Bienvenue sur le profil public de FPZ !

Très déçu par le suivi des demandes. J'ai contacté Interial il y a près d'un mois afin d'obtenir un devis de prévoyance adapté à mon changement de catégorie professionnelle, prenant en compte l'évolution de mon traitement et de mes primes. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse, alors même que ma demande apparaît comme ayant été traitée dans leur système. Je peux parfaitement comprendre que le traitement d'une demande nécessite un certain délai. En revanche, près d'un mois sans le moindre retour, pour une simple demande de devis, me paraît totalement excessif et difficilement acceptable. Cette situation soulève également des interrogations sur le suivi des dossiers. On peut légitimement se demander ce qu'il en serait d'une demande d'indemnisation, dont les conséquences pour l'assuré seraient autrement plus importantes si elle restait sans réponse. Au-delà du délai, c'est surtout l'absence de retour et le fait de considérer une demande comme traitée sans y avoir répondu qui sont particulièrement regrettables. J'attends davantage de sérieux et de réactivité de la part d'un organisme de prévoyance, pour lequel le suivi des assurés devrait être une priorité.