Avis déposé par MartineP sur la mutuelle santé de Santiane

Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Que des problèmes avec les remboursements à l'Adhérent, et l’occurrence moi-même. Quatre remboursements en attente, depuis 2 mois pour le plus ancien. L'interlocutrice au téléphone me dit qu'ils ne savaient pas à qui devait être fait le remboursement, malgré les informations communiquées par l'Assurance Maladie, voilà l'explication ! Pourtant, ils ont mon téléphone et mon adresse mail. Donc, on ne sait pas, on ne rembourse rien. Et ce n'est pas la première fois que j'ai une excuse fumeuse, la dernière fois c'était un problème informatique. Impossible d'avoir un responsable. C'est très compliqué ! Il faut se battre pour obtenir son dû. Et je règle toutes mes cotisations mensuelles depuis 3 ans sans aucun incident.