Avis déposé par Dom sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance voiture. Je me suis assuré chez eux par le comparateur furet... J'ai rempli le comparateur avec des dates approximatives pour avoir un devis et je me suis dit que lors d'envoi des documents,l'olivier allait enregistrer les bonnes dates,ayant le document d'information de l'assurance précédente.Mais non,ils ont tout enregistré sans vérifier,sans m'appeler et m'ont majoré ma prime en m'accusant d'avoir omis de déclarer un sinistre(il y avait juste une différence de date car je ne me souvenais pas de la date exacte lors de la simulation sur Furet...). Bref,je leur demande de vérifier et corriger mais ils m'indiquent que la modification est payante...Des procédés louches,je déconseille vivement l'olivier.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Dom
Réponse apportée le 18/03/2026

Bonjour Dom, Nous regrettons que votre expérience de souscription ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour clarifier la situation, le tarif proposé par un comparateur repose exclusivement sur les informations déclarées lors de la simulation. Lorsqu'un décalage est constaté entre ces déclarations et les informations figurant sur votre relevé d'information officiel (comme une date de sinistre), une mise en conformité du contrat est alors nécessaire. Cette procédure n'est pas une sanction, mais une actualisation automatique de la prime d'assurance pour qu'elle corresponde exactement au risque réel. Tout changement de date ou de nature de sinistre peut en effet modifier le calcul du tarif initial. N'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances si vous estimez qu'une erreur persiste. Cela nous permettra de faire le point ensemble. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition.  Je vous souhaite une excellente journée.  Mathieu, L’olivier Assurance

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