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Avis déposé par Louis sur l'assurance habitation de AXA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir. Nous avions un contrat d'assurance pour notre résidence secondaire en Italie Surpris de voir que le montant de la police n'était pas débité, nous avons appris que le contrat était résilié. Nouvelle politique d'AXA sans même prévenir le client! Sans préavis ni information, Incompétence et grossièreté.

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J
Réponse de Jean
Réponse apportée le 26/03/2026

A l'image d'Axa actuellement, un niveau au plus bas des assurances et pourtant les agences, les courtiers font leur travail dans l'ensemble correctement. Un service qualité situé au Maroc qui ne répond que tres rarement j'en ai l'expérience moi même un dénommé Mr B
outamatche
vue que les appels sont sur écoute on peut penser que c'est la formation Axa. Le service réclamation que de la mascarade pour ne rien solutionner. Faire traîner votre dossier, une mauvaise image pour une sté côté en bourse. Que fait la direction Axa , cela doit être la politique entreprise. J'ai connu une direction bien plus prêt de ses clients.

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