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Direct Assurance : Assurance auto, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance Assurance auto calculée sur 2613 Avis

2613

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 2,4

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Les derniers avis

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Avis de fabian57 sur Direct Assurance
dimanche 16 mai 2010 à 16:09

2 0 5

je suis chez direct assurance et je compte bien résilier a l'échéance. super offre a l'inscription mais au fil des années ils se rattrape bien sur le tarif. faites des...

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0 échange
Avis de conan sur Direct Assurance
samedi 15 mai 2010 à 21:42

3 0 5

avant on me reconnaissait et me comprenait maintenant c'est devenue d'un telle niveaux d'incompréhention et d'attente injustifié. c'est simplement des perssonnes derriére le écrans...

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1 échange
Avis de Jean_s sur Direct Assurance
samedi 15 mai 2010 à 10:41

1 0 5

Assuré chez Direct Assurance pendant 3 ans, c'est trés bien tant que vous n'avez pas de sinistres ! J'ai eu 1 sinistre non responsable la 2ème année et je n'ai jamais pu être...

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Avis de Apoline sur Direct Assurance
vendredi 14 mai 2010 à 20:06

2 0 5

j'attends de pouvoir résilier mon contrat, car impossible d'avoir un interlocuteur valable lorsqu'on a un souci particulier depuis quelques temps ! conseillers de clientèle à...

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Avis de gg30470 sur Direct Assurance
vendredi 14 mai 2010 à 10:09

5 0 5

Client depuis plusieurs années déjà, je n'est jamais eu de vrai problème avec cet assureur. Au contraire, les dossiers sont traites très rapidement. Un soucis toutefois,...

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Avis de Catraline sur Direct Assurance
jeudi 13 mai 2010 à 18:01

4 0 5

Rien à redire, remboursement rapide et complet (hors franchise bien sûr, à comparer car différent selon votre voiture), prise en charge, voiture de remplacement... parfois on peut...

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Avis de nathaliethom sur Direct Assurance
jeudi 13 mai 2010 à 13:13

1 0 5

Des conseillers incompétents hormis la grande politesse (car oui ils sont très polis) on ne peut pas compter sur eux vous passez des heures en lignes pour rien et si vous arrivez a en...

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Avis de comsair sur Direct Assurance
jeudi 13 mai 2010 à 11:21

5 0 5

c'est quand on est en difficulté que l'on voit un bon assureur. pour ma part à chaque problème il y a eu une réaction appropriée. cela n 'a pas toujours été le...

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Avis de CEVODNIA sur Direct Assurance
jeudi 13 mai 2010 à 10:31

2 0 5

Direct Assurance connait en ce moment des problémes de résultats et majore " à mort" : +15% sur mon assurance auto avec bonus 50% à vie et jamais de sinistre !! Refus du...

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Avis de pefg sur Direct Assurance
mardi 11 mai 2010 à 20:52

3 0 5

pas cher mais peu de garantie et un prix qui augmente chaque année de façon systématique. il y a depuis peu un bonus 50 à vie mais qui n'est valable que chez eux. Les garanties...

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Avis de Mimi14 sur Direct Assurance
mardi 11 mai 2010 à 19:12

2 0 5

J'ai eu un accident responsable, et deux bris de glace (un caillou sur le pare-brise peut arriver à tout le monde). Ce qui fait 3 sinistres en 24 mois. Et j'apprend ce matin 11/05/2010, par...

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Avis de 5983jp sur Direct Assurance
lundi 10 mai 2010 à 14:28

3 0 5

Impossible de les avoir au tél ds le délai de rétractation "Chatel", car augmentation de 8% alors que je n'ai aucun sinistre et suis au maxi du bonus....à croire qu'ils...

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Avis de franckcham sur Direct Assurance
dimanche 09 mai 2010 à 18:14

4 0 5

Je suis satisfait de direct assurance.les points forts:toujours des conseillers de clientèle disponible precis dans leur réponses et trés patient et sans trop d'attente au bout du...

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Avis de franckcham sur Direct Assurance
samedi 08 mai 2010 à 16:10

5 0 5

cela fait 4ans que je suis assuré avec D.A et je nn'ai eu aucun probleme. Les prix sont compétitifs,Il y a toujours quelqu'un au bout du fil qui vous répond très rapidement..Ils...

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Avis de juliano sur Direct Assurance
samedi 08 mai 2010 à 09:31

2 0 5

Comme la plupart, plateforme téléphonique trés délocalisée. Réponses automatisées. Nous ne sommes plus que des numéros. Modification de tarif payante : 15 €.

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Avis de ramounet sur Direct Assurance
vendredi 07 mai 2010 à 16:00

3 0 5

aucun renseignements valable, contact impossible, incapable de vous fournir des renseignements meme sur vos propres contrat il ya que le prix qui est interressant mais on le paie tres cher avec toutes...

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Avis de sailor sur Direct Assurance
jeudi 06 mai 2010 à 17:38

3 0 5

Problème en cas de pépin. Par exemple un véhicule ne voulant pas redemarrer en pleine campagne. Vous appelez l'assistance et une heure plus tard vous êtes toujours en attente au...

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Avis de samia59200 sur Direct Assurance
mercredi 05 mai 2010 à 23:48

2 0 5

publicite mensongere soit disant si on trouve moins cher ailleurs on nous rembourse 2* la difference c est juste pour les nouveaux client.j ai etais chez eux car je pensais que c etait les moins cher...

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Avis de nohemi sur Direct Assurance
mercredi 05 mai 2010 à 20:50

2 0 5

Pour une assurance en ligne, ce n'est pas la pire. Mais on a toujours l'inconvénient d'une Hotline peu compétente quoique très aimable. C'est l'usine et le client doit s'adapter au...

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Avis de MAX34 sur Direct Assurance
mercredi 05 mai 2010 à 14:24

5 0 5

que ce soit pour un renseignement , l'envoi de garanties et surtout , en cas de sinistre responsable ou non , aucuns délais de réaction et une prise en charge immédiate . En un seul...

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Avis de assudirect sur Direct Assurance
mardi 04 mai 2010 à 20:48

3 0 5

Bon contact par internet et courrier, cela évite de se déplacer et de perdre du temps. Bon rapport prix prestation et tarif moins cher par internet.

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Avis de démon sur Direct Assurance
mardi 04 mai 2010 à 19:16

4 0 5

Le prix et la rapidité de service sont des atouts majeurs de cette société. Les quelques contacts que j'ai eu avec le service clientèle se sont avérés excellent. A noter...

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Avis de gavot sur Direct Assurance
lundi 03 mai 2010 à 20:13

3 0 5

J'avais 2 vehicules chez eux. je n'ai pas eu d'accident, je ne peut donc pas juger. Le tarif etait ok au début, les augmentations tous les ans l'ont rendu moins compétitif. j'ai enlevé...

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Avis de Rick sur Direct Assurance
samedi 01 mai 2010 à 18:13

3 0 5

Les prix sont attactifs mais augmentent régulièrement (150€ soit +25% en un an). Je ne peux pas evaluer leur efficacité car je n'ai jamais eu besoin de leurs services (depuis les 3...

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Avis de jatbest sur Direct Assurance
vendredi 30 avril 2010 à 19:35

2 0 5

On me rapelle pour un sinistre non coupable, neuf mois plus tard...Et apres deux accidents responsables, sans grands dégats, on vous résilie d'office..

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Avis de malori sur Direct Assurance
vendredi 30 avril 2010 à 06:41

3 0 5

je suis assurée chez Direct Assurance depuis 6 ans et j'ai été satisfaite de leurs services jusqu'à ce jour où j'ai reçu par lettre recommandée avec AR la...

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Avis de jubatizi_y sur Direct Assurance
mercredi 28 avril 2010 à 20:12

4 0 5

meilleur tarif a l échelle national et la qualité de service compatible avec l offre plus la rapidité de traitement des dossiers

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Avis de voyageur sur Direct Assurance
mardi 27 avril 2010 à 21:35

3 0 5

ne fait qu'augmenter chaque année même avec un bonus en constante augmentation (zéro sinistre et 49% de bonus) je change cette année pour ma 1er voiture et l'année prochaine...

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Avis de sydney78 sur Direct Assurance
jeudi 22 avril 2010 à 22:17

1 0 5

Pas a l'écoute des clients, trop d'attente avant d'avoir un conseillernen ligne.Il ne veulent pas assuré un conducteur ayant moins de 3 ans de permis qui achete un vehicule qui a 5ans...

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Avis de assuréEn33 sur Direct Assurance
jeudi 22 avril 2010 à 14:53

2 0 5

20% de hausse en 3 ans sans le moindre sinistre. 50% bonus pour toujours, mais avec 10% de hausse pour la seule année dernière. Le pire! si vous faites une simmu sur leur site, ils vous...

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0 échange
Avis de thor63 sur Direct Assurance
jeudi 22 avril 2010 à 14:27

4 0 5

J'ai quitte cet assureur car malgre un bonus en augmentation de 3 % il a augmenté ma cotisation de plus de 8 %. quand je leur ai fait part de ce probleme, la reponse a ete du genre " nous...

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Avis de japy64 sur Direct Assurance
mercredi 21 avril 2010 à 18:36

4 0 5

Depuis que je suis chez DIRECTASSURANCE j'ai eu un accident responsable ou la prise en charge a été impeccable (malus normal) prêt d'un véhicule et 0€ à payer et un bris de...

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Avis de VIRGIN sur Direct Assurance
mardi 20 avril 2010 à 17:00

1 0 5

Le service client ne répond jamais à la demande du client. Aucune flexibilité quand à la possibilité de changer son mode de prélèvement ou de rajouter un 2nd...

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Avis de malikan sur Direct Assurance
mardi 20 avril 2010 à 08:12

3 0 5

ça fait 5ans que je suis assurer chez eux et ils ne font que d'augmenter leur tarif pourtant je n'ai jamais eu d'accident; quand au service client, quand c'est en france ça peut aller mais...

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Avis de nicofnea sur Direct Assurance
samedi 17 avril 2010 à 13:51

2 0 5

de 256 euros tous risque l'annee derniere ils ont augmenter ma cotisation a 432 euro pour cette annee alors que je n'ai pas eu de sinistre et quand je leurs demande des explications au tele ils me...

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Avis de Strack13 sur Direct Assurance
jeudi 15 avril 2010 à 21:56

3 0 5

Assuré chez Direct-Assurance depuis 8 ans pour le même véhicule , je consultais régulièrement la concurrence. Le prix d'entrée était relativement intéressant...

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1 échange
Avis de fatou sur Direct Assurance
mercredi 14 avril 2010 à 00:20

3 0 5

et bien direct assurance c est bien au niveaux clientele,le prix ètait très abordable,qualiter du service clientel aussi.qualiter de l intervention en cas de sinistre je ne c est pas et je...

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Avis de dzi51 sur Direct Assurance
lundi 12 avril 2010 à 14:41

3 0 5

bonjour ,je ne peux vous répondre,n 'ayant pas eu d'accident,les prix me paraissent corrects;ts risques:360e

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0 échange
Avis de theodiric sur Direct Assurance
mercredi 07 avril 2010 à 14:23

3 0 5

bonjour, je constate sur 5 ans une hausse des tarifs de 21 % dont 9% pour cet année pour un dossier sans sinistre. désireux de rester chez direct assurance je prends contatc en leur disant...

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0 échange
Avis de ecolix sur Direct Assurance
mardi 06 avril 2010 à 20:19

2 0 5

Je trouve dommage que selon certaine circonstance dans lesquelles se déroulent un sinistre, on rende à 100% le conducteur responsable.Mon fils a eu 3 sinistres certes mais j'estime que le...

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avant on me reconnaissait et me comprenait maintenant c'est devenue d'un telle niveaux d'incompréhention et d'attente injustifié. c'est simplement des perssonnes derriére le écrans...

Assuré chez Direct Assurance pendant 3 ans, c'est trés bien tant que vous n'avez pas de sinistres ! J'ai eu 1 sinistre non responsable la 2ème année et je n'ai jamais pu être...

j'attends de pouvoir résilier mon contrat, car impossible d'avoir un interlocuteur valable lorsqu'on a un souci particulier depuis quelques temps ! conseillers de clientèle à...

Client depuis plusieurs années déjà, je n'est jamais eu de vrai problème avec cet assureur. Au contraire, les dossiers sont traites très rapidement. Un soucis toutefois,...

Rien à redire, remboursement rapide et complet (hors franchise bien sûr, à comparer car différent selon votre voiture), prise en charge, voiture de remplacement... parfois on peut...

Des conseillers incompétents hormis la grande politesse (car oui ils sont très polis) on ne peut pas compter sur eux vous passez des heures en lignes pour rien et si vous arrivez a en...

c'est quand on est en difficulté que l'on voit un bon assureur. pour ma part à chaque problème il y a eu une réaction appropriée. cela n 'a pas toujours été le...

Direct Assurance connait en ce moment des problémes de résultats et majore " à mort" : +15% sur mon assurance auto avec bonus 50% à vie et jamais de sinistre !! Refus du...

pas cher mais peu de garantie et un prix qui augmente chaque année de façon systématique. il y a depuis peu un bonus 50 à vie mais qui n'est valable que chez eux. Les garanties...

J'ai eu un accident responsable, et deux bris de glace (un caillou sur le pare-brise peut arriver à tout le monde). Ce qui fait 3 sinistres en 24 mois. Et j'apprend ce matin 11/05/2010, par...

Impossible de les avoir au tél ds le délai de rétractation "Chatel", car augmentation de 8% alors que je n'ai aucun sinistre et suis au maxi du bonus....à croire qu'ils...

Je suis satisfait de direct assurance.les points forts:toujours des conseillers de clientèle disponible precis dans leur réponses et trés patient et sans trop d'attente au bout du...

cela fait 4ans que je suis assuré avec D.A et je nn'ai eu aucun probleme. Les prix sont compétitifs,Il y a toujours quelqu'un au bout du fil qui vous répond très rapidement..Ils...

Comme la plupart, plateforme téléphonique trés délocalisée. Réponses automatisées. Nous ne sommes plus que des numéros. Modification de tarif payante : 15 €.

aucun renseignements valable, contact impossible, incapable de vous fournir des renseignements meme sur vos propres contrat il ya que le prix qui est interressant mais on le paie tres cher avec toutes...

Problème en cas de pépin. Par exemple un véhicule ne voulant pas redemarrer en pleine campagne. Vous appelez l'assistance et une heure plus tard vous êtes toujours en attente au...

publicite mensongere soit disant si on trouve moins cher ailleurs on nous rembourse 2* la difference c est juste pour les nouveaux client.j ai etais chez eux car je pensais que c etait les moins cher...

Pour une assurance en ligne, ce n'est pas la pire. Mais on a toujours l'inconvénient d'une Hotline peu compétente quoique très aimable. C'est l'usine et le client doit s'adapter au...

que ce soit pour un renseignement , l'envoi de garanties et surtout , en cas de sinistre responsable ou non , aucuns délais de réaction et une prise en charge immédiate . En un seul...

Bon contact par internet et courrier, cela évite de se déplacer et de perdre du temps. Bon rapport prix prestation et tarif moins cher par internet.

Le prix et la rapidité de service sont des atouts majeurs de cette société. Les quelques contacts que j'ai eu avec le service clientèle se sont avérés excellent. A noter...

J'avais 2 vehicules chez eux. je n'ai pas eu d'accident, je ne peut donc pas juger. Le tarif etait ok au début, les augmentations tous les ans l'ont rendu moins compétitif. j'ai enlevé...

Les prix sont attactifs mais augmentent régulièrement (150€ soit +25% en un an). Je ne peux pas evaluer leur efficacité car je n'ai jamais eu besoin de leurs services (depuis les 3...

On me rapelle pour un sinistre non coupable, neuf mois plus tard...Et apres deux accidents responsables, sans grands dégats, on vous résilie d'office..

je suis assurée chez Direct Assurance depuis 6 ans et j'ai été satisfaite de leurs services jusqu'à ce jour où j'ai reçu par lettre recommandée avec AR la...

meilleur tarif a l échelle national et la qualité de service compatible avec l offre plus la rapidité de traitement des dossiers

ne fait qu'augmenter chaque année même avec un bonus en constante augmentation (zéro sinistre et 49% de bonus) je change cette année pour ma 1er voiture et l'année prochaine...

Pas a l'écoute des clients, trop d'attente avant d'avoir un conseillernen ligne.Il ne veulent pas assuré un conducteur ayant moins de 3 ans de permis qui achete un vehicule qui a 5ans...

20% de hausse en 3 ans sans le moindre sinistre. 50% bonus pour toujours, mais avec 10% de hausse pour la seule année dernière. Le pire! si vous faites une simmu sur leur site, ils vous...

J'ai quitte cet assureur car malgre un bonus en augmentation de 3 % il a augmenté ma cotisation de plus de 8 %. quand je leur ai fait part de ce probleme, la reponse a ete du genre " nous...

Depuis que je suis chez DIRECTASSURANCE j'ai eu un accident responsable ou la prise en charge a été impeccable (malus normal) prêt d'un véhicule et 0€ à payer et un bris de...

Le service client ne répond jamais à la demande du client. Aucune flexibilité quand à la possibilité de changer son mode de prélèvement ou de rajouter un 2nd...

ça fait 5ans que je suis assurer chez eux et ils ne font que d'augmenter leur tarif pourtant je n'ai jamais eu d'accident; quand au service client, quand c'est en france ça peut aller mais...

de 256 euros tous risque l'annee derniere ils ont augmenter ma cotisation a 432 euro pour cette annee alors que je n'ai pas eu de sinistre et quand je leurs demande des explications au tele ils me...

Assuré chez Direct-Assurance depuis 8 ans pour le même véhicule , je consultais régulièrement la concurrence. Le prix d'entrée était relativement intéressant...

et bien direct assurance c est bien au niveaux clientele,le prix ètait très abordable,qualiter du service clientel aussi.qualiter de l intervention en cas de sinistre je ne c est pas et je...

bonjour ,je ne peux vous répondre,n 'ayant pas eu d'accident,les prix me paraissent corrects;ts risques:360e

bonjour, je constate sur 5 ans une hausse des tarifs de 21 % dont 9% pour cet année pour un dossier sans sinistre. désireux de rester chez direct assurance je prends contatc en leur disant...

Je trouve dommage que selon certaine circonstance dans lesquelles se déroulent un sinistre, on rende à 100% le conducteur responsable.Mon fils a eu 3 sinistres certes mais j'estime que le...