Tous les avis Gan assurance prévoyance

Note moyenne pondérée attribuée à Gan Assurance prévoyance calculée sur 71 Avis

1.3

Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience en novembre 2021

Franchement assurance prevoyance Gan à fuir totalement. Je suis infirmière libérale depuis 2017. En souscrivant à une assurance prévoyance qui doit me maintenir une indemnités journalières si je suis en incapacité totale professionnelle. Cette assurance m'a indemnisé pendant 2 mois sans problème. Puis à suspendu toutes mes indemnités pendant 3 mois sans me donner plus de précisions malgré de multiples appels chaque semaine. ( le service client incompétent : une version à chaque appels, aucune empathie de leur part et des email pas très aimable). Après 3 mois d'attente on me dit de passer une expertise médicale. Par la suite l'expert souligne que je suis en incapacité. Dès lors je suis indemnisée et je reçois un courrier quelques jours plus tard avec AR de la prévoyance qui me resilie mon contrat dans un delais de 1 mois à compter de la réception du courrier. Je suis toujours en arrêt de travail à ce jour..... Es ce normal ??? Non je ne pense pas. Prévoyance à fuir totalement et je déconseille à toute la communauté infirmier d'y souscrire car tout va bien quand on paie et le jour où nous somme en incapacité professionnelle tout va mal.

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Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience en juin 2022

Bonjour ,je suis super mais super déçue car j ai envoyer des mails sans réponse bien sur j ai téléphoner contacter votre employeur ils sont dans l obligation de vous communiquer les conditions . J ai une prévoyance employeur j ai juste demander mes conditions car je vais être licenciée pour maladie professionnelle avec une inaptitude de 79%mon employeur fait le sourd je me suis déplacer a mon entreprise oui je vous l envoie par mail toujours rien comment fait on pour avoir de l aide

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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en février 2022

je ne peux pas donner malheureusement zéro étoile, Une étoile est déjà très bien payé vis-à-vis de cette compagnie d’incompétents notoires ! J’ai cinq années de contrat qui ont disparu, GAN me demande de justifier ceci auprès de ma banque (prélèvements qui datent de plus de 30 ans) bien entendu ma banque n’a plus de copie après 10 ans De plus personne n’est revenu vers moi, Je suggère vraiment aux décideurs de ce groupe de me recontacter avant que je lance les procédures via mon conseil et que je commence mon travail de sape via mes réseaux ainsi de mes connections Radio et presse pour parler de mon cas! Je Constate que je ne suis vraiment pas le seul a très mal noter cette société de bonimenteurs !

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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Ne verse plus les pensions d invalidité. Injoignables en 35 appels. Fuyez cet assureur. Nul de chez nul! Le pire c est que meme en interne ils nous baladent.

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Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Assuré en qualité de la prévoyance auprès de GAN depuis 17 ans l'on m'a détecté un cancer du poumon. Novembre 2021 le GAN me déclare guéri ( EH oui ), envers et contre tous avis médicaux et MDPH et suspend mes garanties tout en continuant à prélever les mensualités. Après plusieurs mois et devant l'évidence ( Et le ridicule ) il me font savoir que mes droits sont à nouveau actifs. a ce jour les prestations ne sont toujours pas versées en totalité. A fuir si vous le pouvez encore !.

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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

INJOIGNABLE PAR MAIL OU PAR TELEPHONE DEPUIS DES SEMAINES ENCORE CE MATIN 2 APPELS DE 20 MNS SANS REPONSE EST CE QUE GAN EXISTE ENCORE? COMMENT FAIRE POUR LES JOINDRE

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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

J espère que je ne vais pas avoir de problème au vu de tout les commentaires négatifs envers prévoyance Gan j attends pour l invalidité et j espère une réponse rapide car j ai déjà eu une expertise

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Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience en juin 2022

Service catastrophique, application nulle, pas de réactivité, je cours dernière eux depuis plus que 7 mois pourdes remboursements d’optique pour moi et ma fille. Très très decue, A fuir

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Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Je suis je suis à assuré chez Gan Philippe zammit en auto-entrepreneur depuis 3 ans j'ai eu un accident de circulation un camion qui m'a percuté et qui a pris la fuite depuis ma situation est vraiment compliqué. Il fallait deux expertises, TVA fantôme ??qui m'ont collé en sachant que je suis pas sujette à la TVA, Une franchise de 547 € si je fourni pas une plainte. Malheureusement je leur ai fourni une attestation pour leur montrer que je suis pas sujette à la TVA donc je ne peux pas payer j'ai aussi fourni plainte tardivement du refus du commissariat. Cette société par mail et par appel téléphonique tout est verrouillé. Conseil C'est important de choisir une bonne assurance qui vous couvre en cas de sinistre sinon c'est compliqué . Le risque c'est vous vous devez encore payer un avocat et en plus de continuer à leur payer l'assurance.ce qui peut être compliqué pour une petite société qui essaie de s'en sortir voir de fermeture définitive du de la société puisque vous ne travaillez pas

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Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience en juillet 2021

Salut à tous Pour toux ceux qui hésitent à prendre Gan prévoyance Fuyez Ils nous envoient un conseiller super gentil qui nous explique et nous dis les choses tellement simple et facilement mais lorsqu’on a un probleme tout devient différent Il ne prennent pas en charge pour tous les motifs médicaux, il faut une semaine de carence, un délai d’attente de plus de un mois et demi, impossible d’avoir un responsable ou un quelconque gestionnaire au téléphone, le médecin conseil connaît une phrase qu’il te remet sur chaque courrier, j’accouche dans 5 jours ils me demandent de remplir un document par ma gyneco en dirait je vais acheter un appartement pour mon arrêt de y’a un mois et demi Prévoyance deplorable tu prend une prévoyance pour être assuré en cas de problème tu te retrouve plus en difficulté qu’autre chose Sa fait deux ans que j’essaye d’augmenter mes garanties ils ne veulent pas parce que jai eu un lombago une fois ( je suis infirmiere LoL) ils veulent que des gens en bonne santé J’ai regretter d’avoir ramener autant d’amis et collègues chez eux

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Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience en mars 2022

J'ai eu un sinistre et déplore d'une part le délai de prise en charge : plus d'un mois et demi après multiples appels pour avoir un début de rémunération. Et d'autre part il ont recalculé largement à la baisse mes indemnités journalières. Cela fait 1 mois et demi que j'ai envoyé un courrier recommandé qui n'a toujours pas été traité! Ils continuent à me prélever au bout de 3 mois mes cotisations alors que je suis exonérée. Et refusent de traiter mes réclamations ni me payer tant que je ne les paie pas. On marche sur la tête ! Si je ne peux pas les payer c'est parce qu'ils ne me paient pas... et en plus d'après leur contrat je ne leur doit plus de cotisations. Bref... une assurance à fuir!

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Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience en avril 2022

surtout se méfier absolument des conseillers GAN qui omettent volontairement les inconvénients de certain contrat comme celui Prévoyance Obsèques qui,une fois clôturé après 10ans de cotisation,est bloqué jusqu'au décès de l'adhérent.Cette somme pourra donc fortifier les comptes du GAN avec intérêt sans aucun reversement en quoi que ce soit pour le propriétaire de cette somme....ils appellent ça "option viagère".Cette conseillère aurait dû mettre en garde de cette condition de fin de contrat à mon époux âgé à l'époque de 57ans.(sain d'esprit)....et en proposer un autre.Ne pas leur faire confiance et bien lire les petites lignes de tout contrat

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Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience en avril 2022

manque de respect, ne rappelle même pas Pour la souscription , aucun souci : pour le rachat d'un contrat, 5 appels, 8 messages et cela fait 8 mois que ça dure a fuir absolument Aucun respect

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Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

A fuire totalement, assuré depuis 17 ans sans même un sinistre sauf au mois d'août dernier où j'ai accidentellement touché une porte de camionette en reculant.Resultat constat,procédure normalisé.A ma grande surprise,je ne reçois pas ma nouvelle carte verte mais une lettre de résiliation.Merci Gan de m'avoir ouvert les yeux sur le fait que j'ai payé 17 ans d'assurance pour rien,car on ne donne pas le droit à une seule erreur.Mes cotisations auront servi qu'à engraisser en haut lieux et basta......Vraiment déçu de mon expérience et résultat un autre assureur est bien content de récupérer 4 contrats,affaire à suivre avec mon prochain assureur,qui le fera changer d'avis sur la façon dont on traite un assuré quand on a un soucis.

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Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience en mars 2022

J'ai souscrit avec Gan depuis plus de 18ans. Après deux sinistres , non de ma faute, ils m'ont dit que j'étais plus valable economiquement de continuer à m'assurer . J'ai eu deux mois de préavis . Merci beaucoup

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Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience en février 2022

Mais avec Gan Vie c’est à ne rien comprendre mon père est décédé depuis le 17 août tout de suite m’a été demandé des documents j’ai envoyé puis au mois de décembre encore des documents demandés puis au mois de janvier encore des documents demandés que j’ai fait le nécessaire tout de suite et rien ils me disent oui le dossier en suspens le dossier est en traitement le dossier en traitement le dossier en traitement……. Je suis difficultés à ce jour et rien une conseillère m’appelle au mois de janvier elle me dit que le dossier doit être validé mais il manque ça donc je vous appelle directement pour valider le dossier elle reçoit les documents tout de suite et rien du tout mais qu’est-ce cette entreprise je ne comprends rien du tout. J’ai demandé l’aide à toute ma famille ils se réunissent pour que je prenne un avocat.

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Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience en novembre 2021

Contrat prévoyance obsèques souscrit en 1998 avec une somme de 2100 euros. Au 17 novembre 2021 capital disponible environ 2400 euros. Vingt quatre années et 300 euros d'intérêt même un livret A aurait été plus bénéfique. Personnel joint au téléphone d'une incompétence totale. Après différents mails on apprend que ces contrats n'ont plus été valorisés depuis 2011 (décision unilatérale sans courrier AR signifiant l'avenant au contrat). C'est déplorable.

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Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience en octobre 2021

My apologies for my poor french. I was...unfortunately a client of Gan ...going back more than 18 continuous years, ...with almost no reason to call upon their services and obligations. Unfortunately, when I DID require such service, I found them to be both sadly lacking, innattentive, difficult to contact or receive answers to questions arising, and de facto seemed to accuse ME of failing to tell the truth in respect of an intended claim to my house.....and that after THEY had NEVER VISITED THE PREMISES IN QUESTION....but yet saw fit to decide that I PERSONALLY was responsible for the damage suffered. I frankly find that hugely offensive...and as a client with GAN assurance on car, house, and mutuelle ...I did expect to be treated more expeditiously and given HONEST views on the damage...damage that they NEVER EVEN SAW....EVER....but, incredibly and quite offensively sought to laythe blame for which at MY door. I will not hide....I now DESPISE GAN...and would NEVER recommend them to ANYONE...EVER...FOR ANY SERVICE OF ANY KIND. It will be a joy to me if I never hear their name ever again.!

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Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience en novembre 2021

Je n'ai pas eu bonne réponse ni satisfaction pourtant je ne demande que mon droit et impossible qu'il fasse un calcul qui prend à peine une minute et une vérification de pas plus que 2 minutes je ne sais pas s'ils sont débordés mais ce que j'ai compris c'est qu'ils veulent clôturer et finir le plutôt possible quitte à vous sortir même une notification qui n'a rien avoir avec votre situation actuelle. Incompétents, têtus et répétitifs sans même prendre le temps d'examiner le dossier Personne n'est à sa place et chacun dit autre chose que le précédant Je ne sais pas quoi faire et impossible de leur expliquer surtout qu'ils sont déterminés. Quoi faire?!

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Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience en avril 2021

Licenciée en octobre 2020(invalidité2), dossier ouvert en avril et toujours rien à ce jour , il manque toujours qqes choses même si on me dit que mon dossier est complet...plus les jours passent et plus on m'en demande, je ne sais plus quoi faire et vers qui me tourner ! Une vraie catastrophe, ils me rendent malade

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Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience en août 2021

Je ne donnerais même pas une étoile Depuis le 4 mars j'ai sollicité cette compagnie pour solliciter le transfert d'un contrat d'assurance retraite vers un péri ouvert avec une autre compagnie. pas de possibilité de joindre un conseiller compétent, à part de braves dames situées à bordeaux qui ne connaissent pas le dossier. En outre, Groupama Ga euro courtage joue la montre pour ne pas transférer les fonds. Après 4 mois sans nouvelles j'ai reçu un mail me demandant des pièces complémentaires que je me suis empressé de fournir dans les 24 h Un mois plus tard soit hier j'ai reçu un autre mail m'indiquant qu'il manquait des pièces complémentaires. Mon sentiment est que cette société joue la montre pour garder les fonds le plus longtemps possible et que c'est scandaleux sur le plan déontologique et sur le plan du professionnalisme Société à éviter à tout prix Eric Cayol

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Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience en juillet 2021

je ne donnerai meme pa une étoile mais je peux pas faire autrement . personne au téléphone aucune réponses au mails. erreur dans les adresse pour envoyer les cheque de prévoyance . aucun paiement depuis janvier . une honte a ne surtout pas souscrire

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Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience en juillet 2021

Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme au sein d'une compagnie d'assurance ! Mon contrat n'a jamais été mis en "loi Madelin" comme demandé dès le début et relancé à plusieurs reprises, résultat impossible de déduire fiscalement les cotisations, il a fallu plus de 4 mois de relance quasi hebdomadaires pour qu'ils daignent enfin placer mon contrat en Loi Madelin, mais pas de manière rétroactive et aucun geste commercial de leur part. Les conseillers mettent des semaines à répondre et tout ça pour dire "je vais me renseigner et je reviens vers vous plus tard". A FUIR !

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Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience en juillet 2021

Bonjour, il est dans mon devoir de donner mon point de vue concernant l'assurance collectives. J'y suis depuis un moment actuellement en invalidité et pris charge par la prévoyance, je dois dire toute ma compassion et toute ma gratitude pour l'écoute, la gentillesse et de la rapidité de traitement concernant mes différentes demandes.. Certes parfois cela peut être plus long que prévu selon les demandes qui prennent du temps mais je suis très satisfaite de ma prise en charge, des explications et la gentillesse. Jamais je n'ai connu ça ailleurs. Je les remercie du fond du cœur. Merci

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Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience en juin 2021

Une étoile c'est trop! en arrêt suite à un accident je devais percevoir des IJ, aucun versement depuis le 07/03/2021! impossible de les joindre, un médecin expert plus que moyen un conseiller sympathique mais n'ayant aucun pouvoir de décision donc inutile...incompétence à tous les niveaux, à fuir absolument.

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Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience en juin 2021

Tout d’abord lors de mon arrêt, j’ai perçu mes indemnités 4 mois après la date à laquelle la prévoyance aurait dû prendre le relai. Un an plus tard la prévoyance me suspend mes indemnités car je n’ai sois-disant pas renvoyer un courrier qui m’avait été adressée (chose que j’ai faite). J’ai essayé de joindre le gan à plusieurs reprises, en vain. J’ai envoyés des mails sans réponses ni du courtier ni du gan. J’ai été convoquée et ai vu le médecin conseil pendant ma période de suspension d’indemnité. Cela est totalement inacceptable et a un impact extrêmement difficile d’un point de vue financier, me forçant à stopper mes soins médicaux. Si vous êtes employeurs ayez un peu de condescendance pour vos salariés et fuyez cet organisme catastrophique !

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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience en juin 2021

En invalidité depuis décembre 2020, je n'ai toujours rien perçu à ce jour ! Évidemment, on me réclame des documents au compte goutte, mon dossier est soit disant complet depuis début avril, mais finalement on me réclame encore des documents, au bout de 6 mois... C'est scandaleux ! Complètement abusif ! Je me rapproche des associations de consommateurs. Organisme à fuir !!

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Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience en mai 2021

Mon pousser a une tentative de suicide . J’ai eu le covid il m’ont rendu en plus malade que le covid ne veulent pas indemniser joue avec le temps deux mois sans indemnité rien à manger deux enfants à charge . A FUIR

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Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience en avril 2021

chaque situation est différente, mais les clauses du contrat sont les mêmes pour tout le monde ! cette assurance est tout sauf humaine...LA COVID-19... AAAAAAh heureusement pour eux que cette pandémie est là, car avant cela s'était pas le top ! mais là on touche le fond !!!! plus de contact ni par mail ni par téléphone...ils sont incompétents sur tout, ils ont du embaucher des intérimaires car les réponses sont " je transfert votre demande on vous rappelleras..." pour ma part, je les envoie au TRIBUNAL car là au moins ils vont prendre le temps de répondre au Juge...ASSURANCE A FUIR...bonne chance pour les autres !

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Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience en avril 2021

A fuir absolument, communication totalement inexistante, aucune réponse aux mails, incompétence totale du service commercial, mon dossier n'est pas traité depuis novembre 2020 malgré mes appels téléphoniques. Et pourtant, il ne s'agit que d'un changement de bénéficiaire mal enregistré suite à erreur du commercial qui ne répond plus non plus ! C'est lamentable ! Si j'avais le choix, je ne mettrai aucune étoile !

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Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience en avril 2021

Une HONTE !!!!! Je suis assuré au GAN PRÉVOYANCE ! Je suis en arrêt de travail depuis le 1 février suite à une opération du dos. J'ai ouvert mon dossier immédiatement. On m'a demandé un nombre incalculable de papiers et documents. Nous sommes le 2 Avril et je n'ai AUCUNE RÉPONSE !!!!!!! Le service clientèle est incapable de me donner le moindre renseignement sur l'avancé de mon dossier. Je suis artisan et ça fait 2 mois que je suis sans salaire !!! C'est proprement scandaleux !!! Je suis pris en otage et ne peut rien faire mis à part ATTENDRE ENCORE ET ENCORE !!!

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Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience en mars 2021

Bonjour, Personnellement j'ai une bonne impression de Gan Prévoyance. J'ai régulièrement mon Conseiller, maintenant en visio conférence. Quand c'est pas moi qui l'appelle, c'est lui qui prends ls devants. Mon contrat de prévoyance est efficace. Rien à redire. Cordialement, Jean

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Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience en février 2021

Mon père est titulaire d'un contrat prévoyance qui est arrivé à son terme depuis le 1er février. Il a cotisé pendant 20 ans en vue d'avoir une belle somme pour ses vieux jours. Pour autant, il n'a toujours pas touché le moindre centime, et ce n'est pas faute de demander ce dont il a droit... Malgré 3 mails restés sans réponse (alors que gan france se vante de répondre en 48h...), 2 appels pour dire qu'ils envoient un courrier avec le solde du contrat, il n'a jamais rien reçu! Cela va faire 2 mois que ça dure, si ce n'est pas se moquer du monde, c'est qu'ils sont vraiment incompétents. Que faut il faire pour récupérer ce dont on a droit et cotisé pendant des années, engager des actions en justice? Pour vendre des assurances, ils savent accueillir les clients les bras ouverts, mais pour rendre ce dont on a droit, il n'y a plus personne! Aucun signe de vie! Vraiment scandaleux comme pratique....

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Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience en février 2021

passez votre chemin Aucun respect du client!! Manipulation du questionnaire médical afin de ne pas prendre en charge malgré la preuve de la définition ( ex pas de prise en charge pour une ligamentoplastie car repondu non sur une atteinte articulaire Car entorse en 2017 hors définition ne parle pas de ligaments !!!! De plus sans scrupule demande de signer un avenant daté de 1 an ou annulation du contrat Un doute qu'il rembourse l'année de cotisation !!! Résultat étant infirmier liberal decouvert eborme puisque aucune rentrée d'argent depuis 2 mois!!!

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Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience en janvier 2021

Plusieurs dossiers en cours et suivi déplorable sans compter les temps d’attente au téléphone qui ont bien sûr empiré ! Elle a bon dos la covi19. Impossible de joindre un gestionnaire

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Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience en décembre 2020

Tout est bon pour jouer la montre. J'ai fait ma demande de rente depuis 6 mois, mon dossier est complet depuis 3 mois, mais toujours pas de paiement. Pas de réponse aux email de relance. Quand vous appelez, la réponse est toujours la même "dossier en cours".

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Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience en décembre 2020

surcomplementaire article 83 dossier complet a l etude depuis plus de 6 mois!! mauvais payeur toujours la meme reponse: en cours de validation par la hierarchie

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Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020

Bonjour, je suis assurée depuis 16 ans à Gan prévoyance et cette année , plus moyen d'avoir en ligne mon contrat santé, plus de remboursement de la part mutuelle que j'avance chez certains médecins, pas de remboursement d'une séance ostéo en Juin alors que c'est compris dans mon contrat et en plus refus du devis de mon dentiste , devis représenté trois fois avec toujours la même réponse négative et alors que mon dentiste pratique dans une clinique mutualiste. Moralité: je change de mutuelle.

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Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020

GAN PRÉVOYANCE est une assurance qui a profité du Coronavirus pour,imposer des délais de non réponse, je suis en invalidité cat 2 et ils m’ont fait un versement sur un compte clôturer depuis 15 jours alors que je leur ai dit et écrit..... Fourni mon nouveau RIB, le paiement de 15000 euros environs est retourner à leur banque émettrice et depuis impossible de récupérer cet argent, mauvaises foi et prétextes multiples pour gagner du temps, merci de me rejoindre je vais créer une association tenant à aller en justice pour faire valoir les droits des assurés et faire connaître leurs agissements, je compte beaucoup sur la loi du nombre pour entacher l’image commerciale qui est noter à ce jour 1,7 sur 5 merci de me rejoindre à pjdalbert@gmail.com, plusieurs avocats bénévoles se rallieront à moi si nous sommes représentatifs

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Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience en septembre 2020

Pas contente, service déplorable, jamais la même version quand on appel, j ai fait un rachat total, on me dit que la somme versée sera celle à la date de réception soit le 3 septembre, un coup de fil p'us et après validé ma vente c est une toute autre version, résultat depuis ma demande, mon capital baisse, que des regrets avec eux, mon argent s envole, ils s en mettent plein les poches

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