Tous les avis AXA - 1 étoile - Page 15
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Marinette a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Jai changé d'assurance habitation je suis allée chez axa pour gagner 10€ par mois du coup en copiant avec la dame je me suis retrouvé avec 3 assurance que je ne voulait pas a part mon assurance habitation, je devais prendre que l'assurance risque de la vie mais que l'année prochaine vue que je en retraite depuis le 1 janvier et que je ne savais pas combien j'allais avoir de retraite, j'ai envoyé un recommandé mais ils continu à me prélever que faire portée plainte ?
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Pedro a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021
Beaucoup trop cher par rapport à toutes les autres compagnies et c'est pour cela que j'envisage de changer plutôt que continuer à payer cher pour rien de mieux et faire sourire mes amis lorsqu'on parle de nos assurances respectives
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emma a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
Agence disponible et accueillante mais: Assurance assez chère. Indemnisations pas à la hauteur des sinistres. Méthodes d'indemnisations opaques et plus que discutables.
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Laurent a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Assurance de très mauvaise qualité. J'ai eu un sinistre et Axa a été incapable de m'apporter le moindre support. Aucun contact ils ne répondent jamais. c'est scandaleux.
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A
Abdelka a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
A fuir j'ai eu un sinistre ou je ne suis pas en tort il me propose 30% du prix de l'argus de ma voiture Un conseil ne prenez pas d'assurance chez eux
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Damien a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Quelle galère pour récupérer son épargne salariale !!!! Des démarches à plus finir. Au final, ils ont toutes mes coordonnées et ils envoient un chèque. Le virement bancaire ça sert à quoi ? Des semaines et des semaines pour récupérer son argent.
L
LaCompagniedeSOI a noté AXA en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Bonjour, Nous vous écrivons pour vous faire part de notre très grande insatisfaction concernant AXA TRAVEL INSURANCE. Nous sommes une association, une compagnie de danse contemporaine qui, d'ordinaire, présente ses spectacles au niveau international. Dans le cadre de la création d'une pièce avec des artistes cubains, nous avons fait des réservations de vol avec la compagnie aérienne Air Caraïbes. La situation sanitaire a amené Air Caraïbes a annulé ces vols et elle nous a remboursé assez rapidement. Cependant, nous avions souscrit une assurance multirisques AXA TRAVEL INSURANCE, partenaire de la compagnie aérienne, au moment de l'achat des billets, pour couvrir les passagers. Nous avons contacté AXA TRAVEL INSURANCE, pour leur demander de bien vouloir changer les termes du contrat et de couvrir les nouveaux vols que nous devions prendre. Dans le cas contraire, de nous rembourser les frais de souscription d'assurance. La réponse de l'assureur : "Monsieur, Nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande. [...] Nous sommes dans l'impossibilité de rembourser les frais relatifs à votre sinistre car ce dernier n'est malheureusement pas couvert par les garanties du contrat Air Caraïbes. En effet, la police d'assurance vous couvre en cas d'annulation de votre voyage pour des causes spécifiques et le motif pour lequel vous annulez votre voyage n'y correspond pas. À titre indicatif, nous faisons référence au libellé des conditions générales en page 20 et en particulier au paragraphe suivant : " 6.8 Exclusions spécifiques à la garantie d'assurance annulation de Voyage : Les exclusions communes à toutes les garanties sont applicables, en outre, sont exclues les annulations consécutives à l'un des évènements ou circonstances suivants : - les annulations du fait du transporteur ou de l'organisateur de Voyage, quelle qu'en soit la cause ; '' Nous avons donc répondu qu'il ne s'agissait pas d'un sinistre, mais d'un remboursement pour la non fourniture d'une prestation de services. L'assureur ne pouvant assurer ces passagers que si ils prennent ce vol et uniquement ce vol. Ce qui est donc impossible. S'en suivent, plusieurs échanges avec Air Caraïbes et l'assureur, nous sommes renvoyés de services en services. Les allers et retours entre les deux sociétés ont démontré une chose : ni AXA, ni Air Caraïbes ne souhaitent rembourser les frais de souscription de cette police d'assurance. Aucun protocole dans leur partenariat n'est en place dans ce cas de figure et le client est ignoré. Attention donc à éviter de prendre cette assurance, surtout dans cette période où les annulations de vols sont fréquentes, AXA TRAVEL INSURANCE ne vous remboursera pas et le service client est quasi-inexistant. Nos félicitations à AXA pour son professionnalisme, son éthique et sa solidarité avec une association, œuvrant dans le champ actuellement sinistré du spectacle vivant, dans cette crise du COVID-19.
s
sbthomas44 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Fuyez axa pour souscrire une assurance vie. Sachez que lors du décès d'un titulaire d'une assurance vie AXA, vous en qualité de bénéficiaire, malgré vos demandes, AXA fait ce qu'il veut de cet argent et vous communique un montant qui ne justifie pas. Vous ne pouvez rien vérifier dois prétexte que le client est le défunt et que c'est confidentiel ! Axa peut vous communiquer n'importe quel montant de cette assurance en ne rémunérant pas l'AV la dernière année du décès, en prélèvement des frais inconnus. Bref fuyez cet assureur non transparent
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Xavier a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Assurance très chère ! Les garanties ne sont pas respectées ! Assurée avec valeur du neuf sur des produits hors gammes, vous vous retrouvez avec de la vétusté hors norme et remboursement à désirer car, en effet, on annule dès remboursements, fabuleux ! De grandes déceptions après de longues années de fidélités !!! Assurance pour des sociétés, des voitures et habitation qui cause problème avec EUX!!!! TRISTE réalité à CE JOUR !!! Je ne désespère pas sur une réaction de AXA France
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haby75 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
AXA a eu la bonne idée de délocaliser le service sinistre au Maroc. Ils jugent et gèrent nos dossiers en fonction de ce qu'on leurs impose . Délocaliser l assurance des gens qui peut être ne comprennent pas nos sinistres . pas le même environnement météo c est du grand n importe quoi . A chaque fois nous mettent en attente pour poser une question a son supp "AU SECOUR" Encore une nouvelle Facon pour ne pas payer les gens car des interlocuteurs qui ne comprennent rien!!!.
L
Lili a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Assuré chez AXA via Mercer (prévoyance entreprise), j’attends traitement de mon dossier d’invalidité depuis 4 mois.Sous prétexte qu’il manque un document ou un autre ( envoie d’un RIB déjà 4 fois...). Pour moi c’est tout simplement inhumain de faire souffrir les personnes qui sont souffrent déjà ( dans mon cas - oxynorm toutes les 4h)
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Mga a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Très mauvais il mon fait payer les frais dossier plus 2mois d'assurance pour me dire après qu il pouvait pas m assurer donc aucun remboursement pour moi ca reste des beaux parleur
M
Max a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
En septembre 2018, Je suis à moto, s'arrêtant normalement à un feu passant à l'orange puis au rouge. Je me fais percuter par l'arrière par un automobiliste qui n'a pas vu le feu passer à l'orange et me projette 20 mètres plus loin au cœur du carrefour... Bilan : Des lésions qui aujourd'hui encore occasionnent des maux de dos et migraines invalidantes.Avec un traitement à vie d'anti-inflammatoires sur les articulations lésées. Moto quasi neuve détruite Ordinateur portable outil de travail détruit, (je suis chercheur en biologie, donc le PC n'est pas un portable banal !) Casque, cuir, gants, chaussures détruites… Indemnisation : 10 800 € en février 2019 soit plus de 4 mois après l'accident Moto : achetée quasi neuve 14 000 € en mars 2018. PC portable : acheté 3500 € un an plus tôt Cuir, casque, gants et chaussures : rien, alors que c'est ce qui l'a protégé et limité les dégâts ! Corporel : rien… cela traine depuis 30 mois ! Je dois faire appel à un avocat pour que les choses avancent. Pour rappel je suis une victime qui n'est en rien responsable !!!! D'autres cas m'ont été relatés pour lesquels la stratégie d'AXA est de faire trainer et de rembourser le moins possible. Vous comprendrez que je n'ai aucune envie d'engager quoi que ce soit avec cette compagnie et que je me charge par ailleurs activement d'en vanter les compétences… en non-indemnisation.
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tonton a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Après a un sinistre survenu le 16 Mars 2021 d'un volet cassé suite a un vent fort 90/110 km Heures, je doit maintenant justifié la force du vent par une attestation de la Mairie ? Est-ce aux clients de faire se type de démarche ??? Après avoir été assuré 40 ans chez AXA voilà l'exemple type des demandes que me sont faite par le service sinistre, ceci est simplement une honte !!! Je pense qu'il devrait mettre plus leurs clients au cœurs de leurs préoccupation.
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Abdes a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Assuré chy axa depuis 2004 pas d'accident responsable jusqu a j'étais victime de vandalisme sur ma voitur ya 7 mois qui assuré tous risques et depuis que des problème pour réparé ma voitur merci axa
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S
SYLMA a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Remboursements trop longs. Impossible de les joindre au téléphone pour avoir des renseignements sur les remboursements. Je suis assurée par une mutuelle obligatoire employeur, je suis non cadre, je ne peux donc pas bénéficier d'une familiale pour assurée ma fille MINEURE, elle a donc son propre contrat (carte individuelle) alors qu'elle n'a que 10 ans !!!!! J'ai voulu augmenter ses garanties, je me suis heurtée à un ensemble de personnes incompétentes qui m'ont dit que s'était impossible. Au bout de 4 mois, j'ai envoyé un mail pour résilier son contrat, mail réceptionné disant que ma demande est prise en compte mais AXA A JUSTE "OUBLIE" DE ME DIRE QU'IL FALLAIT UNE LETTRE MANUSCRITE POUR RESILIER CE CONTRAT RESULTAT : PLUS DE 3 MOIS POUR RESILIER MON CONTRAT ET NON REMBOURSEMENT DE TOUTES LES COTISATIONS CAR DEMANDE DE RESILIATION PAR REGLEMENTAIRE !!! Je ne conseille pas cette mutuelle.
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? a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Tres longs a remboursser augmentations regulieres assurance hors de prix pour 2 adultes de 45 et 46 ans et in enfant de 5 ans 245euros et cela fait depuis le 12 fevrier que j attend un remboursement de 60e nous sommes le 16 mars!!
C
Chedo a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Ayant toujours été assuré chez AXA Mutuelle santé ? Impossible d’avoir le remboursement 100pour 100 pour un appareil auditve comme prétexte soit disant que mon contrat avait été signé en novembre donc cela démarre qu’a cette date ? Franchement c’est un manque de reconnaissance envers c’est vieux clients ??? Franchement eviter de contracter une assurance mutuelle santé chez AXA
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Anthony a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour, Je vous déconseille fortement de souscrire des contrats chez AXA agence Lecourt à Bretteville du Grand Caux. Aucun suivant de dossier en cas de sinistre. Impossible d'avoir des réponses ecrites. Bref, jsute bon à recevoir les cotisations d'assurance A fuire absolument
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C
Claire a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
La mutuelle Axa est la pire à laquelle j'ai jamais eu affaire. Ne souscrivez surtout pas ! Vous ne pourrez plus jamais en sortir ! Ils font en sorte de faire traîner les dossiers au maximum et font blocage pour que la nouvelle mutuelle ne puisse pas se mettre à leur place sur la télétransmission. Ça fait deux mois et demi que je suis en procédure pour me sortir de cette situation ! Ils ont mis un mois à accepter de me lâcher, et bien évidemment j'ai eu des frais entre temps donc la nouvelle mutuelle me demande un certificat de radiation d'Axa, donc je les relance sans arrêt pour obtenir ce fichu document qu'ils disent m'envoyer "tout de suite", mais quand je les appelle deux semaines plus tard ils me disent qu'ils vont relancer le service parce que rien n'a été envoyé et que la demande est "encore en traitement". Alors que je leur ai juste demandé un certificat de radiation ! D'où vous permettez-vous de traiter ma demande comme si vous deviez y réfléchir ?? Et donc bien sûr, je vais devoir saisir le bureau des plaintes parce que la seule chose qu'on est capable de me répondre au téléphone même après deux mois, c'est "c'est en cours, toutes nos excuses". Super, ça va bien m'avancer ! C'est scandaleux, je ne veux plus jamais avoir affaire à Axa de près où de loin, que ce soit pour la mutuelle santé ou des assurances. Bonne chance à ceux qui vont devoir souscrire à cette mutuelle.
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titine a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Bonjour, j'ai pris cette assurance pour faire fructifier l'argent de ma fille qu'elle a reçu depuis sa naissance en pensant bien faire soit 8000 euros. Mal m'en a pris. Environ 300 euros de frais de dossier qui je suis sûre ne mon pas été notifiés....coup de fil à ma gestionnaire qui me dit que si et qu'ils seront rapidement rentabilisés. Détresse de ma part, j'ai fais perdre de l'argent à ma fille alors que l'on me promettait un super plan. Et là, je viens de recevoir les intérêts normalement de son placement pour l'année 2020... -45 euros. J'ai contacté ma conseillère axa en lui disant que j'arrêtais les frais avant qu'il ne reste plus rien à ma fille. Contact téléphonique pour prendre un rdv en urgence pour arrêter l'hémorragie. Elle ne veut rien entendre, je n'ai rien compris, elle me hurle dessus au téléphone pour crier plus fort que moi, enfin, du délire. J'ai rdv avec elle mercredi, je pense que cela ne va pas être une partie de plaisir, mais stop, quitte à encore perdre de l'argent, j'arrête de cautionner ce contrat qui semble merveilleux et qui finalement coûte très cher. Je culpabilise d'avoir fait cela à ma chérie et vais la dédommager de ses pertes, là honte sur moi et cette conseillère qui ne m'a finalement rien expliquée, merci AXA.. Quelqu'un a t il eu les mêmes déboires??? Merci de vos réponses Franceline Gauthier Champy
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samot69 a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Injoignable, accueil téléphonique déplorable!!! incompétent! sont débordés!!! pas pour prélever ma cotisation!! CLIENT DEPUIS 1 JOUR OU 30 ANS, CA REVIENT AU MEME!!! A FUIR, A ZAPPER!!!
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