Tous les avis MGP mutuelle santé
Note moyenne pondérée attribuée à MGP Mutuelle santé calculée sur 941 Avis
3.9
2ème en
assurance santé
2ème en
assurance santé
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Avis contrôlés conformes
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Bonjour, j ai appelé la mgp ce jour. J ai eu la réponse à ma question très vite. Super. Ma demande a été envoyé par mail . Je m attendais à avoir un centre d appel avec des interlocuteurs peu crédible mais c est tout le contraire ,
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Elle est parfaite cette Mutuelle. Je suis à la Mutuelle Générale de la Police depuis 1975, je n'ai jamais eu de problème. Je suis entièrement satisfait. Merci !
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Jusqu'à aujourd'hui pleine et entière satisfaction pour la rapidité des prises en charges. Et remboursement rapide Joignable téléphoniquement choses rare aujourd'hui personnels à l écoute
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Très bien renseigné et rapidement suite à ma demande de remboursement de facture de télévision pour une hospitalisation en date du 20 mars au 22 mars 2023. Merci
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Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Ayant une question sur la couverture sociale de ma fille suite à l arrêt de ses études, j ai été très bien renseignée sur les démarches à réaliser et sur ses droits. Réponse claire et rapide.
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Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Une mutuelle sûre,efficace et attentive.Rapport qualité prix un élevé qui est compensé par des prestations de qualité.Adhérent depuis 1984, mon degré de satisfaction est total .
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Je suis adhérent à la mutuelle générale de la police depuis que je suis entrée dans l'administration en 1996. Je suis très satisfait de ma couverture santé. Je suis très satisfait de ma prévoyance. Je pense rester adhérent à la retraite si les tarifs sont compétitifs.
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Réactivité suite aux demandes. accessibilité du service clients et des délégués à proximité de mon domicile. simplicité d’utilisation de l’application.
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Très bonne connaissance du site, compétence sur les différends contrats, rapidité et clarté dans les réponses. très bien rien à redire si ce n'est que de la stisfaction
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Actuellement en demi traitement les remboursements se font de plus en plus tard exemple actuellement on est le 10 j'ai touché 800 € de salaire et une fois que mon loyer est payer ainsi que tout mes prélèvements faits car je suis mensualisé pour tout en ce moment je suis a découvert de 500 € et ça depuis trois mois 16 jours pour traiter mon dossier sans compter les week-ends
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Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Toujours aussi mal remboursé au niveau monture, 69.97 euros, le montant a même baissé auparavant c'était 80 euros, quelle monture peut on trouver à ce prix .... monture que l'on change tous les deux ans
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Premier appel ne répondant pas à ma demande. Deuxième appel, personne très agréable et efficace. Voix "souriante", très impliquée pour ma demande. Mon document a été envoyé à mon adresse mail. Rien à ajouter : parfait ! Merci beaucoup
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
très facile de vous joindre et d obtenir des réponses ou des informations. Le site très intéressant pour suivre la situation du compte et se renseigner.
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Honnêtement en comparaison avec d'autres mutuelle, je me rends compte qu'au fil des années je paie cher et je ne suis pas remboursée à hauteur de ce que je pensais. Et c'est embêtant quand ça concerne des soins nécessaires comme dentaires et ophtalmologistes
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Très bon accueil, je suis tombée sur QQ un de très compétent et attentif à mes besoins pas comme une personne avant. Je la remercie encore pour son écoute et ses conseils
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience en mars 2023
Piste d'amélioration : Il serait utile d'avoir des forfaits plus importants pour les médicaments non remboursés et les médecines alternatives. Il serait utile d'avoir un visu sur l'état du forfait consommé en cours d'année sur l'espace adhérent afin de mieux gérer son compte santé.
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Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience en novembre 2022
Bonjour, J'étais très contente des services de la MGP. Étant en retraite depuis le 1er janvier 2023, j'ai dû quitter la mutuelle santé car elle ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires et c'est pour la seule raison que j'ai quitté la mutuelle santé MGP.
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Mgp Annecy à fuire absolument. Pour prélever les cotisations pas de problème. En revanche pour verser le maintient de salaire c'est une catastrophe. Je n'ai toujours pas reçu mon complément de salaire de janvier. Nous sommes le 27/02. Leurs excuses .. "on a du retard " Quand on demande à parler à un responsable on nous répond que c'est impossible . ... Un seul mot .. fuyez....
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Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Demande d'information sur la prise charge, de la part de la MGP, pour une consultation homéopathique. Réponse et compréhension de ma demande rapide de la part de mon interlocuteur.
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Bravo, des progrès ont été fait, seulement 30 secondes d'attente. Une interlocutrice très aimable, des réponses claires et précises. DOMMAGE QU'IL NE SOIT PAS ENCORE POSSIBLE D'ENVOYER LES DEMANDES DE REMBOURSEMENTS PAR MAIL.
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience en février 2023
La personne que j'ai eu au téléphone ce jour pour me renseigner au sujet de ma carte vitale mérite d'etre signaler pour sa gentillesse et son professionnalisme. Encore merci. Bien cordialement.
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Prise en compte immédiatement par téléphone de ma demande de duplicata de carte mutuelle. Puis parallèlement, aide toujours en directe de la mise à jour de mon compte MGP sur le net. Je remercie plus précisément la jeune femme conseillère qui a réglé illico presto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience en janvier 2023
J’aime bien ce qui est proposé dans le mgpack. Le prix me convient. Mais malheureusement il y a des médecins qui ne prennent pas la mutuelle de la police…
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Mon assurance mgp a un tarif relativement élevé comparé au remboursement assez moyen alors que je bénéficie d'un contrat haut de gamme. Néanmoins un très bon service client, j'ai pu suite à un soucis de remboursement tomber sur une conseillère à mon écoute et qui a fait l'impossible pour trouver une solution à mon problème. Merci madame pour votre bienveillance.
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience en mars 2022
C'est quand même dommage que les filtres bleus ne soient pas pris en charge dans l'offre 100% santé. Votre service client est au top et toujours disponible pour nous
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience en février 2023
Bonjour Une opératrice très agréable et très compétente. De très bon conseils. Une énergie positive un sourire qui sentent au téléphone. Super agréable. Je suis ravi d'avoir appelé MGP aujourd'hui.
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience en mai 2022
Impossible à joindre au téléphone (ou alors il faut plusieurs jours pour obtenir quelqu'un en ligne, et qui ne peut JAMAIS traiter le dossier, et qui ne rappelle jamais malgré les promesses), aucune réponse aux mails et encore moins aux courriers. Les dossiers envoyés (même en recommandé) n'aboutissent pas. Une demande de remboursement de frais envoyée en juin 2022 n'est toujours pas traitée à ce jour et on me dit que mon dossier est perdu après l'envoi de celui-ci une bonne VINGTAINE de fois (par tous les moyens possibles). C'est inadmissible, service à la clientèle plus bas que zéro. Au décès de mon conjoint en mai 2022, heureusement que tous les organismes n'ont pas été aussi nuls, j'y serais encore...
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience en février 2023
C est une catastrophe au début la cotisation est intéressante après 2 ans elle a doublé et atteint une somme folle lorsque j ai voulu résilier les problème ont commencé ,il n accepte pas la résiliation pourtant faire légalement par une autre mutuelle puis sous la pression accepte un mois après et vous dise que vous êtes résiliée a une date antérieur et vous voila sans mutuelle puisque la nouvelle n a pas encore pris le relai puis ils vous signale que vos autres contrats perte de salaire continu à des prix fou ............bref à déconseiller absolument
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience en mars 2022
Disponible, simple, à l'écoute et efficace. Merci pour les réponses apportées à chaque fois que j'ai une question et quelque soit l'ordre. Merci et bon courage.
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience en mars 2022
Adhérant depuis Octobre 2020, je suis pleinement satisfait de la qualité des prestations proposées par la MGP. Chaque intervenant avec lequel j'ai eu un contact que se doit au téléphone ou directement sur le site m'a apporté la réponse que j'attendais. Le délai de traitement suite à la transmission de documents sur le site est parfois un peu long mais évidemment tout le monde voudrais avoir une réponse au moins dans la semaine..
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience en mars 2022
Mutuelle très onéreuse et peu satisfaisante tant pour les délais de remboursement que pour les montants Manque de lisibilité des remboursements il n est pas possible de savoir à quel acte se rattache le remboursement Aujourd'hui après contact téléphonique il m a été envoyé un lien valable 48 heures pour valider mon compte tentative faite dans l'heure réponse :la validité du lien a expiré impossible de valider mon compte Et meme si c'était il y a longtemps, je ne l'ai pas oublié lors d'un changement de prothèse mammaire interne suite à un cancer du sein la MGP ne prenait pas en charge les honoraires du chirurgien qui aimablement ne m'en a facturé aucun Après 45 ans d'adhésion, j 'envisage de changer de mutuelle J'ai 72 ans et après 45 ans d'adhésion j envisage changer de mutuelle
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je pense qu'il manque sur me site un onglet pour effectuer une attestation de pris en charge. Même , si je peux comprendre qu'aujourd'hui votre collaboratrice m'explique clairement qu'il n'y pas de prise en charge une une hospitalisation en ambulatoire pour une journée. Mais sur d'autre mutuelle ils le font. Cordialement
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Surprise lors du prélèvement de Janvier 2023 avec une augmentation de 15%. Prise de contact avec la mutuelle qui m'avise qu'il s'agit de l'augmentation mensuelle effective de ma cotisation. Fidèle depuis plus de trente ans, je vais m'enquérir de trouver un prestataire restant dans des tarifs raisonnables. 15% ce n'est pas l'inflation et encore moins l'augmentation de mon salaire ..
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Très bon accueil sur la plateforme téléphonique, temps d'attente raisonnable. Les réponses fournies par mon interlocutrice étaient bonnes. Peu de problèmes rencontrés en quelques années.
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience en décembre 2022
Pendant ma maladie je n’arrivai pas à honorer mes mensualités de mutuelle j’ai pris attache avec la MGP et le personnel d’accueil téléphonique on été formidable avec moi j’ai été orienté vers les bonnes personnes à chaque fois que je prenais attache avec eux Rester comme d’habitude ne changer rien au niveau de la qualité d’accueil proposée au public Merci à toutes l’équipe
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Très insatisfait de cette mutuelle. On m'informe par téléphone que pour la résiliation de ma complémentaire santé + prévoyance maintient salaire + décès (lyria salaire + décès), c'est possible de résilier à mois +1 à partir du moment où je résilie tout. Cette information est également confirmé par ma future nouvelle mutuelle. Malheureusement, MGP fait de la rétention et il est très difficile de résilier correctement. Un courrier sur mon espace client m'informe de la bonne prise en compte de la résiliation de lyria santé, mais par contre je devrai attendre 1 an pour la résiliation de la prévoyance santé, pourtant ça fait déjà 2 ans que je suis chez eux, et que je souhaite tout résilier en même temps. Mutuelle très chère, une fois chez eux, le jour où vous souhaitez résilier, il faudra faire preuve de patiente !
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Je suis très satisfait de toute les prises en charge de mes contrats et par l accueil téléphonique ainsi que du suivi de mes contrats ainsi que les réponses et solutions que l on a apporté a mes problemes
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Adhérent depuis de nombreuses années. Je déplore que le système de transmission par voie électronique de documents bugs très souvent et malgré des signalements au service clients, ils ne proposent aucune solution sauf l'envoi par courrier (à l'époque de l'écologie et au prix des timbres :(:( et non aucune autre solution à proposer. Je pense qu'une maintenance informatique est nécessaire non ? De plus, l'échange avec la MGP n'est pas clair (les numéros de dossier ou d'envoi) ne rappellent jamais à quelle affaire cela ramène. Dans le temps, cela devient compliqué d'avoir un numéro différent à chaque envoi de pièces. Un numéro se référant à chaque dossier de remboursement serait plus simple. De plus, il est à noter une certaine lenteur dans les remboursements.
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
Toujours un tres bon accueil téléphonique , la personne que j ai eu aujourd'hui a ete tres agréable et efficace . Elle a répondu a toutes mes demandes parfaitement. Avec beaucoup d empathie. Merci
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience en janvier 2023
