Tous les avis Mapa assurance auto

Note moyenne pondérée
3.7
361 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
19,5 jours
Taux de réponse
20%
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Découvrez les notes attribuées à Mapa en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Depuis 8 ans cliente Mapa, je suis très satisfaite de mon agence, particulièrement de ma conseillère M
arine
, qui sait se rendre disponible et répond toujours à mes besoins. J'ai déjà eu besoin de faire marcher mes garanties, pannes véhicule par exemple, et le service est top. Prise en charge rapide, efficace et bien expliquée. Merci à toute l'équipe d'Agen et aux personnes au service en ligne.

M
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Je suis satisfaite avec mon assurance Mapa il sont toujours a notre écoute

R
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Toujours un bon accueil téléphonique très bonne réactivité sur les tarifs je pense qu'il pourrait avoir des prix dégressifs sur les primes

P
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 21/02/2026

Conseiller toujours agréable, sympathique, à l'écoute et disponible. Une solution est toujours trouvée rapidement.

t
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

je suis satisfait du service les prix ne sont pas les meilleurs les franchises sont trop élevées

C
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Je suis globalement très satisfait des services proposés ; les démarches sont simples, le suivi est sérieux et je tiens surtout à souligner le professionnalisme et la disponibilité de mon conseiller, qui est toujours à l'écoute et réactif. En revanche, ayant plusieurs contrats je pense qu'un effort sur les tarifs serait appréciable. Une meilleure reconnaissance de la fidélité des clients multi-contrats serait un plus. Cela reste malgré tout une assurance que je recommande pour la qualité de l'accompagnement.

C
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Les prix un peu élevé J'attend toujours la fin de mes travaux à mon domicile suite au sinistre sécheresse depuis Mai 20211 qui devrait être fini, je reste sans réponse depuis début 2025.

T
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

A
lexis
fait preuve d'un excellent professionnalisme Très réactif à nos demandes et d'une extrême gentillesse Bravo à lui

V
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis très satisfaite des services de la MAPA et surtout d’avoir un conseiller défié, disponible et compétent : surtout ne changer pas cela ! Je pense que vos prix sont plutôt compétitifs, je n’ai pas vraiment comparé car chaque fois que j’ai eu un sinistre tout s’est bien passé. Je suis suis fidèle la MAPA depuis très longtemps et j’y ai fait adhérer ma fille.

J
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

+ TARIFS moyens Service efficace A recommander Tarifs dans la moyenne Service assez serieux et efficace

C
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Nous sommes satisfaits du service ..,j'ai trouvé la mapa au sallon de Nantes .

L
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 21/12/2025

Je suis très satisfait du tarif et des garanties proposés pour l'assurance de notre véhicule. Notre conseillé était très sympathique et à l'écoute de notre demande.

S
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

Une assurance proche de ses clients, à l’écoute et réactive. L’accueil est toujours agréable et efficace. Un bon rapport qualité prix.

j
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Accueil, conseil parfait tarif à la hauteur des prestations. accompagnement lors des sinistres bienveillant

M
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Je suis satisfait des relations commerciales et de l'écoute des agents. Les prix pour un artisan sont en augmentation malheureusement pour nos petites entreprises cela reste un défi dans notre trésorerie

E
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Prise en charge rapide et suivi parfait de mon dossier. Écoute et disponibilité.

V
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

L'augmentation de vos tarifs tous les ans m’inquiète de + en + car nos salaires ainsi que nos retraites ne suivent pas l'inflation des assurances

C
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

L'assurance est pas mal mais il faudrait baisser un peut les prix moins sa serais mieux

A
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Interlocuteur à l'écoute et très professionnel Le prix c'est le prix du marché Grasse au échange avec ma conseillère on arrive à trouver des solutions plus au moins satisfaisante

P
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Je suis satisfait du service de mon agence d'Anglet: courtoisie, réactivité, renseignements clairs... Les tarifs ne sont pas les meilleurs du marché, mais je reste fidèle en raison des services. Je suis l'un de vos plus vieux clients particuliers, puisque j'ai signé mon premier contrat automobile fin1977ou début 1978 .....le temps passe....

L
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Je suis très satisfait de F
atiha
, qui prend le temps de s'occuper à fond du dossier, tjs disponible pour une question, à l'écoute. Rien a dire, niveau du personnel à reims. C'est top, top !

c
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Très réactif, la MAPA est bien présente quand on a besoin. Je recommande vivement. Les tarifs sont corrects par rapport aux prestations.

t
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

satisfaite du service mais très chère sinon bon accueil cordialement a bientot

j
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

C
atherine
, L
aetitia
et S
téphanie
, une équipe à notre écoute. Toujours disponibles pour nos petits et grands tracas.

M
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Réactivité, bon renseignements et de bon conseil. Offre répondant à mes attentes

V
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Excellent service. Toujours à l’écoute, très professionnel et avec beaucoup de gentillesse.

J
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Très bon contact avec la personne qui s est occupée du dossier et contrat réalisé dans le délai que je souhaitais.

R
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Je suis très satisfait du produit et je recommande, votre assurance. Cordialement

S
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

je suis satisfait du service , 18 ans avec la Mapa aucun problème. merci...

N
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Très bon Acceuil téléphonique ou en rdv ; Toute l équipe se met en 4 pour nous répondre au plus vite ; les prix sont convenables et justes ; plusieurs pépins réglés en 2/2

G
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Service et conseils personnalisés et réactifs. Très bonne relation avec notre conseillère et l'agence d'Anglet.

P
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Contacts faciles, très courtois et professionnels. Réponses par mail rapides et précises Bravo

a
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

le prix est competitif par rapport au garantie et lors des echanges cela a ete courtois

J
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Satisfait du service et des contacts que j'ai pu avoir, réactif, l'agence n'est pas tres loin .

V
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Excellente écoute, bon suivi, toujours disponible pour répondre à mes questions et me donner des conseils

A
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Depuis plus de 40ans chez Mapa je suis très content des services et des prix et de mon conseiller qui est un des plus pro que j’ai eu tout au long de ma carrière entant que professionnel et particulier ( j
ean sakananou
??)

D
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Je suis satisfaite des tarifs et des garanties Rapidité d action du commercial

F
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

Je suis satisfaite de vos services ( votre représentant et votre relation clientèle et ….)

M
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

Parfait. Très bon suivi des dossiers, efficace dans les demandes. Je recommandes !

s
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

extrêmement déçue par la politique commerciale de la MAPA. On vous propose un super prix la première année mais ensuite attention à l'augmentation!! et si vous avez la malchance d'avoir un sinistre même non responsable vous passez quand même à la caisse. Pour avoir déjà eu un autre sinistre non responsable avec un autre assureur, jamais ma cotisation annuelle n'a pris 16% d'augmentation l'année suivante