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Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour,
Suite à une maladie grave, j'ai du faire appel aux services de CNP assurances. Dans le cadre de mon assurance emprunteur.
Au début tout se passait relativement bien.
Par rapport à mes droits, j'ai encore le droit à plus d'une année de prise en charge.
Néanmoins, depuis août 2025, les documents sont transmis mais plus rien ne se passe.
J'ai attendu, aillant déjà constaté des retards parfois.
Cependant, en décembre 2025, toujours rien.
Je les contactes, ils sont plus que difficile à joindre. On m'indique qu'il y a eu un problème de communications entre la plate-forme de recueil des données et le service indemnisation. On me dit que je vais recevoir les fonds mi-decembre.
Janvier, rien, encore.
Je reprend contact, et là, on me dit il y a un contrôle depuis octobre 2025. Cela devrait se résoudre fin janvier, courant février.
Toujours rien aujourd'hui, et ils sont désormais in joignable. C'est Lamentable.