Tous les avis AMPLI Mutuelle mutuelle santé - 4 étoiles

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Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience en janvier 2022

Une catastrophe avant même de pouvoir souscrire. Il y a quelques semaines j'ai tenté de souscrire en ligne via leur site. De toutes les mutuelles que j'avais comparées, les tarifs de AMPLI étaient de loin les plus intéressants au vu des taux de couverture santé proposés. Mais voilà, leur site ne fonctionnait pas : impossible de valider le formulaire d'inscription à cause d'une erreur technique. Le lendemain (ou quelques jours plus tard je ne sais plus) j'ai re-tenté mais toujours pareil. Déjà ça ça donne pas envie, mais au vu des tarifs je me suis dit que j'allais leur laisser le bénéfice du doute (car un bug peut arriver) et re-tenter plus tard. Aujourd'hui je décide de les appeler pour leur poser quelques questions avant de re-tenter l'inscription en ligne. Résultat : impossible de les avoir. Quand un conseiller prend mon appel, soit je n'entends rien, soit je l'entends mais lui ne m'entend pas. Ils ont eu beau me rappeler derrière je n'entendais toujours rien. Ça ne vient pas de mon téléphone puisque je venais de passer un appel personnel juste avant et ça fonctionnait très bien. Bref quand je vois la galère que c'est avant même de souscrire, j'ai peur de ce que ce sera une fois adhérent quand j'aurais besoin de les joindre. Ça ne donne vraiment pas une bonne image. Du coup je vais devoir aller voir ailleurs et payer plus cher alors que je n'en ai pas envie. Incroyable.

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