Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - 4 étoiles
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Avis contrôlés conformes
M
Marie-Christine T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Très satisfaite de la gentillesse de B*** (du service contentieux) et de la qualité des informations qu'il m'a communiquées. Rien de plus à ajouter.
C
Christian F. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
J'avais un souci pour envoyer une feuille de remboursement (dossier trop lourd) via mon application. Heureusement que j'ai eu au téléphone Roxanne qui m'a aimablement guidé pour pouvoir l'envoyer autrement. Encore Merci
t
thérèse D. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
une prestation satisfaisante et un echange cordial avec S***qui a répondu a nos attentes et fourni le service requis dans des delais promt avec courtoisie.
D
Dom a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Je souhaite remercier le conseiller que j'ai eue en ligne hier monsieur T***qui a été très professionnel, patient et à l'écoute. Il m'a bien renseigné, a répondu à toutes mes questions et m'a clairement expliqué les démarches à suivre.Un service de grande qualité. Merci beaucoup.
c
cliente a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Merci aux conseillers T***il était attentif et très explicatif pour mes demandes très gentil merci pour votre travail. je compte sur vous pour le remboursement de ma facture
P
Patdu53 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
J'ai été en contact avec T***, et je tiens à dire qu'il m'a été d'une aide précieuse. Il a su me diriger dans ma démarche en vrai professionnel. je le remercie infiniment pour sa gentillesse.
C
Cat a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Merci à AURELIE pour sa patience et sa gentillesse. Sans elle je ne serais pas parvenue à envoyer un courrier à Neoliane santé. C'est un bon guide. Bravo
B
Brazil a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Suite à notre conversation avec Mr *** ce matin j'ai obtenu en retour les réponses à mes renseignements demandés par des réponses concrètes.. Donc satisfait cordialement
A
Annie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Excellente expérience avec monsieur T*** qui a répondu à mes questions je remercie aussi mon courtier qui m'a conseillé cette mutuelle que je ne regrette pas
L
Lousyalya a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Bon échange avec E***, conseiller a l'écoute. Bonne journée Merci 150 caractère je n'ai rien d'autre a dire Bonne journée Allez E***! Byyyyye
A
Annie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026
Merci à monsieur T*** de m'avoir permis de recevoir les documents de mes parents. Je donne quatres étoiles car ça pris du temps avec les autres conseillers
P
Patmi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Les défauts le site pour envoyer les documents pas assez convivial trop de barrages avant d'avoir le lien Le prix quand même Nous sommes avertis d'une augmentation au dernier moment
K
Kikinou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Sahly super bonne communication et répondu à ma demande je recommande dommage que votre mutuelle rembourse très peu pour les médecines douces psy et osteo 60 euros la séance et vous rembourser 75 à l'année
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S
SERGEDGARD a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Bonjour, Peu satisfait au départ, ayant eu de nombreux problèmes de communication. Je me suis depuis adapté et cela se passe dorénavant de façon satisfaisante. Rapport qualité prix correct.
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S
S a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Ma mère est avec vous depuis plusieurs mois les prix augmentent chaque annee malgré service client réactif sur les demandes merci à thierno de m'avoir aider pour le site
T
Tareugram a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Pas de commentaire particulier / Pas de commentaire particulier => Désolé de me répéter ! Il fallait 150 caractères obligatoires ! On est dans le royaume de l'Absurde ........ (210 caractères : ça suffit ?!)
m
morgan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
tout juste nouveau clients avec un contrat pour 4 personnes. merci a Youness G pour m'avoir bien renseignée au téléphone maintenant plus qu'a attendre que les fait soit mis en place. en tout cas Youness G a été très poli et très professionnel encore merci a lui.
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A
Anny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Pour un premier contact M. Hamza M. a été très professionnel et surtout a pris le temps pour apporter toutes les explications nécessaires aux questions posées.
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R
Robi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
A voir au fil du temps.Au début c'est toujours bien et après ça se complique.Je verrai au fur et a mesure de l'adhésion.Je pense qu'il ny aura pas de probleme.A voir.
M
Mr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur. Accueil téléphonique parfait, merci Nafissa pour son ecoute patient gentil et professionnel, sa disponibilité et ses explications claires, elle a pleinement répondu à mes attentes: J'ai pu immediatement recevoir une carte de tiers payant provisoire par courriel, j'espère que ma carte définitive arrive bientôt par la poste; en plus elle m'a posé la question si j'avais des autres soucis et j'ai pu enfin avoir accès à mon espace adhérent. Je suis très satisfait du suivi.
p
pierre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Aucun probleme avec cet assureur.Bien conseillé .Mensualités acceptables.Remboursements rapides.Conseillers tres a l ecoute qui agit en fonction des mes besoins etant moi meme en ALD.
n
neo255252 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Accueil téléphonique parfait. L'opératrice a parfaitement répondu à mes attentes. J'ai pu me reconnecter au site néoliane et obtenir les renseignements dont j'avais besoin.
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p
patou21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
demande faite à Farouz très agréable, avenante, patiente et très professionnelle. M'a renseigné et dépanné sur mon espace adhérent. M'a donné les bonnes informations sur le site pour m'en sortir. Je suis très satisfait
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H
Heres a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Echange intéressant Personne très agréable Je ne sais plus quoi dire, elle m'a bien expliqué Le fonctionnement de votre organisme, c'est clair et précis
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m
mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
J'ai eu contact avec le siège néoliane ce jour avec FZJ personne compétente et agréable et qui m'a guidé pour faire un sms pour confirmer mon adhésion à néoliane
M
MME a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Appel ce jour Interlocuteur AMER a très bien répondu à ma demande en me faisant faire des manipulations sur Internet Il est très difficile de pouvoir ouvrir les courriers que vous nous adresser
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J
JL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024
Bonne communication pour la mise en place du contrat mutuelle et très bonne écoute , merci pour sa patience et son professionalisme.conseilleres très professionnelle
W
Wolfensohn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Ce prestataire est à éviter à tout prix ! Il ne m'a même pas communiqué un numéro de client ni la carte mutuelle. J'ai donc gardé mon ancienne mutuelle. Je me demande ce qu'il va faire pour collectionner ses mensualités.
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r
richie.bemba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Rawane m'a très bien orienté et franchement c'est très clair de mon point de vue, avec simplicité et clarté il m'a apporté toutes les réponses que j'attendais encore merci pour son accueil
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a
acr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 21/04/2023
Bien placé au niveau du rapport qualité/prix . Les renseignements demandés sont bien documentés. Néoliane fait souvent bien mieux que bon nombres de mutuelles ou de compagnies d'assurances. L'augmentation de tarifs 2024 n'a pas été exagérée.
p
papie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
tres bon renseignements depuis tres aimable et me dire de vous telephoner dans le cas ou je devais avec des nouveaux informations pour avoir d autre renseignements merci
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L
Lexomil2 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Lexomil 2 Que faites-vous chez Néoliane? Vous ne répondez plus aux commentaires de vos assurés? Je suis un peu déçu que ma dernière prose n'ait pas été prise en compte! Je reste pour le moment et après 9 mois d'assurance, satisfait de vos services. Pas d'augmentation en janvier et espérons que cela va durer. J'ai un devis dentaire à vous expédier, en espérant que la réponse se fasse sous 8 jours, comme le précédent. Cordialement
f
fifi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
satisfaite , rien a dire , bon rapport qualité prix, Les tarifs sont en dessous de toute les autres. Et offre un beau panel de remboursement. La signature est simple et la navigation sur le site aussi. Tout est clair et sans surprises
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D
Domaisne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Réception téléphonique sans trop d'attente. Notre interlocuteur nous a fourni des réponses cohérentes et bien dans le sujet de notre demande. Merci a Souadou
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L
Lexomil2 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Lexomil2 Suite de "ma saga" Néoliane Santé. J'avoue que je craignais de me rendre dans mon espace bancaire, plus spécialement "relevé de comptes", et surprise, la mensualité n'a pas augmenté. Contrairement à tous les autres "profiteurs", profitant du passage en 2024 afin de se "servir" un peu plus en passant; "Bonne année et ouvrez le porte-monnaie". J'espère que Néoliane ne va pas nous "jouer un mauvais tour" en faisant de même prochainement! J'ai un devis dentaire "panier 100% santé" à envoyer fin janvier. Soins inférieurs. J'espère Mr, Mme Néoliane que vous serez aussi prompts à répondre ( 8 jours sur le premier), mais surtout à me donner satisfaction en acceptant aussi facilement mes soins dentaires. Bonne journée à vous. Prenez soin de vous.
E
Emma a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
Entretien avec SAFAE, le 22 novembre 23 très satisfaite de son aide. C'est une personne très gentille et très compétente. Je dois rappeler neoliane . J'espère que j'aurais une personne comme SAFAE.
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G
Grobba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Suite appel et entretien avec « Fatima Zahra B » : Satisfaction par rapport au traitement de la demande. Par contre bug sans doute car à 3 reprises l'envoi du justificatif demandé s'est soldé par un message d'erreur. Message d'ailleurs reçu à nouveau lorsque j'ai voulu signalé le non aboutissement du message visant à signaler le dysfonctionnement ???
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v
vincent a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
2 ans chez neoliane et toujours content, augmentation très légère, mon conseiller toujours disponible. Les réponses à mes questions ont été solutionnées avec rapidité, compétence et courtoisie de la part de la personne le tout sur un échange agréable merci beaucoup
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P
Patoche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Pour une mutuelle qui fait soit-disant le tiers payant, bonjour l'angoisse. J'attends un remboursement de 15,47 euros pour une consultation de fin février. Quand on réussit à avoir un conseiller, c'est bien du mal pour s'expliquer. Cela a été beaucoup plus facile pour me faire le contrat avec promesse de remboursement sous 3/4 jours.
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M
Monette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Tous les interlocuteurs sont à l'écoute et de très bons conseils donnés lors de l'entretien téléphonique. Service de suivi performant. Une mutuelle a la mesure du client
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