Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4.6
5257 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

v
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Accueil chaleureux de la part de la conseillère. Des renseignements complets très appréciés au délà de ma demande. un avis mitigé sur l'assistant virtuel qui décroche même si les questions sont relativement large on s'attend encore à avoir une personne en ligne

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E
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 21/02/2026

J’ai contacté Generation par téléphone, la conseillère qui m’a renseigné était très aimable, à l’écoute, a su me conseiller et répondre à ma problématique

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M
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Bonjour, jai été réçu par une téléconseillère très aimable, les explications ont été claires , vraiment un accueil très agréable. Très satisfaite et le délai d’attente très raisonnable.

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F
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

J’avais un souci d’accès à mon espace client, La conseillère qui m’a pris en charge m’a rapidement renseigné de façon claire et efficace. C’est une personne sympa, souriante et professionnelle. Merci à vous !

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M
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Bonjour La gestion de mon dossier est fluide, les remboursements sont rapides et les informations communiquées sont claires et précises. Vous incarnez parfaitement une mutuelle de nouvelle génération, moderne et proche de ses adhérents. Je tenais donc à vous remercier pour votre sérieux et votre engagement au quotidien. C'est un réel confort de pouvoir compter sur un service aussi fiable. Cordialement Mr Mme A
mzert

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S
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

J'ai contacté par téléphone Génération , la conseillère est professionnelle les réponses et les explications m'ont aidé pour continuer dans mes démarches . Merci

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S
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Je connaissais déjà Génération qui est une très bonne mutuelle et la mon employeur l'a prise également pour ses salariés très contente quand on appelle nous tombons sur des personnes très gentille, à l'écoute et pour les joindre c'est très facile également rien à redire continuer comme ça

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M
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Merci aux différents intervenants que j'ai pu avoir ces derniers jours pour leur réactivité et leur efficacité et leurs explications claires. Une équipe sympathique.

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H
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Mon interlocuteur a été très professionnel, très aimable et a fait en sorte, avec une collègue, de résoudre très rapidement ma demande. Très satisfaite.

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C
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Très bon accueil et j ai obtenu une réponse a m question. Je recommande et remercie la personne - Delphine - pour son support et la clarté de sa réponse.

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D
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

merci à la dame de m’avoir bien reçu , bien conseillé et bien expliqué, c’est toujours un plaisir de tombé sur ce genre de personne avant une futur opération

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M
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Conseillère très sympathique et aidante Bon conseil et aide a l envoie des documents Solution proposée rapidement. Efficace et professionnel..........

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T
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Renseignements par téléphone très clairs et complets. Personne compétente, professionnelle, à l'écoute et très agréable. A répondu à toutes mes questions. Le sujet de mon appel concernait un remboursement dentaire

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D
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Belle accueil A l ecoute Professionnelle Humaine et très très sympathique Répond rapidement a mes questions Je conseil generation aux personne A la recherche d une bonne mutuelle

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Z
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 12/10/2025

J'ai une conseillère par téléphone très agréable et compétente pour un remboursement que je n'est pas reçu et surtout des renseigndment sur mes droit eg prestations.

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M
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Franchement une super conseillère et très à l’écoute. Elle a su me Répondre mes questions et a réglé un souci sur le prénom de mon enfant.pas beaucoup d’attente.

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B
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Génération est une mutuelle avec un rapport qualité prix très intéressante. Très bon accueil téléphonique en cas de besoin et bonne satisfaction de mes demandes. Je recommande.

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D
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 18/06/2025

Je recommande vivement cette mutuelle. Les remboursements sont rapides, les garanties sont adaptées à mes besoins et je trouve les tarifs cohérents par rapport aux prestations proposées. Le service client est professionnel, aimable et efficace. À chaque question, j’ai obtenu une réponse claire et rapide. C’est agréable de se sentir accompagnée et en confiance.

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Z
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

J’aime beaucoup la mutuelle car qualités professionnel très bien et bien organisée , téléphone orientation aide et il sont aimable très gentille je conseil a d’autres personne la mutuelle Génération

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C
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je recommande les échanges variés que j’ai pu avoir avec les différents conseillers sont très bienveillant et d’une qualité que je recommande l’attente pour obtenir un conseiller est moindre Les remboursements sont également facile à faire parvenir dans le cadre des documents et les délais pour le remboursement sont également très rapide

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M
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Très bonne accueil, merci pour les informations complémentaires dont j'avais le besoin. Merci pour la prise en charge rapide, je suis ravie de l'échange.

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P
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Bonjour, je viens de raccrocher avec génération,la dame que ma communiquer les informations sont j'avais besoin a étais très professionnelle est très sympa merci !

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F
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

bon accueil et amabilité personne très rassurante et qui accompagne dans les démarches envoi d’un lien pour la transmission des documents très rapide

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S
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Conseiller très aimable, à l’écoute, très professionnel dans ses réponses à mes demandes d’informations. J’ai obtenu les renseignements dont j’avais besoin.

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A
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Les temps d'attente sont corrects le personnel est qualifié et à l'écoute. Ils sont forcément de proposition et permettent davoir un avis clair sur la situation.

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L
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Bonjour , je vien de raccrocher avec génération, la dame qui ma communiquer les informations don j avais besoin a etais très professionnelle est très sympa merci !

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D
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Pas trop d'attente avant d'avoir un conseiller, Appel tres claire et bien renseignée , le monsieur a su répondre vite a ma question satisfaite de cette appel merci a vous

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O
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Lauriane est géniale, elle a répondu à toutes mes questions ! Merci J'aime bien avoir un conseiller humain qui réponde, c'est mieux et plus humain, je préfère largement ça

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O
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Je n ai pas mémorisé son prénom mais en tous cas votre Conseillère Génération ,a été très professionnelle, réactive, force de proposition suite a notre éxhange sur mon depart a la retraitr Vraiment très agréable merci

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A
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

J'ai eu au téléphone un Conseiller réactif, professionnel et chaleureux (le sourire s entend bien au téléphone) Merci d avoir répondu favorablement à ma demande.

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Y
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

La personne que j'ai eu au téléphone est très accueillante et professionnelle on sent son sourire sans la voir. Elle m'a bien expliqué les détails pour le remboursement concernant un devis. Merci à elle.

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C
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Les remboursements se font très rapidement. Le service Client par téléphone est très compétent. Affiliée pendant de nombreuses années et jamais aucun problème.

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g
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

très bons services, très bons remboursements, c'est super, conseillères ultra sympas et ultra compétentes, service 10 sur 10, bravo les filles!!!!!!!!

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O
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Les conseillers sont toujours à l'écoute c'est un plaisir Ils sont très empathiques et trouvent toujours des solutions Ils répondent rapidement aux besoins

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S
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

L'appel s'est très bien passé. La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable, à l'écoute et bienveillante. Je voyais son sourire à travers le téléphone. Merci pour cet échange de qualité.

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E
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Personnel très accueillant et très agréable . J’ai pu obtenir une réponse rapide complète et précise suite à ma demande de portabilités de mes droits.

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T
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Conseillère tres sympa et très compétente. Problème résolu par téléphone ?? Pour la prestation, adhérente depuis le 1er janvier donc pas encore de jugement posssible …

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P
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

à l écoute du client très bon retour accueil chaleureux rien a dire super a conserver pour la retraite si tarif attractif a conseillé a des partenaires et a d autre groupe

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G
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Génération est un super assureur, tous les spécialistes me le dissent et je confirme. Des réponses rapides, des prises en charges rapides, des remboursements rapides et des conseillers tjrs compétents. Par rapport à il y a deux ans , on ne donne plus des montants de prise en charge sur certains prestations, mais bon, ça du etre remonté par la direction. Appart cela, c est super, merci a eux.

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D
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Conseillère très à l'écoute avec explications claires et de bons conseils concernant la portabilité de mon contrat suite à mon licenciement. Egalement concernant le remboursement de frais hospitaliers de mon époux.

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