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Reçu un courrier avec une référence, le nom d'une personne qui suit le dossier mais une seul point d'entrée le 3676 et vous pouvez appeler 20 fois, 30 fois, vous avez toujours le même message après de longues minutes d'errance de menu en menu. Tous nos collaborateurs sont occupés, veuillez appeler ultérieurement. Si vous avez le choix, fuyez cette mutuelle. Dans mon cas, encore une fois je vais devoir faire 120 km pour aller l'agence de Bourg-en-Bresse qui, en plus, n'est ouverte que 3h le matin ... avec la file d'attente que vous imaginez.