16:09

J’avais souscrit à Harmonie prévoyance pour avoir une petite indemnité complémentaire (15€/jour) en cas d’arrêt de travail long ! Me voilà en arrêt depuis la 3e semaine de juillet 2020, après avoir rempli les questionnaires et fourni tous les renseignements nécessaires, a ce jour le 2 décembre 2020 mon dossier n’est jamais complet car à chaque fois il manque toujours un truc (service médical) ! [ En fait le dossier à remplir qu’ils vous envoient qd vous faites la demande n’est pas complet intentionnellement ] En plus d’avoir des problèmes de santé qui avec la Covid-19 on vous fait les soins par petite dose, en attendant d’avoir le feu vert pour une hospitalisation, vous devez vous prendre la tête pour essayer de récupérer quelques euros de votre prévoyance ! Assurance très chère et absolument pas efficace. Je la déconseille fortement sauf si vous voulez gaspiller de l’argent pour rien, car quand vous en aurez de besoin... Eux ne seront pas là ! Je le dis haut et fort comme promis c’est une assurance de profit et non de service !

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Avis de sur Harmonie Mutuelle
mardi 24 novembre 2020 à 11:08

Impossible de résilier mon contrat. Le conseiller m'avait initialement suggérer de faire un courrier à la date anniversaire de souscription seulement, surprise, le changement de mutuelle n'est possible qu'en fin d'année civile. Je me suis donc retrouvé avec 2 mutuelles à payer. J'ai de nouveau fait une demande de résiliation pour la fin d'année 2020, depuis 2 mois le statut de ma demande est en attente malgré mes relances téléphoniques.

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