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Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai contacté le service client de L'Olivier Assurance afin de régulariser un impayé.
Ma situation est un peu particulière, car je suis actuellement en instance de divorce. Le contrat est au nom de mon futur ex-mari, mais c'est moi seule qui prends en charge la régularisation.
Lorsque j'ai appelé pour expliquer la situation et trouver une solution, je n'ai malheureusement pas été écoutée. Le conseiller m'a coupé la parole à plusieurs reprises, s'est montré désagréable et irrespectueux, et a fini par me raccrocher au nez.
Je trouve ce comportement totalement inadmissible, d'autant plus que ma démarche était justement de régulariser la situation.
Je suis donc très mécontente de la qualité du service téléphonique de L'Olivier Assurance.