Tous les avis L'olivier Assurance - Page 10

Note moyenne pondérée
4.3
23836 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
89%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 16/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

bon service, mais parfois difficiile de les contacter, pas d'adresse mail .

J
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Je satisfait des services et du prix de mon assurance habitation et voiture

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Je ne suis pas satisfait du montant, traitement de ma réclamation etc Je n’ai pas eu de retour

C
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Je suis satisfait des informations et de la communication Bon tarif Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Je suis satisfaite pour l'instant et je vous remercie encore. À très bientôt

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Le prix est intéressant et j'attend les 6 mois offerts après ma souscription pour dire si vous êtes top

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Je suis tombée sur deux interlocutrices et la première personne n'était pas aimable, pour cette raison j'ai laissé tombé un moment et j'ai rappelé qq jours plus tard. Cette fois ci mon interlocutrice était aimable et voulait bien répondre à mes questions

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

J'ai contacté le service client et j'ai pu baisser les mensualités. Je recommande l'oliver assurance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Très bien accueilli au téléphone pour modifier mon contrat. Merci au conseiller.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/10/2025

Début octobre 2025, mon fils, âgé de 14 ans, a été renversé à vélo par une conductrice assurée auprès de L'Olivier Assurance. La police était sur les lieux rapidement, ainsi que les pompiers qui l'ont emmené à l'hôpital. À la suite de cet accident, les démarches nécessaires ont été effectuées par notre assureur, qui a transmis à plusieurs reprises les documents demandés, tant par courrier que par courriel. Comme il n'avait aucune réponse pendant plusieurs mois de leur part, j'ai enfin envoyé une lettre recommandée à L'Olivier Assurance. Ils m'ont appelée assez rapidement en me disant qu'ils n'avaient jamais rien reçu de la part de notre assureur, ce qui est totalement faux, puisqu'ils ont effectué plusieurs envois par courrier et par e-mail ! Après envoi des preuves, encore quelques mois de silence… Et là, je rédige un avis sur Trustpilot et sur Instagram, qui les fait réagir le lendemain. Je trouve particulièrement regrettable qu'il ait fallu publier des avis pour obtenir une réaction ! Mais l'histoire n'est toujours pas terminée : ils nous ont ensuite demandé de prouver que mon fils avait bien été renversé par leur assurée. On envoie des photos avec l'immatriculation ; sur les photos, les pompiers, les policiers, etc. Ils me disent qu'effectivement, les photos prouvent la responsabilité de leur assurée. Le même jour, ils envoient un mail à notre assureur disant que les photos ne sont pas suffisantes et qu'ils ont besoin du procès-verbal. Je leur envoie le procès-verbal, mais ce n'est toujours pas suffisant, ils redemandent le compte rendu des urgences — ce qu'ils ont déjà reçu plusieurs fois au cours des mois. Je le renvoie à nouveau. Toujours insatisfaits, ils me demandent une attestation de rétablissement, malgré le fait que je leur écrive clairement, et que le compte rendu des urgences l'atteste également, qu'il n'avait pas de séquelles, heureusement. Depuis, silence. Bientôt un an, et mon fils n'est toujours pas indemnisé pour son vélo qui est cassé, pour la somme de 600 € ! Mais je ne lâcherai rien, car il s'agit d'un enfant qui a acheté son vélo avec son argent, qu'il a mis de côté depuis longtemps !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

je fais de bonnes économies sur le prix de mon assurance habitation, en plus d'avoir plus de choix sur les options. Rapide et efficace.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Service au top, toujours satisfaite lors de mes demandes Je suis cliente pour ma voiture et mon appartement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Je suis satisfait du service. Les explications etaient très claires et l’offre CASA intéressante

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Demande de modification, impossible à effectuer sur mon espace en ligne, adressée par mail le 8 juillet. Réponse de L'Olivier assurance le 27 juillet, pour me demander des informations que j'avais déjà communiquées. Je les redonne, sur mon espace personnel, via l'assistant IA (qui plante 3 fois avant que j'y parvienne...). Projet d'avenant reçu le 13 août, contenant un lien qui ne fonctionne pas. Impossible de signer le contrat pendant plusieurs semaines... J'appelle plusieurs fois pour trouver une solution. On finit par me dire qu'il faut renvoyer le document imprimé, signé sur papier, et scanné. Je m'exécute, le 25 août, et envoie le contrat signé scanné, en réexpliquant la situation et le fait que la demande devient urgente. Aucune réponse. Le 11 septembre, sans explication d'aucune sorte, on me renvoie l'avenant, avec un lien qui fonctionne enfin. Plus de deux mois pour une modification basique du contrat. Compte tenu des délais (plus de 2 mois), des difficultés techniques rencontrées (impossible de modifier en ligne, plantages multiples de l'assistant IA, impossible de signer en ligne) et du manque de service (conseils téléphoniques inutiles voire erronés, demande d'informations déjà transmises, absence d'explications sur les bugs rencontrés), je vous demande le remboursement des frais d'avenant annoncés.

G
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

J'apprécie le service et je trouve que les prix sont justes. Cordialement,

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Les prix me conviennent, malgré les frais de dossier. J'ai eu un souci par rapport à l'adresse du logement assuré (l'adresse de mon domicile a été retenu, au lieu de l'adresse de mon futur logement), réglé par l'équipe d'assistance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Je suis satisfait globalement mais dommage que tous les 2 ans il faut ''réclamer" pour les augmentations abusives... cette année + 21.1%

O
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

J'attends de voir la confirmation des offres...Pour me faire un avis en tout objectivité !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Je suis satisfait du service client et aussi des prix proposés par l'assureur

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Super a l ecoute et réactive j apprécie et je recommande l Olivier assurance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Bon prix ok. Sinistre non, on essaie de me compter 2 sinistres pour 1 accident. je ne laissera pas passer. Dommage, F*** 2- Surpris j'ai mis la marche avant pour avancer un peu et descendre rapidement. 3- Le véhicule resté en D est reparti en avant avec la porte ouverte et moi dehors entre le véhicule et le mur. 4- Dans la panique depuis l'extérieur et voyant mon portail et mon autre voiture à côté je me suis jeté sur le levier de boite automatique qui est passé en marche arrière au lieu du parking, me poussant et pliant la porte dans le mauvais sens. 5- Etant entre le mur et ma voiture à ce moment-là et ayant eu peur de me retrouver écrasé je me suis a nouveau jeté sur le levier de vitesse qui a enfin pris le parking et arrêté les dégâts. Résultat l'expert estime qu'il s'agit de 2 incidents. J'ai d'abord cru qu'il m'accusait de mentir, mais en appelant L'olivier j'ai compris, ils essaient en fait de faire passer cet incident comme en 2 parties et donc de me faire payer l'avant et l'arrière indépendamment afin d'avoir 2 franchises et forcément 2 fois le Malus. Donc recommandé avec AR forcément pour demander la correction et la prise en charge totale, et on est parti j'imagine pour attendre un moment avec mon véhicule non roulant... Le garage qui râle, et c'est normal car mon véhicule prend 1 place dans le garage, normal il ne ferme plus(porte pliée) . Bref pour le coup du stress ajouté au stress déjà généré par l'accident. J'ai 3 véhicules chez l'olivier, ça fait réfléchir. J'espère que ça vous sera utile.

A
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Je suis satisfait du service. La procédure est simple et intuitive. Tout s’est bien déroulé

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Le site a bcp de souci de connexion j ai du m'y reprendre a 4 fois J allais changer de site par ras le bol

C
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Je suis nouvelle et ne Peux me Prononcer pour l’instant ! En tout cas les prix sont très attractifs !

J
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Très satisfait du prix de l opération 3 mois offerts et personne très agréable au téléphone.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Conseillère très agréable et à l’écoute je recommande, à Paris d’échanger et de présenter plusieurs possibilités

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Rapide, simple, cotisation intéressante. Facilité d'adhésion. Très satisfaite

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Nous sommes très satisfait des tarifs appliqués par votre compagnie........

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Satisfait du produit en espérant que les modalités en cas de sinistre sont simples et efficaces

E
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 01/09/2026

Très bon accueil,excellente réactivité ,rapport qualité-prix nickel!Bonne écoute téléphonique et compréhension rapide de la situation.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Parfait, explications et patience des personnes responsables de l Oliviers et compréhension totale.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Finalement, pas si compétitif que j’avais espéré au niveau des garanties et de la cotisation

C
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Satisfaite des services, réactifs, prix abordable, je recommande, site approprie.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

je suis satisfait du service rapide et compétent niveau tarif très compétitif

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis satisfait du contrat choisi et le prix très compétitifs et conseillere à l'écoute

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Très bon accueil, accompagnement de qualité et tarifs très intéressants. Je recommanderai.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis très satisfait des services de cette société d'assurance, aussi bien pour mon assurance voiture que pour mon assurance habitation. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les démarches sont simples, les explications sont claires et j'apprécie particulièrement la qualité de l'accompagnement. C'est rassurant de pouvoir compter sur une assurance sérieuse et réactive. Je recommande cette société sans hésitation !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Simple et pratique pour la souscription, les prix semblent attractifs. a voir à l'usage.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis satisfait, de l'expérience client. Le prix est cohérent avec ceux du marché

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

option pas visible, + après frais de mise en service de 10euro dommage.....

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.