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a
ageou a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
Dégats des eaux il y a 3 semaines, nous avons coupé l'eau pour éviter plus de dégâts donc nous vivons depuis 3 semaines sans eaux, pas de douche, wc, vaisselles.....bref l'enfer!! Fuite visible mais Pacifica à tout de mêle fait passer un chercheur de fuite au bout de 10 jours, maintenant nous attendons le passage du plombier, non pas pour réparer mais faire un devis! Date de réparation? aucune idées Ne pouvant pas rester plus longtemps sans eaux, nous allons réparer nous même et fuir cette assurance Aucun interlocuteur capable de nous répondre (quand ils répondent!! de longues minutes d'attente pour n'avoir personne sur plusieurs jours) Pire assurance que nous connaissons
O
Ok a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Assurance à fuir absolument ! Une expérience catastrophique, aussi bien pour l'assurance habitation que pour l'assurance auto. Après mon départ de mon logement, cette assurance a continué à me prélever deux mois supplémentaires, sans justification claire, malgré mes nombreuses relances. Quand on demande des explications, personne ne semble réellement savoir ce qu'il se passe. Suite à un sinistre automobile, même constat : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone capable de me renseigner clairement. Malgré mes appels, personne n'a été capable de m'expliquer mon évolution de malus, combien j'allais payer, ni même de me donner un suivi précis de mon dossier. Le plus incroyable ? À chaque appel, on me renvoie vers un autre service ou un autre numéro, avec toujours la même réponse : « Vous n'avez pas appelé le bon numéro. » À force, on se demande surtout s'il existe réellement un service capable de suivre un dossier du début à la fin. Aucun suivi, aucune communication, chacun se renvoie la balle et le client doit se débrouiller seul. J'ai finalement dû contacter d'autres assurances pour obtenir des explications que j'attendais simplement de mon propre assureur. Mon ressenti après cette expérience est très simple : on vous prélève, mais lorsqu'il faut assurer le suivi derrière, il n'y a plus personne. Pour moi, c'est une assurance à éviter absolument si vous recherchez un minimum de sérieux, de suivi et de considération pour le client. Je déconseille fortement, aussi bien pour l'habitation que pour l'auto.
m
mathilde F. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Ma Peugeot 208, achetée en janvier 2025 avec moins de 40 000 km, m'a été volé (menace pour que je donne les clefs) le 8 juillet 2026, je l'ai retrouvé le 10 juillet accidenté dans ma ville. L'assurance a mis 2 mois à m'indemniser, ils n'ont rien donné pour le vol et l'expertise, sur une voiture payée 9500 euros, n'a pas la même façon de faire une étude de marché que les autres puisqu'à pense 1 an et demi plus tard, elle ne vaut plus que 4000 euros ! En déduisant la franchise et les frais de gardiennage, l'assurance ne m'a donné que 3200 euros, c'est tout simplement scandaleux. Et je suis toujours entrain de lutter pour que Pacifica me rembourse 3 mois de cotisations où je n'ai pas utilisé ma voiture puisqu'elle est HS. J'ai fourni le dépôt de plainte et réagit immédiatement pour que mon véhicule soit pris en charge rapidement. J'ai passé l'été à galérer et je trouve le traitement de mon dossier particulièrement injuste. Quand on est un mère célibataire et handicapée on mérite beaucoup mieux provenant d'une société qui gagne plusieurs milliers d'euros par mois alors que je n'ai qu'une petite pension de 1200 euros. Honte à eux..après près de 10 ans d'ancienneté je méritais beaucoup mieux de leur part et je compte bien supprimer mes autres assurances.
H
Her-vick a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 23/03/2026
Suite à un sinistre dégât des eaux, attitude déplorable de la prise en charge, pas de réponse au téléphone ; suite à des dizaines de coups de téléphone, on nous demande de contacter par mail, mais toujours pas de contact possible, et le meilleur reste à venir : pour seule réponse, un mail en retour nous demandant de bien vouloir ne pas réitérer, ni par téléphone ni par mail, afin de ne pas ralentir la prise en charge. Très rapidement, nous nous sommes rendu compte que, sans prendre une décision rapide, notre restaurant n'était pas près de rouvrir ses portes ,nous avons donc pris la décision de faire les travaux. Sage décision grâce à notre intervention, le restaurant a repris son activité 13 jours après le sinistre, et heureusement que nous l'avons prise, car l'expertise diligentée par Pacifica n'a eu lieu que 4 mois après la déclaration dudit sinistre, et pour couronner le tout, notre sinistre n'a pas été bien pris en charge. Mais cela n'est pas très grave, nous allons résilier tous nos contrats d'assurance chez Pacifica à titre professionnel ainsi qu'à titre privé, et nous allons quitter le Crédit Agricole à titre professionnel ainsi qu'à titre privé. Je pense sincèrement que Pacifica fait une très mauvaise opération : ils ont gagné quelques milliers d'euros sur notre sinistre, mais ont-ils pensé à la perte que va occasionner l'arrêt de notre collaboration bancaire, assurance, placements et commissions de terminaux de paiement ? Bonne lecture, cordialement, Monsieur H***.
B
Benjamin D. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Très mauvaise expérience avec Pacifica. Sinistre déclaré en juin 2026, réparations effectuées, tous les justificatifs demandés transmis, et pourtant toujours aucun règlement ni réponse claire. Des relances répétées sans réel suivi : une situation totalement inadmissible pour une assurance. Nous sommes en septembre 2026 et toujours aucun avancement et règlement
S
Steo a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 23/10/2025
Notre expérience avec PACIFICA est extrêmement négative. Notre logement à Carrières-sur-Seine a subi un dégât des eaux le 16 novembre 2024, provenant d'une canalisation privative de l'appartement situé au-dessus du nôtre. Depuis cette date, nous avons été confrontés à une succession de retards, de rendez-vous reportés, de réponses contradictoires et de renvois permanents entre PACIFICA, AREAS et AXA. Au début du dossier, une indemnisation d'environ 7 000 € nous a été proposée par AREAS. Nous l'avons refusée, car elle ne correspondait manifestement pas au coût réel de la remise en état de notre appartement. Notre devis de travaux s'élève à 18 220,51 €. Après de longs mois de blocage, nous avons dû mandater et financer nous-mêmes un expert indépendant, DELFY Expertise, pour défendre nos intérêts lors de l'expertise contradictoire du 22 juin 2026. Cette expertise a pourtant conduit à une évaluation de 15 092,40 € en valeur à neuf. Malgré cela, PACIFICA nous a écrit le 10 août 2026 qu'elle ne procéderait à aucune indemnisation complémentaire et nous a renvoyés vers AREAS pour les dommages immobiliers et les frais afférents. AREAS, de son côté, nous renvoie vers PACIFICA. Après près de deux ans, nous sommes toujours confrontés au même mécanisme : chacun renvoie la responsabilité à un autre organisme, sans règlement complet ni solution concrète pour les assurés sinistrés. Notre interlocutrice de gestion, Mme N***, ne nous a jamais apporté l'accompagnement, la clarté ou la protection que nous étions en droit d'attendre de notre propre assureur. Les informations et orientations qui nous ont été données ont dû être vérifiées et reprises à plusieurs reprises avec notre avocate. Cette gestion a contribué à nous faire perdre un temps considérable et à nous obliger à engager des frais d'expertise indépendants. Le courrier PACIFICA du 10 août 2026, signé Mme K***. [indiquer « K*** » uniquement si le nom complet est confirmé], illustre à nos yeux l'absence de prise en charge réelle : alors qu'une expertise contradictoire avait enfin été organisée et qu'une évaluation technique existait, PACIFICA a choisi de nous renvoyer une nouvelle fois vers un autre assureur plutôt que de nous apporter une solution effective et de gérer ensuite ses recours en interne. Nous avons payé nos cotisations pour être accompagnés et indemnisés en cas de sinistre, pas pour devoir gérer nous-mêmes, pendant près de deux ans, les conflits et répartitions entre compagnies. Nous avons aujourd'hui dû consulter une avocate et envisager des démarches contre l'assureur du voisin afin de sortir de cette impasse. Je déconseille fortement PACIFICA pour la gestion des sinistres importants. Notre confiance est totalement perdue et nous envisageons de mettre fin à nos contrats d'assurance auprès de cette compagnie.
S
Sharlène a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Très mauvaise expérience avec ce service juridique. M*** a été une véritable catastrophe dans la gestion de mon dossier. Non seulement elle n'a pas été en mesure de trouver une solution amiable avec la personne qui m'a causé du tort, mais elle m'a également demandé d'effectuer moi-même des recherches d'adresse afin de pouvoir envoyer des courriers à la personne concernée. J'ai donc dû faire une partie du travail à sa place, pour finalement apprendre que mon dossier était classé, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée. Je trouve cela totalement inadmissible et particulièrement décevant. Le service n'est clairement pas à la hauteur, tout comme l'accompagnement juridique proposé. Je déconseille fortement ce service !
G
Génépi a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
J’ai subi une hausse de 81% en octobre dernier, sans en avoir été informé au préalable, soit 3700€ annuel pour une VW Touareg, en tous risques, bien sûr. Puis un courrier recommandé pour m’informer de la fin du contrat en octobre 2026..! Côté satisfaction, des remboursements avec jusqu’à deux mois de retard, difficile de correspondre hormis par courriel. Ce serait trop long pour tout raconter.
F
Fabrice D. a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Mutuelle pacifica credit agricole santé à fuir. La notion " frais reel" n est en fait qu une belle ... . 270 euros de frais hospitalier non pris en charge. Dommage pour eux. Je change de mutuelle et de banque par la même occasion. Marre de se faire entuber.
M
Marier73 a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Cliente fidèle du crédit agricole et de pacifica depuis de nombreuses années. Pleinement satisfaite du service bancaire. Mais Je suis extrêmement déçue par ma protection juridique. J'ai déclaré un sinistre le 09/12 a ma protection juridique et aujourd'hui on m'a dit qu'il fallait en clair que je me débrouille toute seule. J'ai changé 3 ou 4 fois d'interlocuteurs et a chaque fois j'ai du re-expliquer mon problème. Pourquoi payer une protection juridique avec des juristes soit disant qualifiés alors que je me retrouve seule a gérer mon problème? Je penses résilier mon contrat et rapidement. C'est de l'argent gaspiller.
J
Julie B. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
A fuir! Si j'aurais pu j'aurais mis aucune étoile ?? Aucun service après que nous avons été évacué de notre domicile au Porge. Un personnel très désagréable, on ce fait balader de numéro en numéro pour au final rien! Une honte!
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Didier85 8. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Faut pas avoir un soucis avec eux on me rentre dedans la personne pas assurée je suis en tourisque donc dépôt de plainte rapport des policiers donc je ne suis pas fautif Mais Pacifica mimpute une franchise de 530 € super et la réponse faut attendre les investigations et peut être qu'elle sera remboursée mais pas sûr franchement du délire à fuire absolument
A
Ad a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 23/02/2026
PACIFICA : un sinistre déclaré en février… et toujours pas de véritable réponse cinq mois plus tard. Cliente du Crédit Agricole de Béziers Espagne et assurée chez Pacifica depuis plusieurs années, je suis profondément déçue par la gestion de mon dossier. À la suite d'importants dégâts causés par le vent en février, j'ai effectué ma déclaration de sinistre. Je tiens à remercier A***, qui a fait son travail avec professionnalisme. En revanche, tout le reste est inacceptable. Après cinq mois de silence, de relances incessantes auprès de Pacifica et de Polyexpert, j'apprends finalement que ma tonnelle ne serait pas prise en charge. Cinq mois pour obtenir un refus… sans la moindre explication. Pire encore, on m'annonce qu'un conseiller me rappellera aujourd'hui. Comme depuis des mois, personne ne rappelle. Les dossiers ne sont pas suivis, les interlocuteurs sont injoignables et le site internet est régulièrement inutilisable. Ce n'est pas tant le refus de garantie qui me choque que la manière dont les assurés sont traités. Lorsque l'on paie ses cotisations depuis des années, on est en droit d'attendre des réponses, de la transparence et du respect. J'attends désormais que Pacifica prenne enfin contact avec moi, m'explique précisément les raisons de ce refus et assume la gestion de ce dossier. À défaut, chacun appréciera la qualité du service rendu aux assurés.
J
Jessica M. a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Pire mutuelle ils radient les personnes sans prévenir sous pretexte qu'ils ont pas reçu les cotisations et envoyé des courriers que nous n'avons jamais reçu car ils les ont envoyé a notre ancienne adresse a l'aire du numérique sachant qu'ils ont notre mails et numéros de téléphone et que je les ai contacté plus de 4 fois pour d'autres raisons et qu'ils aurait pu me le notifier lors de mes appels On leur a envoyé un chèque pour régulariser la situation ils me disent qu'il y a un mois de traitement pour recevoir et mettre le chèque la grosse blague et nous en attendant on doit avancer tous les frais médicaux qui s'élèvent a plus de 600€ alors qu'on ne peux pas franchement si vous voulez une bonne mutuelle fuyez vous gagnerez du temps et de l'argent Je mets une étoile car on peux pas mettre moins
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Ellie Y. a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Si je pouvais mettre moins qu'une étoile je l'aurais fait. Ils m'ont énervé. Je leur expose ma problématique que mon école de commerce n'a pas accepté l'attestation de responsabilité civile et qu'il me fallait une extension. Ils m'ont répondu d'une manière dégradante.
c
camille a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Si vous n’avez besoin de rien, la pacifica est super. Moindre problème juridique, ils ne vous aideront pas, vous considérerons comme les fautifs, et vous ferons toutes les difficultés du monde. Autant mettre son argent par la fenêtre.
V
Vollet M. a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Protection juridique pacifica. Je met une étoile car je suis obligé. Une assurance à fuir ils sont catastrophiques et incompétent aucun suivi si on ne les relance pas
A
As a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 23/04/2026
Bonjour Assuré depuis plusieurs années auprès de pacifica assurance pour un immeuble jamais aucun sinistre, malheureusement 1 er sinistre en février 2026 dégâts des eaux banal c est là que mes ennuis commencent sachant que je souhaitais louer l appartement qui était vide au plus tôt . délai pour une expertise 1 mois 1/2 il a fallu que je me batte le délai a été ramené à 3 semaines parce que expertise en visioconférence !! La blague …on me dit après de nombreux désaccord sur devis les délais et le fait de passer par leur entreprise (avec des délais là aussi à rallonge 1 mois pour voir le chantier et évaluer les travaux) je décide de garder mon entreprise qui était plus chère (je rajoute la différence) pour commencer au plus tôt on me donne l accord pour commencer les travaux. Une fois réalisés et facture envoyée pour remboursement on me dit qu il doit y avoir une seconde expertise et que le remboursement sera conditionné à celle ci. Alors qu on m'a donné l accord pour commencer les travaux on m a jamais parlé d une seconde expertise … l artisan me demande de le payer ce qui est normal et je n ai pas les fonds… Merci l assurance pacifica de credit agricole A FUIR ABSOLUMENT JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS ! Je m'empresse de résilier tous mes contrats
M
Michel G. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Je n ai jamais vu une assurance pacifica ( cautionné et vendu par le crédit agricole) aussi nulle a tout niveaux A fuir absolument comme je l'ai fait au bout d un an Aucune relation client et des incompétents absolue Pour résumer une catastrophe
K
Karine S. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
A fuir l assurance Pacifuca et les assurances bancaires ! Mon fils dans le jura a eu un accident de voiture il y a 3 mois il ne sait toujours pas s il va être indemnisé, net ils ont continué de prélever l assurance même après le remorquage q la casse. Desgens incompents. Les banques sont faites pour prendre de l argent et non pour en donner.prnsez y avant de souscrire.
F
Fabrice C. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Assurance a surtout ne pas prendre . Incompétence et inactif . Fait intervenir une société SARETEC pour expertise avec une personne qui n est pas du tout dans le domaine et préfaire regarder tous les contrats que de se concentrer sur la problématique. Les personnes manque d humanité et de sérieux .
V
Veronique C a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
un dégât des eaux ouvert depuis le 2 fév une franchise de 150 euros pour avoir un expert qui est venu depuis plus rien ! Appel téléphonique avec des personnes un peu désagréables on nous dit qu'on va nous rappeler pas d'appel. on vous dit on vous rappelle en fin de semaine pas d'appel. Je recontacte le service on me dit qu'on m'a appelé pendant le week-end ! vu que déjà on nous réponds pas à 16h45 je doute qu'on travaille le 1er mai et le pont !! et je ne parle pas de la conseillère du crédit agricole qui ne répond jamais au message A FUIRE
t
tifanny F. a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
Du n'importe quoi et des frais on te radi car tu changes d'entreprise sans prévenir et rien n'est pris en charge tu payés dans le vent et les réponses lunaire n'importe quoi mais vu les avis je ne suis plus étonné la
V
VINSTOCK I. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/07/2025
Service déplorable, les gestionnaires sont incompetents, donnent des avis juridiques sans avoir aucune formation de juriste. Impossible de les contacter, ne répondent pas au téléphone ou si, par extraordinaire, on vous répond, ce n'est pas votre gestionnaire et il se contente de vous dire qu'on nous rappellera. Pas étonnant qu'ils cachent l'adresse de leur centre de gestion à Gardanne, que j'ai fini par trouver. Ils ont un numéro de téléphone commençant par 04 42..et pretendent ne pas être dans la région aixoise dont c'est le numéro d'appel. Bref, nullité absolue
L
Lucie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
On s'est fait avoir. Pacifica nous a vendu une assurance « accidents de la vie » en nous expliquant que les autres assurances n'indemnisent qu'à partir de 5 % d'invalidité, alors que chez eux c'est dès 1 %. Sauf qu'ils ne nous ont pas précisé que les autres contrats prennent en charge plusieurs frais avant la consolidation, et que le seuil de 5 % concerne surtout l'indemnisation après consolidation. Chez Pacifica, à part l'assistance (ménage, garde d'enfants, etc.), rien n'est pris en charge tant que tu n'atteins pas 1 % d'invalidité, que ce soit avant ou après la consolidation. Pour tant le tarif chez Pacifica est énorme ! Résultat : j'ai eu un accident de ski, avec une opération et plusieurs mois d'arrêt de travail. Ni les frais médicaux ni la perte de salaire n'ont été couverts, simplement parce que je ne suis (heureusement) pas devenue handicapée. C'est effectivement marqué dans leur contrat, tout tout tou petit « L'assurance des accidents de la vie intervient à partir de 1% de Défit Fonctionnel Permanent ou en cas de décès ». Donc voilà… je déconseille cette assurance. Dans la plupart des cas, on a un accident sans devenir handicapé ou mourir, et c'est justement là qu'on s'attend à être aidé.
J
Jo34000 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2026 suite à une expérience le 12/05/2025
Bonjour, Les prix sont assez élevé, les banquiers en profite pour mettre en valeur leur assurances ce qui est normal, mais les prix sont exorbitants comparé aux autres assurances et ils n’ont pas de bonne garantie malgré le prix élevé. De plus, fin Novembre 2025, j’ai eu un bris de glace que j’ai payé de ma poche car j’étais en déplacement et il fallait avancé les frais et ils ne m’ont jamais remboursé ! C’est affolant, n’allez vraiment pas chez PACIFICA.
T
T.j a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026
J'ai eu plusieurs contrats, voiture, appartement, juridique. La voiture trois sinistres non responsables et hop contrat résilié et du coup assurance pendant 12 mois chez un prestataire qui prend les personnes virées ! Donc le double du prix. Maintenant le juridique, j'ai eu un grave accident de moto causé par un tiers responsable avec des séquelles. On m'a ouvert un dossier, mais aucune aide. Dernièrement convocation médecin expert j'étais seul et l'assurance adervse il est venu l'inspecteur ! Relance par mail répétitif et aucune réponse. Mon soit disant conseiller Mr T***.. Au début je l'avais au téléphone et la depuis un an on me répond il n'est pas là... Franchement crédit agricole est une banque et la filiale Pacifica pour moi ce ne sont pas des assurances fiables.... Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait.
R
ReguneA a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Un dégât des eaux en toiture suite aux intempéries déclenche une recherche de fuites par un organisme externe..visite d'un agent mal éduqué,aucune explication ,malgres nos demandes ..résultat : il est parti et depuis plus rien .. oui il faut faire appel à un autre organisme par nos propres moyens ,régler le problème et après faire une demande de remboursement ..qui sait si elle sera acceptée et dans quelles proportions Pacifica est un organisme qui ne considère pas la satisfaction du client . Plus de 4 ans chez eux et zéro sinistre
M
Mimi a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Pacifia !! Je les ai appelé 3 fois au total depuis que j’ai soucrit l’assurance, depuis 18 ans. À chaque fois je n’entrais pas dans les cases. Aujourd’hui mon fils est tombé dans les parties communes de la résidence à cause d’un tuyau fixé qui traîne, sans signalisation et sans protection. En gros c’est de ma faute car j’aurais dû signaler au syndic qu’il y a un tuyau. Dès demain mon courrier de résiliation sera envoyé.
s
stephc a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Une assurance horrible Aucune aide Aucune prise en charge en cas de gros sinistre juste chercher à ne rien payer Le personnel est horrible et on est reçu comme la misère sur le tiers monde Ligne toujours occupé et injoingnable
j
jimmybigfoot a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
?Si vous cherchez une compagnie d'assurance qui considère votre contrat comme une simple suggestion, vous êtes au bon endroit. Mes parents sont piégés dans un cauchemar de trois ans avec cette entreprise. À ce stade, je suis convaincu qu'ils ne font pas de l'assurance, mais de l'obstruction professionnelle. ?Un travail d'« experts » lamentable ?Suite à un sinistre légitime, nous attendions une réparation professionnelle. Au lieu de cela, la compagnie a envoyé des « couvreurs » qui semblent avoir appris leur métier par hasard. ?La qualité : Leurs « réparations » sont un patchwork d'incompétence. ?Le résultat : Le toit est dans un état pire qu'après les dégâts initiaux. Chaque intervention n'est qu'un pansement dérisoire sur un problème majeur. ?Un mépris total pour la santé. ?Nous entamons la troisième année de cette saga. C'est une honte absolue de laisser des clients dans cette situation, d'autant plus que mon père a des problèmes de santé. Faire vivre quelqu'un dans une maison sinistrée pendant plus de mille jours, avec tout le stress et les risques que cela comporte, est tout simplement inhumain. ?Pendant trois ans, nous avons subi : ?Des promesses vides : « Quelqu'un passera la semaine prochaine », et personne ne vient. ?Une stratégie de l'évitement : Les experts de l'assurance ont transformé le silence radio en véritable politique d'entreprise. ?Conclusion ?Cette compagnie manque cruellement d'éthique et de respect élémentaire pour la dignité de ses assurés. Encaisser des primes tout en ignorant la détresse physique et médicale de leurs clients est une faute grave. ?Épargnez-vous le stress, les fuites et l'impact sur votre santé : fuyez cette compagnie. M*** à Confolens (16)
G
Gaz a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Assurance auto Fuyez ! Pris en charge 0! Contact lors d'un sinistre 0! Résiliation sans prévenir ! Je regrette de vous avoir confiée ma confiance durant 5 ans ! Je vais mettre toute mes autres assurances ailleurs !
I
Isado a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Ne vérifie pas les dires de ses clients avant d envoyer des lettres pour des menaces envers d autres personnes car selon leurs dires ils font confiance à leurs clients sans même demander un justificatif en plus c est à nous de fournir les documents Qu il demande pas à leur client..... Envoie des recommandés sans justificatif..alors que ma protection juridique me demande de monter un dossier avec justificatif....
P
Pete a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
2 dossiers pacifica 2 conseils erronés Charmant au téléphone mais sans doute mal documenté ce qui n est pas fort pour du conseil juridique. Protection juridique Pacifica
C
Chouan34 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Ayant complété mon dossier afin d'obtenir une succession concernant une assurance vie chez Predica, il a fallu maintes et maintes mails et appels téléphoniques pour faire valoir mes droits. Pas très compétent pour clôturer un dossier.
K
KAD a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
À fuir. Rapides pour prélever, absents pour indemniser. Plusieurs expertises demandées jusqu'à obtenir un avis favorable à Pacifica, en contradiction avec le premier expert, après devis de leur propre entrepreneur. Expérience très négative.
A
AUI a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Très mauvaise expérience. Mon assurance habitation a été résiliée sans aucune notification, alors que j'avais signalé à deux reprises un changement d'adresse suite à un déménagement. Malgré mes appels, l'assureur n'a jamais mis à jour l'adresse de référence correctement. Ils ont ensuite demandé des documents, mais ont eu l'idée incroyable de les envoyer par courrier à mon ancienne adresse, la toute première, que j'avais pourtant changée deux fois par téléphone. Évidemment, je n'ai jamais reçu ces courriers, d'autant plus qu'ils étaient envoyés en recommandé avec accusé de réception. Sans surprise, ils indiquent ne pas avoir reçu les documents… mais aucune relance par mail, aucun appel, aucun message. La seule action qu'ils ont prise a été de résilier mon contrat, toujours sans m'en informer. Résultat : j'ai passé près de 4 mois sans assurance habitation sans le savoir. Imaginez les conséquences si un sinistre était survenu. Heureusement, ce n'a pas été le cas. Lorsque j'ai contacté le service client, la conseillère a tenté de me rejeter la responsabilité, avec un ton limite agressif, au lieu de reconnaître les nombreuses défaillances internes. Un manque total de suivi, de communication et de professionnalisme. Je déconseille fortement.
E
Eddy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Assurance à fuir ultra compliqué six mois pour payer un pare-brise à 700 € et ça n’a toujours pas été fait voyez leur politique de remboursement, regarder ce que l’on me demande « Pour votre sinistre, les documents nécessaires pour la gestion de votre sinistre sont les suivants : - Facture achat du véhicule - Factures entretiens véhicule - Controle technique« Je ne vois pas le rapport entre des factures de vidange et le pare-brise ils font tout pour essayer de ne pas payer et vous compliquer la vie
A
Accident de la vie a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 09/04/2025
J'avais souscrit depuis des décennies une assurance accident de la vie, et pour une fois qui m'es arrivé un accident je n'ai pas eu d'indemnités J'ai bataillé plus de deux ans mais rien n'a été fait. A fuir !!!!
M
Mathildeg a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 11/08/2025
2025, je souhaite ouvrir un dossier auprès de l'assurance emprunteur. Outre me faire tourner en rond en me renvoyant de services en services pour cette ouverture de dossier, j'y parviens après plusieurs mois. Les demandes de pièces complémentaires arrivent assez rapidement, tout se passe bien, sauf 2 mois après, où on me renvoie une demande de pièces complémentaires identiques à la première. Je les refournis au plus vite, et depuis, ça fait des mois que je suis sans nouvelle. Impossible de les joindre, les conseillers bancaires disent qu'ils ne peuvent rien faire à leur niveau. Nous payons pour quoi ? En arrêt maladie depuis près de 2 ans, c'est un contexte d'instabilité financière et de stress non anticipé car normalement couvert. Au final nous avons l'obligation de payer cette assurance, mais eux n'en ont aucune d'assurer les leurs... Un dossier auprès du médiateur de l'assurance est en cours, peut-être est-ce ce qu'ils attendent pour réagir, en misant sur le fait que beaucoup abandonneront, après ils sont malades et fatigués...
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À propos de Crédit Agricole Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07008015
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