Tous les avis Toyota Assurance - 1 étoile - Page 2
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T
Toyota a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Alors voilà j’ai acheter une Toyota yaris neuve chez Toyota en 2012, je me suis assuré chez Toyota directement donc environ 11ans je suis là bas et en plus en tout risque, je n’ai jamais eu un seul accident ni un seul soucis, et il y a une semaine on me casse ma petite vitre avant, le problème ? Je voulais vendre en été dernier la voiture à mon mari, j’ai payé plus de 300e de carte grise!!!! L’entreprise tombe en liquidation judiciaire avant de m’envoyer ma nouvelles carte grise , je fais tout pour récupérer des sous ou une carte mais rien à faire ils ne veulent pas. Bref, je porte plainte à la police suite à mon cassage de la PETITE vitre avant, et Toyota ne veut rien écouter ni entendre j’ai pourtant toutes les preuves par mail de l’entreprise qui me dis bien le nom de mon mari à qui devait être la carte grise et comme quoi ils ont subi une liquidation judiciaire qu’ils ne pourraient rien m’envoyer et donc TOYOTA assurance ne veut rien écouté ils me laisse avec ma voiture qui a la vitre brisé tout ça Parcequ’ils ne veulent meme pas faire une exception pour des clients depuis plus de 10ANS !!!!!!! Vous vous rendez compte ? Je dois aller de moi meme sans aide de leur part payer plus de 100e pour un duplicata que je ne recevrais pas avant 2 semaines, ils laissent leur clients dans l’angoisse et le mal ! Ça fait plus de 10 ans que je suis la bas, franchement l’assurance est à fuiiiir n’y allez pas si vous avez le choix, ils ont énormément de vice, je suis tout risque ils veulent même pas avancé la vitre en attendant la carte grise ! Je ne leur ai jamais rien couté au contraire tout les mois je paye 90e d’assurance, et voilà comment on me remercie. Ils me laissent la voiture cassé , c’est honteux !! Je suis dégoûté de eux j’ai envie de vite partir !!!! Très mauvais service
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k
karilan83 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Lors de mon leasing chez Toyota pour mon renouvellement de véhicule, le commercial me mets en contact avec Toyota Assurance. On me propose d'abord un contrat tous risques à 25 Euros par mois. Sauf que j'envoie mon relevé d'information avec un bonus à 0,95 et du coup le commercial me précise par mail que ma mensualité sera de 45 Euros. J'accepte, signe tous les documents puis on me redemande le relevé d'information pour qu'il soit plus récent. Et là, soudainement, ce bonus à 0,95 ne convient pas et on me demande de resigner les conditions vec une mensualité à 75 Euros !!!! Je rappellel, envoie des mails etc et fais savoir que le devis et le premier contrat avait été établis pour le même bonus ! Mauvaise foi complète de leur service que je viens d'avoir au téléphone, qui ne freconnait absolument pas leur incompétence. je change immédiatement d'assureur !
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dark massilia a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Accident en juillet 2022 et je ne suis toujours pas remboursé au mois de décembre ! aucune réponse aux emails, aux appels téléphoniques ... Pas de prise en charge à l'époque , alors que les réparations ont été faites en concession, le garagiste était surpris d'ailleurs ! FRANCHEMENT A FUIR .... je pensais que mon cas était isolé mais quand je vois la note global et les nombreux avis je comprends mieux !! dommage cela va ternir l'image du constructeur, et pour ma prochaine voiture ce ne sera surtout pas une TOYOTA alors que j'étais plutôt satisfait de mon CHR... Je vais tenter un dernier RAR
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p
phil a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
Conseiller très médiocre et incompétent. Faut absolument rien leur demander sauf si vous voulez un résultat minable. C'est fort dommage car la marque TOYOTA est ainsi impacté par ce manque de professionnalisme. A déconseiller très fortement cette soit disant assurance Toyota.
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G a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 16/09/2021
Cette assurance est irresponsable, sans me prévenir j'avais déjà eu l'expérience de rouler sans assurance pendant un mois car il a eu un bug administratrif, le contrat n'avait pas été mis en service a temps. Il ne résilie de leur entreprise car j'ai eu deux sinistres en 2 ans sans que j'ai reçu un accusé de réception du courrier. Je suis complètement abasourdi de leur manque de professionnalisme.
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A
Aa a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
- conseillers très difficiles à contacter, ils proposent de rappeler mais ne le font pas - prix 25% plus élevés que la concurrence pour la cotisation et 20% de plus pour la franchise - en cas de sinistre, très mauvaise gestion, j'ai dû avancer la franchise pour un sinistre non responsable, le temps que l'autre conducteur les rembourse (ça a pris 1 an !), soit 360€
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rebillard a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
sans antecedents bonus 050 sans sinistre depuis deux ans on mannonce que compte tenu de mes antecedents je naurai pas de malus ni franchise si je declare un sinistre jai declare une raure sur le pare chocs et l expert a conclu que ce n etait pas possible une rayure a 50 cm du sol ce devais etre moi qui ai frotte un trottoir pour une reparation d e250 euro je nallai spas contre expertise le soit disant expert automobile avec 900 euro de cout jai demande mon releve dinformation et jai ete resilié mai spas tout de suite dans un an je suis client toyota depuis dix ans et ca c est sur je vais tout vire toyota l assurance et leur faire de la pub
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C
Charb a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Assuré 8 ans sans dommage en étant tout risques au 1er accrochage non seulement Je n ai pas été pris en charge mais Je serai radié en fin d année A fuir
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F
Fabio a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
On est très loins de la prestation de service proposé chez le constructeur auto. Service client pitoyable, vous êtes assuré 'tout risque' avec une franchise à 360 euros en cas de sinistre, alors que chez d'autres assureurs la franchise est de moitié et au même prix. Aucuns efforts pour conserver le client. Premier litige pour un catalyseur vollé sur mon véhicule, deuxième litige voiture enfoncée sur un parking à 6 mois d'écart. Toyota assurance à fuire.
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j
jsm a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Des pratiques commerciales plus que douteuses avec une résiliation alors que toutes les pièces ont été fournies en temps et en heure (bien entendu sans en aviser le client). A fuir !!!
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C
Ccot a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
J'ai eu un accident en Italie le 4 septembre assurée tout risque avec option assistance plus et garantie conducteur.....je n'ose pas imaginer le traitement d'une assurance plus basique J'ai demandé une extension de voiture de prêt (prévu au contrat ) qui m'a été refusé A ce jour 26 oct mon véhicule n'est toujours pas réparé TRÈS très Difficile d'obtenir des informations quand à la réparation de mon véhicule délai ou toute autre information a par le fait de me réclamer ma franchise annoncée par toute voie d'information e-mail courrier et téléphone MES demandes par téléphone ou par e-mails POUR SAVOIR QUAND MON VEHICULE SERA RÉPARÉ demeurent sans réponse de leur part et se transforment en plaintes DE MA PART qui demeurent elles aussi sans réponse Leur services sont dissociés les uns des autres donc quand on subit un accident il faut se démener avec chaque service (gestion /assistance /sinistre et indemnisation) qui ne font aucun effort pour leur client Conclusion et recommandation ASSURANCE À FUIR ABSOLUMENT j'avais souscrit auprès d'eux en me basant sur la notion de confiance que je portais au véhicule ..... Exceptionnellement déçue
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