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Avis contrôlés conformes
M
Mony a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
J’ai eu un échange avec un monsieur pour un devis, aux vues du discours tenu ainsi que des propos aux sujets de leurs concurrents je l’ai l’informé que je préférais couper l’appel. La réponse ? « Vous préférez couper l’appelle ? Vous êtes mal polie » et il m’a raccroché au nez. Je ne sais pas qui est le plus impoli d’entre nous mais on ne peut pas couper la parole aux gens pour dénigrer ce que le potentiel futur client explique sur sa comparaison. L’expérience fût courte mais ça en dit long sur leur professionnalisme.
M
Mbt a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Très mauvaise expérience – à fuir absolument Service catastrophique du début à la fin. Rien ne fonctionne correctement : les ayants droit ne sont pas pris en compte, les documents sont perdus ou ignorés, le tiers payant est mal géré, et pour couronner le tout, la fameuse offre "3 mois gratuits" est un leurre. On vous fait croire à un avantage, mais il y a toujours une astuce pour vous facturer quand même. Aucun suivi, aucune réactivité, beaucoup de promesses mais zéro résultat. Je déconseille fortement, c'est une perte de temps et d'énergie.
S
Svet64 a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Beaucoup de parole et très peu d acte! Ne se sont toujours pas relié a la sécurité sociale depuis le 1 er juin !!! On a beau les appeler, et leur dire que la sécurité sociale me dit que c est a eux de le faire , Ils ne font rien!!!
M
Michel1972 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Assurance à fuir. Des carences inacceptables pour des assurances. Un contrat est signé et doit être utilisable immédiatement, au même titre qu'un véhicule !!! Des tarifs prohibitifs pour aucun retour ! Assurance lamentable.
A
ALICE a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Bonjour, Je fais par de mon mécontentement, j'ai pris un contrat en Janvier puis résilier en Février. A ce jour, je continue d'être prélever par Self Assurance d'un montent de 42,90€ alors qu'ils m'ont dit que la résiliation a bien été pris en compte. De surcroît, je les appelles. Le Monsieur me met en attente, puis raccroche. Je n'arrive à joindre personne. C'est une aberation
c
caro44 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir, j'ai passer 3 ans chez eux pour au final rien, mon chat a du etre emmené chez le véto et au final il rembourse pas, soit disant parce que je n'ai pas le contrat adéquat. J'ai essayé de résilier chez eux via la résiliation infra-annuel qu'il propose dans la rubrique demande de remboursement, mais me réponde qu'il le la propose pas alors que : depuis le 1er juillet 2023, les professionnels se sont toutefois engagés à accorder aux assurés une faculté de résiliation « infra annuelle » pour les contrats d'assurance animaux.
v
volka6951 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
depuis un an que je suis assurer pour mes deux chiens j'avais les produits nutritionnels de rembourser sur presentation de la facture mais voila depuis aujourd'hui il ne rembourse plus si en plus de la facture on ne leur remets pas une ordonnace du veterinaire.je ne comprends pas en quoi cela peut leur etre utile et si vous leur poser la question ils sont imcapable de vous repondre sauf pour dire"il faut une ordonnance"j'attends avec impatience la fin de mon contrat pour vite partir de chez eux
L
Lolo a noté Selfassurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Je trouve assez cher mon véhicule je paye 76€ alors que j’ai déjà eu des véhicules avec beaucoup de cheveux et ne dépassait pas les 60€ mais je sais pas si je vais rester longtemps et le conseiller pour la souscription est pas vraiment aimable il aime pas vraiment faire leur travail ont dirai
B
Banoubanou a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Démarchage infernale à la suite de mon devis en ligne . Je viens d'avoir une conseillère qui n'a pas apprécié que j'ai souscrit chez Goodflair. Je lui ai expliqué que je venais de perdre aussi mon père brutalement et que j'avais d'autre chose à penser . Elle a insisté en me faisant un récapitulatif et m'a dit alors du coup je commence quand votre contrat ? Je lui ai dit que j'étais pas d'accord sa réponse : vous cherchez la petite bête pour refuser le contrat et...elle m'a raccrochez au nez !!!!! C'était prometteur pour la suite et c'est dire quel respect ils accordent aux clients !!!! À fuir ...Goodflair au top et j'ai pourtant laissé un délai de réflexion aussi !!!!
E
Eva a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Conversation qui se termine par dégage sous le nez, apparemment le responsable, voix d’une personne âgée , à éviter, Décente -toi et dégage toi même cher monsieur
S
SonjaC a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
J'avais souscrit cette assurance pour mon animal de compagnie mais 24h après, j'ai changé d'avis après avoir pris connaissance des mauvais commentaires sur internet. J'ai envoyé plusieurs mails et un courrier faisant valoir mon droit de rétractation. Ma demande a été confirmée par mail. Toutefois, ce jour, Self Assurance essaie quand même de débiter mon compte bancaire pour ce contrat. Cela prouve bien le manque de sérieux et de professionnalisme de cette assurance. Honteux.
E
Emrys a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
En recherche d’assurance pour notre chiot, on a fait plusieurs devis chez plusieurs assurances. Pour celle ci, une dame malpolie au possible m’a appelé, ne m’a pas laissé placer un mot et continuait de répéter qu’ils avaient les « meilleurs deals possibles » sans cesse. 4 jours plus tard elle me rappelle, je lui dis que je ne suis pas intéressée, et après m’avoir mal parlé en me demandant de lui rendre des comptes elle m’a raccroché au nez !! Avec un tel service client je ne vois pas comment ils peuvent être humains et corrects !!!
G
Gwendmt a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
En pleine recherche d'assurance pour mon chiot, l'assureur me rappelle pour me faire profiter des offres. C'est limite si l'assureur me traitait de bonne a rien et me prenait de haut parce que je ne voulais pas donner mon avis sur leur rapport qualité/prix sur leur assurance en sachant que nous ne sommes pas chez eux et nous n'avions toujours pas fait notre choix. Je ne sais pas si leurs conseillers sont tous comme ça mais là personne que j'ai eu m'a clairement dégoûté de cette assurance
M
Mimi67 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Relation client et avantage super , le prix avantageux et avec le nombre d'animaux des prix adapté . Je vous le recommande vivement . Des propositions et solutions adéquate
c
cocotte a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
J'ai souscrit un contrat pour ma chienne depuis avril 2016. En mai 2023, il me résilie mon contrat sans avoir reçu de courrier par mail ou poste, et m'en donne un autre, le double de ce que je payais avant.
E
Elenler a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Jai jamais recu mon remboursement alors que je payais mon contrat à 37€ par mois c lamentable je ne recommande pas du tout ni selfassurance ni eca assurance
P
Paris68 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 04/02/2023
A eviter ils m'ont jamais remboursé je paye 56€ chaque mois pour ma Gaya je regrette bien avoir souscrit chez eux ils méritent pas ma confiance et ma solvabilité
P
Paris68 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 04/02/2023
A eviter ils m'ont jamais remboursé je paye 56€ chaque mois pour ma Gaya je regrette bien avoir souscrit chez eux ils méritent pas ma confiance et ma solvabilité
P
Paris a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
A eviter je me suis arnaké ya pas de remboursement heureusement j pu résilier mes 4 contrats en l'espace de 3 mois chez eux à l'aide de mon avocat mefiez vous de selfassurance et eca assurances
l
laura a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
selfassurance ou eca c'est vraiement vraiment à fuir sinon vous allez le regretter pas de remboursement pas de prise en charge , ils sont parfois gentils au moment de la vente après ya plus personne au bout de fil
K
Karinechat a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
j'ai jamais eu satisfaction chez ECA assurance, on me prélève des balles en trop sans aucune explication derrière, mon avocat s'en occupe heureusement.
a
alexdela a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
je suis déçu , mauvaise prise en charge , on m'a raccroché plusieurs fois quand j'ai voulu déclarer un petit sinistre ils sont grave ! heureusement j'ai résilié chez ECA assurance de selfassurance
C
Clemicheb a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
A fuir de toute urgence, les commerciaux ne connaissent rien ! propriétaire d’un Cane corso LOF cette dernière joue sur la terreur (super pour des gens qui prônent le bien être animal etc) en me disant que c’est un chien categorisé et que bientôt il était obligé de mordre et de faire des dégâts. C’est d’un navrant. Si vous voulez assurer des animaux il faut au minimum bienveillance et connaissance basique plutôt que de jouer sur la peur ! Honteux !
I
Isabelle a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022
Selfassurance ou Eca assurance c'est la meme chose pas de prise en charge , du forcing téléphonique, ils résilient le contrat sans préavis sans rien , mais chasue mois ils prennent de l'argent en temps et en heure ! A fuir SVP
D
Delphine 17 CM a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Harcèlement téléphonique. A fuir. Si j'avais lu les avis avant... je me serais mefiee. Même en disant que j'ai souscrit un contrat ailleurs, la même personne continue de m'appeler, pour que je résilie!! J'ai du mal à rester courtoise. Jamais vu ça....
a
audrey75 a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 17/05/2022
c'est dommage qu'il y'a autant d'avis négatifs pour cette assurance , ca fait presque une année que je suis assurée chez eux et j'ai jamais eu de problème, je reçois mes remboursements a temps , le seul problème que leur carte est mensuelle.
M
Mourad a noté Selfassurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
A fuir. Ils vous désignent un artisan (serrurier) plus cher que la concurrence, et sans aucune participation de leur part (même pas les frais de déplacement).
j
julliabisson a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
HARCÈLEMENT ! Je n'exagère pas quand je dis qu'hier matin ils m'ont appelé 14 fois avec 3 numéros différents. Et les autres jours c'était au moins 5 fois par jour. J'ai demandé que mon contact soit supprimé de leur base de données, ce qu'ils m'ont assuré - et non ils ont continué à m'appeler ce matin. J'ai beau bloquer les numéros, ils en ont toujours un nouveau avec lequel m'appeler., et en plus ils ont agressifs et pas aimables. Ne transmettez pas vos coordonnés sinon vous n'allez plus être tranquille. À FUIR.
A
Alex a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Arrete les appels reccurent, plutôt harcèlement aujourd'hui 19h20 sans compter les autres , je peux regarder les assurances sans être harcelé, par email je vous est dit que cela ne m'intéresse pas je lis les avis pas mal se plaint de vos pratiques du téléphone ridicule de mettre des étoiles que je n'approuve pas pour écrire un avis
M
MIMO a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
lors de la souscription il est stipulé en gros 3 mois offerts après vérification c'est sur la deuxième année et non pas la première. leurs conseillers ont un discours méchant et n'ont aucun sens dans la relation clientèle heureusement que je suis dans le délai légal de résiliation
j
jeromemem a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
j'ai pris une formule premium que je paie cher pour mon berger malinois de 4 ans, elle a eu des soucis d'allergie pour lesquelles il a dû subir des soins et prendre des médicament, chose qui s'est produite après l’écoulement de leur délai de carence, et cela fais plus de 3 mois que j’attends le remboursement, leur service client est d'un incompétence incomparable, leur niveau de langage est nul, à éviter.
M
Maki a noté Selfassurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
J'ai malheureusement lancé une enquête comparative. Un type de Self assurance en est à son sixième coup de téléphone ! Je lui ai par écrit demander d'arrêter. Ce matin 3 coups de téléphone à la suite vu que je raccrochais. Une honte.
N
Nancy a noté Selfassurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Bonjour, je partage le point de vue exprimé sur le "harcèlement téléphonique". Au bout du compte, l'assureur est ECA et non selfassurance. Par ailleurs, 15 à 20mn d'attente lorsque vous les appelez et ce, pour obtenir une réponse floue, vague pour une demande simple : Passer à un prélèvement annuel au lieu d'un prélèvement mensuel. Je regrette déjà mon précédent assureur et croise les doigts pour que rien n'arrive avant ma résiliation...dans 9 mois. Sur le site, espace client, si vous les contactez via la rubrique "écrivez nous", le bon envoi de la demande n'est pas confirmé et la demande reste sans réponse. Peu professionnel et peu rassurant donc.
N
Nadine 74 a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
J'appelle selfassurance pour avoir des informations. J'ai une conseillère au téléphone. Je lui expose mon problème en l'informant que je travaille pour la fonction publique et que j'aimerais adhérer à une mutuelle labellisée fonction publique. Elle me répond que oui ,selfassurance est affiliée à la fonction publique. Quand je demande le contrat , on me répond que le contrat n'est pas labellisé. J'envoie des mails par de réponse sur ma demande. Par ailleurs n'en parlons pas des remboursement de soins. Ils ont tous les documents, mais toujours incapable de mettre en place les remboursement. Par contre si c'est pour prélever, ils sont fort
N
Nabmek a noté Selfassurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Une honte retard de paiement, il vous résilie sans vous en informer par LR et en plus garde votre cotisation annuelle et refuse de vous rembourser le trop perçu au motif que l’abonnement est reconduit pour un an mais résilier !! Conclusion 2 mois d’assurance me coûte 1 année de cotisation , plus les difficultés à trouver une assurance quand on en a pas !
S
Sya a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
je suis très satisfaite j'ai envoyé la facture pour un vaccin et dans les 48 h j'ai reçu un mail me confirmant que j'allais recevoir le remboursement
A
Any23 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Leur gestion est très très moyenne. J envois un courrier de résiliation en bon et du forme. Ils le perdent , m envois une mise en demeure de payer, ect'.. mais qu est ce que c est que ce service ?? Je ne recommande absolument pas.
P
Paman a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Ce 4 mars 2022, 10h du matin chez moi, je fini par répondre à un numéro masqué qui m'appelle depuis quelques jours de jour comme de nuit (décalage horaire oblige). C'est Self Assurance. La dame récite son discours bien rodé et j'écoute. Puis elle devient plus pressante er insistante, me réclamant mon rib pour un devis pour un chiot qu'on n'a même pas encore, vu que les recherches sont justes faites pour avoir une idée du coût, au cas où. Devant mon refus catégorique, elle pretexte que la promo ne pourra pas se faire sans qu'elle m'envoie un contrat pré-rempli avec mon rib et me propose aussi de faire partir le contrat d'une date ultérieure, que tant que je n'ai pas signé, rien n'est validé mais que la promo sera déjà réservée pour moi. Refus catégorique de sa part de m'envoyer un devis sans que je donne d'abord mon rib et est prête à attendre des heures que je le cherche, sans jamais raccrocher. A essayé de me soutirer des infos sur ma banque. Bref. Je confirme tout ce qui a été dit par les précédents posts sur le harcèlement téléphonique et l'agressivité de la démarche de prospection de clientèle. Si cette assurance était aussi bien que décrite par ces commerciaux, ils n'auraient pas besoin d'être aussi harceleurs pour trouver des clients. Merci de vos témoignages et il faut toujours regarder les avis avant de sélectionner un organisme sur internet.
O
Ondine 7 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Je confirme l'avis des autres utilisateurs sur cette assurance. Je ne peux pas juger de la qualité de leurs prestations vu que je ne les ai pas choisis mais je confirme que leur démarchage est très agressif. Un jour alors que je demande un devis chez eux par internet pour assurer mon chat, ils m'appellent. Jusque là rien de surprenant car les autres assureurs le font aussi. Je leur explique que j'avais fait une devis chez eux mais que je faisais des comparatifs avec d'autres assurances et n'avais pas encore pris ma décision. La dame me répond Ok pas de soucis, on vous rappelle dans quelques jours. Même si vous avez décidé de prendre une autre assurance, on a besoin de le savoir pour clore le dossier. Ok très bien, jusque là, ça va. Il se trouve que finalement je choisis une autre assurance. Ils me rappellent comme prévu, mais là c'est un monsieur que j'ai au bout du fil et plus question de clore le dossier. Il me demande ce que j'ai choisi comme assurance, je lui réponds et aussitôt il me dit " malheureuse pourquoi vous avez fait ça". Je n'ai pas du tout eu envie d'entrer dans des explications, j'ai répondu que ma décision était prise et que je ne souhaitais pas revenir dessus. Je lui ai dit aussi que la dernière fois, on m'avait dit que cet appel servait à clôre le dossier, alors pour moi c'est terminé. J'ai bien vu que ce monsieur n'était pas prêt à me lâcher et je n'avais pas envie de perdre mon temps à essayer d'argumenter, alors à un moment je lui ai raccroché au nez. Le lendemain j'ai vu que cette société m'avait encore rappelé mais je n'ai pas décroché. Cela confirme bien les commentaires des autres utilisateurs et je les remercie de m'avoir prévenue.
B
Bloub a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
A FUIR HARCELEMENT TELEPHONIQUE. Si vous avez le malheur de faire une recherche en ligne pour des assurances santé animaux, Self assurance ne va pas vous lâcher et vous appeler plusieurs fois par jour. Encore 2 fois ce jour ci. Et quand vous rappelez vous êtes baladé dune personne a une autre alors que je veux simplement qu'ils ne m'appellent plus jamais !! Cest si compliqué que ça ???
À propos de Selfassurance
Courtier
N°Orias : 07002344
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