Avis déposé par Jean sur l'assurance habitation de AXA

Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 23/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite a un sinistre dégât des eaux le 10 juin 2025 , expertise Elex par A

naïs Clerc

,déplorable qui parle de bricolage et non pas de réparation comme cela doit etre fait en respectant les règles de l'art du bâtiment et les DTU. Je conteste cette expertise qui n'a rien d'une expertise professionnelle. Ce prestataire travaille sur ce que lui demande de faire l'assureur pour ne pas perdre son contrat . Je me dirige vers un constat d'huissier, une expertise par un expert indépendant professionnel qui relate tous les manquements de réparations de l'expertise Axa. Je suis en relation avec le service qualité Mr B

outamatche

plate-forme au Maroc Nonauto, déplorable, ne répond même pas aux mails, j'arrive à joindre un responsable du service réclamation IARD Axa Mr B

arrenechea

, on le dérange visiblement, surtout ne pas chercher à solutionner mon problème, ce qui l'arrange car le coût réel des travaux est 3 fois plus chère.... 9 mois apres toujours en litige , nous allons vers les instances compétentes judiciaires maintenant contre Axa . Quand je vois tous les avis négatifs .....que fais le comité de direction pour remettre de l'ordre dans ses services ....à moins que ce soit la politique d'Axa. Le problème c'est que les agences , courtiers n'ont plus de pouvoir, tout est externalisé et centralisé.