Tous les avis CNP Assurances
3ème Assureur Crédit
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D
David P. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Super taux malgré la crise financière, et très grande rapidité pour obtenir le certificat. Je vais enfin être propriétaire !!! merci CNP Assurances et à ma banque
G
GREGOIRE J a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Je suis satisfait du service (réactif) Je n'ai pas toute les prestations couvertes en tête, mais à date le prix me convient au regard des prestations qui sont celles de ma famille
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M
MOHAMED B a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Je suis satisfait pour le prix et les Renseignement que j’ai eu De votre part. Merci
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L
LAURENCE C a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Dans l’ensemble la couverture est bonne mais les prix restent élevés quand on est retraité et que l’on n’a plus la part de l’employeur
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V
VERONIQUE M a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Je suis satisfaite du service. Manque de remboursement pour certain acte professionnel .
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M
MARC T a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Très satisfait des mes demandes auprès de votre conseillère( très patiente et professionnelle) Merci
V
VALERIE L a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Je suis très satisfaite de ma.reponse et de l aide que j ai u pour faire parvenir mon devis d hospitalisation merci
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M
MINA O a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Je suis satisfaite de la réactivité du service. Ce qui m’embête c’est la prise faible du remboursement concernant le département d’honoraires
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A
AUDREY A a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Accueil top super conseillère et excellent accueil. Les remboursements mutuelle sont vraiment tops
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K
KARINE G a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Satisfaite du service et de l'amabilité et la gentillesse de la dame au "bout du téléphone" . Très professionnelle.
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P
PATRICIA C a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Très satisfaite tant au niveau du relationnel téléphonique qu'au niveau de l'application....
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N
NADIA A a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Les conseillères sont au top très aimable par contre les prix de la mutuelle sont trop cher
C
CHRISTOPHE P a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
La seule solution proposée est le changement de niveau mais je perds le contrat conservé de niveau 2 collectif en retraite.
M
MYRIAM T a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 20/06/2026
Les cotisations augmentent mais je ne suis pas mieux remboursée des dépassements d'honoraires. Malheureusement pour une intervention chirurgicale j'ai laissé beaucoup d'argent
G
GERARD D a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026
Bonne mutuelle. Le site en ligne est bien et le contact par téléphone est accueillant et efficace.
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Y
YVES V a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026
Je suis satisfait,et de bon renseignement merci Au plaisir d un autre entretien
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J
JEAN PIERRE S a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026
Je suis content du rapport qualité prix de la CNP J’ai fait un certain nombre de comparaisons récemment
J
JEAN MICHEL G a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Je suis satisfait de la mutuelle et que je conseillerais à d'autres personnes
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B
BEATRICE C a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
je suis satisfaite de la réponse qu on m a apporté j espère juste avoir ma réponse à mon dossier très très vite car c est important pour moi
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D
DANIEL M a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Les prix sont élevés par rapport au remboursement surtout quand on prend en plus un niveau supérieur
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F
FRANCK P a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Je suis satisfait du service, le temps d' attente au téléphone est parfois long ,
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E
Erick N. a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Plus de 11 mois pour percevoir le capital décès de ma mère, dossier pourtant complet dès mai 2026. Deux mises en demeure, des dizaines d'appels, des délais annoncés puis repoussés sans justification (« 30 jours » devenus « 35 jours » sans base légale). Le capital a fini par être versé début septembre, sans les intérêts de retard légalement dus. À réserver aux familles endeuillées qui ont plusieurs mois devant elles pour se battre
F
FAVERJON D. a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
J’ai eu affaire à trois personnes différentes. Une seule était compétente. Les deux autres ont enchaîné erreurs, inepties et informations contradictoires. On m’a affirmé que des manipulations avaient été effectuées alors qu’elles ne l’avaient pas été. Et ce n’est pas moi qui le dis : leurs propres collègues ont ensuite contredit ces affirmations. Il faut donc appeler plusieurs fois, tomber sur plusieurs interlocuteurs et faire soi-même le tri entre ce qui est vrai et ce qui ne l’est pas. Et comme si cela ne suffisait pas, je suis tombé sur une opératrice hautement désagréable, condescendante et parfaitement dépourvue de courtoisie. Prendre un client de haut lorsqu’il demande simplement des explications sur son propre dossier est tout simplement inadmissible. Soyons clairs : si vous appelez CNP et que vous n’avez besoin de rien, ils seront peut-être capables de vous répondre. En revanche, si vous avez réellement besoin d’une information ou d’une démarche précise, bon courage. Pour prendre votre argent, manifestement, tout fonctionne très bien. Mais lorsqu’il s’agit de vous expliquer comment le récupérer ou de procéder correctement aux démarches nécessaires, là, c’est “sauve qui peut”. Et malheureusement, je ne parle pas dans le vide : j’en ai fait les frais personnellement. Un service client est censé apporter des réponses, des solutions et un minimum de considération. Ici, j’ai surtout trouvé de l’incompétence, des informations contradictoires et du mépris à l’égard du client. C’est tout simplement inadmissible. C’est la première et la dernière fois que je traite avec CNP. Je ne leur accorderai plus jamais ma confiance et je partagerai largement autour de moi l’expérience que j’ai vécue. À fuir si vous attendez simplement qu’on vous écoute, qu’on vous renseigne correctement et qu’on respecte votre argent.
O
Oursdeoiz P. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/09/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Assurance impossible à joindre par téléphone et aucune réponse par mail. Au moins 6 relance depuis 5 mois et aucun retour. C'est lamentable de traiter ses clients ainsi. Pour payer tout les mois pas de soucis mais quand il y a un soucis plus personnes. J'ai perdu une jambe suite a une maladie nosocaumiale et pour eux pas de prise en charge. Ces assurances ne devrait pas exister tant elles méprisent leur clients. Par contre les actionnaires doivent se remplir les poches..............
D
Dds a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 07/09/2026
Impossible à joindre et quand vous appelez 15 min d'attente et ça raccroche J'ai besoin d'informations par rapport à mon assurance crédit immobilier je ne sais plus quoi faire bref peut être vais je voir avec ma protection juridique car j'ai besoin de réponse je suis en maladie et je ne sais plus quoi faire.... N ont ils pas obligation de répondre
R
Raf a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 04/09/2026
Cela fait trois mois que la carence de 90 jours est passée. J appelle régulièrement sauf que c est toujours la même reponse (« votre dossier est en consultation ect ect « ) Pendant ce temps tous les mois on prélève les échéances de prêt, sachant que mon mari est en incapacité temporaire de travail donc une perte considérable de salaire. Nous payons nôtre prêt immobilier depuis 2013 caisses d épargne donc assurance qui a changé de nom donc maintenant CNP . Beaucoup de difficulté à joindre les deux bouts le 10 du mois, tout ça grâce une assurance que nous payons depuis 13 ans mais qui ne s inquiète ni de ses clients ni des difficultés que tout ça génère mentalement, financièrement ect . Nous ne sommes bon qu a payer. Assurance a fuir
O
Oliv B. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 15/10/2025
UNE ASSURANCE À FUIR ABSOLUMENT, NE VOUS PREND PAS EN CHARGE EN CAS DE PROBLÈME (POUR MON CAS INVALIDITÉ) . IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. EN LITIGE DEPUIS 5 ANS AVEC EUX , JE VAIS ÊTRE OBLIGÉ DE ME SÉPARER DE MON LOGEMENT CAR AUCUNE PRISE EN CHARGE ET POURTANT ASSURÉ À 100% SUR 2 TÊTES. INADMISSIBLE !! SOUSCRIVEZ AILLEURS MAIS PAS CHEZ CNP ASSURANCES. ET LISEZ BIEN ET RELISEZ BIEN LE CONTRAT , NE VOUS FIEZ PAS AU BANQUIER QUI VA VOUS ACCORDEZ LE PRÊT SI VOUS SIGNEZ , PRENEZ UNE AUTRE ASSURANCE QUE CNP ASSURANCES.
O
Oursdeoiz P. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Assurance impossible à joindre, ne répond pas aux mails et multiples relances. Je pense que ça le fait plaisir de mettre des familles a la rue...........
A
Anto a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026
Bonjour Après plusieurs jours de transmissions de documents la cnp devrait procéder au versement des mes indemnités de 6 mois j'appelle aujourd'hui pour savoir pourquoi sur mon espace c'était marqué dossier suspendu, mon interlocutrice m'informe qui manquait les indemnités journalières de la période du 4 avril au 27 août C'est un document qui était déjà envoyé le 20 août sur mon espace adèle puis par mail. Aujourd'hui elle affirme ne pas avoir le document sur son tableau. J'ai insisté en disant que le document à été bien envoyé. Elle m'a menacé de couper la conversation en me disant que ça allait être compliqué pour moi. Et En suite elle a changé le statut de mon dossier qui est passé à demande des pièces complémentaires. Qui on été envoyé à ce jour J'ai alluciné alors que mon mari est en arrêt depuis novembre 2025 et jusqu'à aujourd'hui il a rien qui se passe pour de vrai. Si vous avez des conseils j'ai en peux plus. Mais je compte aller jusqu'au bout. Une plante appel à un avocat car mon mari souffre beaucoup avec cette situation Je vous tiens au courant de la situation. Merci.
F
Francois C. a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Retour vers le 19eme siècle. Un sommet de lenteur et de bureaucratie, à la souscription comme aux versements. Processus de souscription interminable. Demandes de justificatifs incohérentes. Choix des UC ETF minimal.
C
Cb a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 10/12/2025
Bonjour, je suis à la CP assurance, j’ai eu un accident du travail le 30 septembre 2024, j’ai commencé mes démarches, j’ai accepté, il commençait à m’indemniser à partir de décembre 2024, super contente! Ils m’ont payé quatre mois avec de grosses difficultés, je leur demande pourquoi ils me payent pas le reste, il me réclame toujours les mêmes documents et encore et encore. Et encore le pire c’est que là ils m’ont payé mon échéance de ce mois, je leur dis pourquoi vous me payez pas le reste !et rebelote ils me demandent encore des papiers que j’ai donné. Apparemment, il y a des dates qui coince, je leur donne mais ils ne répondent pas dossier en attente de décision. Bah oui ça c’est leur joker.! Je suis à bout avec eux, j’ai envoyé un mail à É***, je sais plus quoi, j’ai redonné tous mes documents. Ah oui j’avais oublié !quand même donc j’étais accepté bon, il me doivent plus d’un an et demi. Et puis là j’avais revu sur Mon Espace que bah refusé, parce que ma lettre de licenciement n’est pas conforme. Waouh waouh waouh donc j’ai envoyé un mail en disant stop, j’ai envoyé ma lettre de licenciement, je me suis dit si tu crois que je vais me laisser faire! là bizarrement sur Mon Espace je revois période validé enfin bref là, je les ai menacé que si il continue, je vais porter plainte contre la CNP et par-dessus le marché je demanderai des préjudice moral et psychologiques. Il faudrait que tous les gens mécontents qu’on fasse quand même quelque chose, l’union fait la force!! car c’est inadmissible.!! On paye des assurances pour que justement qu’on ait une sérénité et qu’on ait pas dans le stress par notre situation, nos douleurs et eux, ils vous mettent, la tête sous l’eau, aucun professionnalisme, c’est inhumain., et dans tous les commentaires, je vois que nous sommes logés à la même enseigne. Je vous souhaite bon courage à tous et à toute. Sachez que si vous avez peur d’engager des poursuites mois. Exemple à la MAAF, j’ai pris l’option avocat, regarder dans vos assurances, vous allez pas forcément payer les honoraires de l’avocat ou avocate, mais moi c’est sûr que je me laisserai pas faire Bonne journée à vous tous.cb
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A
Alain75017 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Voici ma mésaventure avec la CNP. Mon dossier bénéficiaire est complet et envoyé sur mon espace e-beneficiaire depuis le 20 juin 2026. La date limite pour récupérer les fonds aurait dû être le 20 juillet 2026 maximum. Hélas, nous sommes le 27 juillet 2026. Je téléphone tous les jours depuis le 15 juillet 2026, mais rien ne vient. A chaque appel, on me répond "problème technique", "on va prioriser", etc... Toujours rien ! Impossible de se rendre en bureau de Poste : il ne savent même pas ce que veut dire "CNP" alors que c'est le même groupe ! Je vais continuer d'appeler lundi 27 juillet 2026 et je continuerai une fois par heure si aucun fond n'est versé. J'en ai parlé à mon conseiller financier qui travaille dans "la banque qui appartient à ses clients". Il a été très surpris et ne comprend pas. Je conseille donc d'éviter la CNP pour souscrire un contrat assurance-vie. Les bénéficiaires risquent de ne jamais recevoir les fonds.
C
CHP a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
Dossier d'indemnisation sans réponse depuis le 21 décembre 2025, c'est une honte. Pour me prendre 85 euros par mois aucune difficulté pour eux. Prochaine étape je leur envoie mon service juridique. Pour conseil : A fuir : au bout d'un an si cela a été une obligation pour vous d'y souscrire. La loi permet un changement au bout d'un an, avec au minimum l'obligation des mêmes garanties, pas moins. Ayant un dossier en cours avec eux aucune possibilité d'aller souscrire ailleurs ! Lorsqu'enfin je les ai eu au téléphone : "ils font remonter mon dossier, mais ils en ont beaucoup a traiter". Innentendable ! A fuir !
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Nounours a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Établissement à fuir absolument. Étant moi-même client de longue date et actuellement bénéficiaire dans le cadre d'une succession, je galère pour récupérer les fonds qui me sont dûs, alors que mon dossier est complet depuis des semaines, que mes documents ont été analysés et validés et que rien ne manque pour le règlement : j'attends… Au téléphone, les hôtes ou hôtesses, pourtant globalement sympathiques, sont manifestement là pour faire écran ; ils ne prennent aucune réclamation ni doléance et ne savent fournir aucun renseignement ni explication utile. On voit que la stratégie est de faire durer pour placer des fonds qui sont pourtant dus aux clients. Méthode lamentable, à dénoncer : CNP à bannir.
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s
stephane L. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 22/10/2025
C’est affligeant de payer des assurances aussi incompétente ! Dossier déposé en octobre 2025 pour prise en charge d’une incapacité de travail via mon assurance emprunteur. Plus de 8 mois après ils me demandent encore des documents soit disant non obligatoire pour finaliser mon dossier. Et bien sûr aucune prise en charge de leur part pour l’instant. cnp est a fuir absolument ! Vérifier bien qu’ellle ne vous est pas proposée comme assurance emprunteur. Pour info la caisse d'épargne travail avec eux.
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Fafa a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Etant en incapacité de travail depuis le 18 septembre 2025. J ai fait une déclaration à mon assurance emprunteur 3 mois après [10 février 2026] . A se jour quand je vais sur ma déclaration c est noté que le dossier est complet en attente d une décision. Et de tant en tant on me réclame d autres justificatifs. Cela fait 6 mois que j attends qu on m indemnise. Est ce normal ? En 21 ans de prêt j ai eu aucun souci . Mes prélèvements d assurance on été prélèvements chaque début de mois . J ai toujours été correcte. Pour l attente ai je droits à quelques chose de plus que mes indemnités? Merci pour votre réponse
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P
Ppmoko93 a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
Sous prétexte de loi Evin, par la mutuelle generale et ensuite CNP et une ancienne mutuelle groupe, je suis pas de 125€ 2023 a 204€ fin 2025. Les retraités sont victimes décès suceurs de sangs. Simplement ignobles
N
Nat a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Depuis fin 2025 toujours les mêmes docs à donner... toujours un problème et maintenant un courrier avec menaces de clôturer ma demande !!!! Alors voilà la réponse que je viens de leur apporter je n'en peux plus et si il m'arrive quelque chose de grave que les gens sachent ce qu'ils m'ont fait subir... Monsieur, Je viens de recevoir à l'instant même un courrier de votre part indiquant que je ne donnais pas de réponse ? J'ai envoyé TOUT docs et à l'instanté comme je fais d'ailleurs là actuellement.... pour chaque événement car croyait moi, j'ai besoin d'argent suite à cette pathologie handicapante . Je suis en situation précaire alors que j'ai toujours travaillé. Vous avez les documents attestant de ma bonne foi. Ma pathologie est grave . Je vous ai envoyé maintes et maintes fois par courrier suivi indiqué dans le courrier réponse que je viens de recevoir et qu'il est déjà renvoyé (pour vous dire....), par applications, mails, contact tél....) j'ai toujours tout envoyé. Je vous transmet également arrêts maladie et traitements à chaque passage du médecin, vous avez tout les documents nécessaires alors pourquoi un tel courrier de votre part ? J'espère de tout coeur que vous ne serez jamais malade et que vous n'aurez pas à vous confronter à une situation précaire tel que ma situation actuelle alors que j'ai toujours travaillé. Vous savez avant cela tout aller bien pour moi mais sachez que nous ne sommes à l'abri de rien du tout..... il y a toujours un retour dans la vie et là vous penserez à ces pauvres gens dans ces situations ..... Maintenant je vous enverrai preuve de Mdph qui devrait arriver les mois à venir suite à ma santé qui se dégrade de jours en jours..... en espérant que vous agirait en conséquence .. Une malade épuisée qui désire partir rejoindre les gens qu'elle aime et aspire à une vie meilleure là haut loin de ce monde ingrat, horrible, méchant, malveillant..... si vous saviez comme j'ai hâte de quitter ce monde........
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R
Renée a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 14/08/2025
Assurance ? non juste malhonnête qui avec la complicité du Crédit Agricole dissimulent et s enrichissent sur le dos des personnes en situation de maladie grave Avis pour les emprunteurs immobiliers de bien lire leurs contrats et principalement les annexes comme les conditions générales qui est le seul endroit qui mentionne qu à 60 ans vous n êtes plus couvert en cas de maladie et invalidité Attention le crédit agricole vous le fait signer sur place, mais ne vous le donne pas, ni en papier ni dans votre espace personnel, de sorte que vous restiez dans l ignorance Aucun moyen de contrôler
M
Monique C. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Bonjour j'ai eu affaire à un monsieur très gentil de la Banque Postale qui m'a proposé cette assurance pour protéger mes intérêts en cas de conflit sur mon compte bancaire si besoin de travaux mal effectué ou des problèmes autre, de plus le montant m'a semblé correct 8€ par mois merci .
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