Tous les avis Mercer mutuelle santé 3 étoiles - Page 2
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assuréeLA a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Mes filles ont été radiées de ma mutuelle au 01/01/2023 sans que j'en ai été informée. Une vraie galère d'autant plus que bien sûre je m'en suis rendue compte quand une des 2 a eu un gros problème de santé - Scandaleux! J'ai fait une réclamation via l'application et est appelé l'espace assurés mais après 15 jours toujours rien ... Aucun respect des assurés et aucune communication en amont avant ces radiations qui auraient bien sûre pu être évitées car il s'agissait uniquement de communiquer des certificats de scolarité car mes filles sont étudiantes.
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cmogis a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Mon avis, c'est trés simple : - Trés cher - Fait tout ce qu'il faut pour ne pas rembourser J'ai un dossier en cours qui traine depuis le mois de novembre 2022 pour des soins dentaires de ma fille. J'ai changé de boite recu un trop percu de la part de mon ancienne mutuelle, j'ai remboursé ce trop percu et faite suivre ma demande de rembousement chez Mercer avec tous les justificatifs. A ce jour, ils trouvent tout un tas d'excuses pour ne pas me rembouser mon du. Donc un seul conseil, fuyez !!!!
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L
Lyonnais39 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
J'ai jamais vu une mutuelle jouer autant avec la santé des gens , c'est inadmissible , je déconseille vraiment de laisser votre vie à une société pareil .
C
Chris a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Dommage qu'elle me soit imposée par mon employeur, cette mutuelle a un très mauvais rapport qualité/prix. Elle très cher et les remboursements très médiocres, même en payant les options proposées. Nous ne pouvons résilier l'option choisie qu'après 2 ans de cotisation. Je déconseille fortement cette assurance santé, dans la mesure le choix est permis. A éviter.
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Yann a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Bonjour, Je me permets de déposer un avis, chose que je n'ai absolument jamais fait. Mais là, les services de ce courtier sont tellement déplorables que je me sens obligé de prévenir. Un seul mot Fuyez ! Sur 1 année, j'ai dû faire 2 dossiers de réclamations pour obtenir des remboursements d'orthophoniste et de médecine générale. Il a fallu attendre 3 mois pour obtenir mon attestation de tiers payant. Il a fallu attendre 3 mois pour obtenir mes fiches DSN. Les interlocuteurs sont injoignables 99% du temps. Des remboursements m'ont été refusés alors que couvert par mon contrat. Ma résiliation au bout d'un an de galère, n'a même pas été prise en compte, malgré 2 lettres RAR, plusieurs mails, X entretiens téléphonique ! Il a encours fallu me démener pour qu'ils débloquent la télétransmission auprès de ma nouvelle mutuelle. Expérience épouvantable! A fuire ...
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G
Gus a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Le rapport qualité/prix est dans la moyenne des assurances identiques. En revanche, le site internet est NUL, inaccessible et déficient. Quant à la communication téléphonique, ce n'est même pas la peine d'y penser. En résumé, chez MERCER, tout est fait que les interlocuteurs éventuels ne puissent pas être joints.
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michelcr a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Ils prennent vraiment le temps pour répondre aux demandes. Par exemple, renseignement demandé sur les contrats le 2, réponse le 22 qui vous donne un numéro de téléphone à appeler sans plus de précisions.. Ok, mais entre temps je suis allé voir ailleurs où les réponses sont immédiates claires et précises.
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MP a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
À éviter Impossible d'obtenir un remboursement malgré un dossier complet et vérifier par le télé opérateur qui ne peut communiquer avec le service des paiements. Pas sérieux.
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ailohdy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Ah oui c'est pas cher ! (Une 20aine d'euros pour la famille) mais vu qu'il faut pleurer pour avoir un moindre remboursement, et connaître les lois pour ne pas qu'ils nous la mettent à l'envers merci le service... Quand au service client, au téléphone ils ne savent pas quoi répondre 1 fois sur 2 et pour avoir une réponse sur la messagerie en ligne... Prenez votre mal en patience ! C'est vraiment parce que c'est une mutuelle entreprise et qu'on n'a pas le choix d'y être...
J
Jackatac a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Difficile a joindre, attente au tél puis cela raccroche. Le 26/07/21 à 11h20 la personne me dit désagréablement : si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à raccrocher et comme je refuse elle le fait ! Motif appel : impossible de se connecter au site Mercernet (a priori eux non plus).Bref assez déçu de cette mutuelle.
M
Mmemoi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Très déçue de cette assurance NE SURTOUT PAS PRENDRE COMME MUTUELLE Je demande un document depuis 2 mois toujours pas de réponse et quand je relance ils ne savent RIEN....
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nrv a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Une honte! Augmentation de 80% de la cotisation d'une année sur l'autre sans explication et sans prévenir! ON tombe au téléphone sur des personnes qui font de leur mieux mais ne savent que dire: je me renseigne... et cela prend des semaines pour avoir une non -réponse A éviter absolument
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