Tous les avis AMPLI Mutuelle
Note moyenne pondérée attribuée à AMPLI Mutuelle sur tous ses produits calculée sur 27 Avis
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022
Une catastrophe avant même de pouvoir souscrire. Il y a quelques semaines j'ai tenté de souscrire en ligne via leur site. De toutes les mutuelles que j'avais comparées, les tarifs de AMPLI étaient de loin les plus intéressants au vu des taux de couverture santé proposés. Mais voilà, leur site ne fonctionnait pas : impossible de valider le formulaire d'inscription à cause d'une erreur technique. Le lendemain (ou quelques jours plus tard je ne sais plus) j'ai re-tenté mais toujours pareil. Déjà ça ça donne pas envie, mais au vu des tarifs je me suis dit que j'allais leur laisser le bénéfice du doute (car un bug peut arriver) et re-tenter plus tard. Aujourd'hui je décide de les appeler pour leur poser quelques questions avant de re-tenter l'inscription en ligne. Résultat : impossible de les avoir. Quand un conseiller prend mon appel, soit je n'entends rien, soit je l'entends mais lui ne m'entend pas. Ils ont eu beau me rappeler derrière je n'entendais toujours rien. Ça ne vient pas de mon téléphone puisque je venais de passer un appel personnel juste avant et ça fonctionnait très bien. Bref quand je vois la galère que c'est avant même de souscrire, j'ai peur de ce que ce sera une fois adhérent quand j'aurais besoin de les joindre. Ça ne donne vraiment pas une bonne image. Du coup je vais devoir aller voir ailleurs et payer plus cher alors que je n'en ai pas envie. Incroyable.
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Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience en août 2021
Une mutuelle à fuir! Demande de résiliation faite en bonne et du forme, conforme loi 2019-733 et envoyé en AR en février dernier (de cela 6 mois), je reçois encore des mises en demeure. J'ai appelé le service client qui m'a dit qu'ils avaient probablement perdu le recommandé... et d'en renvoyer un.... cela en dit long sur le service et le sérieux de cette mutuelle. Prêt à tout pour garder ses clients, en ne respectant pas la loi et en faisant trainer la procédure de résiliation.
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Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience en juillet 2021
Prends 4 jours et finalement me refuser. J'ai réussi à m'adhérer chez un autre assurant en ligne et cela m'a pris juste 5 minutes. Conseiller ne peut pas recevoir les dossiers par son boîte mail professionnelle et m'a fait envoyer à sa boîte personnelle...et on parle du professionnel... Sérieusement si vous voulez assurer surtout à fuir cette agence.
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Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience en février 2021
Je ne suis pas satisfaite de cette mutuelle et je suis très contente d' avoir résilié mon contrat. La personne que j'ai eu à l accueil téléphonique était très désagréable, le temps d' attente pour avoir une réponse à un devis est très long, pas de considération pour les assurés...etc
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience en octobre 2020
Zéro pointé sur toute la ligne. Celà fait déjà 3 recommandés pour essayer de me faire rembourser après l'annulation du contrat pendant le délai de rétractation. Ils sont INJOIGNABLES et renvoient des courriers type sans AUCUN SENS... Vraiment c'est LAMENTABLE. FUYEZ a tout prix cette mutuelle..... Je vais contacter la DGCCRF et un avocat.
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Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience en avril 2020
Adhérentes avec mon mari depuis 2017, j'avoue être choqué par les commentaires négatifs. J'étais auparavant chez april mutuelle je payais 60€/mois pour le minimum de prestations, autant dire rien. Mais depuis que je suis chez ampli clairement c'est la délivrance. A nous deux deux nos cotisations s'élèvent à 78€/ mois soit moins de 40€/personne et en plus pour la formule renforcé. Un exemple tout bête. Chez april je mettait fais poser une couronne en céramique à 550€, la secu remboursait une centaine d'euro et ma mutuelle à peine 70€ lamentable. Alors que la j'ai effectué une pose d'implant + couronne + blanchiment. Facture 4000€. Remb secu 400€, prise en charge ampli 3491€. Il me restait à peine 200€ à ma charge ?! Vraiment génial. Alors oui defois c'est compliqué de les avoir en ligne et il faut vraiment les relancer pour avoir votre remboursement. Mais je suis désolé pour de si petite cotisation avec de tels remboursement ça vaut largement la peine.
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Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience en mars 2020
Honteux ! Ça fait plus d'un an qu'ils ne répondent ni aux mails ni aux appels téléphonique ! Après avoir clôturé plusieurs fois ma mutuelle, ils continuent de me prélever. J'ai donc rompu le mandat de prélèvement, et je vie s de recevoir une mise en demeure me demandant de régler l'année en cours ! Je ne sais plus quoi faire pour me débarrasser de cette mutuelle abusive puisqu'ils sont injouagnables... Je pense entamer une procédure judiciaire contre eux. A fuire impérativement !
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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience en février 2020
Aucun signe de vie après envoi de mes documents, pas de réponse aux mails ni aux appels et 3 mois après, un prélèvement. Bien sur, aucune réponse du service client. Rétractation restée sans réponse.Réclamation également restée sans réponse.Bref, à fuir
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Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience en février 2020
Mise en place : J'ai du envoyer 3 fois mon RIB par la poste avant qu'il puisse réellement me rembourser Tous les documents sont à envoyer par laposte et une fois sur 2, ils ne sont pas "recevables" Leur site web (espace client) est inutile Les temps de rembousement sont TRES longs Les temps de réponses du service client se comptent en mois Au bout d'un an le prix à augmenter de 15% et rien à faire vous êtes bloqués avec eux A la résiliation, ils ont continuer de me prélever et cela fait pratiquement 4 mois que j'attend mon remboursement de 2 mensualités trop perçues, et leurs service client et muet
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Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience en décembre 2019
Pour avoir quelqu'un au tel cest compliqué et pas de réponses aux mails. Sa parle de parrainage j'en ai parrainé 2 j'attends toujours la sois disante récompense un peu déçu le service client était bcp plus compétent auparavant c'est bien dommage.
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Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience en novembre 2019
Bonjour, je suis adhérente en prévoyance depuis des années et suis suivie régulièrement notamment pour ajuster le montant de mes indemnités journalières en fonction de mes revenus.
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Avis publié le 13/03/2019 suite à une expérience en mars 2019
La pire mutuelle possible. Apres un mois, pas de carte tiers payante, aucune reponse par mail, attente interminable pour dire que "un mois c'est normal" et attente de la resiliation.A fuir!
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Avis publié le 12/03/2019 suite à une expérience en mars 2019
A éviter absolument. Depuis septembre des téléconseillers difficilement joignables et pour certains incompétents qui font des fautes graves qui coutent de l'argent au client. Les responsables refusent d'être compréhensifs ou tout simplement de rattraper les erreurs de leurs employés. Compte tenu des prix exorbitants c'est tout simplement un scandale.
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Avis publié le 19/02/2019 suite à une expérience en février 2019
Janvier, le conseiller me confirme la prise en charge a 100% grossesse/accouchement avec la formule Primo, ce jour on m'indique que c'est faux mais surtout que je ne peux plus adapter ma formule (car 2 mois sont passés le temps d'obtenir un premier refus de prise en charge) j'accouche dans 1 mois, j'espère vraiment qu'ils vont être compréhensifs et prendre en compte ma demande exceptionnelle suite "erreur de préconisation du conseiller au tel"
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Avis publié le 04/02/2019 suite à une expérience en février 2019
mutuelle qui augmente ses prix en cours d'année. les prestations sont basiques donc trop cher pour ce que c'est. Il pratique des augmentation de tarif de plus de 10% par an sans amélioration des remboursements.
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Avis publié le 22/01/2019 suite à une expérience en janvier 2019
Standard très difficile à obtenir, interlocuteurs peu aimables
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Avis publié le 13/10/2018 suite à une expérience en octobre 2018
On tombe sur des gens plutôt compétants au téléphone, et y a moins d'attente qu'avant, depuis quelques mois. Je vais prochainement voir avec eux pour mon contrat de retraite
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Avis publié le 01/08/2018 suite à une expérience en août 2018
4 mois après l'envoie de mon recommandé pour la résiliation et malgré de nombreux appels, la résiliation n'est toujours pas effective et les prélèvements sont toujours réalisés sur mon compte !
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Avis publié le 12/06/2018 suite à une expérience en juin 2018
Après 35 ans de cotisation (sans avoir, en plus, eu besoin de demander un seul centimes d'euros d'indemnité), ils sont incapables de résilier mon contrat avec correction depuis plus de 2,5 mois !!! Et je reçois en permanence des lettres de relance et des courriers de menaces en recommandé avec accusé de réception. J'ai cotisé pendant si longtemps pour une mutuelle qui n'en vaut vraiment pas la peine ! Je regrette...
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Avis publié le 22/05/2018 suite à une expérience en mai 2018
Des frais médicaux remboursés 3 mois plus tard! Un service client incompétent qui vous parle de façon odieuse! Pas contre pour les rappels de cotisations ils sont champions ! ils ont mon RIB pour prélevé mais pas pour remboursé !
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Avis publié le 13/05/2018 suite à une expérience en mai 2018
5 mois que je me bat pour changer mon adresse postale ainsi que mon RIB. Apres 5 mois de galère à appeler et envoyer des mails, j'ai préféré résilié. Si sils sont incompétents pour faire de simples modifications, imaginez le jour où vous avez un pépin...
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Avis publié le 19/03/2018 suite à une expérience en mars 2018
Plutôt satisfait de cette mutuelle, avec de bons tarifs et des interlocuteurs compétents
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Avis publié le 28/01/2018 suite à une expérience en janvier 2018
VOUS AVEZ DIT PREVOYANCE ???? Après plus de quinze ans de cotisations, et 41 ans de carrière, 2016 BURN OUT. 10 mois d'arrêt , AMPLI ME PREND EN CHARGE. Reprise activité le 02.0217 (difficilement), 18.07.2017 2 jours de réanimation, + 9 d'hospitalisation REPONSE AMPLI FIN OCTOBRE : on ne vous prend pas en charge. 20 janvier courrier de AMPLI : vous nous devez 3 cotisations : APPEL le 25 janvier à AMPLI : l'interlocuteur me répond, VOUS PAIEREZ JUSQU'A VOTRE ANNIVERSAIRE (juillet...) et VOUS AURIEZ DU FAIRE UNE RECLAMATION MAIS Là C'EST TROP TARD!!! J'aurai aimé un peu plus de professionnalisme dans l'instruction et le suivi de mon dossier. J'ai VRAIMENT L'IMPRESSION D'AVOIR ETE PRISE POUR UNE POIRE par AMPLI Là, la poire s'est assechée et elle va se retourner auprès de la médiation des assurances françaises AVANT CELA, J'éspère que MR LANDRE Philippe, directeur général, de AMPLI POURRA ETUDIER mon dossier et répondre à mes craintes...
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Avis publié le 26/01/2018 suite à une expérience en janvier 2018
Je vous déconseille fortement cette mutuelle. N’a pas fait les démarches pour se raccroder à la sécu (télétransmission) et maintenant refuse de rembourser des prestations comprises dans mon contrat. Elle m’a donné des informations erronées au téléphone pour les démarches de résiliation et ensuite refuser ma résiliation et reconduire mon contrat pour un an. Le service client est difficilement joignable en cas de problème.
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Avis publié le 23/01/2018 suite à une expérience en janvier 2018
Très décevant.
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Avis publié le 03/01/2018 suite à une expérience en janvier 2018
Mise en place rapide de la mutuelle tarif correcte qualité conseil suite à mes besoin.Adhérent depuis 1 ans concernant les augmentations pas plus que les autres mutuelle
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Avis publié le 09/12/2017 suite à une expérience en décembre 2017
Tarifs prohibitifs augmentant de façon irraisonnée en fonction de l'age. COMPAREZ : à prestation égale, 40 % d'économies sont possibles. Les délais de remboursement sont de 28 jours : bien trop longs. Ce retard n'est pas occasionnel mais chronique et probablement voulu par l'assureur. Difficultés énormes pour joindre les bureaux tant par téléphone que par mail. Site Internet sommaire. Assureur à fuir absolument ce que j'ai fait.
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