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Nos échanges sont limités au courrier ; pas de relance publicitaire sauf par mail (que l'on maîtrise).Après un sinistre, rapidité et de nouveau limité au réglement de cette situation.Bref, rapide et efficace.
je pense que direct assurance est sans doute la meilleure assurance pour les assures aux revenus modestes et ou très modestes aux niveau qualités prix et su la qualité du service client. le montant des remboursements en cas de sinistre est à la hauteur des dégâts causés et aussi de la cotisation. cependant il doit améliorer le temps d'attente lors qui est de quatre minutes minimum lors des appels sinon les conseillés de clientèle sont disponibles attentifs très aimables patients et font du très bon travail.je recommanderai direct assurance à tous mes proches et connaissances.
mauvais mauvais mauvais
c apres des accident non responsable elle as majore mon assurance de plus de 60 euros et me dise que je c tout les assurances qui le fait et pour une 306 je paye 670 euros pur 85 pourcent
JE N4AI RENCONTRER AUCCUN PROBLEME MAIS JE TROUVE QUE LEUR TEMPS DE REACTION EST TRES LENT EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES SINISTRES OU LEUR FRANCHISE EST PARFOIS EXCESSIVE
Je viens de changer de mon ancienne compagnie d'assurance pour aller vers Direct Assurance. Mon choix a été motivé par le prix attractif (meilleur tarif malgré mon léger malus) et aussi pour la facilité de gestion (tout se fait par téléphone et internet).
J'ai eu à faire une seule fois au service client par téléphone au sujet du calcul du tarif et j'en ai été très satisfait (le conseiller maitrisait le sujet)
Je recommande vivement
je suis globalement satisfait par cette compagnie qui reste la plus compétitive sur l'assurance auto garantie tous risques surtout quand on possède un modèle de voiture très récent.
Vol dans voiture fermée par effraction (toit endommagé) . L'assurance refuse d'indemniser les objets volés sur la base des factures prouvant la valeur des biens volés .Inadmissible.
le montant des remboursement et la qualité du servise en cas de sinistre me semble prioritaire puis vien le prix. chez mon assureur il et tres competitif!!!
L'heure à laquelle le personnel reste disponible est très attractif pour les gens travaillant loin de leur domicile; de plus, j'ai trouvé également très attractif le prix de l'assurance pour jeune conducteur, compte-tenu aussi du modèle de la voiture (106).
A part le service de souscription, difficilement joignables ensuite...
N'ont pas su m'indemniser qd besoin, avec l'argument de la petite ligne de la page 95 du contrat (ironique, mais pas loin !).
Certes les prix défient la concurrence, mais le service clientèle n'est pas satisfaisant, jusqu'à tomber sur des chargés de clientèle mal aimables ou peu compétents.
je n ai pas a me plaindre de mon assurance elle est tres competante et toujours a l ecoute de ses clients. et tres rapide dans les reponses au probleme.
C'est de toute façon un poste de dépense très dispendieux.
C'est une des assurances les moins chères, certes. Mais cette société n'a pas de succursalles sur le téritoire.
Cela fait de grosses économies, que je ne vois pas très bien répercutées sur mon contrat.
En revanche dès qu'il y a un problème, il sont parfois difficles à joindre. Pour une panne et un besoin de remorquage, c'est vu de Paris; alors les dépanneuses et arrangements deviennt édifiants. Une carte vue de Paris, ne donne pas la réalité des temps de dépannage les plus rapides. En fait, il vaut mieux évité de tomber en panne (ce qui est bien sûr tombe sur un sens commun...).
Je suis actuellement client de cette assurance, mais pas pour longtemps...des prix interessants certes,mais surtout, n'ayez pas de sinistres , le service n'est pas à la hauteur ,mème en "tous risques"...une assurance qui n'"assure" vraiment pas...
je n'ai rien a dir j'ai jamai u de problème avec mon assurance je conseille a tous de s'assurè chè direct assurance rien que pour les prix qu'il propose sa vaut le cou merci a vous
Assurance avec des tarif atrayant mais avec une qualité de service niveau assurance ( assistance, aide juridique....) trés en dessous de la moyenne des assurance!!!!!
Bonne assurance si l'on a jamais besoins de ces service!!!!!!!!!!!!!!!
peu de soucis en general.
pas besoin de se deplacer en bureau(et donc pas d'attente)
sinistre traite aussi rapidement qu'ailleurs
des tarifs raisonnables
des difficultés pour joindre
POINT FAIBLE/un correspondant par téléphone. et comme tout ce qui se traite par téléphone,on attend et de plus lorsqu'on rappelle il faut recommencer toutes les explications car on ne se trouve jamais en face du même interlocuteur.
POINT FORT/ tarif très intéressant
mon avis ne compte que parce-que j'ai envi de gagné des cadeaux, et je trouve quand même tout simplement exellent le service de direct assurance et comme le disait ma grand mère pourvous que ça doure....
Sur les conseils de mon meilleur ami, j'avais déjà fait une bonne affaire en 2006 quand j'ai souscrit un contrat auto chez eux : plus de 250€ d'économie, et je viens d'avoir un accident dont je suis responsable : ils sont venus chercher ma voiture chez moi et m'on laissé une voiture de prêt pendant les réparations et me l'on ramenée une fois réparée. Vraiment top et bien mieux que dans la mutuelle où j'étais avant.
En plus, c'est hyper pratique, tout se fait au téléphone et sur Internet. Ils sont organisés pour ça et comme je n'ai pas trop le temps...pour m'en occuper
J'ai aussi assuré mon appartement sur leur site internet avec encore une belle économie à la clé.
Je vous les conseille, vous ne serez pas déçus.
Sevice clientéle totalemant nul.
Les prix : s'ils sont un peu plus bas que les autres assureurs,ils sont vite remontés par des augmentations annuels non justifiés.
Incohérence des tarifs entre internet et la réalité.
depuis que je me suis engager avec direct assurance j'ai jamais eux de probleme ,c pour ça que j assurer mes 2 voitures et j'ai pris assurance habitation aussi chez eux