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Avis déposé par Enola sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 06/11/2026 suite à une expérience le 06/11/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu par cette assurance ! Après 30 ans d'ancienneté et de fidélité, on vous radie du jour au lendemain, simplement à la suite d'un désaccord. Aucune véritable discussion possible : c'est le siège qui décide, sans chercher à comprendre ni à trouver une solution. Et pourtant, en 30 ans, jamais le moindre sinistre déclaré ! Quant au service réclamation, il est tout aussi décevant : des réponses toutes faites, copiées-collées, sans réelle prise en compte de votre situation. Je ne comprends absolument pas cette attitude. Est-ce ainsi que l'on remercie un client après 30 ans de fidélité ? Une expérience profondément décevante qui me laisse un goût amer. La fidélité et l'ancienneté ne semblent malheureusement plus avoir aucune valeur.

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MAIF a répondu à l'avis de Enola
Réponse apportée le 06/11/2026

Bonjour Enola, Nous regrettons votre ressenti après 30 ans de fidélité. Nous comprenons votre incompréhension face à l'arrêt de votre contrat et votre déception de ne pas avoir trouvé les réponses attendues lors de vos échanges avec nos services. Nos contrats étant renouvelés automatiquement chaque année, chacune des parties peut décider de ne pas les poursuivre à l'échéance du 31 décembre, conformément aux dispositions contractuelles. Afin de faire le point sur les éléments que vous évoquez, nous allons vous contacter en message privé. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée durant toutes ces années.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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