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Agence de Douai : présente uniquement pour vous faire payer la facture. "Zéro traca" à ce niveau. En cas de sinistre, l'agence vous communique un n° cristal et le cirque commence. les interlocuteurs ne connaissent pas les clauses des contrats, ne comprennent rien à une demande pourtant simple et formulée clairement. Beaucoup de tracas, un cauchemar digne des pires administrations françaises en définitive. A fuir. Personnellement, je me servirai de cette expérience dans mes enseignements auprès des étudiants de Master.