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Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Très déçus par la façon de procéder de la Banque Populaire.
Nous venons de recevoir un courrier recommandé nous annonçant tout simplement la résiliation de notre contrat d'assurance, avec pour seule justification une « évolution du risque ».
Aucune explication concrète, aucun échange préalable, aucune proposition de solution alternative !
Je trouve cette manière de traiter ses clients particulièrement regrettable. Lorsqu'on fait confiance à un établissement bancaire, on s'attend à un minimum de communication, de transparence et de considération.
D'autant plus que le courrier ne précise même pas clairement à quoi correspond le contrat concerné !
Une façon de faire décevante, qui donne vraiment l'impression que la fidélité et la relation client n'ont plus beaucoup d'importance