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À fuir absolument. Mon sinistre est en cours depuis plus d'un an, sans aucune résolution à ce jour. C'est tout simplement inacceptable. Malgré des relances répétées, AXA ne fournit ni réponse claire, ni délai, ni solution. Le dossier semble totalement ignoré. Le manque de professionnalisme est flagrant : absence de suivi, communication quasi inexistante, et une inertie incompréhensible. On a le sentiment d'être abandonné une fois le contrat signé. Cette situation me cause un préjudice important, et il est inadmissible qu'un assureur de cette envergure traite ses clients de cette manière. Si vous cherchez une assurance sérieuse, passez votre chemin.