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Avis déposé par Florence I. sur l'assurance auto de La Banque Postale

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis globalement satisfaite du tarif et de l'accueil téléphonique. En revanche, je suis déçue du suivi de mon dossier. Après avoir transmis rapidement les documents demandés, on me réclame à plusieurs reprises le relevé d'information, alors qu'il était prévu que la Banque Postale le demande directement à mon ancien assureur. J'ai finalement dû faire moi-même les démarches pour l'obtenir, alors que j'ai jusqu'en novembre pour le fournir. Dommage que ce manque de coordination vienne ternir une expérience par ailleurs satisfaisante.

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La Banque Postale a répondu à l'avis de Florence I.
Réponse apportée le 06/10/2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre contrat a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos assurés. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Les équipes assurances de La Banque Postale

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