Tous les avis Assurance du Doubs assurance auto

Note moyenne pondérée attribuée à Assurance du Doubs Assurance auto calculée sur 54 Avis

3.5
Je note cet assureur

Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience en juin 2022

BIEN STAISFAIT DES PRESTATIONS DE CE COURTIER. J'ai eu mon sinistre en juin, mon véhicule à été réparé assez rapidement, content d'avoir des conseillés qui ne sont pas une plateforme d'ailleurs. Ils ont assuré le suivi de mon dossier. JE RECOMMANDE, en plus le personnel est vraiment sympathique.

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Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience en novembre 2021

A fuir !!! Contrairement au autres avis je déconseille cette assurance de toutes mes forces! Des prix très élevés pour des prestations tout simplement absentes. Un personnel très désagréable en plus d’être incompétent. Des délais de remboursement plus que long même après plusieurs relances pour au final un remboursement qui n’est pas complet..

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Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience en novembre 2021

J’ai eu un accident en Novembre avec un chauffard qui s est enfui, je suis bien Content d’être assuré chez eux, ils ont suivi mon dossier, les conseillers ont toujours étés aimable, ils ont même réussi à m’obtenir une franchise qui a été enlevé par la compagnie, je ne savais pas qu’en cas de sinistre avec un fuyard, la franchise s’applique en attendant le recours, je suis pas du tout déçu de leur prestation, et je salue leur professionnalisme pour la gestion de mon dossier, on connaît la valeur de l’assureur quand on a eu un sinistre, le traitement de mon dossier a été rapide.

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Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience en mars 2021

Le service client est vraiment très mal poli surtout l'un deux qui est un homme qui se croit tout permis. Il raccroche au nez, il vous menace, vous insulte aussi. Une catastrophe. Quand on les appelles, ils nous mettent sur liste d'attente pendant une dizaine de minute et raccrochent au nez. J'ai aussi eu un litige qui a duré des mois et des mois où ils n'ont pas voulu résilier mon contrat (malgré 3 courriers AR envoyés. Ils ont continué à me prélever le montant tout les mois et se sont même permis de prélever un nouvel avenant que je n'avais non seulement pas signé mais que j'avais refusé à plusieurs reprises prétextant que c'était une simple mise à jour et qu'il fallait juste signer mais on ne vous dit pas bien sûr que le prix est beaucoup plus élevé. Bizarrement quand on contacte Zephir (organise plus haut placé par rapport à des litiges non résolus avec l'Assurance), ça va tout de suite un peu plus vite et connaisse les lois er les règles... Ne venez pas répondre que c'est faux car j'ai gardé toutes les traces de nos échanges ainsi que les courriers. Je suis vraiment contente d'être partis de cette assurance, faites vraiment attention.

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Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

EPATANT, très franchement génial. J'ai eu plusieurs personnes au bout du fil, mais chacune a suivi le dossier sans aucune difficulté pour répondre à toutes mes questions. Devis rapide, démarches rapides et faciles, moi qui suit nouvelle cliente, contrat en main et carte verte immédiatement. Je travail dans le secrétariat et je comprends tout a fait la relation client. Mais de ce point de vue je n'ai vraiment rien a redire. Perfecto. De vrais professionnels, le prix est super, je vais recommander fortement.

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Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Je suis assuré depuis bientôt plus de 3 ans chez cette assureur. Je suis bien content d'être assuré depuis tout ce temps chez eux. Ils ont toujours étés aimable, accueillant. Mn sinistre a été géré de manière rapide l'année dernière. J'ai conseillé à toute ma famille d'aller chez eux, mes parents sont aussi assuré la bas. Les prix sont assez attractif, j'ai été surpris de voire mon tarif divisé par 2 au bout de 3 ans. Je recommande

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Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience en novembre 2021

Super assureur, cordial, qui a tout de suite trouvé une solution à mon problème suite à mon annulation de permis. Je recommande, mon entourage a décidé de passer chez lui également

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Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience en octobre 2021

J'ai validé mon contrat il y a quelques jours Les conseillés que j'ai eu au téléphone m'ont bien tout expliqué, j'avais eu un soucis de permis, sans rentrer dans les détails. Ils m'ont assuré et je les remercie. Les frais m'ont bien été indiqués et le contrat est conforme au devis recu.

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Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience en octobre 2021

Dès le premier appel , accueil sympathique et professionnel, très bon conseiller, mon dossier a été traité rapidement ainsi que le suivi par mail. Je suis satisfaite et je recommande cette assurance. Virginie

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Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience en octobre 2021

Les tarifs qui m'ont été proposés restent corrects. Les échanges avec les conseillers sont agréables et très claires. Je suis satisfaite de cet assurance et je la recommande vivement.

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Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience en septembre 2021

Bonjour, Assureur au top ! Service clientèle aimable et courtois. Vraiment à l’écoute des demandes des clients. Je recommande vivement car les tarifs sont adaptés aux besoins.

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Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience en octobre 2021

Je tenais à ajouter mon expérience avec cette assureur, les conseillers que j’ai eu au téléphone sont d’une gentillesse, suis juste en situation de sinistre, un seul, le prix est tout à fait abordable et dans mon budget, les honoraires de dossier m’ont bien été expliqué, je n’ai pas eu de soucis. J’ai bien reçu tout mes documents. Contractuels. Je recommande cette compagnie

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Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience en octobre 2021

Assurance qui a su assurer mon compagnon suite à une annulation de permis avec sinistre, plus de 3 exactement. À un tarif défiant toute concurrence. Frais de dossier et gestion très élevé au vu la situation complexe de mon compagnon, mais au moins eux ont accepté de l'assurer à un tarif raisonnable.. Je recommande vivement

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Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience en juillet 2021

A chaque fois que je laisse un commentaire il est refusé car je rentre trop,dans le detail et je dis tout donc la je vais rester simple assureur a fuir absolument contactez moi si vous avez eu des problemes celinebonneau@hotmail.fr

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Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience en septembre 2021

A fuir, personne est capable de vous renseigner correctement ,on vous annonce un tarif et ensuite cela change tous les mois , les prix sont exorbitants , le personnel est incompétent, ayant 2 assurances auto + assurance habitation , dès la fin du contrat mes assurances seront résiliées.

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Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience en mai 2021

Nul nul nullll a fuir assurance pas à l’écoute. On demande un relevé d’information impossible d’avoir les deux conducteurs sur le relevé soit disant la loi n’autorise pas a mettre les deux conducteurs alors que les autres compagnies le font très bien. On a envoyé 3 fois la cession de mon véhicule personnes ne l’a reçu. J’ai attendus 4 mois pour être remboursé... a fuuuiiiirrr !!!!!

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Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience en mai 2021

Ce sont des incompétent , ce ne sont pas des assureurs pour moi .Cela vas se finir par une intervention d'un médiateur . Ils nous raccrochent aux nez , pour les mail , ils les mettent en Spam . J'ai eu un accident de voiture , je ne suis pas en tort donc c'est l'autre assurance qui vas payer . Malgré tout ceci ils ne veulent pas régler le garagiste . Cela fait depuis Janvier 2021 et impossible de communiquer .Il faut absolument éviter cet organisme d'assurance

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Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience en février 2021

J’ai souscri une auto je suis malussé et alcool pour ma classe a pour 79€ conseiller très speed mais ultra efficace Y a des frais comme partou mais au moin vous dites directement le taro Merci Maxime

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Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience en février 2021

Bon assureur, prix plus ou moins correcte, pas trop de surprise, le personnel est aimable, j’ai été Babu de mon ancienne compagnie suite à 2 accidents.

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Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience en février 2021

Je suis Très mecontente , ne répond pas aux mails , très désagréable au téléphone raccroche au nez, ne renvoient pas les documents demandés,je demande un relevés d information depuis novembre, ils ont envoyé en janvier que sur 2020 alorsque ça fait depuis 2018 que je suis chez eux il font ça car ils savent que sans ce relevé je ne peux pas aller chez un autre assureur et du coup continue de toucher les mensualités. très cher. Ils devrais être traduit en justice pour non respect du code des assureurs.

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Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

Assurance à fuir!!!!!!! aucun service client, presque impossible de les avoir au téléphone, si vous les avez, le personnel est désagréable et/ou vous blacklist et vous laisse en attente indéfiniment pour en avoir marre et raccrocher. Pour ma part dernièrement je cherche à résilier chez eux et leur demande mon relevé d'information depuis le 4/12/20. La loi stipule qu'il doit être communiquer à la demande de l'assuré immédiatement ou dans un délai de 15jours maximum. On est le 13/01/21 toujours rien reçu malgré de multiples relances par mail (permet d'avoir une trace écrite) et toujours la même réponse "votre relevé d'information a été remis ce jour par courrier et ceux pour la 2éme fois" bien entendu rien reçu par contre bien reçu leur proposition de devis par courrier que je n'ai pas demandé et que je ne signerai surement pas!

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Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

Impossible d'échanger par téléphone sans être mis en attente pendant plus de 20 min, personnelle incompétent pour gérer un dossier, perte de documents et vous accuse de ne pas les transmettre, impossible de savoir avec qui vous échanger ni son stat, vous font signée dans la précipitation des documents document ne correspondant pas à votre demande demande, augmente votre assurance du simple au double sous prétexte que vous n'avez pas fourni des documents demandés.....

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Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience en décembre 2020

L'assurance du Doub ! Pour les prélèvement, pas de Doute ils encaissent, vous payez, mais vous recevrez toutefois une lettre recommandée avec des rappels sous forme de menaces, indiquant que vous n'avez pas payé ! D'autre part, 4 mois d'assurance prélevées en revanche pas de carte verte ! A FUIR ABSOLUMENT. De plus le courtier et son service client très désagréable, et même propos à la limite de l'insolence.

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Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience en novembre 2020

Bonjour, à fuir... Une honte, aucun professionnnalisme, ils n envoient pas la carte verte, obligé de demander... Quand on tente de résilier, impossible d obtenir un relevé d informations, il faut appeler des dizaines de fois Ma banque à procédé à la résiliation de mon contrat le 22aout 2020, j étais encore prélevée de 50 euros à ce jour, j ai donc dû faire opposition... La cerise sur le gâteau, ils m ont demandé ou je comptais m assurer, quand j ai dis que c était auprès de ma banque, j ai limite été menacée.... Rien de satisfaisant donc

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Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020

Conseiller qui vous envoi balader ! J'ai jamais vue ça très désagréable je déconseille cette assurance qui a vraiment des employés irrespectueux !!!!!

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Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020

ASSURANCE ATU TOP TOP TOP. J AVAIS PAS D AUTRE SOLUTION AVEC MON VEHICULE PERSONNE D AUTRE VOULAIS M ASSURER. LE TARIF EST UN PEU CHER MAIS J AVAIS PAS LE CHOIX.LES DIFFERENTS PERSONNES QUE J AI EU ETAIENT AIMABLE ET A L ECOUTE. VRAIMENT CONTENT DES SERVICES PROPOSES. TOUT A BIEN ETE EXPLIQUE. TRES CLAIRE CONCERNANT LE 1ER PAIEMENT A QUOI IL CORRESPONDAIT ET CONCERNANT MES COTISATION. JE PEUX ENFIN CONDUIRE LA VOITURE QUE JE VOULAIS. MILLE MERCI ASSURANCE DU DOUBS.

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Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020

A ma grande surprise je lis beaucoup de retour négatif et cela me surprend car pour ma souscription tout c'est très bien dérouler avec ma conseillère Marie. Oui il y a des honoraires on me les a annoncé et j'ai même du répondre Ok au mail qui récapitule le paiement, les prix sont abordables pas de déception.. Pour ma part je laisse un avis positif à cette assurance qui malgré mes antécédant ma fais confiance est a accepter de me souscrire. Cordialement MME A.Girard

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Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020

Je suis assuré chez ce courtier depuis 8 mois, alors que je suis palisse, les prix sont correcte au vu de ma situation, le conseille est assez sympas, du moins celui que j’ai eu au téléphone, je suis vraiment content de leurs prestations, les frais de dossiers m’ont bien été expliqué, j’ai reçu ma carte verte à temps, j’ai même eu mon bis de glace qui a été géré en moins d une semaine, je recommande ce courtier sans aucun soucis.

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Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020

Ce n'est pas une assurance juste un courtier qui ne pense que a faire de largent avec des frais énormes pour un service zéro Il on assuré mon grand-père sur un contrat zephir qui ne répond pas à la situation de mon grand papa ce qui lui a valu une résiliation biensur pas de remboursement sur les 500e de frais oui 500e mon grand-père ma raconter son histoire les larmes aux yeux il ne vouler pas men parler avant . Je bien tanter de régler la chose mais il ne réponde pas au téléphone ni au mail et les ar reste sans réponse. Je vais donc saisir le médiateur et faire un signalement à acpr.

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Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020

La seule assurance qui à bien voulu accepté mon fils avec son malus, les conseillers sont agréables, à l'écoute. Il mon trouver la solution à mon problème que d'autre mon clairement dit que cela était impossible ou mon annoncer de payer des sommes exorbitantes. Merci Assurance du Doubs. Sophie et son Fils Mathieu

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Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020

Très bonne assurance, je suis contente de les avoirs trouvé, j’ai eu plusieurs personnes vraiment très sympas au téléphone, et surtout les prix sont attractifs, je recommande cette assurance

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Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020

L ASSURANCE A BANNIR J AI EU UN ACCIDENT DE LA ROUTE UN POIDS LOURD MA PERCUTÉ A L ARRIÈRE DE MON VÉHICULE CETTE ASSURANCE MA DANS UN PREMIER TEMPS DÉSIGNÉ COMME RESPONSABLE A 100% PUIS SUITE A MON MÉCONTENTEMENT RESPONSABLE A 50% . DE PLUS LES CONSEILLERS SONT DES DOUBLE FACE AGRÉABLE QUAND IL S'AGIT DE VOUS VENDRE UN PRODUIT ET DÉSAGRÉABLE QUAND ILS S'AGIT DE REMBOURSEMENT ATTENTION A VOUS CHÈRE CONSOMMATEURS

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Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience en août 2020

Ouvre des contrats non demandé,ne répond pas aux lettre avec accusé de réceptions, ne prend pas en compte les résiliation de contrat dans les temps, ( soit disant car les papier ont été reçu en fin de mois quand il ont été envoyé en debut de moi par E-mail ! ) Parle mal a ses client, ment a leurs clients, répondent quand ils veulent ou vous mettent sur liste noir pour ne plus vous répondre quand vous les dérangez, disant qu'ils ne répondent plus au telephone après 18 heure ( quand il viennent de répondre a 18h15 car il est précisé sur leurs site qu'ils sont disponible jusqu'a 19h ! )... En bref assureur a fuir ! De plus quand je voit les avis sur ce site je ne suis pas étonné, par contre je me demande si il ne trafiquent pas les avis sur d'autre site pour avoir des bonnes notes quand on voit des commentaire négatif avec des 5/5 ...

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Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience en août 2020

Après une résiliation pour accident de voiture et que la voiture soit partie à la casse ça fait 3 mois que je paye l'assurance et aucun remboursement quand je téléphone les conseillers sont super désagréable je me fais insulter et on me raccroche au nez je déconseille vivement de prendre cette assurance

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Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience en avril 2020

Très satisfait de leurs services, j'ai eu un conseillé au bout du fil qui m a bien expliqué le tout, les honoraires de dossier, le contrat, vraiment assurance au top

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Avis publié le 24/06/2019 suite à une expérience en juin 2019

Très satisfait de leur prestation, tarifs pas trop cher. tres content.j'ai assuré mon camping car recensement et ma voiture

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Avis publié le 22/06/2019 suite à une expérience en juin 2019

MISE EN GARDE !!!!!!!!!!! assurance à éviter. Habitation . J ai était victime d un dégât des eaux des voisins du dessus il y a un an. Suite à cela mes mur sont moisi ,toujours aucune prise en charge pour les travaux par contre prélever tout les mois. Voiture J ai eu un accident en voiture, choc à l arriéré avec poids lourds j ai était déclaré responsable à 100% au bout de 6 jours sans aucune expertise.. Résultat j entame une procédure judiciaire car aucun résultat avec le conciliateur de justice.

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Avis publié le 14/06/2019 suite à une expérience en juin 2019

Assurance à évite!!! dommage que je ne puise pas attribuer une étoile. on vous fait signer un contrat pour vous annoncer 1 semaine aprés qu'il y a des frais de dossier qui ne son pas inscrire sur le contrat vue qu'il son courtier. on vous demande de payer cela une semaine aprés signature histoire que le délais de rétractation passe. Pour ma part je refuse je fait parvenir mon dossier à la protection juridique (on la tous sur notre cb) et in signalement à l'autorité prudentiel assurance

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Avis publié le 17/05/2019 suite à une expérience en mai 2019

injoignables au téléphone où vous restez en attente avec une horrible musique répétitive en anglais qui vous énerve encore davantage si vous appelez pour un problème.

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Avis publié le 19/02/2019 suite à une expérience en février 2019

Pour ma part, cela fait 2 ans que je suis assuré auprès de cette compagnie et je n'ai jamais eu de problème. J'ai l'assurance voiture, habitation, camping car ainsi qu'une voiture sans permis pour mon fils. Les explications sont précises. Les prix sont attractifs.

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