Avis déposé par Jean luc P. sur l'assurance santé animaux de Santévet

Bonjour, Vous évoquez l'évolution tarifaire du contrat de votre chien et l'attente d'une réponse à votre mail de réclamation adressé le 21/04. Après consultation de votre dossier, je vois qu'un conseiller du service Qualité vous a contacté hier. J'espère que la réponse a répondu à vos attentes. Votre cotisation est réévaluée chaque année selon plusieurs critères comme par exemple l’augmentation du risque notamment lié à l'âge de votre animal, l'évolution des coûts vétérinaires... Parce que notre volonté est de proposer une couverture santé pérenne et d'être toujours présents dans les moments où vous pourriez en avoir besoin, nous avons fait le choix de maintenir des garanties identiques tout au long de la vie de l'animal. Ainsi, le plafond annuel de remboursement et le taux de remboursement ne diminuent pas, la franchise n'augmente pas même lorsque l'animal prend de l'âge et que les frais peuvent s'accentuer. Pour cela, la cotisation doit être ajustée en fonction de l'évolution du risque. Avec toute mon attention, Camille de Santévet.