Tous les avis Dalma assurance santé animaux 1 étoile - Page 2
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O
Or a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
À fuir!!! Les prix sont effectivement moins chers qu'ailleurs! Ils peuvent puisqu'ils ne remboursent pas les assurés!! Je suis écoeurée! Afin de demander un remboursement, il"suffit d'envoyer feuille de soin+facture du veterinaire" FAUXXXXX!!!! Ils reclament tous les 48h un nouveau document que l'on doit aller demander au véto (les vetos n'ont pas que ça à faire!) , un document du genre historique de santé de l'animal ou autre... 3 fois que je vais chez le vétérinaire et cela ne va toujours pas...c'est fait expres pour que les gens abandonne la demande de remboursement! Très déçue et publicité mensongère! Franchement suivez mes recommandations et allez souscrire ailleurs !
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C
CAUP a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Je souhaite laisser un commentaire car c'est vraiment une honte de faire de tels choses. Je suis à la recherche d'une assurance pour mon chihuahua de 6 ans, je compare plusieurs assurances sur internet, et forcément mes coordonnées sont immédiatement communiqués au service commercial. De ce fait, des démarcheurs m'appellent j'explique mon cas et demande une assurance adaptée pour les prises en charges sur les détartrages ainsi que les préventions puces tiques et vermifuges. (+ radio, irm, écho...) DALMA me propose une mensualité à 43.85€... ce que je trouve très cher, vu ce que j'ai eu de proposé à côté. Je dis alors au monsieur que j'ai trouvais quelque chose d'équivalent chez un concurrent à eux et un peu moins cher. Je ne mentionne en aucuns cas qu'ils ont des prix dérisoires, juste un peu moins cher. La seule solution qu'il trouve pour se monter en haut du podium c'est de dénigré l'autre assurance en disant qu'ils sont très mal notés sur google qu'ils ne valent rien et que DALMA assurera mon animal sans franchise! Je lui répond donc que c'est une honte de mettre un concurrent à terre d'une tel façon pour se voir briller ! (sachant qu'ils n'ont pas eux non plus des très bonnes notes sur internet ) C'est scandaleux de voir des gens aussi puéril et près à tout pour se mettre en avant! Je n'ai pas du tout aimé l'attitude de ce monsieur, cet air hautain et trop sûr de lui ! Alors mon cher monsieur sachez une chose, c'est que je ne prends aucune assurance ni chez vous ni chez personne car vous m'avez montrés à quel point vous êtes juste la pour vendre votre service qui n'a apparemment aucunes valeurs vu les commentaires dénigrants sur votre société. Vos propos déplacés me laisse croire que toutes ces assurances sont finalement pas correcte, je vous remercie de m'avoir mis un doute et de me faire faire des économies le temps de quelques années encore. CORDIALEMENT
T
Tessmathieu a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Voilà bientôt 1 ans que je suis chez eux par débit je ne peux pas résilier met 2 contact chez eux. Cela a était une mauvaise expérience chez eux. Il rembourse presque jamais ils sont super exigeant pour se qui est des remboursements. Je vous déconseille fortement cette assurance. Je me demande si les avis à 5 étoiles sont vraiment vrais
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K
Koko a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Bonjour cher(E)s internautes et amoureux des animaux je vous déconseille FORTEMENT cette mutuelle DALMA . Pas de remboursement en temps, et argumentation pour ne pas vous rembourser Exemple : Consultation pour une inflammation Non chronique pas de prise en charge car une boiterie (patte droite, et pas en lien avec l'inflammation) avait été déclarée avant mon inscription sur cette même patte. En conclusion, toutes incidences pouvant survenir sur cette même patte ne sera jamais prise en charge ..... Le groupe a su vendre leur produit au travers la publicité et je suis tombé dedans ! Cordialement
C
Cathalga a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
A éviter absolument, voir a fuir.Dalma fait tout pour ne pas rembourser les consultants chez le vétérinaire. Les conseillers font des suppositions meme sur les ordonnances que prescrivent les véto afin de ne pas rembourser les frais de consultation qui devraient être pris en charge. Je ne recommande pas.
B
Biscotte a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
A fuir a fuir a fuir !¡!!!Comme certains j'ai attendu pensant que la satisfaction client était au cœur de Dalma, mais je me rends compte que pas du tout Des que le montant du remboursement dépasse les 50€, dalma vous mets des battons pour pas être rembourser. J'ai dû attendre en janvier 3 mois pour un remboursement et aujourd'hui cela ce reproduit les avantages parrainage ne sont jamais octroyés. J'attends deux remboursements depuis le mois août. Même mon vétérinaire n'a jamais vu autant de difficultés à prendre en charge le client. Maintenant j'envoie tous les documents demandés à tous les contacts car apparemment certains ne s'affichent pas où se perds et même avec cela dalma trouve des excuses pour ne pas rembourser. Je suis encore engagé et je résilie comme le dit la concurrence dalma ne pourra pas suivre. Je vous déconseillé a 100% sinon vous allez en tomber malade
A
Antho1931 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
J'ai attendu d'avoir plusieurs soucis avec DALMA pour écrire une note objective. Cette assurance proclame la transparence et l'efficacité, comment dire... pour prendre votre argent c'est le cas, pour vous apporter des explications les plus farfelue possible pour ne pas vous rembourser, au top la aussi... Nous avons souscrit un contrat pour notre petit loulou début avril, contrat avec forfait bien être pour le remboursement des vaccins et autres prestations (100€) déjà la premier couac. Notre 1ere facture qui comprenait la consultation et les vaccins s'élever à 90€, hors, dalma ne ces pas embêter à dissocier les vaccins de la consultation et bam le forfait tomber d'un coup. l'explication ? nous l'attendont toujours. Dèrierre 2eme consultation pour le rappel et la rebelotte 90€ et pareil on ne dissocie pas du coup 10€ remboursé et le forfait terminé. Maintenant parlons du dernier raté, le 25/07 nous devons réaliser une radio à notre loulou pour un problème, 190€ radio + consultation et la dalma nous repond ne pas prendre en charge cette radio car l'apparition des symptômes de notre loulou et antérieur au droit de carence, d'après DALMA les symptômes seraient apparue au 10/05/2022, complétement absurde. Pour moi, DALMA est une belle ..., avec des pratique plus que douteuse, je remarque que nous ne sommes pas les seuls personnes à avoir ce genre de soucis. Il faut dénoncer cela!
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m
margauxthieblin a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Pratiques plus que discutables. Première mauvaise expérience lorsque j'ai envoyé une feuille de soin remplie tamponnée et signée + la facture acquittée + le ticket CB. Il m'a été indiqué que la facture n'avait pas été tamponnée et signée donc que le remboursement n'était pas possible en l'état. J'ai dû retourner chez le vétérinaire pour un tampon et une signature sur la facture alors que la feuille de soin était bien remplie, signée et tamponnée, que la facture était indiquée comme payée et que j'avais joint le ticket de CB. Deuxième mauvaise expérience quand j'ai fait l'erreur de demander le remboursement d'un soin alors que la période de carence n'était pas encore révolue. Je n'ai donc pas été remboursée, à juste titre. Mon chien a eu une cystite qui a été soignée grâce à des antibiotiques et 3 semaines plus tard, mon chien est à nouveau tombé malade ( bactérie différente). Ce qui est courant chez les chiots selon la vétérinaire. La période de carence étant révolue cette fois-ci, je demande le remboursement. Refus sous pretexte que la maladie serait la même que la première fois et serait donc intervenue avant que le délai de carence ne soit révolu. Il m'est alors demandé un compte rendu du vétérinaire indiquant que la bactérie n'est pas la même que la première fois. Conclusion : si je n'avais pas fait l'erreur de demander à tort le premier remboursement (non obtenu), j'aurais été remboursée du deuxième soin sans avoir à faire de démarches supplémentaires et à prouver ma bonne foi. Par ailleurs, il semble que si votre animal attrape une bactérie une fois, il ne sera plus jamais couvert pour un problème similaire car ils considèrent alors que c'est une pathologie ! Deux expériences, deux mauvaises... Deux mois après la souscription, je me mords les doigts d'avoir fait confiance à DALMA.
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a
adelie40 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Fortement mécontente de cette soit disant mutuelle. 1ère consultation veterinaire de 200€ pas remboursée car délai de carence de 45 jours (mais on paye quand même la mutuelle tous les mois) mais encore soit, c'est inscrit dans les conditions. 2ème consultation 200€ et quelques non remboursée. Mon veterinaire a déduit que mon chien faisait une allergie aux puces mais mon chien s'est fait des grosses plaies partout sur son corps. Bien lire le tableau des garanties. J'ai appelé plusieurs fois avec difficulté de trouver le numéro et de les joindre. La personne que j'arrive enfin à avoir me dit qu'elle ne peut rien faire par telephone et que tout se passe uniquement par mail. Tres facile. Aucun geste fait de leur part et engagement obligatoire pour 1 an. J'aurais bien du lire avant de souscrire. Faites attention et lisez bien même les petites lignes. Sur le page de garde, il est inscrit « tous les frais liés aux accidents ou maladie pris en charge » seulement c’est totalement faux puisque sur le tableau des garanties il y a pleins d’exclusions.
N
Nanou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
Je suis déçue. Mensualité de 28 e .N aide pas en ligne,ne répond pas aux mails et trouve des excuses pour be pas rembourser.comme les autres mutuelles qui existent.
R
Rosechaton30 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Un conseil fuyez vous serez engage indéfiniment (pas possibilité d’arrêté l’abonnement) et en plus ça ne couvre rien des soins les plus basiques aux soins plus complexe. Fuyez ne leur faites pas confiance.
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D
Dorina a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Scandaleux ! A FUIR !!! J'ai souscrit une assurance pour mon chien chez Dalma qui me coûte presque 40€ par mois. Couverture accidents et maladie à 100%. Mon chien a eu une maladie des testicules appelée epidydimite. Le SEUL traitement pour cette maladie est la castration. Et on me REFUSE LE REMBOURSEMENT !!! A fuir absolument ! Tout est bon pour vous refuser le remboursement de soin.
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