Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 205

Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

3.6

4,5 jours

93,9%
Je note cet assureur

Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis satisfaite de direct assurance il me propose des tarif imbattable. Je souhaite assurer ma première voiture c est le top. Vraiment allez-y les yeux fermés.

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Très satisfait des services et renseignements; nous sommes clients depuis de nombreuses années chez Direct assurance. Les prix sont également attractifs

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis satisfaite des services en ligne. Il reste à voir à long terme du contrat si c’est vraiment une bonne assurance et le changement en valait la peine

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je souhaite savoir à quoi correspond le code promo La construction du devis est pratique Je souhaite être contacté pour affiner le devis Merci beaucoup

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

depuis l'obtention de mon permis j'ai toujours été client chez direct assurance, malgré des sinistre ou j'étais responsable il on toujours assuré le service. les tarif sont bien moins élevé que chez les autres compagnie "classique"

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis satisfait de vos service actuel merci à vous de vos offre.Les offres sont intéressantes il faut maintenant que je réfléchisse à savoir si je la prend ou non.

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Rapide et performant.Une vision simple des garanties qui sont parfaitement adaptées à mon véhicule?Les conseils sont également pertinents et permettent de choisir en toute connaissances de cause la formule la mieux adaptée à mes besoins.

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Good, il sont a l'ecoute et receptif, pour faire le devis c'est très facile, les pris son abordarble pour tout type de vehicule et meme pour les jeunes conducteur c'est bien

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis satisfait avec le service prix attractif assurance au top je espère que l assurance soit a l hauteur des mes Exigences et pour ma famille,bonne journée

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Bonjour, je ne comprend pas pourquoi le prix diffère entre un devis par téléphone et quand je fais le devis seul sur internet. J’aimerais bien être rappelé afin de reconsidérer mes tarifs

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Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Estimation rapide ... attente de voir le reste ... si la prise en charge ou la validation du dossier traîne on est pris en otage pour donner son avis et j’aime pas trop cela

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Merci pour le devis proposé je suis satisfaite du prix proposé les garanties proposées sont les mêmes que le devis que j’ai fait chez AXA et vous êtes moins chers

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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

je suis satisfait du devis au niveau des prix et de la qualité de votre offre, l'estimation était très rapide et intuitive afin de pouvoir sélectionner pour moi ce qui me convient

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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis satisfait du service proposer par internet pour l'assurance du véhicule. Le prix est convenable et les options claire. bien cordialement Merci

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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis satisfait du service. Le tarif me convienne. Je recommande cette assurance direct assurance à mes entourages s’il y a des offres intéressantes de parrainage.

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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

PRIX SATISFAISANT ET DE BONNE GARANTIE DOMMAGE QUE L'ASSISTANCE ZERO KILOMETRE FASSE PARTI D'UN PACK JE N'AI NI VU LE PRIX DES FRANCHISES OU AUTRES COTISATIONS

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis satisfait les prix sont corrects et le devis est pratique à renseigner. Je n’ai pas encore eu l’occasion de comparer avec la concurrence mais je pense que direct assurance doit être bien positionné

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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis déjà une cliente de Direct Assurances. Je ne vois aucune bénéfice de continuer si ma loyauté n'est pas récompensée. Votre tarif est élevé. Cordialement, Sheila Cholley

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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je suis content du service, prix , de la facilité du devis en ligne. J’attends vos propositions par mail pour pouvoir valider tout ça

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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

C’est vraiment simple et pratique et facile à réaliser Par plus de personnes Et les prix sont abordables bien évident C’est tout ce que je peux dire..

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Parfait très rapide et très simple je recommande fortement direct assurance. Merci à vous d’être aussi rapide et courtois. Vraiment les yeux fermer. Merci.

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Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

J'ai ete cliente 2 fois et 2 fois contrat signé et payer pour l'année . Mais direct assurance marzsilier mon contrat deux fois sans me demande zt je nen co naos pas la raison. De plus je paye une grosse somme et il.me.remboutse mon sœur commssio. Qui est de 100 euros environ....déjà que je mefait dégager pour rien mais en plus je perd mon zrgent !5tttout va bien

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Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

il faudrait mieux eviter d'avoir un service client lorsqu'il est aussi peu aimable et aussi peu fiable. A quoi sert l’enregistrement des appels pour rester aussi mauvais dans la durée

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Déçue car je paie 400e de plus qu un nouveau client... et pas de réponse quand je demande la raison. J ai commencé à 600e la 1ere année et maintenant 1200e !!!

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Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience en juin 2020

Je prends une assurance parce qu'il m'en faut légalement une. Et certes pas avec l'idée d'avoir un accident. D'où ma recherche du meilleur tarif. Néanmoins lorsqu'il s'agit d'un véhicule neuf comme le cas, j'opte pour la tous risques. Après un accident pointé responsable, et avec une communication déplorable de leur part, je savais alors pourquoi je payais peu cher...

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Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Pire assurance ! Aucun soutient lors d'accident ! Ils prennent votre argent et c'est tout ! à fuir !!!!! Après un accrochage avec un piéton, reconnu en tord par lui même et la police, l'assurance n'a pas fait son travail de prendre le temps en considération les papier et témoignage apporter.

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Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Suite, a un accrochage entre un caddy et mon véhicule stationné, l'assurance demande une expertise par son bureau local, jusque la c'est correct... l'"expert" se rend sur le parking supposé et contrôle les caddys, mais n'estime pas nécessaire de venir vérifier le véhicule abîmé, les chocs etant sur deux emplacements différent sur le même coté du véhicule l'"expert" se détermine par deux chocs sur des objets fixe, en gros je suis un gros menteur qui veux soutirer les sous de l'assurance.... les photos avec un mètre démontre parfaitement la corrélation des deux chocs tout comme les photos du véhicule. mais l'assurance se retranche derrière le rapport d'expertise et refuse l'indemnisation malgré une police couvrant la totalité des cas possible. Bref pas moyen de se faire entendre a rendre fou un bonze thaïlandais.

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Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Direct assurance fait du chantage en imposant leur garage en indiquant (par ecrit) que si c'est leur réparateur le délai d'expertise est immédiat alors que si je passe par le garagiste de mon choix ils demanderont à l'expert de ne pas intervenir avant 30 30 jours.Bref du chantage pour forcer les assurés à passer par leur réparateur

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Je déconseille fortement Direct Assurance. J'ai souscris une assurance auto chez eux car à l'époque il n'était pas trop cher avec des conditions raisonnables. Mais évidemment au moindre problème il n'y a plus personne. Ils ont commencé par me dire que pour mon accident les responsabilités étaient de 50 -50 alors que c'était faux. Les conseillers m'ont dit tout et n'importent quoi au téléphone pour justifier leur position. Et en fonction du conseiller j'avais des justifications différentes. Au bout de quelques semaines ils admettent avoir fait une erreur (donc les conseillers que j'ai eu au téléphone m'ont bien raconté n'importe quoi). Et donc je ne suis pas responsable de l'accident. Vient le moment de l'expertise, avec un expert choisi et payer par l'assurance... Bien sûr l'expertise est également fantaisiste, je demande donc les documents permettant de justifier la valeur de l'expert (au téléphone l'expert s'est notamment engagé à me donner son étude de marché). Je demande également des informations complémentaires à propos du rapport d'expert qui ne fait pas figuré toutes les informations réglementaires. Je demande également à l'assurance pourquoi elle ne m'a pas informé des autres dédommagement auxquels j'ai le droit. Ils ne répondent pas à mes courriers (en AR) par contre ils m'appellent de temps en temps. A chaque fois ils doivent me rappeler le lendemain sans faute et puis plus de nouvelle jusqu'à ce qu'une autre personne me rappelle un mois plus tard pour faire le même cinéma. Bref, si vous signé chez direct assurance au moindre problème il ne faut pas leur faire confiance et bien vérifier tout ce qu'ils disent. Et ensuite il faut être prêt à dégainer un avocat et leur faire un procès car c'est tout ce qu'ils comprennent.

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Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Cette assurance es nul. Quand on prend le pack tout risque on doit tout payer. Et meme si l'état oblige les assurance a réglé le nettoyage de la voiture contre le corona virus. Direct assurance ne veux pas y prendre en charge. Si vous devez changer votre pare-brise dans un autre garage que les leurs il la font passer par un expert. Je suis vraiment dessus je recherche de tout urgence une autre assurance.

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Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Je me suis inscrite il ya 1 semaine je leur est demandé une attestation professionnelle qui atteste que j'utilise mon véhicule dans le cadre professionnel je suis auxiliaire de vie et ils ne veulent pas cest normal ? Quand je vois tous les commentaires négatif jai peur ...

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Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

les faits rien que les faits: Devant les augmentations successives de mes cotisations j'ai exprimé mon fort mécontentement (appel téléphonique le 29 avril 2020) avec les arguments suivants : Rappel pour BMW: - 2018/2018: cotisation de base fixée à 619.25€ - 2018/2019: 699.76€ soit 80.51€ d'augmentation (+11%) - 2019/2020: 776.62 soit 76.86€ d'augmentation (+9.9%) - 2020/2021: 846.81 soit 70.19€ d'augmentation (+ 8.3%) ce qui donne au total 227.56€ d'augmentation depuis l'origine (+26.8%). Questions : - Comment expliquez-vous cela ? : La réponse obtenue : cela serait dû à un coefficient sur le nombre d'accidents dans le département ou je réside… Cette explication me semble hasardeuse et bien loin des statistiques officielles sur le sujet Merci à la personne au bout du fil le 29 avril dernier qui a consenti à un geste commercial de 50€ (on ne ferait à moins..) pour la BMW en raison de la situation sanitaire de notre pays. pour le reste n'ayant toujours pas de raisons à cet état de fait je laisse à chacun le soin de juger. extrait du courrier envoyer à Direct Assurance personnellement depuis j'ai choisi un autre assureur et j'ai économisé un peu plus de 200€.

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Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

J'ai constaté une augmentation de 5% sur un contrat tout risque en remplacement de voiture 2 mois après la souscription. J'ai écrit mais on me dit que c'est normal... les réparations augmentent. Je suis cliente depuis 2014 mais je cherche à partir. En comparaison ils sont maintenant plus cher qu'Axa, MMA, aviva, etc.

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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Victime d'une supercherie à la souscription

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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Je voulais changer d'assurance alors j'ai cherché je suis tombé sur direct Assurance ils m'ont fait un devis j'ai accepté il été moins chère que ce que j'avais donc j'ai accepté dans le questionnaire j'ai répondu aux questions par rapport au sinistre j'ai déclaré deux sinistres que j'étais pas responsable dont ils étaient même pas mentionnés sur mon relevé d'informations le premier il m'ont cassé une vitre dans un parking pour voler des trucks à l'intérieur de la voiture l'assurance m'a réparé la vitre le deuxième accident en plein encombrement une femme m'a rentré dedans donc j'étais pas en tord j'ai réparé la voiture pas l'assurance tiers enfin après avoir donné tous les papiers et les informations ils m'ont obligé à payé trois moi d'avance de que j'ai fait donc ils ont demandé la résiliation avec l'autre assurance après quelque jour j'ai reçu un mail comme quoi ils sont obligés de résilier avec eux il m'ont laissé stupéfait par leur comportement mal polis on dirait ils ont attrapé un criminel donc je me suis trouvé sans assurance j'ai galèré pour trouune assurance avec la macif qu'ils étais moins chère et plus d'avantages

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Avis publié le 17/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Attention, si vous avez un accident avec tiers non identifié, Direct Assurance fera en sorte de ne pas payer en prétextant que vous effectuez une fausse déclaration. Heureusement mon avocate ne l'entend pas de cette oreille. Désolant d'en arriver là mais... A FUIR ABSOLUMENT !

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Avis publié le 17/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Les bonus ne servent a rien, le prix ne fait qu'augmenter et les prélèvements sont aléatoires ainsi que les sommes prélevées, je déconseille fortement cette assurance, aucun sérieux. Je leur ai écrit un courrier pour justifier les prélèvements et j'ai été rappelé par une conseillère qui a essayé de me mener en bateau, en gros aucune réponse concrète, ils font ce qu'ils veulent...

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Pour une filiale d'Axa France nul nul service client horrible il faut relancer plusieurs fois et cela pendant plus d'un mois pour avoir retour de leur part et pour se faire rembourser une cotisation c'est pire pour les garanties des contrats il faut bien lire

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a noté Direct Assurance
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

Je ne sais pas comment il peuvent prétendre avoir 97% de clients satisfaits. J'ai réglé ma cotisation mi mars, et à ce jour ils ont été incapable de faire une demande de résiliation correcte, elle a donc été refusé, et ils se donnent 30 jours pour me rembourser alors que cela fait déjà presque 2 mois qu'ils travaillent avec mon argent. J'ai téléphoner à 5 reprises pour qu'ils fassent correctement les choses, et à aucun moment ils n'ont été capable de le faire. Après 3 appels ils n'avaient toujours rien fait. Ils portent très mal leurs nom Ni DIRECT ni Assurance. Je me demande dvraiment comment ils peuvent être capable de gérer correctement un sinistre, puisque que les simples papiers de mise en place de l'assurance les déroutent.

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Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience en mai 2020

après un accident survenu le 30 janvier mon vehicule n'est toujours pas réparé malgré la visite de l'expert. Aux dernières nouvelles la compagnie ignorait où se trouvait mon véhicule alors que le dépanneur avait été envoyé par elle. Il n'y a aucun interlocuteur responsable ou competent pour repondre a vos questions. Vous recevez des mails incomprehensibles truffés de fautes d'ortographes de conseillers qui ne sont au courant de rien. C'est lamentable je mle demande comment une telle compagnie a le droit d'exercer.A éviter absolument

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