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Mondial Assistance, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Mondial Assistance sur tous ses produits calculée sur 54 Avis

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Les derniers avis

  • pas-satisfait
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 11 octobre 2019 à 23:45
    3 0 5

    Même pas capable de fournir une attestation d'assurance dans un délai acceptable. Un service client en dessous de tout. Je ne renouvellerai pas mes contrats : 8 personnes assurées;


  • Citronette
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 05 octobre 2019 à 17:15
    1 0 5

    Mon mari a subi une amputation à cause d'un rapatriement mal géré par MONDIAL ASSISTANCE


  • Kjr
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 18 septembre 2019 à 19:08
    2 0 5

    Mondial assistance mémé situation sinistre déclare en juillet dossier complet justificatif transmis plusieurs appelle pas de suivis aucun information a part c est en cours c est d ici la fin de...


  • Megapixelus
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    jeudi 12 septembre 2019 à 17:46
    1 0 5

    Rapatriement effectué le 12/06/2017, avec déjà beaucoup de problèmes pour l'organisation et le suivi client de l'organisme (réponses tardives, erreurs de numéro de dossier, etc.) qui reste...


  • sdieu92
    6 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    dimanche 08 septembre 2019 à 18:53
    1 0 5

    Dossier de demande d'indémnisation (location de voiture) transmis depuis plus d'un mois. Pas de nouvelles sur le site. Quand on appelle, l'interlocuteur est incapable de donner des nouvelles du...


  • Yoyo60650
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 31 août 2019 à 18:44
    1 0 5

    Nous sommes tombés en panne en Croatie...2 jours après un taxi devait nous rapatrier avec notre caravane et notre chien, le chauffeur refuse le chien au moment de partir et nous dit qu'il doit monter...


  • Al
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 24 août 2019 à 12:10
    2 0 5

    Si vous réservez un voyage en bus, évitez de souscrire l'assurance proposée pour les retards supérieurs à 1h car c'est un piège: ils invoquent n'importe quel prétexte pour ne pas honorer leur...


  • Lanou84
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 14 août 2019 à 18:14
    1 0 5

    Je suis mécontent car mon dossier de prise en charge de dommages de location de voiture aux USA est complet le 30/06. Et on est dans la septième semaine d attente! J ai appelé moult fois pour signaler...


  • Audedesbt20
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 10 août 2019 à 21:31
    1 0 5

    Fuyez Plus d'un mois que j'attend remboursement site à une modification des dates de congés tellemnt Long conseiller incompétent qui vous disent qu'ils vont traiter votre dossier en urgence quedal


  • TheGhost76
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    jeudi 08 août 2019 à 16:12
    1 0 5

    Un conseil : fuyez cette compagnie !! Incompétence des conseillers qui à chaque appel vous disent le contraire du précédent, des délais de traitement très long ( plus de 2 mois à ce jour). des...


  • Dona
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 06 août 2019 à 10:06
    1 0 5

    Suite à une hospitalisation j ai du annuler un séjour (vol+hôtel) qui devait se faire avec 2amies et 1enfant..2mois après on me demande de justifier le prix par personne pour pouvoir me rembourser...


  • tweevick
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 26 juillet 2019 à 14:57
    1 0 5

    Je suis tombe en panne en Belgique (Gent/Gand), à 12/07/2019 à 13h23 sur la voie rapide de Gent-Lille. J'ai du attendre jusqua minuit (après) une 30 de coup de fil avant d'avoir un véhicule de...


  • Lams92
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 10 juillet 2019 à 13:32
    1 0 5

    J'ai mon dossier créé depuis le 07/06 toujours traitement en cours ..... au téléphone ils sont incapables de me doner la moindre explication.


  • Laetitia64
    4 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 21 juin 2019 à 17:50
    3 0 5

    Sinistre déposé le 29 avril, our perte de bagages lors de notre voyage à Marrakech. Dossier complet depuis plus d'1 mois! Personne ne nous dit rien, pas de mail, pas de nouvelles. Silence radio! Pour...


  • client37
    3 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 19 juin 2019 à 18:08
    3 0 5

    j ai demandé une indemnisation le 29/03/2019 pour un rachat de franchise suite a un problème avec une voiture de location .J ai transmis tous les documents demandés et depuis le 24/04 mon dossier est...


  • ANGY
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 07 juin 2019 à 15:15
    1 0 5

    En novembre 2018, j'ai réservé un voyage au maladive, pour nos noces que nous n'avions pas pu faire avant. Entre temps, je suis tombé enceinte, j'ai donc préféré annuler mon voyage par précaution , et...


  • Margot972
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 04 juin 2019 à 19:20
    1 0 5

    Nous sommes partis en vacances en famille, 6 personnes, en Martinique pour 2 semaines. Événement malencontreux au bout de la première semaine mon papa a fait un AVC et s'est retrouvé hospitalisé à...


  • JMR
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 29 mai 2019 à 10:17
    1 0 5

    Scandaleux !!! on souscrit une assurance justement pour anticiper un accident de la vie, et le cauchemar commence avec cette société lorsqu'un problème intervient. J'ai déclaré une demande le 15 mars...


  • Fidjypruvo
    7 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 11 mai 2019 à 12:24
    3 0 5

    Je vous déconseille de prendre cette assurance moi j'ai pris mon voyage au Mexique avec mon copain la date de départ était le 10/05/2019 retour le 18/05/2019 j'ai du annulé pour cause mon copain a eu...


  • Sou2107
    8 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 06 mai 2019 à 10:20
    1 0 5

    Bonjour Nous avions réservé un voyage pour DUBAÏ en famille avec mes parents du 1 au 7 Mars 2019 et malheureusement suite à un problème de santé grave de ma maman nous avons dû annuler le séjour pour...


  • Viviane13700
    2 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    jeudi 25 avril 2019 à 16:30
    1 0 5

    Bonjour, mon n de dossier à Mondial Assistance est 195021149 M. Eric Marra il a était crée le 18/03/2019 ma copine et moi devions part en vacance à Zanzibar du 19/03/2019 au 28/03/2019 un voyage que...


  • Linapower78
    2 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 15 avril 2019 à 11:29
    1 0 5

    Ne jamais jamais être avec cette compagnie vous le regretteriez


  • Pigeon
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 01 avril 2019 à 17:37
    1 0 5

    J'ai dû annuler un voyage à l'étranger (pour une raison prévue aux contrat). L'agence de voyage m'a remboursé sa quote part en 3 jours. J'ai constitué un dossier Mondial Assistance très complet. 14...


  • Rachelej27
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 16 mars 2019 à 07:27
    1 0 5

    Bonjour, j'ai réservé l'année dernière 3 billets d'avion pour le Canada. Un mois avant le départ, nous avons été contraints d'annuler notre voyage. Mondial assistance a accusé réception de ma demande...


  • CR
    6 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 08 mars 2019 à 22:48
    2 0 5

    Nous avons réservez 2 cours de ski à l'ESF en février 2x6 jours avec assurances le 4ème jour ma fille malade certificat médical de 3 jours. Nous faisons la démarche pour le dossier ass. 10 jours plus...


  • So20
    3 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 27 février 2019 à 17:37
    1 0 5

    Si un jour vous voyagez surtout de prenez pas l assurance Mondial Assistance ! Je vous partage mon expérience : mon père devait prendre le bateau avec sa compagne mais malheureusement suite à un...


  • kiki
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 25 février 2019 à 17:54
    1 0 5

    Partis à l'étranger en janvier 2019, mon mari est tombé malade et nous avons du avancer tous les frais là bas. Depuis notre retour, plus de nouvelles malgré mes relances par mail et un courrier...


  • Alexsbr
    3 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 20 février 2019 à 18:35
    1 0 5

    Je déconseille fortement cet assurance j'ai pris l'assurance suite a l'annulation d'un voyage car j'ai était licenciés avant de partir il rembourse que les licenciement économique ce que j'ai eu mais...


  • hb
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 15 février 2019 à 12:49
    1 0 5

    je vous déconseille fortement , j'ai payé mon assurance voyage et rapatriement et la compagnie aérienne à perdu la poussette de mon fils , après le traitement de mon dossier , mondiale assistance à...


  • AXELOUIS
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 11 février 2019 à 21:31
    1 0 5

    Passez votre chemin et tournez vous vers les concurrents , cette compagnie vit sur sa réputation d'il y a 20 ans. Aujourd'hui , sa politique est d'essouffler le plaignant pour qu'il abandonne sa...


  • OP
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 06 février 2019 à 21:01
    1 0 5

    Incroyable manque de professionnalisme ! Mon père est décédé en Afrique. Prise en charge de la dépouille satisfaisante, et relativement rapide. Prise en charge de ma mère correcte. Mais comment peut...


  • Sabsab
    2 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 02 février 2019 à 12:54
    1 0 5

    Voilà 3 mois que notre dossier a été constitué (début Novembre). Courant décembre, on nous réclame un document que l'on a déjà fourni. On leur répond en leur expliquant que nous aimerions vite tourner...


  • fm1961
    3 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    samedi 02 février 2019 à 09:06
    1 0 5

    J ai annulé un voyage suite à un arret maladie. Le traitement du dossier est incroyablement long. J attends à ce jour depuis plus de trois semaines le remboursement prévu le 10.01. Le service client...


  • jonathanty
    8 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 02 janvier 2019 à 16:50
    1 0 5

    Assurance payer 220 € suite à annulation j'ai lis 2 mois avant que le service ouvre mon dossier et j'ai du les menacers. Maintenant le dossier est complet et ils m envoie balader à chaque appel ils...


  • Nkad
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 28 décembre 2018 à 10:28
    1 0 5

    service null non efficace à éviter absolument Je devais rester un mois sans téléphone pour recevoir mon téléphone non réparé pour une raison rédicule service localisation non désactivé


  • SAGNA
    4 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    lundi 10 décembre 2018 à 12:45
    1 0 5

    Bonjour à tous, Veuillez ne pas prendre l assurance multirisques avec mondial assistance. Il est tres complique de se faire rembourser même en ayant respecte les procédures. J ai souscris à ce...


  • Cricri
    4 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mardi 27 novembre 2018 à 20:23
    5 0 5

    J avais réservé un séjour avec traversée et hébergement avec Brittany ferries malheureusement ma maman est décédée le jour du départ. J ai donc annulé et constitué un dossier d indemnisation en ligne...


  • callain
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    vendredi 09 novembre 2018 à 12:05
    1 0 5

    Rester bloquée a plus de 1 000 km de mon domicile à cause d'un accident de travail, lors des échanges téléphoniques qui ont durer 3 jours on me disait qu'un chauffeur viendrait pour me rapatrier moi...


  • Kim
    5 échanges
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 17 octobre 2018 à 15:13
    1 0 5

    Jai eu un accident avec un véhicule de location au Maroc jai pris en charge le montant des réparations dans le cadre dun règlement à l’amiable avec lagence de location dans la foulée jai déclaré ce...


  • pakse94
    1 échange
    Avis de sur Mondial Assistance
    mercredi 12 septembre 2018 à 13:32
    1 0 5

    J'ai contracté une otite avec impossibilité de prendre l'avion, ordonnance écrite par le médecin. Mais Mondial Assistance ne rembourse rien !! D'après eux, il faut un arrêt de travail obligatoire avec...


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