Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
LOLA.C a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Un enfer, 8 ème fois qu'ils m'appellent, chacuns leurs tours me disent qu'ils vont faire le nécessaire pour ne plus m'appeler car je n'ai plus ma mutuelle chez eux depuis des mois, mais en vain !
J
JEM a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Outre son coût élevé, ce qui n'est pas nouveau, dégradation récente des choses: - non prise en compte d'un changement de banque et menace de résiliation au prétexte de non transmission de RIB... lequel est bien joint et mentionné comme tel, ainsi que les coordonnées bancaires, au mail auquel le service répond et qui est reproduit à sa réponse... - en dernier lieu, du jour au lendemain refus de remboursement de l'ostéopathie qui l'avait toujours été et fait partie des garanties souscrites... Bref, je pense que je vais résilier passer à la concurrence
M
Michèle a noté Filiassur en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Très facile de signer un contrat, parcontre, même en temps et en heure, j'ai été encore prélevée trois mois, après la rupture du contrat.... A éviter complètement
V
Virginie a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Démarchage d'une personne vulnérable déjà doublement assurée. Aucune preuve de consentement. Malgré opposition, poursuite des prélèvements via de nouveaux mandats. Remboursement obtenu uniquement après intervention des autorités.
E
El a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Une honte!!!!!! Un fiasco Un organisme qui n'est ni a faire ni a refaire ... Ou se trouve la liberté dans notre pays qui part dans le mur avec ces lois et obligations mutuel entreprise aucune liberté
g
gege20040 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
L'impossibilité d'entrer en contact par téléphone (lignes saturées) ou par mail (top de connexions, renouvelez votre demande ultérieurement), le cloisonnement des services qui vous demandent à chaque fois de tout reprendre à zéro, l'impossibilité aux sections locales de fournir quelque information que ce soit et pour elles également de n'avoir aucune réponse du siège... Bref, plus aucune valeur mutualiste. Je décide de partir (après plus de 40 ans) et malgré la résiliation demandée des dizaines de fois et enfin actée... la MGEN continue à précompter (prélever directement sur ma pension) sans que je ne puisse obtenir aucune réponse à mes recommandés. Définition de "mutuelle" : qui repose sur la mutualité. La MGEN n'a plus rien d'une mutuelle. Où sont les valeurs humaines ? On verra si je peux les retrouver après le médiateur, Que choisir ? ou un dépôt de plainte...
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L
Laet a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
Je déconseille fortement la mutuelle de La Banque Postale. Je paie 141 € par mois pour un service très décevant. Plusieurs de mes factures ont été refusées sans explication claire, et les remboursements sont extrêmement longs à arriver. Le service client est également très insatisfaisant : les conseillers sont peu agréables et ne semblent pas vraiment aider à résoudre les problèmes. Après un an de galère et de frustration, j'ai décidé de demander la résiliation en septembre 2026. Honnêtement, c'est une mutuelle à fuir. Je ne la recommande pas du tout — vous risquez de le regretter.
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C
Clo T a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
J'ai rejoint cette mutuelle depuis le 01-01-2026 MUTUALIA est à fuire : ils ont un service remboursement en dessous de tout, on est obligé de passer son temps à faire des réclamations et eux bien souvent des réponses à coté de la plaque et nouvelle réclamation et cercle infernale Nous faisons les barres et les croix jusqu'à la fin de l'année pour quitter cette mutuelle que nous regrettons vraiment d'avoir rejoint. En espérant qu'il nous rembourseront les remboursements qu'ils n'ont pas fait. Nous saisirons les services de consommations habilités si besoin.
J
Jo a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
A fuir ! 5 mois pour recevoir un remboursement. Des délais à rallonge. Impossible de joindre les personnes qui traitent les dossiers en direct. Un coup on vous envoie un courrier mail un autre postal pour vous informer. Obliger de les harceler au téléphone pour que le dossier avance. Pour le prix une honte ! Encore un patron peu scrupuleux qui ne pense qu'à son pognon et pas aux clients qui eux sont en galère parce qu'ils ne sont pas remboursés pour les soins !!
R
Rima a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 21/09/2025
Je suis obligée de mettre une étoile, ne pouvant malheureusement pas ne pas mettre d’étoile (ce qui refléterait davantage mon avis sur cette mutuelle)… Cette mutuelle n’assure pas la portabilité de mes droits à la fin de mon CDD, malgré ce qui est indiqué sur leur site internet. Ils ont bloqué mon compte, ce qui ne me permet pas de bénéficier de soins de santé sans les avancer de ma poche.
k
katy a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Si vous souhaitez faire rembourser vos séances de psychologie ne prenez pas cette mutuelle qui ne rembourse que les psychologues "mon soutien psy" (prise en charge sécu). Cette procédure ne vous permettra pas de CHOISIR le psychologue qui vous sera recommander par un médecin ou un psychiatre car souvent les psychologues n'entre pas dans ce système.
F
Fanie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
3 ans que je suis chez eux et c'est de pire en pire. J'attends un document de non prise en charge de dépassement d'honoraires que je dois fournir ailleurs pour être remboursée partiellement. 6 interlocuteurs différents , 6 sons de cloches. Au départ tout est bon puis au final , il manque des documents que je n'ai pas fourni puisque non demandés... Aucune empathie, aucune réactivité... Et on me raccroche au nez parce que j'ose m'énerver
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a
alpert a noté maxance en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
première demande de remboursement première réponse nous remboursons pas. Mon contrat a débuté le 1er avril ça laisse augurer une superbe année où je vais enrichir des assureurs
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F
FURIEUSE a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
je n'ai reçu que 231 € au lieu de 512 € annoncés /devis dentaire !
j'ai réglé la somme de 985 € à mon dentiste le 6 février, j'ai envoyé la preuve du paiement le 9 février et n'ai reçu les 231 € le 4 mars ! J'ai téléphoné (à plusieurs reprise à Stéphane, Mélinda, Ajard et Chantal) qui à chaque fois mon dit d'attendre 10 jours....
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L
Lili a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
J'ai adhéré à la mutuelle April pendant 1 an jusqu'à ce que j'ai eu le malheur de leur poser une question : "A combien s'élèverait ma cotisation si j'ajoutais à mon contrat ma fille qui vient de naître ?" Je n'ai eu aucune réponse de leur part, mais j'ai reçu un appel à cotisation qui a quasiment doublé !! Je n'ai rien validé, rien signé, juste demandé un tarif... Mécontente de ces pratiques abusives et expéditives, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 31/12/2025, bloqué les prélèvements automatiques et souscrit à une autre mutuelle. Malgré ça, ils continuent de me demander les cotisations mensuelles incluant mon enfant. 4 mois plus tard, sans réponse de ma part, ils ont fait appel à une société de recouvrement et me réclame la somme de 1400,39€... Lamentable !! Fuyez cette mutuelle !
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R
Roland13 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Bonjour, très mécontent de ALPTIS. Augmentation de 28.60% en 2 ans sans changement de garanties. Client depuis plus de 20ans. Après réclamation, aucun geste commercial, à fuir !!!! Il y a beaucoup mieux sur le marché actuel. Roland
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K
Kal a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Pas d'information en fin de portabilité. Double prélèvement. Tarifs bien supérieurs à d'autres mutuelles pour des remboursements identiques, voire moindres. Il est abérrant que nous soyons obligés d'adhérer à cette mutuelle par nos employeurs lorsque nous pouvons trouver bien meilleur ailleurs !
L
Luc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Je suis obligé de mettre une étoile si je pourrais ne pas en mettre je le ferais , c'est une honte cette mutuelle et leurs service pitoyable.. des mois voir année pour avoir une réponse et en plus complètement hors sujet ..
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X
XAF a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Pas de considération du client. Absence de professionnalisme. Non respect de la réglementation. Saisie de la médiation voire Ministère de la justice pour régler un litige.
M
Melhior a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 24/03/2026
Ne répond pas à mes demandes et mets énormément de temps pour mettre à jour mon dossier alors que je suis en cdi depuis 5 mois. C'est à croire qu'ils font exprés
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Karim a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Très mauvaise expérience. Plusieurs erreurs importantes dans les remboursements : 8 € au lieu du montant réel dans mon cas, et 6 € au lieu de 510 € pour mon épouse. Erreurs reconnues, mais seulement après relances, avec des réponses floues et difficiles à comprendre. Résultat : obligé de tout vérifier soi-même. Manque de fiabilité et de transparence.
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S
Sasha a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026
Je suis adhérente depuis 35 ans , je suis en changement d’identité ; la secu le respecte et rembourse les soins à mon futur prénom nom officiel ; les mutuelles font la sourde oreille et les agents sont de plus en plus antipathiques voir dédaigneux ….. j’attends des remboursements et après trois envois de demandes toujours rien !!!! Ce n’est plus une mutuelle de référence et les prix sont abusifs .
S
Sodeep a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 19/09/2025
Nulle et archi nulle. Les remboursement s sont ridicules et les procedires tordues. Le service client est totalement inutile et il fait appeler 10 fois pour trouver une solution quand il y en a une.
L
LucileP a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Service désastreux, j'ai résilié chez eux et j'ai quand même été prélevé le mois suivant et je cours encore après le remboursement. Injoignable. Je dûe me présenter à une agence et le conseiller n'a même pas de contact direct d'un collègue, il appelle le même numéro que les adhérents et se fait raccrocher au nez car trop d'appel, vaste blague.
M
Mécontente a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Mutuelle malakoff humanis qui ne respecte pas la loi evin Ils vous font galèrer pour les documents Il vous demande plusieurs fois les mêmes documents alors qu'ils ont les documents . Ils m'ont laisser 3 mois sans mutuelle alors qu'il avait l'obligation de continuer mon contrat mutuelle suite à la fin de mon contrat emploi retraite.la loi evin qu'il n'ont pas respecté. J'avais des soins kiné que j'ai été obligée d'arrêter car je ne pouvais plus faire l'avance. Par mail ou par téléphone toujours même réponse dossier en cours pas de souci votre prise en charge démarre bien le 1er janvier 2026 et je l'ai pas écris et vous serez remboursé. Appel de la secrétaire du kiné toujours même discours Puis plus de reponse de leur part. J'ai saisie le mediateur. J'attends à ce jour sa réponse pour mes frais engagés. PAS du tout professionnel incompétent. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle malakoff humanis fuyez cette mutuelle comme je l'ai fais moi-même.
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O
Oceane a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 01/09/2025
Ils cherchent simplement à prendre votre argent et lorsque vous les contacter en leur donnant tout les documents nécessaires aux remboursement, ils ne vous rembourseront quand même pas, et vous expliqueront que le remboursement est en attente car ils manquent ces mêmes documents. Je vous conseils de prendre une autre assurance.
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Philippe a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Gestion lamentable des dossiers. Incapables d'agir et de donner suite. Alors qu'en plus de ça, on est obligé d'adhérer à leur mutuelle. Ils sont d'une totale inefficacité.
L
Loeva a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
A fuir . Je vous le déconseille. J'étais chez harmonie durant plusieurs années. Adhesion en décembre 2025 . pour une couverture à partir de 4 janvier 2026 . Travaillant dans le public, il me fallait une mutuelle labelisée fonction publique. Mtn propose 2 mois gratuits et j'ai adhère à leur formule intégrale 156 euros pour moi et ma fille . Pensant etre mieux remboursé en optique et orthodontiste. . Grosse erreur. Double prélèvement effectué sur salaire de mars ( 300 euros ) et des garanties optique très mauvais . L'orthodontie c'est même remboursement que mon ancien mutuelle alors que je paye 16 euros plus chère. Et surtout une conseillère clientèle qui m’à pris de haut avec des réponses vraiment hautaine. Je regrette vraiment et mes collègues aussi.
N
Nspi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Devis fait : remboursement 284€ prévu Remboursement : 34 € Après réclamation, la personne du service réclamation m'annonce qu'ils ont fait une erreur et vont me facturer 6 euros supplémentaires. Du jamais vu niveau incompétence. Deuxieme experiences, le meme devis envoyés 4 fois : 4 réponse differentes avec des montant variant de plus de 100 euros ! Cette mutuelle prends ces clients pour des .... !
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v
vanaz a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Extrêmement difficile de se faire rembourser. Ils utilisent tous les stratagèmes possibles pour rendre difficile la connexion à leur site, le remboursement de vos frais. On m'a imposé cette mutuel en tant qu'agent alors que la mienne était moins cher et mieux
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D
Djé a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Je suis tombé sur une personne à qui j'ai posé des questions qui n'a pas su me répondre à part me dire de regarder sur mon tableau de remboursement j'ai trouvé ça pas normal et après elle m'a dit de rappeler le service client pour en savoir plus je me rends compte que tout ce que je demandais le jour de mon devis n'a pas été réellement pris en compte et que certains médicaments ne sont pas remboursés je trouve ça très dommage
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Y
Yannvib a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Catastrophique. Depuis son affiliation au groupe VYV, cette mutuelle n'est plus ce qu'elle était. Les remboursements sont très lents, pénibles et parfois incertains. La mutuelle est reconnue par très peu d'établissements, ce qui oblige à avancer des sommes importantes (jusqu'à 2000 € après une hospitalisation), alourdissant fortement le budget. Les remboursements sont largement insuffisants, notamment pour les dents et les lunettes, bien en deçà de ce que proposent d'autres mutuelles. L'avance de frais est devenue la norme, contrairement à avant. Trop chère pour les services dégradés qu'elle offre, cette mutuelle cumule les inconvénients : délais interminables, remboursements faibles et parcours usants. Après des années de fidélité, je suis déçu et vais la quitter rapidement. Verdict : Une mauvaise mutuelle : je la déconseille vivement.
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M
Mpm a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
A fuir C'est un scandale au niveau des remboursements Je déconseille fortement Service client nul, Cherchez une autre mutuelle Et de plus il ne nous laisse pas partir comme la loi le précise En dessous de tout
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B
Bischrid a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Aucun remboursement sur des soins de parodontologie alors que mon tableau de garantie annonçait un remboursement de 200 €. Pour ce type de soins non remboursé par la sécurité sociale. A fuir. Cotisations très chères.
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La bricole a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 09/09/2025
Le conseiller qui m a contacté a pour unique préoccupation " mentir afin d obtenir ma signature" Sur devis d opticien envoyé par mail la réponse " Prise en charge totale du devis" A réception de ma carte d adhérent retour chez l opticien qui m annonce que Santiane ne rembourse que 6 euros Appels téléphoniques vous êtes promené de conseiller en conseiller, après plusieurs appels on me conseille d envoyer une lettre de réclamation courant novembre l échéancier reçu prévoit un prélèvement annuel alors qu'il était question de mensualités Envoi d un recommandé fin novembre 2025 8 Janvier 2026 pas de réponse je demande à ma banque de rejeter le prélèvement prévu pour le 10 Le 18 , courrier de Santiane qui demande le règlement plus le remboursement des frais de rejet, aussitôt envoi d un nouveau recommandé ou je demande des réponses,prise en charge du devis, mensualités ou accepter ma résiliation sans dédommagement financier A ce jour fin Mars 2026 pas de nouvelles Donc si comme moi vous rencontrez des problèmes avec Santiane n hésitez pas FAITES BLOQUER LES PRÉLÈVEMENTS
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Cecyle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
A fuir Pour vous rembourser ils vous font trainé les dossiers et vous redemandent des pièces justificatives, que vous avez envoyées. Voilà, 1 mois que j’attends mon remboursement c’est une honte cette assurance. J’ai bloqué tous les prélèvements. Plus qu’un mois et je suis libérée de cette honte
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Narcise a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante. J'ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d'environ 70 € par mois. Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client : Impossible d'accéder à mon espace personnel pendant une longue période Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée ? aucun rappel Manque total de suivi et de considération Lorsque j'ai demandé à adapter mon contrat pour qu'il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j'ai finalement demandé la résiliation. Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement. Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire. Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.
N
Narcise a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante. J'ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d'environ 70 € par mois. Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client : Impossible d'accéder à mon espace personnel pendant une longue période Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée ? aucun rappel Manque total de suivi et de considération Lorsque j'ai demandé à adapter mon contrat pour qu'il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j'ai finalement demandé la résiliation. Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement. Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire. Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.
f
fred a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
A fuir au plus vite quand c'est possible car moi je ne peux pas car mutuelle employeur obligatoire. J'ai été radiée en octobre 2025 sans aucune raison et depuis les galères s'enchainent: impossible d'avoir un gestionnaire pour avoir des explications, ce n'est pas de leur fait, message de relance clôturé sas explication et oubli de remettre un échéancier en place et donc après plusieurs demandes de ma part me prélèvent 3 mensualités d'un coup mais toujours pas de leur faute!
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Elji a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
