Tous les avis AÉSIO - 4 étoiles

Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

3.7

2,5 jours

100%

Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience en mai 2024

Je suis très satisfaite du prestation j’ai été toujours remboursé en temps et heure les conseils sont à l’écoute du client le service est impeccable vraiment y’a rien à dire à part de continuer sur ce lancé bien cordialement

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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience en mai 2024

mutuelle santé au prix raisonnable .je suis satisfait d avoir aesio mutuelle comme mutuelle santé .content des échanges téléphoniques répondant à mes questions .

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Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience en juin 2023

Mutuelle d 'entreprise je suis très satisfait pour avoir eu une grosse hospitalisation , je viens de faire appel a vous pour un changement de RIB dommage on ne pas le faire en ligne internet pourtant y a un onglet mais ce n 'est non valide , donc g eu une personne qui m 'a dit comment faire par courriel en fournissant mon nouveau RIB et elle me dit on ne peux faire en ligne donc je suggère enlever le lien qui donne possibilité de modifier alors que l 'on ne peux pas

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Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience en mai 2024

Très bon accueil de la part de la conseillère et rèponses à toutes mes questions sans problème. temps d'attente au téléphone rapide. il n'y a rien à dire de plus, si ce n'est que l'assureur se doit de vraiment suivre les dossiers afin de mettre à jour les coordonnée de l'assuré à jour à tous les niveaux de ces logiciels.

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Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience en mai 2024

Je suis satisfait des différents produits pris en comptes par la mutuelle, également des échanges courtois et du temps d'attente très rapide. Continuez à vous améliorer

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Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience en avril 2024

Tres tres bonne mutuelle, la meilleure meme. L'équipe est a l'écoute, très accueillante, jamais de soucis au contraire que des solutions et de l'aide.

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Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience en avril 2024

Pas très réactifs et comment dire: tatillons? Il manque TOUJOURS un formulaire ou un document, et attention la procédure :on peut faire cette celle-ci par mail mais celle-là exclusivement par courrier à une autre adresse.....exténuant!! Bref, j'ai un contrat de prévoyance depuis 2011, c'est la première fois que je suis arrêté suffisamment longtemps pour être indemnisé. Ce qui a été effectif 7 SEMAINES après la date à laquelle j'y avais droit, malgré toutes les formalités accomplies en temps et heure. Si j'étais aussi réactif pour payer mes cotisations.....

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Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience en septembre 2023

Conseiller au top! Niveau cotisation un peu élevé mais compte tenu des nombreux soins effectués en 2023 avec dépassements d'honoraires rien à dire. Je reste fidèle.

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Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Merci beaucoup pour l'écoute en espérant que ma demande soit enfin rapidement traitée car saisie début mars et traitement informatique toujours en attente... La conseillère au téléphone ce jour devrait enfin me permettre d'obtenir mon relevé de prestation pour envoi à la seconde mutuelle pour traitement.

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Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Je suis satisfaite de vos services. J'ai eu ce jour par téléphone une de vos conseillères qui m'a donné certains renseignements que je souhaitais. Toutefois je lui ai posé une question à laquelle je n'ai pu obtenir l'information demandée. C'est bien dommage

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Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Contact très positif, j'ai obtenu les réponses que j'attendais, conseillère très compétente, maintenant je reste en attente du résultat de mon entretien

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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience en mars 2024

Attente très longue pour obtenir une correspondante mais les renseignements donnés sont très précis Par contre je ne reçois plus les décomptes papier me renseignant sur mes remboursements et d'autre part plus d'explications détaillées sur les choix faits. Par contre il y a un bureau dans ma ville qui me permet de déposer mes demandes de remboursement.

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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience en février 2024

Je suis fan de ma mutuelle et des équipes qui travaillent et répondent au tel Top satisfaction Que ce soit dans le conseil, l’écoute et l’attention ou le temps pris pour faire le nécessaire c’est rare d’être suivit comme cela de nos jours

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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience en février 2024

Conseiller très compétent, de très bon conseil et très PATIENT. Merci à lui pour toutes ces explications et son aide au calcul des prises en charges.

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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience en février 2024

Pas trop d attente pour les joindre au téléphone et la personne que j ai pu avoir à été très sympa , avec des explications sur mon dossier très calme et très compréhensible. Ce qui n est pas tjs le cas, les gens parlent et avec des mots pas tjs facile à comprendre pour moi qui suit malentendante. Super contente de cette professionnelle de chez aesio .

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Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience en février 2024

BONJOUR INTERLOCUTRICE TRES A L'ECOUTE TRES AIMABLE ET A PU REGLER LE PROBLEME RENCONTRE. EN ATTENTE ENCORE D'UN RAPPEL DE SA PART LUNDI POUR PBLE RENCONTRE SUR CONTRAT DE MON CONJOINT

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Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience en février 2024

BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS je souhaite que mes données pesonnelles soient bien sécurisées et que vous aurez fait le nécessiare pour que e sois en toute quiétude

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Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience en février 2024

Conseils apportés pertinents lors de mon appel téléphonique à propos de soins dentaires, le jeudi 08/02/2024. Amabilité et sourire au téléphone, qui viennent donner forme au contenu des conseils.

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Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience en février 2024

J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir joindre facilement par téléphone un interlocuteur et obtenir rapidement des informations. J'ai toujours des réponses précises à mes demandes.

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Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience en février 2024

La personne au téléphone était d'un professionnalisme exemplaire. Elle a compris du 1er coup ma problématique, s'est emparée de mon dossier et à réglé ds l'heure qui suit la situation. Mille mercis à vous madame pr votre réactivité et votre gentillesse.

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Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience en février 2024

Bonjour, A l'occasion du contact que j'ai eu avec AESIO et de la prise en compte très efficace de ma demande, je suis très satisfait !. J'ai modéré ma note sur l'item prix car l'augmentation récente de ma cotisation a été (trop) importante. Un geste commercial aurait peut-être pu atténuer cette augmentation. Merci Cordialement

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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Très bien informé par la personne que j'ai eu au téléphone au sujet de ma mutuelle concernant ma retraite. Personne très attentive au problème que je lui est soumis Cordialement

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Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Bonjour, étant adhérent depuis un certain nombre d’années depuis que j’étais salarié à Natixis, je puis vous donner un avis assez objectif. Au début et pendant des années, tout se passait bien, depuis que nous sommes à la retraite a l’étranger, c’est devenu de plus long en parlant des délais de remboursement, sinon le reste est correct, ah, juste une petite remarque d’importance, vos conseillers en général manquent de formation, à titre d’exemple ce n’est qu’au bout de 5 appels que j’ai résolu le problème de mon compte bloqué. Avec mes salutations très distinguées.

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Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Dommage que chaque année il y a une augmentation. Sinon la dame que j’ai eu au téléphone m’a bien renseigné à pris le temps de m’expliquer et très sympa merci

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Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

je payais plus de 110€, j'ai changé pour aesio car je paie 88€ avec une meilleure couverture (participation pour petite partie des dépassements d'honoraires, ce dont j'ai eu besoin pour urologue et anesthésiste) Merci Aesio. je ne mets pas 5 étoiles car des amies et mon frère qui ont une mutuelle du travail paie bien moins que moi et sont plus remboursés (lunettes et autres...) Je viens de demander de l'aide pour envoi par internet d'un document, la personne au téléphone a été très patiente et gentille et m'a si bien expliqué que j'ai réussi l'envoi du document. Accueil chez aesio Davézieux toujours agréable et on peut poser toutes les questions, on est compris et entendu, Merci à l'équipe de Davézieux ! D'autre part je bénéficie de visios (gym, dictées, danse, histoire, mémoire etc toutes sortes de vision très intéressantes qui nous relient aux autres surtout l'hiver quand on est seul, ça nous fait passer de bons moments, Merci Aesio !

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Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience en janvier 2024

Très bon accueil au téléphone. La personne m'a donné les renseignements dont j'avais besoin après avoir fait une recherche et compris le problème que j'avais posé j'ai eu une réponse très satisfaisante et mon remboursement a été du coup accéléré merci je recommande sachant que les tarifs de cette mutuelle sont tout à fait correctes

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Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience en décembre 2023

Excellent accueil, personnel qui a su répondre de suite à ma question bien qu'elle fusse simple. Agréable contact avec AESIO. Mutuelle à recommander si j'en ai l'occasion, bien que la pub à la TV s'en charge déjà.

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Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience en décembre 2023

Excellent accueil par une personne agréable et compétente qui a su répondre rapidement à mes questions. A recommander sans hésitation car il est très important d'avoir un contact joignable en cas de soucis

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Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience en novembre 2023

J'ai été bien renseignée par la conseillère qui m'a rassurée complètement sur l'inquiétude que j'avais évoquée, et je n'aurai plus d'hésitation à rappeler dès qu'une question se posera, en agence je n'ai jamais été déçue non plus quant à l'accueil que j'ai eu et les réponses aux demandes que j'ai pu formuler

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Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Bonjour, temps de remboursement rapide en cas de télétransmission. Sinon, il faut environ 2 à 3 semaines. L'accueil téléphonique est très bien et les réponses apportées satisfaisantes. Les tarifs sont corrects même si certaines prestations hors convention SS (podologie, réflexologie..) ne sont pas remboursées et ostéopathe à hauteur de 50 eur par séance (mutuelle d'entreprise).

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Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Satisfaction par sa rapidité des réponses données ainsi que par la prise en charge peut d attente en ligne lors des appels très aimable avec l interlocuteur.

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Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Aésio (ex-Apreva - ex....) est la mutuelle que je recommande aux personnes en recherche de mutuelle. Cela fait bien longtemps que j'y suis adhérente et j'apprécie beaucoup la possibilité de me rendre dans une agence. Rien de tel que le contact direct. Le site Aesio est également bien lisible

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Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Le conseiller m as rapidement pris en charge je suis en attente de mes remboursement j ai apprécier que la conseillère a remarqué l importance du traitement rapide de ma demande

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Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Les prestations de remboursement sont un peu justes. En revanche, l'accompagnement par les équipes Aesio est top et l'accueil téléphonique est vraiment super !!!!!

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Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Pour avoir eu besoin d' un interlocuteur pour changement d' adresse , nous avons eu au téléphone une correspondante aimable et qui a su faire ce qu' on était en droit d' attendre , c'est à dire une réponse claire et nette ce qui a été le cas . merci Madame .

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Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

Ma correspondante a été des plus agréable et a répondu avec précisions à ma demande concernant le rattachement des mes enfants étudiants à ma mutuelle famille

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Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience en novembre 2023

J'ai demandé un devis pour comparaison avec ma mutuelle santé actuelle. Accueil très professionnel, détendu, sympathique. Après comparaison de tous les éléments, la personne qui m'a reçue a conclu que j'avais intérêt à conserver la mienne, Aésio étant légèrement plus chère, je perdais mes avantages après plus de 50 ans d'adhésion. A aucun moment je n'ai été "dirigée" vers un contrat chez Aesio, contrairement à d'autres mutuelles. L'entretien s'est terminé de manière conviviale, ce que j'ai bien apprécié, de ce fait, je parlerai de manière très positive de cette mutuelle, qui peut être intéressante pour des personnes plus jeunes!

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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience en avril 2023

J'était nouvellement passée freelance et j'ai fait l'erreur de leur faire confiance en souscrivant à un contrat prévoyance Madelin TNS mais je me suis rétractée quelques jour après car je me suis rendu compte que le contrat ne correspondait pas à mes besoins. J'ai envoyé plein de mails directement à la personne qui m'a fait souscrire le contrat puis une lettre avec accusé de réception directement à son service. J'ai appelé à mainte et mainte reprise mais je reçois des courriers qui me relance pour payer les cotisations. A chaque fois que je les contacte ils me disent qu'ils vont traiter ma demande et derrière le service comptable m'envoie des relances de paiement. A fuire !

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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience en mars 2023

Bonjour je suis actuellement chez le bien de mon entreprise jusqu'à présent rien à reprocher les lunettes ont payé juste notre part et rembourser le reste mais là au mois de mars mon mari a eu des gros seins au niveau des dents pour une parodontie on a fourni un devis il nous disait qu'il nous restait 106 € à payer notre poche sauf que le 30 mars il a tout payé de sa poche plus de 800 € et du coup j'ai fourni tous les documents nécessaires pour être remboursé et à ce jour toujours rien malgré mes nombreux emails et messages sur le site je pense qu'une fois remboursé je demande à mon mari si il peut pas tous nous mettre dans sa mutuelle du travail merci pour vos réponses s'il y en a qui ont déjà eu ce cas avec cette mutuelle cordialement

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Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023

Bonjour, L'ancienne carte de la mutuelle était au format standard de la carte de sécu et trouvait naturellement sa place avec celle-ci. Celle de 2023 est désormais plus large ! ! ! Le but est-il de tester encore une fois la docilité des veaux ou est-ce simplement la lubie d'un nouveau-venu dans l'entreprise ? Ignorants que nous sommes, c'est à ces détails visibles qu'on peut juger cette "mutuelle" et constater le peu de cas qu'elle fait de ses adhérents. S'il s'agit d'une simple erreur technique, il est temps de la rectifier. Si je m'épanche ici c'est que je n'ai pu me connecter sur le site de l'assurance qui refuse mes identifiants qui fonctionnaient encore fin juin 2022, la tentative de réinitialisation du mot de passe à échoué . . . Tout est à l'avenant.

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*Note moyenne pondérée attribuée à AÉSIO sur tous ses produits calculée sur 418 Avis
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