Avis déposé par Olivier sur l'assurance vie de Garance

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Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déplore le manque de suivi ainsi que le comportement de ma conseillère, qui ne répond pas aux attentes en termes d'accompagnement et de professionnalisme. Même si l'accès au service d'arbitrage en ligne a désormais été résolu, l'expérience globale reste insatisfaisante en raison d'un service client qui manque de réactivité et d'écoute. Il est essentiel que le suivi des clients soit amélioré afin de garantir une relation de confiance et un service à la hauteur des engagements annoncés.

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