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Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 01/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Sinistre non responsable : chute d’une branche maîtresse de 8metres sur mon véhicule garé de façon régulière.
Sur la partie assistance RAS
Par contre gestion du sinistre c’est même pas zéro c’est moins 10 : me disent qu’ils ne feront un recours pour mes préjudices que si je leur fourni le rapport de police et le rapport de suivi de l’arbre alors que c’est à eux de les demander (du coup en face on me les refuse j’ai bataillé 3 mois)
Quand je fournis enfin les documents plus de réponse de la MACSF, quand je relance ils me disent qu’ils ont fait le recours que pour leurs préjudices et que je dois me débrouiller seule (j’ai pourtant par écrit qu’ils le feront si je leur fourni les docs)
Même la juriste de la métro m’a dit être étonnée que mon assurance lache l’affaire vue la solidité de mon dossier (rapport de suivi de l’arbre d’un an avant recommandait un contrôle en hauteur pour vérifier l’intégrité de l’arbre, contrôle jamais fait)
Bref, ils redemandent 15 fois les pièces y compris celles qu’ils sont sensés me fournir eux mais au final n’ont rien fait …
J’ai des preuves documentées de tout ce que j’avance