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Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Affligeant !
Un site internet qui permet de déposer ses documents mais jamais de contacter quelqu’un. Je renseigne mon dossier, tous les documents sont transmis. Le site me dit que je n’ai plus rien à faire et une réponse me sera communiquée sous 3 semaines. Le temps passe et pas de réponse. Après un mois je retourne sur le site et j’ai de nouveau une liasse de documents à fournir, aucune communication sur la demande. Cela semble juste un subterfuge pour conserver l’argent et l’investir pour leur compte. Je termine le dossier, après 3 semaines je retourne sur le site car je n’ai reçu aucune communication. L’argent est transféré d’après leurs dires. Deux semaines plus tard ce n’est toujours pas le cas , il faut appeler la hotline. 10 minutes d’attente par appel, juste pour prendre une réclamation, le service est au courant qu’ils ont un problème avec leur banque et que les fonds ne sont pas transmis au bénéficiaires mais ils traitent au cas par cas après réclamation alors que le problème est chez eux et institutionnel !!!
Moralité 15 jours après toujours rien.
La Poste et CNP sont nuls , ils feraient mieux de se concentrer sur leur métier de base qu’ils font mal que de se diversifier et tout faire mal. Je vous déconseille fortement d’aller chez eux.