Tous les avis assurance multirisque professionnelle
Note moyenne pondérée sur le produit Assurance multirisque professionnelle calculée sur 98 Avis
Avis contrôlés conformes
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience en janvier 2023
je suis satisfait il répondre au téléphone rapidement et agisse vite ses super de travailler comme ca vraiment super bravo que cela continue merci beaucoup a cette équipe
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Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience en août 2023
Nous avons un salon de massage à Paris et cela fait 12 ans que nous sommes assurés par MAAF pour Assurance multirisque pro. Nous n'avons jamais eu de problème sauf des fuites d'eau. Nous l'avons appelé le vendredi 25 août 2023 car nous avons eu une fuite sous le lavabo et nous avons eu un conseiller qui nous a donné un autre numéro et ensuite nous n'avons pas réussi à joindre. Enfin nous avons eu quelqu'un le mardi 29 et on nous a dit ce n'était pas un bon numéro et il fallait appeler le premier numéro que nous avions déjà ! Et nous avons expliqué l'état de la fuite et on nous dit "Nous ne pouvons pas prendre en charge de la fuite dont l'origine n'est pas visible (car le tuyau est encastré)." J'ai répondu : "Vous aurez pu me dire vendredi dernier, nous avons subi la fuite pendant 5 jours dans un local commercial." On m'a répondu : "Il y avait malentendu." J'ai répondu : "Vous nous avez déjà envoyé un plombier avec la fuite dont l'origine était invisible la dernière fois. Trouver un plombier et 1 heure de main d'oeuvre était à votre charge." On m'a répondu : "C'était une erreur." Nous avons perdu 5 jours comme cela. A éviter.
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Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience en août 2023
J'apprécie l'écoute, les explications et un prix dirais je correcte compte tenu de la situation actuelle. D'où mon choix MAPA. Je me suis dirigée vers la MAPA par l'intermédiaire de ma soeur assurée depuis de nombreuses années par la MAPA.
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience en août 2023
J'ai eu les informations demandées : conseils, tarifs. Accueil téléphonique agréable, rapidité d'exécution des dossiers. Je conseillerai la MAPA, qui est une assurance sérieuse.
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience en août 2023
Je suis satisfait des services que la MAPA et aucun soucis pour l’instant avec eux aux prix raisonnable qualité prix. Sinon vous pouvez leurs faire confiance
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience en août 2023
Je suis sociétaire chez vous depuis 1995 et je suis très très satisfaite de vos services et prestations. Les tarifs sont cohérents. Et vous êtes très réactif lors d un sinistre.
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
Le moteur du rideau métallique de ma boutique a grillé suite à une surtension électrique, surtension constatée par un professionnel. Mon assureur du Crédit Mutuel envoie leur expert. Celui-ci n’a même pas pris la peine de monter voir l’état du moteur ni même de regarder l’état du tableau électrique et a conclu à un panne lié à la vétusté du rideau ( mon rideau n’a que 8 ans!). Mon assureur refuse de faire marcher la garantie dommages électronique et par là même la garantie perte d’exploitation. La boutique est fermée depuis 3 semaines car en plus pas assureur pas très réactif ! C’est scandaleux ! Un professionnel certifie la cause de la panne et l’expert de mon assureur conteste sans même avoir vu le moteur ni avoir vérifié s’il s’agissait d’une surtension. Si vous ne voulez pas payer une assurance pour rien, alors fuyait l’assurance du Crédit Mutuel
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Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience en septembre 2022
Problème de traitement du dossier Interlocuteur peu réactif et compréhensif. Difficulté à se faire comprendre dans notre demande . Personnel peu compétent.
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience en juillet 2023
"C'est honteux ! Suite aux émeutes après le décès de Nael, mon magasin a été saccagé, et Pacifica refuse de prendre en charge les dégâts. Quelle déception ! À quoi cela sert-il d'être assuré ?"
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Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je suis satisfait du service en particulier la qualité et la réactivité de réponse de l'équipe de l'agence locale Les prix sont correctes, élevés pour les véhicules versus vos cobfrères
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience en juin 2023
Après réclamation, j'ai obtenu satisfaction, je tenais à remercier l'équipe et à leur présenter toutes mes excuses face à l'avis négatif déposé récemment.
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Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience en juin 2023
assurance à fuir, réponde rapidement aux demande de devis et puis plus de nouvelles. en ce qui concerne les prélèvement pas de soucis mais pour réponde à nos demande les conseillers sont indisponibles ou non compétents résultat pour eux, j'enlève toutes mes assurances chez eux souscrit en tant que particuliers
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Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience en juin 2023
Très appréciable d'avoir rencontrer une conseillère commerciale qui se déplace, prends le temps d vous écouter et vous expliquer les différents contrats.
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Sinistre suite à un cambriolage fin février. Aucun retour à ce jour, aucune indemnisation, aucune réponse à mes mails, personne dédiée jamais disponible au téléphone. La fenêtre qui a été fracturée toujours pas réparée au bout de 3 mois malgré mes nombreuses relances mail et téléphone. Service indemnisation déplorable. A fuir. Je change d'assurance dès que possible.
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Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Lamentable et incompétents Vendu commerce le 18 avril le repreneur assuré à la même assurance on continue allègrement à vous prélever on vous explique que les papiers n ont pas ère fait alors qu ils font payer les 2 contrat. Ne surtout pas adhérer chez ces clowns.
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Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience en février 2023
Je suis le sinistré d'une maison où SMPA BTP a fait appel à son expert Polyexpert. Le toit de ma maison a été refait mais mal refait. Après une première expertise des travaux ont été réalisé mais sans succès à nouveau fuites et condensation. Il pleut dans mon plafond de salon.A la deuxième expertise demande faire venir un expert "qualifié" permettant de découvrir l'origine du problème (c'est à dire être capable de soulever le toit et de faire une véritable expertise). Et bien non un expert est venu mais à juste regarder les dégats apparents (a pris une vague photo) et puis plus rien pendant un mois. J'ai été obligé d effectuer à ma charge une expertise pour trouver l'origine du problème. Au niveau de l'assurance, c'est impossible des joindre. Fuyez cette assurance non professionnelle. C'est tres mauvais pour les professionnels et très mauvais pour les particuliers. Il faut aussi dénoncer les méthodes des experts qui doivent facturer les déplacements à grands frais pour les compagnies.
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Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
Je suis satisfaite du service mais les prix sont élévés surtout que je suis la mapa depuis de très nombreuses années avec très peu de sinistres il devrait y avoir des remises .
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
très satisfait très bon accueil comme d'habitude la disponibilité est excellente et très efficace je reste fidèle à la mapa et ne le regrette pas depuis 16 ans
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience en juin 2022
malheureusement plus d interlocuteur chez groupama tout par internet plateforme avec une personne qui te dit blanc et 3 jours plus tard une autre vous dit l inverse. aucun suivi il faut sans arrêt relancé suite vol de matériel agri et carte Electronique cramée sur pulvé 4 mois pour arrivé à des miettes , ou est le grand groupama que l on a connu ? on vous fait un geste commercial soit disant donc après 28 ans on quitte cerise pour un insecte avec une grosse économie et des interlocuteurs autre que l écran du tel ou ordi , et la partie privée va surement pas tarder à dégagé aussi , autre surprise personne ne m a appelé pour savoir les raisons voir essayer de rattrapé le coup DOMMAGE ..
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Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
J'ai toujours été très satisfait de la relation directe et efficace avec les conseillers de la MAPA (i.e. sans passer par un répondeur à choix multiples et infinis...). Merci d'avoir su conserver cette proximité.
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience en mai 2023
à l'écoute et réaction très rapide , ne peut qu'être satisfait ! conseille avec plaisir la mapa pour leurs prestations vis à vis de la clientèle ! cdlt
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Expérience catastrophique avec la Mapa pour une assurance professionnelle multirisque. Une franchise absolument hallucinante, 1400€ tout de même. Un relevé de sinistralité mensonger et des conseillers qui se renvoient la balle. Bref, de quoi perdre pas mal d'argent, beaucoup d'énergie et foi en l'humanité au passage. À fuir.
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Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience en avril 2023
Depuis le 10 juillet 2021 ou j'ai eu un sinistre je n'ai toujours pas de résultat . Mes appels reste sans réponse , ainsi que mes mails... Cette société n'est pas professionnelle ! fuyez vous n'êtes bon que pour payer !
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Attention: avis suspect
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Merci pour l'accueil, c'était très bien. A voir si en cas de problème ils sont toujours efficace. A suivre. Merci en particulier aux équipes de Rennes pour leur efficacité !!!!
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Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Je suis satisfaite des services qui m’ont été proposés et possède plusieurs assurances chez MAPA , les filles de l’agence sont très réactives et au top !! Les remboursements sont rapide .
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Très satisfait du contact que j’ai eu personnel très compétent et professionnel prix intéressant garanti Bonne Direction très agréable et gentille et disponible
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience en février 2023
Objet : Assuré chez Generali pour ma société, assurance 100% pro couvrant mon activité RC et locaux ,je m'aperçois qu'ils essaient de ne pas assurer leurs engagement, et que le traitement des dossier est lamentable. Assuré depuis 19 ans chez Générali, pour la RC 100%Pro qui couvre l'activité et les locaux. J'ai eu un seul sinistre en septembre dernier qui a été clos par Générali en février 2023 pour des pbs de dégats dans mes locaux. L'agent d'assurance étant injoignable, j'ai joint Generali pour les sinistres Pro : ils m'ont affirmé que cela ne rentrait pas ds le cadre de leur assurance mais que j'avais probablement une assistance juridique. J'appelle les contacts pour l'assistance juridique qui m'affirment que mon assurance ne permet pas d'avoir des conseils juridiques. En reprenant les termes de mon contrats, je vois écrit noir sur blanc que Générali s'est engagé dans le contrat a couvrir des dégats des eaux et assurer une assistance jurique et de conseil..... Donc Générali ne veut pas assumer ses contrats ???? J'escalade par des relations personnelles vers l'agent général. Surprise : personne ne m'a contacté mais je recois un avis par mail qu'un dossier a été ouvert et qu'un expert va me contacter sur le dossier. En final, l'expert impose un RDV en novembre 2022. Personne a part moi ne recoit d'avis. J'essai a plusieurs reprises de joindre l'expert par téléphone pour fournir des pieces, avoir un échange et pouvoir préparer le RDV. Impossible d'avoir une personne en charge. On me donne des infos incohérentes et contradictoires. A chaque fois on me promet un rappel qui n'a pas lieu.La veille de la date j'appelle l'expert. Personne responsable du dossier n'est joignable. On m'annonce que le rendez vous est annulé et sera reporté ... Un RDV est fixé a la mi février ou les 3 parties doivent être présentes. Pdt 2 mois j'essai de joindre mon agent général générali, quelqu'un de générali en charge du dossier ou la personne en charge du dossier chez l'expert. Je tombe que sur des interlocuteurs qui me disent qu'ils transmettent le message et que je serai rappelé asap par le responsable. Je n'ai pas reçu un seul rappel de personne en charge du dossier en + de 6 mois. Le rendez vous d'expertise a enfin lieu avec un jeune qui se dit expert. Je lui fait remarquer que toutes les parties ne sont pas présentes alors qu'il l'exigeait : il a envoyé un recommandé 2 mois avant sans se soucuer de savoir qui sera présent. Il fait des remarques plus que surprenante sur mes locaux et clos le dossier. Pour ma part je m'y connais en batiments et réfection de locaux et veut faire part de mes remarques à Générali. On me dit que l'on ne peut joindre les responsables de dossier. On peut seulement laisser un message et être recontacté par les responsables par email. En effet à chaque fois je recois un email qui clos le dossier. Je dois m'adresser a mon agent d'assurance ou je n'ai obtenu qu'une seule fois la personne en charge de mon dossier par téléphone en appelant pour la nieme fois. au bout de 10 mn il m'explique qu'il va adresser un email a generali et ne peut faire plus et doit aller déjeuner ... Conclusion : après 19 ans comme client, j'ai toujours recu les avis à payer que j'ai réglé. Lors du sinistre je n'ai pu avoir de responsable du sinistre de générali à part un pseudo expert qui est venu pour rendre un avis expéritif et pour le moins en contradiction avec la situation de mes locaux. j'ai payé pour devoir passer largement + de 1 semaine homme pour aboutir a des envois de mail unilateraux pour expédier le dossier. De ce fait je ne peux conseiller de travailler avec generali C'est une perte d'argent et surtout cela met une société en danger en cas de sinistre grave. Remarque :Je ne souhaite pas avoir de réponse de generali qui a déjà eu toutes les occasions de pouvoir me répondre
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience en janvier 2023
difficile de les contacter, les conseillers clientèles ne sont apparement pas disponibles....imaginez le jour ou j'ai un sinistre j'ose pas y penser....
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Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience en octobre 2022
Si vous êtes pro ne souscrivez rien chez eux , mon commerce est fermé depuis 5 mois a cause de mon assurance generali qui a transféré mon dossier au service reclamation sans me prévenir, et aucune communication n'est possible avec ce service , même pas de réponse au recommandé !! essayez par vous même vous allez voir ...des incompetents qui abandonnent leur clients quand il faut indemniser...honteux
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Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Multirisque copro à fuir : Après une fuite du toit suite à un achat, aucune assistance, impossible de les joindre par téléphone ou mail, avec un interlocuteur différent à chaque fois, il faut répéter des dizaines de fois ...un expert en lien avec les entreprises qui viennent réparer...Réparations mal faites avec des délais impensables ! Tout ça avec une cotisation qui fait le double des autres assureurs !!!!
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Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Pour certains tous les moyens sont bon pour ne pas payer en cas de sinistre. dans notre cas 4 ans de procédure devant le tribunal de commerce qui confirme nos craintes ... Nous avions a faire a de beaux xxxxx vente de pièce neuves mal posé et surtout des pièces d'occasion facturé au prix du neuf... sauf que l'assureur se défile des qu'il faut indemniser et pire encore il retient une expertise pendant 2 ans pour ne pas froisser la partie adverse et surtout empêcher le dossier de se résoudre pendant ce temps pas besoin de payer
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Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
client pour deux entités pendant 27 ans et 42 ans, sans sinistre, nous avons vu nos contrats résiliés la MAAF ne souhaitant plus nous assurer. et dire qu'on prétend que c'est la MAAF qu'il nous faut. Passez votre chemin. Fédération du Lot et Garonne du PCF
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Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Merci à mon conseiller d’avoir pu simplifier toute les étapes de souscription et d’avoir le temps de répondre à toute mes questions, service de qualité recommandé
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Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience en août 2022
Je ne recommande pas cette assurance suite à un incendie dans ma boulangerie le 7 août aujourd'hui le 29 décembre toujours aucune date de début de travaux le bâtiment n'a pas bouger depuis le 7 août et malgré les mails envoyé à l expert et à l inspecteur aucune réponses des fantômes en face obliger de prendre un avocat pour essayer de faire bouger les choses j ai toujours payés sans aucun retard c est inadmissible venant d une assurance à se demander si être assuré sert vraiment à quelque choses
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Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Sinistre en Février 2022, expert qui passe en Avril 2022, travaux validé. Depuis, nous courons après leur service et dans l'attente de l'indemnisation. Tout simplement scandaleux.
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Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Merci à Coover, leur réactivité à permis d'assurer mon local en un TEMPS RECORD à un tarif très compétitif! Rapport qualité prix excellent! Je recommande.
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Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience en novembre 2022
Mon conseiller m'a permis de pouvoir assurer mon local le jour même, c'était très simple et plus compétitif que l'agence de mon quartier. Je recommande vivement! Merci
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Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience en octobre 2022
Merci pour la réactivité de mon conseiller qui a su répondre à un besoin urgent et me guider dans ma recherche en prenant en compte mes critères de sélection
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Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience en août 2022
Problème de prélèvement avec mma, je leur fais un chèque en août pour les cotisations du mois. Chèque qu’il encaisse dans la foulée en me disant qu’il me tiendrait informé pour la suite. 1 mois après aucun retour et quand j’appelle on me dis que le contrat est résilier (sans m’en avertir) et que je dois payer les cotisations de l’année pour remettre mon contrat actif. Je paye mes cotisations à l’année , 1 mois passé et tjrs aucune nouvelle j’appelle pour demander et l’on m’informe que le contrat ne sera pas remis et que je ne suis plus assuré alors que j’ai payé les cotisations à l’année ! Je n’est reçu aucun courier rien de leur part. à fuir !!! Je vais faire une réclamation, ne pensez pas encaisser 331€ comme ça !
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Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience en février 2022
Pitoyable ! Un dégât des eaux en février 2022 ; renvoie de balle entre l'assurance que je paye et le Syndic alors que c'est à MMA de prendre en charge et de faire un recours ! Le suivi dossier pire encore ; un seul mail au Syndic pour régler le dégât des eaux !!! Coté service clients, j'ai envoyé deux mail sans AUCUNE REPONSE de leur part ! MMA ZERO TRACAS ZERO BLA BLA TOUT SIMPLEMENT HONTEUX !!!
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