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Avis contrôlés conformes
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Frederique L. a noté MUTEX en Plan épargne retraite
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Service client extrêmement difficile à joindre et absence de suivi Je cherche depuis plusieurs mois à effectuer le rachat total de mes contrats MUTEX. Mes demandes restent sans réponse. Aucun accusé de réception, aucune information sur le traitement de mon dossier. Je suis désormais contrainte d'engager une procédure de réclamation formelle simplement pour obtenir une réponse. Une communication minimale — accusé de réception, confirmation que le dossier est complet et indication d'un délai de traitement — devrait être la base du service attendu d'un organisme financier.
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Elaubri a noté MUTEX en Plan épargne retraite
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Nouvel Assureur : MUTEX Je rejoins les avis négatifs. Après avoir cotisé pendant plus de 30 ans pour une complémentaire retraite j'ai acquis un capital de 77000 euros. Et bien Mutex me "propose" une rente de 2500 euros par AN . Il faudra donc que je vive encore 30 ans pour récupérer à minima mon épargne ! Nous attendons leur réponse afin de connaitre les modalités de calcul de cette rente ( sur quelle base ? ). On ne demande de retourner une proposition non contestable, définitive sans avoir la moindre information. Par téléphone la personne contactée n'avait aucun renseignement à fournir.
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lamite a noté MUTEX en Plan épargne retraite
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
J'ai souscrit une assurance dépendance aupres de MUTEX en 2008 j'ai choisi une rente mensuelle de 710 euros versée à 100% en cas de dépendance totale et de 50% en cas de dépendance lourde pour une cotisation mensuelle de 43 euros qui a augmentée au fil des années pour atteindre la somme de 63 euros au 1/01/2021 soit une hausse de 46% ce qui me parait énorme. J'ai alors demandé le pourquoi d'une telle augmentation et que l'on me fournisse des éléments stastiques sur le % de dossiers acceptés quand cette dépendance survient L'augmentation m'a été justifiée par le fait du mauvais rendements des placements de MUTEX effectués sur les emprunts d'état et basée également sur l augmentation du point AGIRC Or je ne pense pas que sur cette période que le point AGIRC ait subi une telle augmentation et pour ce qui est des placements je ne pense pas que les adhérents à ce contrat doivent subir le contre coup des MAUVAIS PLACEMENTS éffectués par MUTEX Enfin pour ce qui est de éléments stastiques il m a été dit que MUTEX ne dispose pas de telle information ce qui m étonne beaucoup.Je pense plutot qu'ils ne veulent pas communiquer sur ce sujet car le % de dossiers acceptés pour le versement d une rente doit être très faible CONCLUSION COTISATIONS DE PLUS EN PLUS COUTEUSES AVEC LE JOUR VENU UNE PRISE EN CHARGE PLUS QU ALEATOIRE ; et si l'on cesse de cotiser on perd la majorité des HYPOTHETIQUES garanties DONC JE DECOUSEILLE FORTEMENT DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE DEPENDANCE AUPRES DE MUTEX
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