Tous les avis Santiane mutuelle santé
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Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mamieco a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Mutuelle au top depuis 2020 Aujourd’hui je contacte la mutuelle pour modifier mes garanties. La personne au téléphone est très compétente et patiente
P
Philou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Bonne explication sur le nouveau contrat bon échange avec la conseillère suite a mon enseint contrat qui avait été annulé sans me prévenir soit Par courrier ni par téléphone
M
MartineP a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Que des problèmes avec les remboursements à l'Adhérent, et l’occurrence moi-même. Quatre remboursements en attente, depuis 2 mois pour le plus ancien. L'interlocutrice au téléphone me dit qu'ils ne savaient pas à qui devait être fait le remboursement, malgré les informations communiquées par l'Assurance Maladie, voilà l'explication ! Pourtant, ils ont mon téléphone et mon adresse mail. Donc, on ne sait pas, on ne rembourse rien. Et ce n'est pas la première fois que j'ai une excuse fumeuse, la dernière fois c'était un problème informatique. Impossible d'avoir un responsable. C'est très compliqué ! Il faut se battre pour obtenir son dû. Et je règle toutes mes cotisations mensuelles depuis 3 ans sans aucun incident.
E
EntEnt a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 03/05/2026
Conseillère professionnelle, réactive, disponible et claire dans ses explications. Site simple d'utilisation, démarches faciles. Prix qui semblent corrects.
M
MiLa a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
J'ai été reçue au téléphone par S*** qui était vraiment très gentille et attentive. Elle m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin et très rapidement...par contre Santiane ne prend pas suffisamment en charge mes devis. Je ne sais pas si c'est dû à la formule que j'ai choisi mais c'est décourageant. Je pense changer de mutuelle.
K
Kloe a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Aujourd’hui j’ai téléphoné pour une question sur mes cotisations. Ce qui a été plaisant est qu’il n’y a eu aucune attente pour avoir un conseiller au téléphone. Et ça je le constate souvent lors de mes appels. Aujourd’hui j’ai eu Bertrand au téléphone, très compréhensif, il m’a très bien répondu à mes questions et attentes, très agréable, on peut le ressentir dans sa voix au téléphone. J’espère retomber sur ce conseiller pour mes prochains appels.
R
Rali B. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Je remercie particulièrement le conseillère Khaoula pour sa disponibilité, ses conseils clairs et sa prise en charge rapide. Très professionnelle et à l'écoute, elle a su m'accompagner efficacement dans mes démarches
I
Ines_elmjd a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Je tiens à remercier ma mutuelle pour la qualité de son service. J'ai eu la chance d'échanger avec H*** au téléphone, qui a été particulièrement gentille, professionnelle et très à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec bienveillance et efficacité, ce qui est vraiment appréciable. Je suis également très agréablement surprise par la rapidité avec laquelle on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, ce qui devient rare aujourd'hui. C'est rassurant de pouvoir compter sur un service aussi réactif et humain. Je suis ravie de ma mutuelle et pleinement satisfaite de mon expérience.
L
Laurabts a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Très contente de mon échange téléphonique ce jour, nous bénéficions d’une meilleure prise en charge mutuelle avec un meilleur tarif. Très bonne conseillère!
Z
Zizou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Bonjour suite à la conversation téléphonique aujourd’hui pour des renseignements sur la mutuelle je remercie F***elle était très réactif très agréable au top bonne continuation cordialement
T
Theo D. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
C'est vraiment Top, mon conseiller B***était vraiment extraordinaire et m'a sauvé la vie en me proposant un service de qualité à des prix quasiment imbattables.
M
MarieL a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Ils me doivent 214€. Pourtant au début tout allait bien au début, belles promesses, gentillesse... Mais au moment de la résiliation pour mutuelle obligatoire de l'employeur, ils ne veulent pas payer les cotisations antérieures comme le prévoit la loi. Du coup je suis dans une bataille de réclamation, envoies de courrier recommandé, mail au service réclamation et demande du contact du médiateur. Je ne recommande pas
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V
Val a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Mutuelle rapide en remboursement Prix intéressant, seule chose que je comprend pas me faire résilier repayer des frais pour gagner 10 euros de moins ..... alors que je suis déjà chez santiane
n
nab a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Nous sommes adhérents depuis 8 ans , la conseillière M***nous a très bien conseillier et guider afin d'optenir les meilleurs garantie au meilleire prix. merci M***
K
Kami a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Très contente de la personne qui m a démarché par téléphone. Ce monsieur tres agréable et qui explique très bien. On sent son sourire à travers le téléphone ce qui fait plaisir. De plus mes mensualités diminuent ce qui est bien vu les temps qui courent . Merci beaucoup
L
Lem a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Assuré depuis plusieurs années, pour l'instant ça va mais idéalement on devrait nous rembourser chaque année les surplus perçu par l'agence comme ça on est bien et tout le monde est content
L
Latifa . A a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Bonjour Ce jour le 28/05/2026 j’ai eu une conseillère de la mutuelle Santiane qui a répondu à toutes mes attentes et demandes avec beaucoup de professionnalisme et sympathie. Merci à vous
M
Mich a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Déjà assuré depuis 2025 j’ai recontacté Santiane pour refaire mon contrat pour payer moins chers car mes besoins ont changé. Je suis satisfait des informations de ce jour.
f
frédérique M. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Conseiller disponible très professionnel,patient et pédagogue,il a été de très bon conseil.A recommander prend le temps d'expliquer pas à pas correctement.
S
Sally a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
Merci à T*** qui vient de m'aider à résoudre un petit soucis et pour son professionnalisme, et un grand merci à mon conseiller C*** qui m'avait aidé à choisir la mutuelle qui me convient parfaitement. Bonne continuation à vous tous. Cordialement, Madame D***
S
Serge O. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
J ai ete contacté par C*** qui est une personne très professionnelle et compétente.j ai été très bien renseigné tant sur le tarif et le contrat.merci a elle
S
Steven S. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 15/05/2025
Merci pour les éclaircissements. Nouveau devis moins cher que le précédents et adapté à mes besoins. Documents faciles à comprendre et bonnes explications de mon interlocuteur.
N
N Z. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Personne très agréable, sens de la communication prend le temps de bien expliquer et d’informer et surtout de guider pour les démarches à faire. Bon élément pour votre équipe !!
m
mnll.7a a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
pape très à l’écoute et nous aide à 100 % merci beaucoup je recommande le service client répond assez rapidement et prend le temps avec leur client super
C
Chaker R. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Ne répond pas jamais aux messages Depuis plusieurs mois j'essaye de changer de mutuelle mais celle-ci continue de me prélever même après la confirmation par courrier de la prise en compte de la résiliation.. Éviter cette mutuelle
N
Nadounette a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Agent m a tres bien informee sur les changements suggeres. Bien conseillee sur la demarche a suivre. Je recommanderai votre service. Merci beaucoup.
F
Fadel B. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 14/05/2025
Je suis tres satisfait du prix et de la qualité de service santiane, un délai de remboursement respectable, service client joignable, et des conseillers a l’écoute
A
Anzimee a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Très satisfaite de ma mutuelle d'ailleurs mon mari vient d'y souscrire. En faisant le point régulièrement nous réajustons nos besoins et sommes sûrs d'avoir un bon contrat
F
Faber a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Conseiller disponible et renseignements pertinents. Contact de qualité. Tarif competitif. Rédaction de l’avis un peu laborieu, certainement la faute d’internet!!
K
Kama a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je suis adhérante avec Santian depuis 2018. Je refais un point avec Santian tout les quatre ans et je suis satisfaite. Ma conseillère est très professionnelle et très agréable.
F
Framboise a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Conseiller à l écoute et disponible Prix relatif à ma demande de garanties intéressante si on reste à charge 0 Je recommande MR C*** qui est très professionnel
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Dinno a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Je suis adherent depuis 2o23 et je suis satisfait de ma mutuelle jusqu’aujourdhui. Les explications ont ete tres claires, je pourrai recommander aux autres.
D
Dadie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Je suis adhérente depuis février 2024, aujourd'hui, j'avais besoin de revoir mon contrat, ce que je viens de faire, j'ai été très bien conseillée et je remercie Santiane
C
Cricri a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 18/06/2025
Conseillère C***très compétente Bonnes explications et bons conseils pour nos garanties d'adsurances Au besoin nous rappellerons?!????????!!!!!!
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L
La bricole a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 09/09/2025
Le conseiller qui m a contacté a pour unique préoccupation " mentir afin d obtenir ma signature" Sur devis d opticien envoyé par mail la réponse " Prise en charge totale du devis" A réception de ma carte d adhérent retour chez l opticien qui m annonce que Santiane ne rembourse que 6 euros Appels téléphoniques vous êtes promené de conseiller en conseiller, après plusieurs appels on me conseille d envoyer une lettre de réclamation courant novembre l échéancier reçu prévoit un prélèvement annuel alors qu'il était question de mensualités Envoi d un recommandé fin novembre 2025 8 Janvier 2026 pas de réponse je demande à ma banque de rejeter le prélèvement prévu pour le 10 Le 18 , courrier de Santiane qui demande le règlement plus le remboursement des frais de rejet, aussitôt envoi d un nouveau recommandé ou je demande des réponses,prise en charge du devis, mensualités ou accepter ma résiliation sans dédommagement financier A ce jour fin Mars 2026 pas de nouvelles Donc si comme moi vous rencontrez des problèmes avec Santiane n hésitez pas FAITES BLOQUER LES PRÉLÈVEMENTS
P
Picou38 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Point faibles : 1 - Portail compliqué 2 - Accessibilité portail et intervenants problematique 3 - Prix déraisonnable au regard des garanties 4 - Confiance qui diminue avec le temps
C
Chloe a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Santiane m’a envoyé un courrier mise en demeure pour non paiement alors que tous mes paiements ont été effectué et prélevé sur ma banque. Je l’aurais fait part de mes relevés bancaires pour confirmer que tout était à jour. Depuis plus de nouvelles ils m’ont même coupé mon application, je suis dans l’attente après plusieurs courriers. Je déconseille cette Mutuelle Santiane, qui n’assure pas ses engagements et une mauvaise gestion Comptable, sans parler des problèmes de remboursement. Je n’ai jamais vu de mutant aussi médiocre alors fuyez cette Mutuelle Santiane.
F
Flo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 03/11/2025
Refuse de rembourser une avance faites pour la part mutuelle de plus de 1300€ pour des frais dentaires qui sont pourtant bien pris en charge. Après 1mois d'aller retour de paperasse "il manque tel et tel justificatif" leurs réponse tombe: nous ne remboursons a cause de la date de signature du devis... Je l'ai signé le jour de mon premier jour de contrat chez eux. Les soins quand a eux on été effectué sur 3mois étalé suite à la signature du devis. Donc tout les soins on bien été effectué après la date du début de mon contrat... De plus ils ont depuis augmenté le prix de passant de 68€ a 72€ sans que je trouve de raison. Le conseillé lors de la signature du contrat c'était bien gardé de me dire que le tarif allé augmenter...
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nesnes a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
prise en charge du conjoint non faite ,même 1an après adhésion. demande de résiliation par nouvelle mutuelle non prise en compte à la date demandée. Prélèvement toujours effectué 3 mois après cette date et toujours pas remboursé 1an après , alors qu'une dizaine de coup de fil ont été faits sur le numéro de contact. nous avons toujours été baladés entre GENERALI et santiane sans jamais savoir à qui il fallait s'adresser.
P
Perrine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
