Tous les avis MFA assurance habitation - 3 étoiles

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Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

prix attractif mais lorsque nous déclarons un sinistre, il ne faut pas attendre un retour avant plusieurs mois avant que le dossier soit traité. Sinistre déclaré en avril et toujours en attente fin juillet, à chaque appel on me demande des documents déjà transmis ou on me dit que la gestionnaire du dossier va répondre par mail, mais toujours sans nouvelle. Il ne faut pas avoir de sinistres avec cette assurance.

j
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024

difficile de les joindre , délais extrêmement longs … par contre ils sont rapides pour vous virer au deuxième sinistre ( dont un non responsable ) car vous n’êtes pas rentables … et il faut les rappeler 6 mois après pour leur rappeler que je n’ai jamais retouché le montant de la franchise … ils comptaient peut être à un cadeau de départ ??? a fuir

A
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Je ne sais comment commencer tellement mon expérience est kafkaïenne. Un simple dégat des eaux avec infiltration par la terrasse devient un casse-tête impossible à démêler. Le syndic a déclaré le sinistre à l'assureur de la copropriété et la réparation de la cause effectuée. La MFA a mandaté un inspecteur incompétent qui n'a aucune notion de ce qu'est un bâtiment. Je suis moi-même architecte et je me suis rendu compte que cet inspecteur ne connaissait pas les mots les plus simples de sa profession. Finalement, il a opté pour la facilité en m'indiquant qu'il ne s'agissait pas d'un dégât des eaux mais de problèmes structurels et cela malgré la facture des travaux sur la terrasse et les coulures visibles sur les murs. Cette mutuelle est à proscrire complètement avant que vous n'ayez à déclarer un sinistre. Il y a suffisamment d'assureurs sur la place pour trouver de vrais professionnels. Il est évident qu'en tant que professionnel, je leur ferai une publicité d'enfer. A fuir à toutes jambes.