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B
BAYO16 a noté Kereis en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 09/08/2026
Très déçu par la gestion de mon dossier. Cela fait maintenant trois fois que l'on me répond que ma demande a été transmise au service concerné, mais concrètement, rien ne se passe. Je réclame depuis le 22 juillet 2026 un simple document que je dois faire compléter et tamponner par ma banque afin de percevoir deux mois d'indemnisation qui ont déjà été validés au titre de ma reprise d'accident du travail. Ma banque m'a confirmé qu'elle ne disposait pas de ce formulaire et que celui-ci devait obligatoirement être fourni par l'assureur. Malgré mes différentes relances, je reçois toujours la même réponse : « votre demande a été transmise au service concerné ». Plus d'un mois après, je n'ai toujours pas reçu le document et mon indemnisation reste donc bloquée. Je peux comprendre qu'un dossier nécessite du temps lorsqu'il doit être étudié. En revanche, je trouve difficilement acceptable d'attendre plus d'un mois simplement pour recevoir un document nécessaire au règlement d'une indemnisation déjà accordée. J'attends maintenant une solution concrète et surtout l'envoi de ce document.
D
David 70 a noté Kereis en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 16/09/2025
Depuis septembre après un accident du travail je demande une prise en charge pour mes mensualités du prêt maison je n'arrête pas de fournir des justificatifs qui ont rien a voir avec mon accident des justificatifs quand j'ai été malade il y a 20 ans pour soit disant un médecin de l'assurance et depuis 1 mois aucune nouvelle ils répondent pas mes courrier une assurance a fuir
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Courtier
N°Orias : 07009030
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