Tous les avis Cegema Assurances
Note moyenne pondérée attribuée à Cegema Assurances sur tous ses produits calculée sur 406 Avis
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Obligé de mettre une croix mais en faite si je pouvais j’en mettrais en négatifs tellement cette mutuelle est à FUIR!!!!! Incompétent incapable jamais la même version un délais de traitement catastrophique et la liste est longue !!! Hâte de pouvoir résilier
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Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience en avril 2022
GG bonjour je suis depuis chez CEGEMA depuis 2010 Je n'ai rien de négatif, j'ai toujours négocié le tarif. Nous sommes 2 +de 70 et75 ans Une mutuelle qui rembourse le maximum = prix maxmum.
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Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience en avril 2022
6 lettres recommandées pour obtenir finalement la radiation ; tous les prétextes sont bons ; très fallacieux et manque très net d'intégrité ; à fuir absolument ; en outre tarifs pas particulièrement avantageux ; traiter avec cette société est une grande source d'agacement
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Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Mis à part le rapport qualité/prix, les remboursements sont hyper longs Plus d’un mois pour être remboursé, et uniquement sur la transmission des factures de médecins, sinon rien Ça me met vraiment en colère, là télétransmission ne sert à rien chez eux La gestion est trop lente??
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Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Bonjour à tous et toutes Voici une nouvelle victime de cette compagnie d'assurances. Je me suis inscrite il y a 6 mois pour mettre en place Cegema. Elle devait prendre effet ce mois ci. Mais voilà, j'ai eu beau réclamer ma carte de tiers payant depuis le début février. Je devais être couverte le 1/03/2023, mais à ce jour Cegema m'a révoqué sans explication et je ne l'ai su qu'après de multiples coups de téléphone. Heureusement que je me suis inquiété, car j'ai déjà passé une visite à l'ophtalmologie qui devait me conduire à l'opération de la cataracte. Encore je m'estime heureuse par à port à certains. Si vous me li n
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Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
J'ai souscrit à la mutuelle santé au 1er Octobre 2022 date à laquelle mes cotisations mensuelles ont démarré. J'ai eu la mauvaise surprise de voir que mon précédent contrat mutuelle n'avait pas été rompu comme me l'avait assuré Cegema. Devant le peu de sérieux de cette nouvelle mutuelle J'ai immediatement procédé à l'annulation de ce contrat. Cegema a poursuivi ses prélèvements sur mon compte bancaire jusqu'en fin décembre date à laquelle ils m'ont confirmé que mes cotisations allaient m'être remboursées. A ce jour malgré mes multiples appels et email rien a été fait !!! C'est insupportable !!! A EVITER
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience en novembre 2022
Il est impossible de ne pas mettre d'étoiles car c'est mon ressenti. J'ai eu le malheur de souscrire un contrat santé via un courtier. Les délais de remboursement sont hyper long j'attends toujours un remboursement d'un scanner de décembre, et ce n'est que maintenant que CEGEMA m'indique que le document que je leur ait transmis n'est pas valable, alors qu'il s'agit bien de la facture que l'hôpital m'a fourni. Les éléments sont télétransmis par la SS mais il leur faut en plus les factures acquittées. Certains frais semblent compris dans le contrat santé mais lorsque l'on demande un remboursement il n'est pas pris en compte. MUTUELLE A FUIR ET SURTOUT A NE JAMAIS SOUSCRIRE. J'attends avec impatience de pouvoir les quitter, quant au courtier Prévoyance Plus, il n'est pas mieux car impossible à joindre, ne répond jamais au mail.
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience en avril 2022
J'ai cotisé à cette mutuelle CEGEMA depuis le 1/01/2022 jusqu'au 31 décembre 2022.Je n'ai eu avec cette mutuelle que des problèmes concernant le respect de mon contrat! Ils me remboursaient les frais de dentistes, toujours sur facture émise par le dentiste (reliquat de 15€ environ) Un jour la facture n'était plus valable alors qu'ils en avaient remboursé 4 exactement pareil. Ils ont fini par rembourser la dernière! Là je suis en conflit avec eux pour un remboursement de chambres particulière dans un centre de rééducation fonctionnelle suite à une opération de la colonne vertébrale! Au début, la chambre n'était pas prévue. Puis, comme elle est noir sur blanc dans mon contrat, ils répondent à la Clinique que j'y étais pour des problèmes d'esthétique et de silhuoette! Toujours par orral et jamais par écri. Je suis passé par le groupe Hueber Assurance et j'attends toujours une réponse!!! Je vais saisir le médiateur des Mutulles pour poser mon problème; sinon la suite sera judiciare avec la saisie du tribunal de proximité!
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience en février 2023
Dans l'ensemble c'est pas mal si ce n'est le remboursement n'ont remboursé par la sécurité sociale En effet au bout de 3 semaines j'attends toujours
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Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience en novembre 2022
Ils ne répondent jamais à des demandes de remboursement. Ils réclament des factures acquittées pour des remboursements de prestations dont les bordereaux ont été télétransmis par l'Assurance Maladie.(remboursement d'actes de kiné depuis novembre 2022, remboursement de soins infirmiers depuis janvier 2023). Je vais saisir le médiateur. Fuyez cette mutuelle, ils sont là uniquement pour vous soutirer votre argent.
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Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience en février 2023
semblent sourds aux demandes,mais le plus grave est que nous venons d'apprendre par un hôpital public que cette "mutuelle ",n'est pas reconnue....vite fuyons...
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Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience en janvier 2023
J'AI ETE CONTACTE PAR CEGEMA POUR PASSER SUR LE CONTRAT SENIOR, MON CONSEILLER ME REPOND TOUT LE TEMPS AU TELEPHONE, MON OPERATION DE JANVIER A ETE PRISE EN COMPTE INTEGRALEMENT SANS AVANCER LES FRASI. MERCI A VOUS!
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Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience en novembre 2022
Pour l’instant je n’ai aucun problème ni de remboursement ni de communication . J’ai du mal à croire tous les avis négatifs. Je verrai dans le temps si je suis toujours satisfaite .
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Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Téléphones multiples et mails depuis le 7 février pour une prise en charge de lunettes 9 jours de silence total, aucune réponse. Y a t il encore quelqu’un chez Cegema ?
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Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Une mutuelle que je déconseille ! Pour tous les avis précédents ,un cauchemar cette mutuelle, pas de remboursement, impossible à joindre, ne répond pas aux mails... A éviter
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Chez eux depuis plus de 1an... c'est une catastrophe × 10 000. Conseiller qui répond à moitier aux question poser, car elle ne sait pas où comprend pas. Remboursement avec des retard de 2 semaines. Augmentation mensuelle de 40e sans être avertie. Carte tier payant non recu (fini en décembre nous sommes en février) Mail avec un traitement de 15jours. Et quand on demande à résilier car on es au chômage et qu'on a la cmu sans participation financière, le délai de traitement est de 1mois ! Pufff ! Franchement je vous déconseillé chez mutuelle.
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Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Mutuelle à fuir, ne répondent ramais aux emails, envoi de factures par la poste qui ne sont pas prises en compte, il faut tout le temps relancer. C'est la dernière fois que j'adhère à une mutuelle qui fait de la pub sur internet.
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Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Très mécontente ne répondent pas aux emails, impossible d'envoyer des factures directement par Interrnet, et le courrier alors là c'est la cata envoie de facture jamais remboursé. Je déconseille.
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Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience en février 2023
A fuir absolument ! Appels multiples depuis 3 mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse sur le site CEGEMA aux mails que j'ai envoyé. Par contre les prélèvements sont bien faits en temps et en heure. La plus MAUVAISE ASSURANCE SANTE que je connaisse.
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Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Fuyez cette mutuelle ! Même pas la correction de répondre aux mails et encore moins au téléphone. En attente de remboursement consultation ophtalmo depuis bientôt un mois et toujours rien. Demande de prise en charge d'appareils auditifs depuis 3 mois, pas de réponse non plus. Même le professionnel de santé désespère ! Après un an d'adhésion, je résilie cette soi-disant mutuelle. Un bon conseil, n'y adhérez surtout pas.
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Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience en novembre 2022
Je suis assurée santé ,depuis le 18?décembre 2022 ,j’essaie de les joindre,je laisse des messages et j’appelle rien ne se passe!!de plus c’est juste une réponse sur un avenant, que je ne comprends pas !!surtout que ma demande est justifiée du fait que le courtier n’a pas pris en compte ma demande ,il c’est juste basé sur le montant de mon ancienne police,sans m’avertir des désagréments à venir !!je n’y ai vu que du feu !!c’est ce moquer des clients !! Je suis très déçue et j’ai peur pour l’avenir,j’espère ne pas me retrouver à l’hôpital !! C’est irrévérencieux et pas sérieux !! Dommage de n’avoir pas consulter les avis …en principe je le fais toujours …
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Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience en novembre 2022
Très très déçu par cette mutuelle depuis le 1/01/2023 que je demande la feuille de mutuelle pour ma femme impossible de l'avoir même pas un message ni un coup de téléphone pour prévenir ou dire pourquoi il ne 'l'envoie pas des incapables
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Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
en ce qui concerne meilleur taux santé je suis satisfait des échanges avec les conseillés quoi que déçu de la proposition mutuelle , par contre pour ma nouvelle mutuelle il faut vraiment quelle s'améliore au niveau délai de remboursements car en ce qui concerne le délai entre SS et la mutuelle c'est plus long , par contre le délai de remboursement de documents envoyés par moi meme car faisant parti de médecine douce , là c'est catastrophique car document envoyé le 16 /01 et nous sommes le 30/01 et toujours rien , ce qui est aussi inadmissible c'est qu'il faut passer par vous pour tout envoyer , rien ne ce fait en direct avec eux , ils ne répondent meme pas aux questions, je pense que je ne vais pas les garder longtemps aprés cette année , je regrette déja SG santé , mutuelle d'avant
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Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Je suis très satisfaite de la mutuelle CEGEMA les remboursement toujours a l'heure et même pour l'augmentation tarifaire annuel je suis reste au même prix , je ne comprend pas les avis négatifs sur ce site je doute fort que ça soit des concurrent qui n'arrive pas a s’aligner a cette mutuelle du coup il laisse des avis négatifs et ils se font passer pour des client c'est honteux
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Si j'avais pu mettre 0 étoiles , je l'aurais fait. Ils passent par un courtier pour démarcher les personnes agées , et une fois que les enfants doivent gérer leurs parents vieillissants , ils vous demandent le jugement de tutelle. Résultat , pas de carte tiers payant , pas d'accès en ligne à un espace client , pas de réponse ni par téléphone , ni par mail . Rien , nada , sauf bien sur les prélèvements à la banque. 2 fois que je les dénonce à la répression des fraudes , rien n'y fait. C'est honteux ! Fuyez !!!
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Si tu as besoin de rien tu les appelles...tu paies pas trop cher mais tu te bats pour te faire rembourser. C'est épuisant et scandaleux. Mails et mails et appels téléphoniques, envois de justificatifs déjà transmis par mail et surtout par la sécu. Honteux !!! Je suis dégouté de leurs services. Après plusieurs mails de relance, encore ce matin 24 janvier 2023, 11h30 j’appelle pour un remboursement sollicité pour des soins de kiné...d'octobre 2022 à décembre 2022...après plusieurs manipulations des touches pour joindre les services sollicités via un répondeur téléphonique : "exceptionnellement nos services sont fermés !!!" Cette situation est intolérable...à 140€/mois....c'est déplorable.
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Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience en février 2022
Mutuelle à fuir Remboursements très longs malgré 48H indiqué sur leur site internet et augmentation 2023 inadmissible donc changement au 01 03 2023.
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
J'ai eu a faire avec une espèce très rare ! j'ai seulement demandé mes identifiants et elle m'a manqué de respect et m'a raccroché au téléphone :) JE RESILIE
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience en octobre 2022
Je ne suis pas satisfaite du tout de cette mutuelle. J’y suis affiliée depuis octobre 2022, c’est peu mais le système de télétransmission avec la SS n’est toujours pas fait, aucune communication de leur part et impossible de les contacter. Franchement à éviter.
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience en février 2022
Cette mutuelle n'est pas fiable, personne ne répond au téléphone (tous les conseillers sont en ligne...à la pèche). Réponse aux mails pas meilleure, par contre prompt pour le prélèvement. Remboursement très faible. Recommandée par le courtier Courtalys qui est comme eux et ne répond pas au téléphone. Il serait temps que l'autorité de régulation donne un coup de balais énergique dans les courtiers et mutuelles de basses qualités. Il est recommandé de les fuir. Mais une mutuelle est-elle toujours vraiment utile ?
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
J'ai fais une réclamation au sujet de l'augmentation de tarif de 15 pour cent il m'a été répondu que c'était comme ça alors que je n'avais qu'à résilier
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Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
très déçus, et très mécontents. Nous avons demandé à revoir notre contrat d'assurance (vue l'augmentation excessive pour 2023) ce qui a été fait après plusieurs réclamations... Le tarif, pour 2023 a changé mais CEGEMA nous a quand même prélevé la cotisation de janvier au tarif de 2023 c'est à dire: 333,88 euros (alors que notre cotisation a changé à partir de cette date), j'ai adressé un mail de réclamation, mais c'est resté "lettre morte" Un regret: OUI nous n'aurions jamais dû souscrire un tel contrat chez eux
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience en octobre 2022
Très rapide pour prélever les cotisations, mais pour les remboursements après nous avoir demander maintes documents plus de réponse au bout de 3 mois . Mutuelle à fuir
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience en février 2022
Service clientèle CEGEMA injoignable au téléphone, délai de remboursement hyper long voir inexistant (malgré plusieurs relances). Dernière solution, saisir le médiateur des assurances et après on verra. Prix attractif mais derrière "ZERO POINTE", donc A FUIR -
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
À fuir d'urgence. Aucun contact possible avec ces gens qui ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. J'attends un document de prise en charge en vue d'une hospitalisation depuis bientôt deux semaines (et ce n'est pas la première fois) alors qu'il est promis en 72 heures. J'ai mis des mois à obtenir le chaînage des remboursements avec la SS Maladie. Le site internet n'est en fait accessible dans sa totalité que depuis le navigateur EDGE, ce qu'il m'a fallu des mois pour découvrir. Je vais résilier; je me suis fait avoir par le courtier et son prix d'appel. Depuis: néant, sauf les traitements informatiques élémentaires d'usage.
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Reçu le 19/12 mon appel de cotisation pour 2023. Scandalisée que ma cotisation mensuelle de 2022 soit passée de 189€ à 771€ soit 400% d’augmentation?? moi qui suis retraitée c’est plus de la moitié de ma pension ! J’y suis depuis 14 ans. En fait ils veulent dégager tous les adhérents. Je viens de résilier c’est inacceptable et honteux
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Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Nuls chers injoignables retard des remboursements une mutuelle à FUIR absolument ??????ils sont forts pour faire le contrat puis plus personne Honteux !! Ils appâtent puis augmentent sans arrêt !!! Aucun suivi nous sommes très en colère ??
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience en mars 2022
Assureur injoignable. Refuse le remboursement 100% de prothèses dentaires pour les incisives (reconnu par la sécurité sociale) après avoir donné son accord (documents visibles). Prétexte : dossier incomplet. Impossible de savoir ce qu'il manque. À FUIR.
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience en décembre 2022
Mutuelle nulle qui n'est pas prise partout Certains médicaments ont doit les payer Les remboursements sont faits au bout de 4 mois et 20 fois qu'on doit réclamé À fuir
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience en août 2022
