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Groupe Henner, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Groupe Henner sur tous ses produits calculée sur 156 Avis

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Les derniers avis

  • dc
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    lundi 01 juin 2020 à 13:23
    1 0 5

    Délais de remboursement extrêmement longs Tout est prétexte à ne pas rembourser Se fait rembourser par la Sécu et, éventuellement, rembourse ensuite l'assuré


  • MaDt
    3 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    mardi 26 mai 2020 à 13:42
    1 0 5

    Non professionnel. Leur service client m'a assuré un remboursement de 1200€. Une fois l'opération faite, Henner m'a remboursé 0€ car leur service client s'est trompé en me renseignant. Ils...


  • Zion
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    lundi 25 mai 2020 à 17:43
    1 0 5

    J'ai le bonheur d'être enceinte pour la première fois. Cette période est assez stressante et la partie remboursement des frais de santé n'est pas des moindres. J'ai fait le choix d'être suivie et...


  • Elo0620
    2 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    jeudi 21 mai 2020 à 15:17
    1 0 5

    Je me suis faite hospitalisée en maternité pour la naissance de mon fils. Dans le contrat il est stipulé que j' ai droit a 50 euros par jour pour une chambre particuliere. J ai reçu un courrier de la...


  • Nmt
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    jeudi 07 mai 2020 à 14:54
    1 0 5

    La durée de remboursement est déraisonnable. Plusieurs mois pour un remboursement de dépassement d'honoraire.


  • Teg
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 29 avril 2020 à 23:49
    1 0 5

    Prix pas forcément très élevé, mais bien trop cher au regard des prestations de remboursement, plus de 3 mois d'attente et toujours pas rembourser d'un dépassement d'honoraires malgré l'envoi de tous...


  • Mr
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    vendredi 03 avril 2020 à 17:11
    2 0 5

    Plus de 4 échanges pour un RBT dentaire de 680€ sous différent prétexte : facture praticien avec code CCAM mais pas numéro de dents, puis après preuve du règlement , puis ensuite feuille secu...En...


  • Hel
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mardi 31 mars 2020 à 10:35
    1 0 5

    Ça devient de plus en plus insupportable. J'ai envoyé une facture de dentiste pour mon fils Le 13 mars et j'ai besoin du relevé de remboursement de henner mentionnant l'absence de remboursement des...


  • batoddos
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 12 février 2020 à 17:46
    1 0 5

    Nul sur tous les points, et de pire en pire.


  • lily
    5 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 12 février 2020 à 13:49
    1 0 5

    j'étais chez Aon avant ou la prise en charge était parfaite autant dire que ça fait un choc!! henner est la mutuelle de mon nouvel employeur et en quelques mois je suis sidérée de la complexité à...


  • Alphaa
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 12 février 2020 à 12:26
    1 0 5

    Très déçue de cette mutuelle santé. En effet, les remboursements sont très compliqués à obtenir.... De plus, il faut leur envoyer les papiers plusieurs fois. J'ai envoyé une facture deux fois sur leur...


  • Trimo
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    samedi 01 février 2020 à 09:28
    1 0 5

    Mutuelle d'entreprise. Obligé de retirer le femme pour faire des économies d'échelle. Difficulté à obtenir des réponses lorsqu'on envoyé des devis, notamment pour l'optique.


  • Nad
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 15 janvier 2020 à 18:35
    1 0 5

    Aucune réaction et aucun suivi suite aux appels téléphoniques plus de 4 jours ouvrés et aucun retour on le dit que le mail part mais rien


  • Alex83
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    lundi 13 janvier 2020 à 12:13
    1 0 5

    Bonjour, suite a un licenciement économique en mais 2019, j ' ai du me battre pour obtenir ma première portabilité. Chose faite, je fais faire un devis pour frais dentaires qui est accepté en...


  • set
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    dimanche 20 octobre 2019 à 14:05
    1 0 5

    Le site web marche assez mal, souvent impossible de déposer des documents demandés.


  • Cath75
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    vendredi 18 octobre 2019 à 18:48
    1 0 5

    Plus de télétransmission, ni d'accès internet, alors que je bénéficie d'une portabilité. J'ai adressé les justificatifs et j'attends. Avec ce message j'espère régler le problème plus rapidement...


  • Lorène
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    dimanche 15 septembre 2019 à 18:18
    1 0 5

    En contrat professionnel depuis plusieurs années, grandes difficultés rencontrées depuis plusieurs années... Trop d'interlocuteurs/conseillers pour un même dossier ce qui génère énormément de perte...


  • diane
    0 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    jeudi 29 août 2019 à 10:44
    2 0 5

    perte d autonomie mais l assurance ne prend pas en charge : INCONCEVABLE qu une maladie neuro dégénérative obligeant ma maman à vivre en milieu fermé et surveillé ne soit pas considéré comme une...


  • diane
    0 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    jeudi 29 août 2019 à 10:39
    1 0 5

    ASSURANCE DEPENDANCE : par autonomie il faut être tétraplégique et encore je pense qu'ils trouveraient une exclusion. Payer oui mais recevoir une rente malgré une maladie neuro dégénérative grave...


  • Lucas
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mardi 27 août 2019 à 16:10
    1 0 5

    temps de traitements des remboursements trop long, réponse par mail de demande de compléments flou. Dossiers renvoyés sur plusieurs personnes, selon les relances de ma part.


  • Isabelle12
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    lundi 15 juillet 2019 à 05:39
    1 0 5

    12 réclamations en 7 mois! Documents perdus, documents renvoyés dans la même enveloppe que le courrier qui dit qu'Henner ne les a pas reçus, invention d'une autre mutuelle pour moins me rembourser,...


  • victimehenner
    4 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 10 juillet 2019 à 16:48
    3 0 5

    augmentation 2019.2020 plus 8 pc. votre recours aucun. De plus les taux de remboursements sont inférieurs a beaucoup de vrais Mutuelles a des tarifs inférieurs.


  • sjaeck
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    samedi 15 juin 2019 à 16:06
    2 0 5

    Je ne recommande pas cette mutuelle. Il est très difficile d'obtenir satisfaction en cas de litige. Des conseillers à chaque fois differents re-demandent les même justificatifs et le problème n'est...


  • Cath75
    4 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    mardi 11 juin 2019 à 17:26
    1 0 5

    Ayant changé d'employeur, je découvre cette complémentaire santé et suis absolument stupéfaite du parcours du combattant pour se faire rembourser des frais engagés. Et ce quel que soit la demande, dès...


  • Havana
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 22 mai 2019 à 22:40
    3 0 5

    Bonjour, je viens partager notre expérience amère de l'année dernière auprès du Groupe Henner. Mon compagnon est affilié à cette mutuelle et nous avons eu une petite fille en Février 2018, ma mutuelle...


  • Barbara
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    vendredi 10 mai 2019 à 22:15
    1 0 5

    Les factures acquittées sont systêmatiquement égarées. Il faut les envoyer systêmatiquement en AR. Mauvais acceuil téléphonique. Très mauvaise expérience personnelle.


  • Jeffr
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    dimanche 14 avril 2019 à 13:46
    1 0 5

    En attente de remboursement de soins optiques depuis plus de 1 an sans réponses de leurs part. Difficile d'avoir une personne competante au téléphone et lorsque je les contacts via leurs application...


  • AllanC
    2 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    vendredi 05 avril 2019 à 16:43
    2 0 5

    Avec eux, c'est tout ou rien. Soit vous tombez sur un employé compétent et agréable, soit sur une personne qui ne comprend rien et qui essaie de se débarrasser de vous le plus vite possible. Les...


  • Tiago91
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 03 avril 2019 à 09:54
    2 0 5

    J'ai accouché en clinique privé, la prise en charge de ma chambre à été pris par henner au montant du forfait, je reçois également le forfait naissance. Pour le moment tout va bien... quelques moi...


  • Ioan
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    jeudi 28 mars 2019 à 11:50
    1 0 5

    Personnes agées, nous avons une ACS et nous sommes affiliés à MSM Gestion Henner depuis le 1/12/2018. Nous n'avons toujours pas de mutuelle déclarée auprès de la CPAM, pas de carte de mutuelle, 4...


  • Merza
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    samedi 23 mars 2019 à 08:02
    1 0 5

    J’y suis depuis janvier et tout est laborieux Une facture d’hopital de mon fils qu’on refuse de rembourser dans un premier temps car hors nomenclature il a fallu que ma courtiere et moi relancions...


  • Dasha
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    lundi 11 mars 2019 à 14:22
    2 0 5

    7 factures envoyées en janvier 2018 aucune remboursés. Echange avec des operateurs qui me repetait toujours la meme chose. Je vais me retourner vers la mutuelle de mon mari Vierspiren


  • Pat
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    samedi 09 mars 2019 à 15:55
    1 0 5

    C'est normal d'avancer tout nos frais ensuite pas de remboursement qui viens après ??? .en plus d'avoir une mutuel professionnel familial.


  • nld
    4 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    mardi 05 mars 2019 à 15:59
    2 0 5

    Très net manque de transparence dans l,offre de reporting des depenses. La répartition proposée des dépenses n'est indiquée qu'en pourcentage du type d'actes et de manière globale. Les délais de...


  • Vct
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    dimanche 03 mars 2019 à 12:25
    3 0 5

    Je souhaitais alerter le plus de monde possible sur les pratiques de Génération. J ai souscrit une mutuelle pour couvrir mes enfants sur un mois entre deux boulots ou j avais une mutuelle obligatoire....


  • alain
    0 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    vendredi 22 février 2019 à 16:47
    5 0 5

    Mutuelle avec des remboursements plus que excellents, et une gestion par mon cabinet parfaite.


  • rt
    4 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    mardi 19 février 2019 à 21:45
    1 0 5

    Je me retrouve avec une facture d'hopital que la mutuelle n'a pas payé... Une honte. A chaque fois qu'on les appelle le service client répond que la facture a éé payée et je me retrouve aujourd'hui...


  • Sandrine
    8 échanges
    Avis de sur Groupe Henner
    jeudi 14 février 2019 à 17:26
    1 0 5

    Adhérente depuis le 26/09/18, on veut me prélever 2 fois le mois d'Octobre....Echéance du 26/09/18 au 25/10/18 éditée le 28/09/18, prélèvement le 10/10/18 mais 2 prélèvements pour cette date,...


  • solana
    1 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    jeudi 14 février 2019 à 10:38
    1 0 5

    En attente d'un remboursement complet des soins datant du 22/05. Un devis a été émis après réception, j'ai entrepris les soins. J'ai été étonné quand la mutuelle m'a remboursé car la somme ne...


  • tonica
    0 échange
    Avis de sur Groupe Henner
    mercredi 06 février 2019 à 19:48
    5 0 5

    Mutuelle au top et très réactive pour les remboursements. Je recommande cette mutuelle


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