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Direct Assurance : Assurance auto, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Direct Assurance Assurance auto calculée sur 2655 Avis

2655

Niveau des prix

Assez bonne

Qualité du service client

Assez mauvaise

Qualité des garanties

Assez mauvaise

Satisfaction

Assez mauvaise

0 5 2,4

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Les derniers avis

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Avis de maniprafr sur Direct Assurance
mercredi 01 décembre 2010 à 12:08

5 0 5

la note dit tout! j'ai deja eu besoin d'eux et tout a été tres bien, accueil telephonique parfait, delais de remboursement parfait, on est venu chercher mon vehicule chez moi tout en m'apportant une...

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0 échange
Avis de gilbar94 sur Direct Assurance
mercredi 01 décembre 2010 à 09:52

2 0 5

Apres 4 ans chez eux et 4 voitures assurées en meme temps, augmentations de tarifs énormes cette année (+ 35% sur un de mes véhicules !) sans aucune explication valable. Service client délocalisé...

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Avis de nono100 sur Direct Assurance
mardi 30 novembre 2010 à 23:34

3 0 5

lorsqu'on est chez direct assurance et que l'on trouve moins ailleur il ne s'aligne pas au meme prix que chez le concurrent

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0 échange
Avis de ded_the_cat sur Direct Assurance
mardi 30 novembre 2010 à 11:37

3 0 5

Prés de 10% d'augmentation en 1 an . Beaucoup trop a mon gout, malgré les hausses prévues, et ceci sans aucune explication avant la date d'échéance. Ce qui ne m'a pas permis de faire jouer la...

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0 échange
Avis de ludi sur Direct Assurance
mardi 30 novembre 2010 à 11:36

2 0 5

Trés mécontente de l'augmentation de 9euros/mois alors que j'ai acquis un bonus...donc sans raison!J'ai trouvé 15euros moins cher ailleurs...Ne sont-ils pas censés etre les moins cher??
N'ayant...

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0 échange
Avis de souri2311 sur Direct Assurance
lundi 29 novembre 2010 à 12:53

2 0 5

Un tarif bas pour une franchise élevée. Beaucoup de temps pour joindre les conseillers au téléphone. Résiliation au bout de 3 sinistres meme si non responsables

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2 échanges
Avis de ferdinand sur Direct Assurance
dimanche 28 novembre 2010 à 10:10

1 0 5

15% d'augmentation sur l'assurance auto sans sinistre, N'est-ce-pas du vol ? D'autant plus que si j'assure le mem véhicule a la meme compagnie aujourd'hui, ca me coute 1euro de plus que l'an...

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2 échanges
Avis de cloclo80 sur Direct Assurance
vendredi 26 novembre 2010 à 15:35

3 0 5

Je suis assuré depuis trois ans déja chez Direct Assurance, je n'ai en aucun sinistre, et bien que je lis des avis négatifs ,le fait d'avoir le bonus maximal et le garder toujours meme en cas...

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0 échange
Avis de girly sur Direct Assurance
mercredi 24 novembre 2010 à 17:38

1 0 5

Quand on appelle, on tombe sur une plateforme, apparemment a l'étranger. le probleme est qu'on a du mal a comprendre et a se faire bien comprendre des conseillers de clientele. de plus, et c'est le...

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0 échange
Avis de gilbert1939 sur Direct Assurance
mercredi 24 novembre 2010 à 12:35

3 0 5

Intervention en cas de sinistre vous etes considéré comme un peu malhonnete ! Je recommande tout de meme

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Avis de stefdu02 sur Direct Assurance
lundi 22 novembre 2010 à 11:16

4 0 5

J'ai juste changé aprés 15 ans de fidelitée pour une histoire de tarif sur ancienne bmw (e30). Jamais eu de soucis, les remboursements sont trés rapides et les relations avec le client sont...

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0 échange
Avis de Isamu sur Direct Assurance
jeudi 18 novembre 2010 à 12:31

2 0 5

Lors d'un acident un vendredi soir, impossible de les joindre par téléphone. Obligation de porter la voiture au garage le plus proche. Lorsqu'enfin j'ai réussi a les joindre, ils m'annoncent ue le...

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0 échange
Avis de lllfredolll sur Direct Assurance
mercredi 17 novembre 2010 à 11:47

2 0 5

J'étais a 36% de bonus, j'ai déclaré un froissage de potiere seul en manoeuvre en juillet 2010 (ben oui ça arrive, un poteau trop bas...mea culpa). Suite a cela mon bonus est passé a 20%, tout a...

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Avis de papymx51 sur Direct Assurance
mardi 16 novembre 2010 à 13:40

3 0 5

Apres 12 ans d'ancienneté de renouvellement par tacite reconduction et zéro sinistre : 512 euros par an en tous risques. Apres devis suite a une demande apres étude sur un comparateur d'assurances :...

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Avis de nympheableu sur Direct Assurance
samedi 13 novembre 2010 à 13:29

3 0 5

Je suis restée chez cet assureur durant deux ans, je n'ai jamais déclaré de sinistre,j'ai 50% de bonus et malgré tout ils m'ont augmenté de + de 10% chaque année.

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Avis de gmarchi sur Direct Assurance
jeudi 11 novembre 2010 à 12:13

2 0 5

le prix est assez attractif mais avec des franchises élevées.Son réseau de réparateurs et d'experts ne donnent pas toujours satisfaction aux clients. Ils ont certainement des consignes ! Dés que vous...

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Avis de jean_michou sur Direct Assurance
mercredi 10 novembre 2010 à 19:22

3 0 5

ASSURANCE QUI PAS COMPRIS LE BONUS/MALUS PLUS VOUS AVEZ D ANCIENNETE SANS SINISTRE PLUS VOUS PAYEZ ? PAR CONTRE SI VOUS RESILIEZ ET REPRENEZ UN NOUVEAU CONTRAT VOUS REPARTEZ A UN PRIX RAISONNABLE...

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Avis de rocain sur Direct Assurance
mercredi 10 novembre 2010 à 13:09

3 0 5

plutôt satisfait. Malgre une hausse de ma cotisation annuelle cette année, les tarifs assurance auto restent tres abordable.

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1 échange
Avis de dino sur Direct Assurance
dimanche 07 novembre 2010 à 18:48

3 0 5

Ca ne fait qu'un an que je suis chez eux... Gros avantage côté tarifs a court terme, a voir plus tard côté sinistre éventuel pour la qualité de service...

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Avis de jeannot121 sur Direct Assurance
samedi 06 novembre 2010 à 11:54

1 0 5

hotline incompréhensible et qui ne cherche pas pas a nous comprendre. Sort leur charte sans savoir le probleme pour lequel on les appel. Hotline longue a contacter (10 min env.). Prix exorbitant (800...

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Avis de investigations sur Direct Assurance
jeudi 04 novembre 2010 à 20:23

2 0 5

Mon véhicule n'a pas été parfaitement remis en état comme avant mon accident. Pas de pret de véhicule de remplacement durant l'immobilisation du mien. Bref une assurance pas chere mais incapable...

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Avis de jmvl sur Direct Assurance
mercredi 03 novembre 2010 à 13:37

5 0 5

Rien a redire pour l'instant si ce n'est que pour mon autre véhicule j'ai changé d'assureur du fait que DA n'a pas voulu s'aligner sur le tarif tres concurentiel d'un autre assureur (qui prend en...

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Avis de IDE27 sur Direct Assurance
dimanche 31 octobre 2010 à 14:09

3 0 5

Excellentes prestations Tres bon prix Délai de réponse téléphonique un peu longuets ATTENTION A SAVOIR : RESILIENT LEUR CLIENTS DES 2 ACCIDENTS NON RESPONSABLES

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Avis de jean_michou sur Direct Assurance
dimanche 31 octobre 2010 à 07:20

2 0 5

fluctuation du prix en fonction des années de présence :plus vous avez d'anciénneté sans accident plus vous payez !!!!!!

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Avis de stephmi66 sur Direct Assurance
samedi 30 octobre 2010 à 20:35

4 0 5

dans l'ensemble rien a redire a part qu'en cas de sinistre j'ai ete oblige d'avancer le reglement...

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Avis de nady sur Direct Assurance
samedi 30 octobre 2010 à 14:07

2 0 5

Je suis restée +10 ans client a cette assurance sans sinistre ni probleme de réglement et pour mon dernier véhicule ils m'ont refusé l'ajour d'une option a mon véhicule assurée en tous risque chez eux...

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Avis de cartoondan sur Direct Assurance
samedi 30 octobre 2010 à 10:43

4 0 5

une grande disponibilite des conseilles et assez rapidement prix competitif mais a suivre la concurence bonne qualitee a l'intrevention remboursement acceptable si expert competemt

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Avis de lorisno sur Direct Assurance
vendredi 29 octobre 2010 à 11:27

2 0 5

Conseillers incompétents. A cause d'une erreur au moment de l'adhésion, 8 mois apres nous avont été résilié contre notre gré pour fausse déclaration et aggravation de risque. Apparemment on...

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1 échange
Avis de Tarzan38 sur Direct Assurance
jeudi 28 octobre 2010 à 13:58

1 0 5

A long terme, pas bon!!! Apres trois ans d'assurance chez direct assurance, augmentation de ma police de 24%, sans aucun sinistre déclaré en trois ans, ni a tors ni a raison. De moins de 600 euros a...

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Avis de Lorenzo13 sur Direct Assurance
jeudi 28 octobre 2010 à 08:15

2 0 5

A été résilié par l'assurance suite a 2 sinistres a raison et 1 a tort, cela en 2 ans. galere pour se ré-assurer des lors... a éviter ou alors résiliez de vous meme apres 2 sinistres chez eux.

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Avis de Dey13 sur Direct Assurance
vendredi 22 octobre 2010 à 22:40

1 0 5

bien la 1ere année.tres grosse surprise la 2eme année.Sans aucun sinistre, augmentation de la cotisation annuelle de 105 euro.Soit 15% de plus.

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Avis de fpacaud sur Direct Assurance
vendredi 22 octobre 2010 à 18:32

2 0 5

La premiere année, effectivement nettement moins cher. Au renouvellement, le coup de massue ! Pour moi, une augmentation globale (malgré un meilleur bonus) de plus de 23%

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Avis de rodgers_644 sur Direct Assurance
vendredi 22 octobre 2010 à 15:25

4 0 5

Aucuns litiges, donc diffiçile de me prononçer sur leur interventions et réglement en cas de sinistre.

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Avis de jeanpierremichaud sur Direct Assurance
jeudi 21 octobre 2010 à 23:45

3 0 5

Direct Assurance n'est plus compétitif sur les prix. Lors d'une demande d'ajustement des prix, la réponse est négative. N'assure pas les jeunes pour les cyclos (je dis bien cyclo). N'assure pas tous...

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Avis de didine_gio sur Direct Assurance
jeudi 21 octobre 2010 à 13:05

2 0 5

Niveau serieux des conseillers ca laisse a désirer, je voulais faire le transfert d'assurance d'une voiture vers une autre et la conseillere m'a dit :"pas de souci elle est assurée a partir...

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Avis de stan34200 sur Direct Assurance
jeudi 21 octobre 2010 à 12:49

1 0 5

Rarement joignable, ou ne savent pas répondre aux demandes. prix cher pour la qualité des prestations et des garanties. mauvaise prestation et la garantie juridique est obsolete, meme avec dépot de...

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Avis de olive4 sur Direct Assurance
lundi 18 octobre 2010 à 22:19

2 0 5

Le remboursement en cas de sinistre sont tres inférieurs a la valeur réelle du véhicule. Le service client et le service recours sont inefficace.

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Avis de rital320 sur Direct Assurance
dimanche 17 octobre 2010 à 14:11

4 0 5

bonjour suite a votre demande ma recherche premiere chez un assureur c est le tarif annuel de l echeance et le service merci cordialement

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0 échange
Avis de askatasuna__ sur Direct Assurance
jeudi 14 octobre 2010 à 11:56

2 0 5

assurances trop chere . malgré mon coef de bonus proche de 50 % je paye plus cher d'année en année .

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0 échange
Avis de hermutt sur Direct Assurance
dimanche 10 octobre 2010 à 11:48

3 0 5

La relation clientele passe obligatoirement par le téléphone. C'est le principe. Alors il faut mettre en place une logistique qui le permette. Ce n'est pas le cas et malheureusement quand vous...

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Apres 4 ans chez eux et 4 voitures assurées en meme temps, augmentations de tarifs énormes cette année (+ 35% sur un de mes véhicules !) sans aucune explication valable. Service client délocalisé...

lorsqu'on est chez direct assurance et que l'on trouve moins ailleur il ne s'aligne pas au meme prix que chez le concurrent

Prés de 10% d'augmentation en 1 an . Beaucoup trop a mon gout, malgré les hausses prévues, et ceci sans aucune explication avant la date d'échéance. Ce qui ne m'a pas permis de faire jouer la...

Trés mécontente de l'augmentation de 9euros/mois alors que j'ai acquis un bonus...donc sans raison!J'ai trouvé 15euros moins cher ailleurs...Ne sont-ils pas censés etre les moins cher??N'ayant...

Un tarif bas pour une franchise élevée. Beaucoup de temps pour joindre les conseillers au téléphone. Résiliation au bout de 3 sinistres meme si non responsables

15% d'augmentation sur l'assurance auto sans sinistre, N'est-ce-pas du vol ? D'autant plus que si j'assure le mem véhicule a la meme compagnie aujourd'hui, ca me coute 1euro de plus que l'an...

Je suis assuré depuis trois ans déja chez Direct Assurance, je n'ai en aucun sinistre, et bien que je lis des avis négatifs ,le fait d'avoir le bonus maximal et le garder toujours meme en cas...

Quand on appelle, on tombe sur une plateforme, apparemment a l'étranger. le probleme est qu'on a du mal a comprendre et a se faire bien comprendre des conseillers de clientele. de plus, et c'est le...

Intervention en cas de sinistre vous etes considéré comme un peu malhonnete ! Je recommande tout de meme

J'ai juste changé aprés 15 ans de fidelitée pour une histoire de tarif sur ancienne bmw (e30). Jamais eu de soucis, les remboursements sont trés rapides et les relations avec le client sont...

Lors d'un acident un vendredi soir, impossible de les joindre par téléphone. Obligation de porter la voiture au garage le plus proche. Lorsqu'enfin j'ai réussi a les joindre, ils m'annoncent ue le...

J'étais a 36% de bonus, j'ai déclaré un froissage de potiere seul en manoeuvre en juillet 2010 (ben oui ça arrive, un poteau trop bas...mea culpa). Suite a cela mon bonus est passé a 20%, tout a...

Apres 12 ans d'ancienneté de renouvellement par tacite reconduction et zéro sinistre : 512 euros par an en tous risques. Apres devis suite a une demande apres étude sur un comparateur d'assurances :...

Je suis restée chez cet assureur durant deux ans, je n'ai jamais déclaré de sinistre,j'ai 50% de bonus et malgré tout ils m'ont augmenté de + de 10% chaque année.

le prix est assez attractif mais avec des franchises élevées.Son réseau de réparateurs et d'experts ne donnent pas toujours satisfaction aux clients. Ils ont certainement des consignes ! Dés que vous...

ASSURANCE QUI PAS COMPRIS LE BONUS/MALUS PLUS VOUS AVEZ D ANCIENNETE SANS SINISTRE PLUS VOUS PAYEZ ? PAR CONTRE SI VOUS RESILIEZ ET REPRENEZ UN NOUVEAU CONTRAT VOUS REPARTEZ A UN PRIX RAISONNABLE...

plutôt satisfait. Malgre une hausse de ma cotisation annuelle cette année, les tarifs assurance auto restent tres abordable.

Ca ne fait qu'un an que je suis chez eux... Gros avantage côté tarifs a court terme, a voir plus tard côté sinistre éventuel pour la qualité de service...

hotline incompréhensible et qui ne cherche pas pas a nous comprendre. Sort leur charte sans savoir le probleme pour lequel on les appel. Hotline longue a contacter (10 min env.). Prix exorbitant (800...

Mon véhicule n'a pas été parfaitement remis en état comme avant mon accident. Pas de pret de véhicule de remplacement durant l'immobilisation du mien. Bref une assurance pas chere mais incapable...

Rien a redire pour l'instant si ce n'est que pour mon autre véhicule j'ai changé d'assureur du fait que DA n'a pas voulu s'aligner sur le tarif tres concurentiel d'un autre assureur (qui prend en...

Excellentes prestations Tres bon prix Délai de réponse téléphonique un peu longuets ATTENTION A SAVOIR : RESILIENT LEUR CLIENTS DES 2 ACCIDENTS NON RESPONSABLES

fluctuation du prix en fonction des années de présence :plus vous avez d'anciénneté sans accident plus vous payez !!!!!!

dans l'ensemble rien a redire a part qu'en cas de sinistre j'ai ete oblige d'avancer le reglement...

Je suis restée +10 ans client a cette assurance sans sinistre ni probleme de réglement et pour mon dernier véhicule ils m'ont refusé l'ajour d'une option a mon véhicule assurée en tous risque chez eux...

une grande disponibilite des conseilles et assez rapidement prix competitif mais a suivre la concurence bonne qualitee a l'intrevention remboursement acceptable si expert competemt

Conseillers incompétents. A cause d'une erreur au moment de l'adhésion, 8 mois apres nous avont été résilié contre notre gré pour fausse déclaration et aggravation de risque. Apparemment on...

A long terme, pas bon!!! Apres trois ans d'assurance chez direct assurance, augmentation de ma police de 24%, sans aucun sinistre déclaré en trois ans, ni a tors ni a raison. De moins de 600 euros a...

A été résilié par l'assurance suite a 2 sinistres a raison et 1 a tort, cela en 2 ans. galere pour se ré-assurer des lors... a éviter ou alors résiliez de vous meme apres 2 sinistres chez eux.

bien la 1ere année.tres grosse surprise la 2eme année.Sans aucun sinistre, augmentation de la cotisation annuelle de 105 euro.Soit 15% de plus.

La premiere année, effectivement nettement moins cher. Au renouvellement, le coup de massue ! Pour moi, une augmentation globale (malgré un meilleur bonus) de plus de 23%

Aucuns litiges, donc diffiçile de me prononçer sur leur interventions et réglement en cas de sinistre.

Direct Assurance n'est plus compétitif sur les prix. Lors d'une demande d'ajustement des prix, la réponse est négative. N'assure pas les jeunes pour les cyclos (je dis bien cyclo). N'assure pas tous...

Niveau serieux des conseillers ca laisse a désirer, je voulais faire le transfert d'assurance d'une voiture vers une autre et la conseillere m'a dit :"pas de souci elle est assurée a partir...

Rarement joignable, ou ne savent pas répondre aux demandes. prix cher pour la qualité des prestations et des garanties. mauvaise prestation et la garantie juridique est obsolete, meme avec dépot de...

Le remboursement en cas de sinistre sont tres inférieurs a la valeur réelle du véhicule. Le service client et le service recours sont inefficace.

bonjour suite a votre demande ma recherche premiere chez un assureur c est le tarif annuel de l echeance et le service merci cordialement

assurances trop chere . malgré mon coef de bonus proche de 50 % je paye plus cher d'année en année .

La relation clientele passe obligatoirement par le téléphone. C'est le principe. Alors il faut mettre en place une logistique qui le permette. Ce n'est pas le cas et malheureusement quand vous...

Trés mécontente de l'augmentation de 9euros/mois alors que j'ai acquis un bonus...donc sans raison!J'ai trouvé 15euros moins cher ailleurs...Ne sont-ils pas censés etre les moins cher??
N'ayant...