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Mondial Assistance, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Mondial Assistance sur tous ses produits calculée sur 77 Avis

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Les derniers avis

  • jojo0741
    4 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    dimanche 05 avril 2020 à 16:42
    3 0 5

    Bonjour Ci-dessous copie du mail adressé au service sinistre en réponse à leur position DE REFUS D INDEMNISATION car mon fils n'était pas en arrêt de travail pile au moment de l'annulation...


  • Pacome
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 03 avril 2020 à 12:26
    1 0 5

    SAV et service en ligne très compliqué - absolument pas satisfait. Cela fait 2 mois que j'attends un retour par email sachant que les demandes d'indemnisations pour les Assurances Expatriés ne sont...


  • TIEB
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 16 mars 2020 à 11:04
    1 0 5

    Bonjour 1 mois et demi d'attente et toujours aucune nouvelle de mon remboursement pour les frais engagés lorsque du rapatriement qui s'est très mal passé. C'est honteux. Ils m'ont dit que je serai...


  • EB
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 06 mars 2020 à 13:22
    1 0 5

    Ma belle mère a été hospitalisée en Floride en nov 2019 pour déshydratation sévère. MA ne veut rembourser sous prétexte de pathologie cardiaque existante. Cherche contacts confrontés à cette stratégie...


  • ACF
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 04 mars 2020 à 18:18
    1 0 5

    Assurance à fuir !!! Des conseillers tous plus condescendants les uns que les autres, n'écoutent pas les demandes, vraiment très désagréables, surtout quand on sait que lorsqu'on a affaire à eux,...


  • Sandy
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 26 février 2020 à 17:55
    1 0 5

    Une vraie catastrophe. Mon époux a fait un AVC au Belize le 14 février dernier. Il a été transféré à l'hôpital de Belize City. Après 4 jours d'hospitalisation, les médecins de Mondial Assistance ont...


  • AudreyG78
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    dimanche 23 février 2020 à 03:29
    5 0 5

    Je me suis fait une entorse lors de mon séjour au ski à La Plagne. Nous les avons contacté pour la prise en charge des frais et mon rapatriement. Tout s'est très bien passé. Il a fallu envoyer les...


  • Silentbee
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 15 février 2020 à 20:21
    1 0 5

    Une catastrophe ! Un rapatriement toujours pas fait... des solutions pas viables, une obligation de passer par leur prestataire alors que nous avions trouvé juste à côté, certainement moins onéreux...


  • joss
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 11 février 2020 à 09:48
    1 0 5

    je ne mets pas 0 car on ne peut pas mettre moins de 1 etoile , mais c'est bien des 0 que j aurais voulu mettre .Je viens d'etre victime d'un infarctus en thailande (ce 8 fevrier) une urgence vitale ....


  • Chitan
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 07 février 2020 à 13:08
    1 0 5

    Bonjour tombe en Argentine le 28/01 deux malleoles cassees contacte MA j ai du me rapatrier de El Calafate a Buenos Aires par mes propres moyens apres de nombreux appels et avoir envoye un dossiet...


  • nestor
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 05 février 2020 à 17:28
    2 0 5

    victime d une occlusion intestinale au Portugal apres examen ayant débouché sur un pronostic plus sombre Nous avons contacté par le biais de notre assurance habitation cet organisme malgré...


  • Miky
    6 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    jeudi 30 janvier 2020 à 15:39
    1 0 5

    Je me suis fracturée une vertèbre lors de mon séjour à l'île Maurice et j ai demandé un rapatriement . J ai du téléphoner de nombreuses fois personnellement pour le suivi de mon dossier malgré un...


  • Melissoan0608
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 29 janvier 2020 à 17:23
    1 0 5

    Deplorable ne pas souscrire, ma petite histoire depuis 8 jours mon frere est hospitalise a cuba pour un avc et depuis 4 jours il est rapatriable sauf que mondial assistance ne cesse de nous faire...


  • thaie
    3 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 27 janvier 2020 à 02:33
    2 0 5

    service client nul hospitaliser en thailande suite accident confusions complete concernant le dossier contactw avec l hopital tardif personne desagreable au tel a eviter


  • Phil94230
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 25 janvier 2020 à 22:10
    1 0 5

    Lorsque j'ai réservé mon billet AR Paris Bombay (770 euros) environ j'ai pris une assurance multirisque AF2 AMDFR1012983243 qui m'a couté 57 euros qui devait couvrir entrautre l'annulation voyage....


  • wayan
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 24 janvier 2020 à 13:31
    1 0 5

    Prise en charge nul. N'espérez rien de leur part, il ne font qu'encaisser votre argent. Mondial-Assistance s'occupe du contrat d'assurance perte-casse-vol de mon téléphone depuis 10 ans. Victime...


  • Pierre
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 04 janvier 2020 à 10:31
    2 0 5

    Bonjour et bonne année 2020 Pour la première fois, j'avais souscrit une assurance annulation pour un voyage en famille (DOSSIER 195066335). Ma mère ayant été hospitalisée juste avant le séjour n'a pu...


  • Piverta02
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 03 janvier 2020 à 21:54
    1 0 5

    Prise en charge zéro. Je souscrit à une assurance casse téléphone j'envoie photo email plus courriel avec AC . Joint photo grand format de l'endroit où l'écran est cassé ils me répondent en me disant...


  • RemyGonza
    2 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 03 décembre 2019 à 11:25
    2 0 5

    Suite à un problème personnel, j'ai du faire appel à Mondial Assistance (ALLIANZ). J'ai donc fait les démarches nécessaire et envoyé mon dossier complet en date du 14 Octobre 2019. A ce jour, je n'ai...


  • ade
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 29 novembre 2019 à 15:46
    1 0 5

    Complètement nul! il m'on imposé un dépanneur qui se situait a 40 min de route alors que il y en avait un a 10 de mon lieu de panne. Leurs dépanneur n'est même pas venu c'est donc l'autre dépanneur le...


  • Angy2003
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 08 novembre 2019 à 17:21
    5 0 5

    Bonjour,je tenais a remercier agnes qui a ete tout simplement formidable , elle est au top, elle m'a trouve un garage avec une rapidite et une effacacite extraordinaire . Elle n'etait pas oblige de le...


  • Caroline
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 30 octobre 2019 à 11:39
    1 0 5

    Déplorable Déplorable. Je suis en attente depuis pluieurs semaines. Un papier supplémentaire m'a été demandé sans aucun lien apparent avec ma situation pour gagner quelques semaines dans le...


  • Ninipop
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 29 octobre 2019 à 16:23
    1 0 5

    Assurance à fuir... Dossier traité le 18 Octobre 2019, mail soit disant envoyé pour confirmer le remboursement de mon voyage. A ce jour j'attends toujours le mail ainsi que mon virement qui s'est soit...


  • pas-satisfait
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 11 octobre 2019 à 23:45
    3 0 5

    Même pas capable de fournir une attestation d'assurance dans un délai acceptable. Un service client en dessous de tout. Je ne renouvellerai pas mes contrats : 8 personnes assurées;


  • Citronette
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 05 octobre 2019 à 17:15
    1 0 5

    Mon mari a subi une amputation à cause d'un rapatriement mal géré par MONDIAL ASSISTANCE


  • Kjr
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 18 septembre 2019 à 19:08
    2 0 5

    Mondial assistance mémé situation sinistre déclare en juillet dossier complet justificatif transmis plusieurs appelle pas de suivis aucun information a part c est en cours c est d ici la fin de...


  • Megapixelus
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    jeudi 12 septembre 2019 à 17:46
    1 0 5

    Rapatriement effectué le 12/06/2017, avec déjà beaucoup de problèmes pour l'organisation et le suivi client de l'organisme (réponses tardives, erreurs de numéro de dossier, etc.) qui reste...


  • sdieu92
    6 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    dimanche 08 septembre 2019 à 18:53
    1 0 5

    Dossier de demande d'indémnisation (location de voiture) transmis depuis plus d'un mois. Pas de nouvelles sur le site. Quand on appelle, l'interlocuteur est incapable de donner des nouvelles du...


  • Yoyo60650
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 31 août 2019 à 18:44
    1 0 5

    Nous sommes tombés en panne en Croatie...2 jours après un taxi devait nous rapatrier avec notre caravane et notre chien, le chauffeur refuse le chien au moment de partir et nous dit qu'il doit monter...


  • Al
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 24 août 2019 à 12:10
    2 0 5

    Si vous réservez un voyage en bus, évitez de souscrire l'assurance proposée pour les retards supérieurs à 1h car c'est un piège: ils invoquent n'importe quel prétexte pour ne pas honorer leur...


  • Lanou84
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 14 août 2019 à 18:14
    1 0 5

    Je suis mécontent car mon dossier de prise en charge de dommages de location de voiture aux USA est complet le 30/06. Et on est dans la septième semaine d attente! J ai appelé moult fois pour signaler...


  • Audedesbt20
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 10 août 2019 à 21:31
    1 0 5

    Fuyez Plus d'un mois que j'attend remboursement site à une modification des dates de congés tellemnt Long conseiller incompétent qui vous disent qu'ils vont traiter votre dossier en urgence quedal


  • TheGhost76
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    jeudi 08 août 2019 à 16:12
    1 0 5

    Un conseil : fuyez cette compagnie !! Incompétence des conseillers qui à chaque appel vous disent le contraire du précédent, des délais de traitement très long ( plus de 2 mois à ce jour). des...


  • Dona
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 06 août 2019 à 10:06
    1 0 5

    Suite à une hospitalisation j ai du annuler un séjour (vol+hôtel) qui devait se faire avec 2amies et 1enfant..2mois après on me demande de justifier le prix par personne pour pouvoir me rembourser...


  • tweevick
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 26 juillet 2019 à 14:57
    1 0 5

    Je suis tombe en panne en Belgique (Gent/Gand), à 12/07/2019 à 13h23 sur la voie rapide de Gent-Lille. J'ai du attendre jusqua minuit (après) une 30 de coup de fil avant d'avoir un véhicule de...


  • Lams92
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 10 juillet 2019 à 13:32
    1 0 5

    J'ai mon dossier créé depuis le 07/06 toujours traitement en cours ..... au téléphone ils sont incapables de me doner la moindre explication.


  • Laetitia64
    4 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 21 juin 2019 à 17:50
    3 0 5

    Sinistre déposé le 29 avril, our perte de bagages lors de notre voyage à Marrakech. Dossier complet depuis plus d'1 mois! Personne ne nous dit rien, pas de mail, pas de nouvelles. Silence radio! Pour...


  • client37
    3 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 19 juin 2019 à 18:08
    3 0 5

    j ai demandé une indemnisation le 29/03/2019 pour un rachat de franchise suite a un problème avec une voiture de location .J ai transmis tous les documents demandés et depuis le 24/04 mon dossier est...


  • ANGY
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 07 juin 2019 à 15:15
    1 0 5

    En novembre 2018, j'ai réservé un voyage au maladive, pour nos noces que nous n'avions pas pu faire avant. Entre temps, je suis tombé enceinte, j'ai donc préféré annuler mon voyage par précaution , et...


  • Margot972
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 04 juin 2019 à 19:20
    1 0 5

    Nous sommes partis en vacances en famille, 6 personnes, en Martinique pour 2 semaines. Événement malencontreux au bout de la première semaine mon papa a fait un AVC et s'est retrouvé hospitalisé à...


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