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Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Je résilie mon assurance habitation Pacifica pour aller chez un autre assureur, car je n'ai trouvé ni bon service client ni aide efficace pour les réparations. Je n'ai eu que des frais et des pertes avec cette assurance.
?Je payais 46 euros par mois et mon contrat incluant la garantie « dommage électrique ».
Lors d'un orage, l'électricité s'est coupée et s'est rétablie 30 à 40 minutes plus tard. J'ai appelé mon assurance qui m'a envoyé un électricien. Celui-ci n'a pas réalisé un diagnostic complet de l'installation électrique de la maison et j'ai dû attendre très longtemps sa réponse. Il m'a facturé 146 euros de franchise pour un déplacement et un devis que d'autres professionnels font gratuitement ou beaucoup moins cher. De plus, il n'a apporté aucune aide, ni payante ni gratuite, me laissant en danger avec une installation électrique non sécurisée dans la maison (sans différentiel).
Mme K***
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